企业管理概论试题及答案

企业管理概论试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20分）1.企业管理的首要职能是（）A.组织职能B.指挥职能C.计划职能D.控制职能2.下列不属于企业系统基本要素的是（）A.人力B.物力C.信息D.环境3.泰罗的科学管理理论的中心问题是（）A.提高劳动生产率B.配备“第一流的工人”C.实行职能工长制D.实行有差别的计件工资制4.某企业生产的产品有冰箱、冷柜、空调三大类，其中冰箱有四种型号，冷柜有两种型号，空调有五种型号，据此可以推知（）A.该企业产品线的宽度为3，冰箱、冷柜与空调各产品线的深度分别为4、2、5B.该企业产品线的宽度与深度分别为3和11C.该企业产品线的宽度与深度分别为11和3D.该企业冰箱、冷柜与空调各产品线的宽度分别为4、2、55.企业在计划期所能够提供的工业性劳务的数量属于企业的（）A.产品品种指标B.产品质量指标C.产品产量指标D.产品产值指标6.企业在生产过程中，要最大限度减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离，这体现了企业生产过程组织的（）A.连续性原则B.节奏性原则C.比例性原则D.经济性原则7.设备从投入使用到因技术进步而更新所经历的时间，称为设备的（）A.使用寿命B.经济寿命C.技术寿命D.自然寿命8.企业把新开发的产品直接推向国际市场，这种国际产品营销战略是（）A.产品延伸-促销改变B.产品改变-促销延伸C.产品与促销直接延伸D.产品创新9.下列属于企业财务管理中资金筹集管理的是（）A.购买其他企业的股票B.对固定资产进行更新改造C.向银行借款D.处理企业的积压物资10.下列属于企业成本费用的是（）A.管理费用B.营业外支出C.投资损失D.所得税费用11.企业员工在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒等事故称为（）A.重大事故B.工伤事故C.一般事故D.轻微事故12.企业管理层次的多少取决于企业的（）A.外部环境的特点B.生产规模和经营管理的复杂程度C.企业员工的素质D.企业的地理位置13.下列属于企业文化中制度文化层的是（）A.企业目标B.企业领导体制C.企业风气D.企业道德14.企业战略的全局性特征是指（）A.企业战略着眼于企业的长期发展B.企业战略考虑的是企业的整体发展C.企业战略需要全体员工的共同努力D.企业战略需要与外部环境相适应15.某企业原来经营家电产品，现在又进入医药行业，该企业的发展战略属于（）A.同心多样化B.水平多样化C.集团多样化D.一体化发展战略16.企业在制定市场营销策略时，应首先分析（）A.企业自身的优势和劣势B.市场机会和威胁C.消费者的需求和欲望D.竞争对手的策略17.企业人力资源管理的首要环节是（）A.人员招聘B.人员培训C.人力资源规划D.人员绩效考核18.企业物资管理的首要任务是（）A.保证生产的物资需要B.提高物资的利用率C.降低物资的采购成本D.合理储备物资19.企业技术创新的核心内容是（）A.产品创新B.工艺创新C.设备创新D.材料创新20.企业在进行市场细分时，所选择的细分标准必须是（）A.能够被量化的B.与企业的产品相关的C.可操作的D.能够区分消费者的不同需求二、多项选择题（每题2分，共10分）1.下列属于企业管理基础工作的有（）A.标准化工作B.定额工作C.计量工作D.信息工作E.规章制度2.企业的经营环境包括（）A.自然环境B.经济环境C.政治法律环境D.社会文化环境E.技术环境3.企业生产过程的组成部分包括（）A.生产技术准备过程B.基本生产过程C.辅助生产过程D.生产服务过程E.附属生产过程4.企业市场营销组合策略包括（）A.产品策略B.价格策略C.渠道策略D.促销策略E.公共关系策略5.企业财务管理的主要内容包括（）A.资金筹集管理B.资金投放管理C.资金耗费管理D.资金收入和分配管理E.成本费用管理三、判断说明题（每题3分，共15分）1.企业管理的二重性是指管理的科学性和艺术性。（）说明：2.企业战略一旦制定，就应保持绝对的稳定，不能进行调整。（）说明：3.全面质量管理强调的是全员参与质量管理和全过程质量管理。（）说明：4.企业的固定资产在使用过程中会逐渐磨损，其价值会一次性全部转移到产品成本中去。