社会工作者综合能力测试模拟试题及答案

社会工作者综合能力测试模拟试题及答案一、单项选择题（每题1分，共20题）1.某社区社会工作者在走访中发现，独居老人张奶奶因子女长期在外务工，近期出现失眠、食欲下降等情况。根据危机介入模式，社会工作者首先应（）。A.协助张奶奶联系子女沟通B.评估张奶奶的危机状态C.安排志愿者每日陪伴D.链接社区医疗资源答案：B解析：危机介入模式的首要步骤是迅速了解服务对象的主要问题，评估其危机状态（包括危机的严重程度、服务对象的情绪状态、支持系统等），以便制定针对性干预策略。2.某学校社会工作者为高一新生开展“适应新环境”成长小组，小组目标设定为“帮助组员建立新的朋辈支持网络，提升人际沟通能力”。该小组属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B解析：成长小组的焦点在于帮助组员了解、认识和探索自己，从而最大限度地启动和运用自己的内在资源及外在资源，充分发挥自己的潜能，解决所存在的问题并促进个人正常健康的发展。3.社区工作者小李在某老旧社区推动“邻里互助”项目，通过组织居民参与社区环境整治、节日联欢等活动，增强居民对社区的归属感。这体现了社区工作（）的目标。A.促进居民参与，解决社区问题B.推动社区居民互助，改善社区关系C.挖掘社区资源，满足社区需求D.培养社区领袖，提升社区能力答案：B解析：社区工作的过程目标之一是推动社区居民之间的互助合作，改善社区内的人际关系，增强居民对社区的认同感和归属感。4.社会工作者小王在服务过程中发现，服务对象李某因经济困难隐瞒了部分家庭收入信息，导致救助申请未通过。此时小王面临的伦理难题是（）。A.保密与知情同意B.服务对象自决与机构责任C.个人利益与社会责任D.真诚与保护服务对象权益答案：D解析：社会工作者需要在保持专业真诚（如实反馈信息）与保护服务对象权益（避免因隐瞒信息导致更严重后果）之间权衡，属于典型的伦理困境。5.依据马斯洛需求层次理论，下列属于归属与爱的需求的是（）。A.失业人员渴望获得职业技能培训B.独居老人希望加入社区合唱队C.残障人士要求无障碍设施改造D.企业员工追求职位晋升机会答案：B解析：归属与爱的需求包括对友谊、爱情以及隶属关系的需求，社区合唱队属于社交团体，满足归属需求。6.家庭社会工作者运用结构式家庭治疗模式介入一个矛盾频发的家庭时，首先需要（）。A.观察家庭互动模式B.设定家庭治疗目标C.制定具体干预策略D.建立专业信任关系答案：A解析：结构式家庭治疗模式强调通过观察家庭的结构和互动模式（如边界、权力分配、沟通方式）来识别问题根源，因此第一步是观察。7.某社会工作服务机构为困境儿童建立“社会支持网络档案”，记录其正式支持（如政府救助）和非正式支持（如亲友帮助）的资源情况。这种做法体现了（）。A.生态系统理论B.增能理论C.社会学习理论D.优势视角答案：A解析：生态系统理论强调个人与周围环境（微观、中观、宏观系统）的互动，建立支持网络档案是整合不同系统资源的体现。8.社会工作者在定量研究中采用问卷调查法收集数据时，为确保信度，最关键的是（）。A.样本具有代表性B.问题表述清晰无歧义C.回收率达到70%以上D.采用标准化测量工具答案：D解析：信度指测量结果的一致性或稳定性，标准化测量工具（如经过预测试的量表）能减少测量误差，是保证信度的核心。9.6岁的小明因父母离异跟随母亲生活，近期在学校频繁攻击同伴。根据人类行为与社会环境的理论，小明的行为最可能受到（）的影响。A.生理发展（如激素水平）B.家庭系统（如亲子互动模式）C.学校规范（如纪律要求）D.文化习俗（如性别角色期待）答案：B解析：儿童早期的行为问题多与家庭环境直接相关，父母离异可能导致亲子互动模式失衡（如母亲过度保护或忽视），进而影响儿童社会行为。10.某机构督导老张定期组织社工讨论服务中的难点案例，通过角色扮演、经验分享提升新手社工的实务能力。这种督导类型属于（）。A.行政性督导B.教育性督导C.支持性督导D.咨询式督导答案：B解析：教育性督导的核心是提升被督导者的专业知识和技能，通过案例讨论、角色扮演等方式传授实务技巧，符合题干描述。