（）说明：5.人员培训是企业人力资源管理的核心环节。（）说明：四、简答题（每题5分，共25分）1.简述企业管理的概念和基本要素。2.简述泰罗科学管理理论的主要内容。3.简述企业生产过程组织的要求。4.简述企业市场营销的概念和市场营销观念的演变。5.简述企业财务管理的目标和原则。五、论述题（每题15分，共30分）1.论述企业战略管理的过程及重要性。2.结合实际，论述企业如何进行人力资源管理以提高企业的竞争力。企业管理概论试题答案一、单项选择题1.答案：C解析：计划职能是企业管理的首要职能，它为企业的其他管理活动提供了方向和目标，是组织、指挥、控制等职能的基础。2.答案：D解析：企业系统的基本要素包括人力、物力、财力、信息等，环境是企业生存和发展的外部条件，不属于企业系统的基本要素。3.答案：A解析：泰罗的科学管理理论的中心问题是提高劳动生产率，他通过工时研究、标准化工作等方法来实现这一目标。4.答案：A解析：产品线的宽度是指企业拥有的产品线的数量，这里企业有冰箱、冷柜、空调三大类产品线，所以宽度为3；产品线的深度是指每条产品线中产品的品种数量，冰箱有四种型号，深度为4，冷柜有两种型号，深度为2，空调有五种型号，深度为5。5.答案：C解析：产品产量指标是指企业在计划期内生产的产品实物数量，包括工业性劳务的数量。6.答案：D解析：经济性原则要求企业在生产过程中，以最小的投入获得最大的产出，减少生产物料装运的频率和缩短搬运的距离可以降低成本，体现了经济性原则。7.答案：C解析：设备的技术寿命是指设备从投入使用到因技术进步而更新所经历的时间，它主要取决于技术进步的速度。8.答案：D解析：产品创新战略是指企业把新开发的产品直接推向国际市场，以满足国际市场的新需求。9.答案：C解析：向银行借款属于企业资金筹集管理的内容，购买其他企业的股票属于资金投放管理，对固定资产进行更新改造属于资金运用管理，处理企业的积压物资属于资金回收管理。10.答案：A解析：管理费用属于企业的成本费用，营业外支出、投资损失、所得税费用不属于成本费用范畴。11.答案：B解析：企业员工在劳动过程中发生的人身伤害、急性中毒等事故称为工伤事故。12.答案：B解析：企业管理层次的多少取决于企业的生产规模和经营管理的复杂程度，生产规模大、经营管理复杂的企业通常管理层次较多。13.答案：B解析：企业领导体制属于企业文化中制度文化层，企业目标属于精神文化层，企业风气和企业道德属于行为文化层。14.答案：B解析：企业战略的全局性特征是指企业战略考虑的是企业的整体发展，而不是局部或个别方面的发展。15.答案：C解析：集团多样化是指企业进入与现有业务领域不相关的新领域，企业从家电行业进入医药行业属于集团多样化发展战略。16.答案：C解析：企业在制定市场营销策略时，应首先分析消费者的需求和欲望，以消费者为中心来开展营销活动。17.答案：C解析：人力资源规划是企业人力资源管理的首要环节，它为人员招聘、培训、绩效考核等提供了依据。18.答案：A解析：企业物资管理的首要任务是保证生产的物资需要，只有满足生产的物资需求，企业才能正常生产。19.答案：A解析：产品创新是企业技术创新的核心内容，它直接关系到企业的市场竞争力和经济效益。20.答案：D解析：企业在进行市场细分时，所选择的细分标准必须能够区分消费者的不同需求，这样才能有效地进行市场细分。二、多项选择题1.答案：ABCDE解析：企业管理基础工作包括标准化工作、定额工作、计量工作、信息工作、规章制度等，这些工作是企业正常运营的基础。2.答案：ABCDE解析：企业的经营环境包括自然环境、经济环境、政治法律环境、社会文化环境和技术环境等，这些环境因素会对企业的经营产生重要影响。3.答案：ABCD解析：企业生产过程的组成部分包括生产技术准备过程、基本生产过程、辅助生产过程和生产服务过程，附属生产过程不属于生产过程的主要组成部分。4.答案：ABCD解析：企业市场营销组合策略包括产品策略、价格策略、渠道策略和促销策略，公共关系策略是促销策略的一种具体形式。5.答案：ABCDE解析：企业财务管理的主要内容包括资金筹集管理、资金投放管理、资金耗费管理、资金收入和分配管理以及成本费用管理等方面。三、判断说明题1.答案：错误说明：企业管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。