11.社会工作者在个案管理中扮演“资源链接者”角色时，重点是（）。A.协调不同服务提供者的服务计划B.为服务对象争取经济援助C.帮助服务对象建立自助能力D.整合正式与非正式资源满足需求答案：D解析：个案管理的关键是整合多方资源（如政府、NGO、社区、家庭），形成服务网络，因此资源链接的核心是整合。12.某小组进入中期转折阶段后，组员之间出现竞争、质疑等行为。社会工作者的正确做法是（）。A.直接指出组员行为的不当之处B.引导组员表达感受并澄清冲突C.暂停小组活动以缓解紧张气氛D.调整小组目标以降低冲突风险答案：B解析：中期转折阶段的冲突是正常现象，社会工作者应扮演协调者角色，引导组员表达情绪、理解冲突背后的需求，促进沟通而非压制。13.社区工作者在“社区营造”项目中，通过组织“社区议事会”让居民共同讨论停车位规划问题。这种做法体现了（）的社区工作模式。A.地区发展B.社会策划C.社区照顾D.社会行动答案：A解析：地区发展模式强调居民参与、自下而上解决问题，通过组织居民议事会推动社区自主决策，符合该模式特点。14.依据埃里克森的人类发展阶段理论，青少年期（12-18岁）的主要发展任务是（）。A.获得自主感，克服羞怯B.建立同一性，防止角色混乱C.获得勤奋感，克服自卑感D.获得亲密感，避免孤独感答案：B解析：青少年期的核心任务是探索自我认同（如职业、价值观、性别角色），形成稳定的自我概念，否则可能出现角色混乱。15.社会工作者在服务中发现，服务对象因长期遭受家庭暴力产生抑郁情绪，此时应优先（）。A.提供心理疏导服务B.联系庇护所确保安全C.协助申请法律援助D.开展家庭关系调解答案：B解析：根据危机干预原则，保障服务对象的人身安全是首要任务，因此应优先链接庇护所等安全资源。16.某机构开展“困境儿童关爱”项目，通过问卷调查、访谈收集100名儿童的基本信息，再运用统计软件分析其需求特征。这种研究方法属于（）。A.定性研究B.定量研究C.行动研究D.个案研究答案：B解析：定量研究强调数据量化和统计分析，通过大样本问卷调查和统计软件处理数据，符合定量研究特征。17.社会工作伦理守则中“尊重服务对象的自决权”的前提是（）。A.服务对象具备完全民事行为能力B.自决不会伤害自身或他人C.社会工作者已提供充分信息D.机构政策允许自决答案：B解析：自决权的行使以不伤害自身或他人为边界，若服务对象的自决可能导致危险（如拒绝必要治疗），社会工作者需限制自决权。18.某老年社会工作者设计“记忆盒子”小组，引导老人通过分享老照片、旧物讲述人生故事，促进代际沟通。该小组的理论基础是（）。A.怀旧理论B.社会交换理论C.符号互动理论D.认知行为理论答案：A解析：怀旧理论认为，通过回忆过去的积极经历，老年人可以提升自我价值感，缓解孤独，“记忆盒子”小组正是运用这一理论。19.社会工作者在社区开展“反家暴”宣传活动时，发现一位女性居民欲言又止，遂主动邀请其到办公室详谈。这种做法体现了（）。A.服务对象的参与性B.社会工作的接纳原则C.危机干预的及时性D.个案发现的主动性答案：D解析：社会工作者主动观察潜在服务对象（如欲言又止的居民）并引导其表达需求，属于主动发现个案的专业技巧。20.某家庭社会工作者运用萨提亚家庭治疗模式介入时，特别关注家庭成员的（）。A.沟通姿态（如讨好、指责）B.经济收入水平C.居住环境条件D.教育程度差异答案：A解析：萨提亚模式强调家庭成员的沟通方式（如讨好型、指责型、超理智型、打岔型）对关系的影响，通过调整沟通姿态改善家庭功能。---二、多项选择题（每题2分，共10题，每题至少2个正确选项）1.下列属于社会工作价值观操作原则的有（）。A.对服务对象的接纳B.注重服务中人与人的关系参与C.强调服务对象的个别化D.尊重服务对象的自决权E.坚持机构利益优先答案：ABCD解析：社会工作价值观的操作原则包括接纳、非评判、个别化、保密、服务对象自决、注重人与人的关系参与等，E项违背了服务对象利益优先原则。2.个案管理的特点包括（）。A.服务对象问题的复杂性B.服务提供者的单一性C.服务过程的持续性D.服务目标的短期性E.