自然属性是指管理与生产力、社会化大生产相联系的属性，社会属性是指管理与生产关系、社会制度相联系的属性。而管理的科学性和艺术性是管理的两个不同方面的特征，并非二重性的内容。2.答案：错误说明：企业战略具有一定的稳定性，但并不是绝对的。当企业的内外部环境发生重大变化时，企业战略需要进行适当的调整，以适应新的情况，保持企业的竞争力。3.答案：正确说明：全面质量管理强调全员参与质量管理，即企业的全体员工都要参与到质量管理中来；全过程质量管理是指对产品生产的全过程进行质量管理，包括市场调研、产品设计、生产制造、售后服务等各个环节。4.答案：错误说明：企业的固定资产在使用过程中会逐渐磨损，其价值是通过折旧的方式逐渐转移到产品成本中去的，而不是一次性全部转移。5.答案：错误说明：人员绩效考核是企业人力资源管理的核心环节，它可以为人员招聘、培训、薪酬管理等提供依据，激励员工提高工作绩效，而人员培训是提高员工素质和能力的重要手段。四、简答题1.简述企业管理的概念和基本要素答案：企业管理是指企业管理者为了实现企业目标，对企业的生产经营活动进行计划、组织、指挥、协调和控制等一系列活动的总称。企业管理的基本要素包括：-人力：企业最重要的资源，包括企业的各级管理人员、技术人员、生产工人等。-物力：企业进行生产经营活动的物质基础，如设备、原材料、厂房等。-财力：企业拥有的资金，是企业开展各项活动的经济保障。-信息：企业生产经营活动中不可或缺的要素，包括市场信息、技术信息、管理信息等。-时间：企业的各项活动都需要在一定的时间内完成，合理利用时间可以提高企业的效率。2.简述泰罗科学管理理论的主要内容答案：泰罗科学管理理论的主要内容包括：-工作定额原理：通过工时研究和分析，制定出有科学依据的工人的“合理的日工作量”。-标准化原理：使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具、机器和材料，并使作业环境标准化。-能力与工作相适应原理：为工作挑选第一流的工人，即能力上最适合做这种工作且又努力工作的人。-差别计件工资制：通过工时研究进行观察和分析，以确定“工资率”即工资标准；采用差别计件工资制；工资根据工人的实际工作表现，而不是其工作类别支付。-计划职能与执行职能相分离：计划职能归管理当局，设立专门的计划部门。其主要任务是通过调查研究，制定有科学依据的定额和标准化的操作方法、工具；拟订计划、发布指示和命令；对标准和实际情况进行比较，以便进行有效控制。执行职能由工作现场的工人和工长从事。他们按照计划部门制定的操作方法和指示，使用标准工具，从事实际的操作。3.简述企业生产过程组织的要求答案：企业生产过程组织的要求包括：-连续性：产品在生产过程中始终处于运动状态，不发生或很少发生不必要的停顿和等待时间。-比例性：生产过程各环节的生产能力要保持适当的比例关系，即各个生产环节的工人人数、设备数量、生产面积等，都必须相互协调，互相适应。-节奏性：企业及其各个生产环节在相等的一段时间内生产相等或递增数量的产品，使各工作地负荷充分并相对稳定，避免前松后紧、时松时紧等现象。-平行性：生产过程的各项活动、各道工序在时间上实行平行作业，例如在产品加工过程中，各道工序可以同时进行，以缩短产品的生产周期。-适应性：企业的生产过程要适应市场需求的变化，能够灵活地调整生产计划和生产组织方式，以满足不同顾客的需求。4.简述企业市场营销的概念和市场营销观念的演变答案：企业市场营销是指企业为了满足消费者需求和欲望，通过市场调研、产品开发、价格制定、渠道选择、促销等一系列活动，将产品或服务从生产者转移到消费者手中的过程。市场营销观念的演变经历了以下几个阶段：-生产观念：认为消费者喜欢那些可以随处买到而且价格低廉的产品，企业应致力于提高生产效率和分销效率，扩大生产，降低成本以扩展市场。-产品观念：认为消费者喜欢高质量、多功能和具有某种特色的产品，企业应致力于生产高值产品，并不断加以改进。-推销观念：认为消费者通常表现出一种购买惰性或抗衡心理，如果听其自然的话，消费者一般不会足量购买某一企业的产品，因此，企业必须积极推销和大力促销，以刺激消费者大量购买本企业产品。-市场营销观念：认为实现企业各项目标的关键，在于正确确定目标市场的需要和欲望，并且比竞争者更有效地传送目标市场所期望的物品或服务，进而比竞争者更有效地满足目标市场的需要和欲望。-社会市场营销观念：认为企业的任务是确定各个目标市场的需要、欲望和利益，并以保护或提高消费者和社会福利的方式，比竞争者更有效、更有利地向目标市场提供能够满足其需要、欲望和利益的物品或服务。5.简述企业财务管理的目标和原则答案：企业财务管理的目标主要有以下几种：-利润最大化：企业通过合理经营，在一定时期内使企业利润达到最大。-股东财富最大化：通过财务上的合理经营，为股东带来最多的财富。-企业价值最大化：通过企业财务上的合理经营，采用最优的财务政策，充分考虑资金的时间价值和风险与报酬的关系，在保证企业长期稳定发展的基础上，使企业总价值达到最大。企业财务管理的原则包括：-资金合理配置原则：通过资金活动的组织和调节来保证各项物质资源具有最优化的结构比例关系。-收支积极平衡原则：要求资金收支不仅在一定期间总量上求得平衡，而且在每一时点上要协调平衡。-成本效益原则：对经济活动中的所费与所得进行分析比较，对经济行为的得失进行衡量，使成本与收益得到最优的结合，以求获取最多的盈利。-收益风险均衡原则：要求企业对每一项财务活动要全面分析其收益性和安全性，按照收益和风险适当均衡的要求来决定采取何种行动方案，在实践中趋利避害，提高收益。-分级分口管理原则：在企业总部统一领导的前提下，合理安排各级单位和各职能部门的权责关系，充分调动各级各部门的积极性。-利益关系协调原则：在财务管理中利用经济手段协调国家、投资者、债权人、经营者、劳动者的经济利益关系，维护有关各方的合法权益。五、论述题1.论述企业战略管理的过程及重要性答案：企业战略管理的过程包括以下几个阶段：-战略分析：这是战略管理的起点，主要包括外部环境分析和内部环境分析。外部环境分析要研究宏观环境（如政治、经济、社会、技术等）和行业环境（如行业竞争状况、行业发展趋势等），识别企业面临的机会和威胁。内部环境分析要评估企业的资源（如人力、物力、财力等）和能力（如研发能力、生产能力、营销能力等），确定企业的优势和劣势。-战略制定：根据战略分析的结果，制定企业的战略目标和战略方案。战略目标要明确、具体、可衡量、可实现、有时限。战略方案包括总体战略（如发展战略、稳定战略、收缩战略等）和业务战略（如成本领先战略、差异化战略、集中化战略等）。-战略实施：将制定好的战略方案付诸实践，这需要企业进行组织结构调整、资源配置、人员安排等工作。同时，要建立有效的沟通机制，确保全体员工理解和支持战略方案的实施。-战略控制：在战略实施过程中，要对战略的执行情况进行监控和评估，及时发现偏差并采取纠正措施。战略控制可以采用预算控制、绩效评估等方法。企业战略管理的重要性主要体现在以下几个方面：-明确企业发展方向：战略管理可以帮助企业确定长远的发展目标和方向，使企业的各项活动都围绕着战略目标展开，避免盲目发展。-提高企业的竞争力：通过对外部环境和内部资源的分析，企业可以制定出符合自身实际情况的战略方案，发挥自身优势，抓住市场机会，提高企业的竞争力。-应对市场变化：在当今快速变化的市场环境中，企业需要不断调整战略以适应变化。战略管理可以使企业及时发现市场变化，做出相应的战略调整，保持企业的生存和发展。-整合企业资源：战略管理可以帮助企业合理配置资源，将有限的资源集中投入到关键领域，提高资源的利用效率，实现企业的整体效益最大化。-增强企业的凝聚力：战略管理可以使企业全体员工明确企业的发展目标和方向，增强员工的归属感和责任感，提高员工的工作积极性和主动性，从而增强企业的凝聚力。2.结合实际，论述企业如何进行人力资源管理以提高企业的竞争力答案：在当今竞争激烈的市场环境中，人力资源是企业最重要的资源之一，企业可以通过以下几个方面进行人力资源管理以提高企业的竞争力：-人力资源规划：企业应根据自身的发展战略和经营目标，制定科学合理的人力资源规划。首先要进行人力资源需求预测，确定企业未来一段时间内所需的各类人员数量和质量。然后进行人力资源供给预测，分析企业内部和外部的人力资源供给情况。最后根据需求和供给的对比情况，制定人力资源招聘、培训、调配等计划。例如，某科技企业预计未来三年内要拓展新的业务领域，需要大量的软件开发和市场营销人才，通过人力资源规划，提前制定招聘和培养计划，确保企业有足够的人才储备。-人员招聘与选拔：招聘到合适的人才是提高企业竞争力的基础。企业应制定明确的招聘标准和流程，采用多种招聘渠道，如网络招聘、校园招聘、猎头招聘等，吸引优秀的人才。在选拔过程中，要运用科学的测评方法，如面试、笔试