资源整合的全面性答案：ACE解析：个案管理针对多重问题的复杂服务对象（A正确），需要整合多方资源（E正确），并提供长期跟踪服务（C正确）；B错误，因需协调多机构；D错误，目标多为长期。3.小组工作中期转折阶段的特征有（）。A.组员关系亲密，开始分享深层感受B.组员之间出现竞争、冲突C.小组结构趋于稳定D.社会工作者角色从领导者转向协调者E.组员对小组目标的认同度下降答案：BDE解析：中期转折阶段的特征包括组员间冲突（B）、对小组目标的质疑（E）、社会工作者角色调整（D）；A属于后期成熟阶段，C属于开始阶段。4.社区工作准备阶段的主要任务有（）。A.确定社区工作目标B.了解社区基本情况C.建立初步信任关系D.推动社区组织成立E.制定详细服务计划答案：BC解析：准备阶段的任务包括了解社区基本情况（如人口、资源）、与居民建立初步信任关系（B、C正确）；A、E属于启动阶段，D属于巩固阶段。5.社会工作者的直接服务角色包括（）。A.支持者B.倡导者C.资源链接者D.政策影响者E.服务提供者答案：ABE解析：直接服务角色指直接面向服务对象的角色，包括服务提供者、支持者、倡导者（A、B、E正确）；C属于间接角色（资源整合），D属于宏观角色（政策倡导）。6.依据伦理难题处理原则，社会工作者在遇到伦理冲突时应优先考虑（）。A.保护生命原则B.差别平等原则C.最小伤害原则D.隐私保密原则E.服务对象自决原则答案：AC解析：伦理难题处理的首要原则是保护生命（最高原则），其次是最小伤害（在必须伤害时选择最小代价），A、C正确；其他原则需根据具体情境权衡。7.下列属于社会支持网络中正式支持的有（）。A.社区志愿者提供的陪伴服务B.政府发放的最低生活保障金C.心理咨询机构的专业辅导D.邻居帮忙接送孩子E.慈善基金会的医疗救助答案：BCE解析：正式支持指来自政府、机构、组织的制度性支持（B、C、E）；A、D属于非正式支持（亲友、邻里）。8.小组工作结束阶段，社会工作者的任务包括（）。A.处理组员的离别情绪B.协助组员保持小组经验C.评估小组目标达成情况D.调整小组规范以减少冲突E.鼓励组员独立面对问题答案：ABCE解析：结束阶段的任务包括处理离别情绪（A）、巩固小组经验（B、E）、评估成效（C）；D属于中期转折阶段任务。9.人类行为与社会环境的基本关系包括（）。A.社会环境影响个人行为B.个人行为改变社会环境C.人类行为与社会环境相互影响D.社会环境对人类行为的影响是固定的E.人类行为对社会环境的影响是单向的答案：ABC解析：基本关系是相互影响（A、B、C正确）；D错误，社会环境的影响会随时间变化；E错误，影响是双向的。10.社会工作督导的功能包括（）。A.行政功能（确保服务符合机构要求）B.教育功能（提升专业能力）C.支持功能（缓解工作压力）D.管理功能（监督服务进度）E.研究功能（推动理论创新）答案：ABC解析：督导的三大核心功能是行政、教育、支持（A、B、C正确）；D属于行政功能的一部分，E不属于督导的常规功能。---三、案例分析题（每题20分，共2题）案例1：12岁的小玲是某农村小学五年级学生，父母长期在外地打工，由70岁的奶奶照顾。近3个月，小玲经常逃学去网吧，成绩从班级前10名下滑至倒数第5名。班主任反映，小玲在学校沉默寡言，与同学发生矛盾时会突然大哭或攻击他人。奶奶表示，自己身体不好，管不住小玲，曾打电话让父母回家，但父母因打工收入低不愿回来。问题：1.运用生态系统理论，分析小玲问题的成因。2.针对小玲的需求，提出具体的介入策略。答案要点：1.生态系统理论分析：-微观系统（个人及家庭）：小玲处于青春期早期，情感需求强烈，但父母缺位导致亲子依恋缺失；奶奶年迈，无法提供有效情感支持和行为引导。-中观系统（学校、社区）：学校未及时关注留守儿童心理变化，缺乏针对留守儿童的支持服务；社区缺乏青少年活动场所（如农家书屋、儿童之家），导致小玲转向网吧。-宏观系统（社会政策）：城乡二元结构下，农民工子女随迁教育政策落实不足，父母被迫留子女在农村；农村地区儿童保护服务体系薄弱。2.介入策略：-微观层面：与小玲建立信任关系，开展个案辅导（如情绪管理训练、社交技能提升）；联系父母定期视频沟通，指导其学习亲子沟通技巧；为奶奶提供照顾技巧培训（如如何与小玲有效沟通）。-中观层面：联合学校开展“留守儿童关爱小组”，提供课业辅导和团体心理支持；推动社区设立“儿童活动中心”，组织志愿者开展课后陪伴服务；协调网吧经营者加强未成年人上网管理。-宏观层面：向当地民政部门反映情况，推动落实“农村留守儿童关爱保护政策”；参与政策倡导，建议优化农民工随迁子女入学政策。案例2：35岁的王女士因丈夫长期酗酒、家暴，带着5岁女儿搬回娘家。近日，王女士被诊断出抑郁症，女儿在幼儿园因攻击其他小朋友被投诉。王女士表示：“我没用，连女儿都教不好”，多次流露自杀念头。问题：1.识别王女士面临的主要问题。2.设计针对王女士的危机干预方案（需包含目标、步骤）。答案要点：1.主要问题：-安全问题：王女士有自杀风险，女儿可能继续遭受间接暴力（目睹家暴）。-心理健康问题：王女士抑郁症，情绪低落、自我否定；女儿因创伤出现行为问题（攻击他人）。-社会支持不足：脱离原家庭（丈夫）后，仅依赖娘家，缺乏专业心理支持和经济援助。-认知偏差：王女士存在“我没用”的不合理信念，影响自我效能感。2.危机干预方案：-干预目标：短期：消除王女士自杀风险，确保其与女儿的人身安全；缓解急性抑郁症状（如失眠、情绪崩溃）。长期：帮助王女士重建社会支持网络，提升应对能力；改善女儿行为问题，促进其心理康复。-干预步骤：第一步（1-3天）：安全评估与紧急介入。联系精神科医生评估王女士自杀风险，必要时转介住院；为母女联系临时庇护所（避免丈夫骚扰）；安排24小时陪伴（社工或志愿者）。第二步（1周内）：情绪稳定与资源链接。开展危机心理辅导（如稳定化技术），帮助王女士表达情绪；链接民政部门申请临时救助金；联系幼儿园教师，说明女儿行为背景，减少标签化。第三步（1-2周）：认知调整与家庭支持。运用认知行为疗法纠正王女士“我没用”的不合理信念；与王女士父母沟通，争取家庭支持（如协助照顾女儿）；为女儿开展游戏治疗，通过绘画、角色扮演释放创伤情绪。第四步（1个月后）：长期支持与预防复发。转介至社区心理康复小组，持续跟进王女士情绪状态；协助王女士制定就业计划（如参加技能培训），提升经济独立能力；定期回访，评估干预效果并调整方案。---四、方案设计题（30分）某社区有60岁以上独居老人42名，其中12人患有高血压、糖尿病等慢性疾病，8人曾因意外摔倒送医。社区社会工作者通过需求调查发现，老人普遍存在“买菜难”“就医不便”“孤独感强”等问题。请设计一份针对该社区独居老人的服务方案，要求包含：背景分析、服务目标、服务内容、实施步骤、评估方法。答案示例：背景分析本社区60岁以上独居老人共42名，占社区老年人口的23%。受子女外地工作、配偶去世等因素影响，老人面临三大核心问题：1.生活支持不足：因行动不便，18名老人表示“每周至少2天无法及时购买新鲜食材”；12名慢性病老人反映“去社区医院取药需步行30分钟，体力不支”。2.健康风险高：8名老人曾因摔倒送医，12名慢性病患者存在漏服药物、饮食不规律问题。3.心理孤独感强：35名老人表示“每天说话对象少于2人”，20名老人提到“最希望有人陪聊”。服务目标1.短期目标（3个月内）：-为90%的独居老人解决“买菜难”问题（提供定期配送服务）。-为12名慢性病老人建立“健康管理档案”，确保规律用药和饮食指导。-组织4场“银龄茶话会”，覆盖80%的独居老人，缓解孤独感。2.长期目标（1年内）：-建立“社区-家庭-志愿者”三级支持网络，将独居老人意外摔倒率降低50%。-提升老人自我照顾能力，60%的慢性病老人能独立完成基础健康监测（如测血压）。-培育5名老年志愿者，形成“老老互助”机制。服务内容1.生活支持服务：-“暖心菜篮”计划：与社区超市合作，每周三、六提供“线上下单+免费配送”服务（老人通过电话或志愿者代下单）。-“就医直通车”服务：联系社区卫生服务中心，安排每月1次上门义诊（测血压、血糖）；为行动不便老人提供“代取药”服务（志愿者协助）。2.健康促进服务：-“银龄健康课堂”：每两周开展1次慢性病管理讲座（如高血压饮食禁忌、正确用药方法），邀请社区医生授课。-“防跌倒训练”：联合康复机构，为曾摔倒的老人开展平衡能力训练（如椅子操