社会工作服务站社工招聘35人笔试参考题库及答案解析

社会工作服务站社工招聘35人笔试参考题库及答案解析一、单项选择题（每题1分，共30分）1.社会工作的目标可分为过程目标和任务目标。下列行动属于实现过程目标的是（）。A.改善社区卫生状况B.建立社区内治安巡逻队C.增强居民处理社区事务的能力D.为社区居民提供社会服务答案：C。过程目标是指促进社区居民的一般能力，如加强社区居民对公民权利和义务的了解，增强居民解决社区问题的能力、信心和技巧，发现和培育社区居民骨干参与社区事务，以及建立社区内不同群体的合作关系等。A、B、D选项属于任务目标。2.某社区位于城市的繁华地段，不少住在临街一楼的居民做起了大排档生意，经常因噪声、油烟、垃圾等问题与楼上的居民发生纠纷。社会工作者组织楼上楼下的居民开会协商问题。会议结束时虽然双方未达成一致的解决方案，但彼此加深了了解，并同意继续磋商。这次会议的结果是（）。A.既实现了任务目标，又实现了过程目标B.仅实现了任务目标，没有实现过程目标C.没有实现任务目标，仅实现了过程目标D.既没实现任务目标，也没实现过程目标答案：C。任务目标是解决具体的问题，此次会议未达成一致解决方案，说明任务目标未实现。过程目标是促进社区居民的一般能力，双方加深了了解并同意继续磋商，说明在增进居民沟通和合作方面有进展，实现了过程目标。3.社会工作者小胡计划对受虐妇女群体进行研究，并决定采取定性研究方法。此研究方法应侧重于（）。A.发现所研究的受虐妇女群体的特殊B.推论受虐妇女群体的总体特征C.验证有关妇女受虐的理论假设D.归纳提炼出有关受虐妇女问题的理论答案：A。定性研究注重具体独特的现象，收集和分析非数字化资料，描述回答者所经历的现实，探索社会关系，从而对个体进行理解、阐释和深度描述。所以侧重于发现所研究的受虐妇女群体的特殊。B、C是定量研究的特点，D不是定性研究的主要侧重点。4.下列关于专业社会工作内涵的表述中，不正确的是（）。A.社会工作是以利他主义价值观为指导，以科学的知识为基础，运用科学方法助人的服务活动B.社会工作是帮助有困难的人及群体的职业性的助人活动C.社会工作注重专业价值、强调专业方法D.志愿者和义工服务就是专业社会工作答案：D。专业社会工作是一种职业性的助人活动，有专业的价值观、知识和方法体系。志愿者和义工服务虽然也是助人活动，但通常缺乏专业的训练和专业的价值体系、方法体系，不能等同于专业社会工作。A、B、C选项表述正确。5.社会工作者小王针对某社区的民工子女组织了一个“体验小组”，他希望通过小组活动，能让这些孩子了解、认识和探索自己。这种小组形式属于（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：B。成长小组的焦点在于个人的成长和正向改变。通过小组活动，让孩子了解、认识和探索自己，促进其个人成长，符合成长小组的特点。教育小组主要是传授知识和技能；支持小组是组员之间相互支持；治疗小组是针对有问题的个体进行治疗。6.社会工作者在社区推行一项“邻里守望相助”计划，目的是协助居民向社区居委会和媒体表达对社区问题的关注，并鼓励居民组织起来，促进共同目标的产生与实现。上述活动中，社会工作者所扮演的角色是（）。A.教育者B.倡议者C.顾问D.使能者答案：D。使能者是指社会工作者运用自身拥有的专业知识和技巧调动服务对象自身的能力和资源，发挥服务对象的潜在能力，促使服务对象发生有效改变。在本题中，社会工作者协助居民表达关注、鼓励居民组织起来，促进共同目标的实现，是在发挥使能者的角色。教育者是向服务对象传授知识和技能；倡议者是倡导某种行为或政策；顾问是提供专业意见。7.在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务不仅需要处理小组成员的离别情绪，还需要（）。A.鼓励成员互相尊重与关怀B.重新建构小组关系C.协助组员保持小组经验D.协助完善小组规范答案：C。在小组工作的结束阶段，社会工作者的任务主要有处理组员的离别情绪与感受、协助组员保持小组经验。A选项是小组开始阶段的任务；B选项重新建构小组关系不是结束阶段的重点；D选项完善小组规范一般在小组中期转折阶段或后期成熟阶段。8.社区工作者接触居民，在维持对话过程中，多种技巧可以被运用，其中积极主动地发问、理解和测试，社区工作者要能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉，此属于（）技巧。A.聆听B.同理C.分享感受D.体谅答案：B。同理是指社会工作者能够跨越年龄、性别、信仰、种族乃至家庭背景差异，去理解居民的内心世界，能够感觉到居民的感觉。聆听是认真倾听居民的表达；分享感受是分享自己的经历和感受；体谅是设身处地为居民着想。9.社会工作者小李在分析社区老年人需求之后，开展了针对老年人的社区服务活动。下列工作中，属于服务执行过程中的工作是（）。A.了解老年人喜爱的文体活动类型B.为服务活动制定合理目标C.及时表彰鼓励表现突出的志愿者D.开展老年人对服务活动的满意度调查答案：C。服务执行过程主要是开展具体的服务活动。及时表彰鼓励表现突出的志愿者是在服务活动开展过程中对志愿者的激励措施。A选项了解老年人喜爱的文体活动类型是需求评估阶段的工作；B选项为服务活动制定合理目标是计划阶段的工作；D选项开展老年人对服务活动的满意度调查是服务评估阶段的工作。10.某社区为改善小区环境，由社区居民代表征求社区居民的意见和建议，建立一个“社区环境保护规范”奖惩制度，鼓励遵守社区规范的社区居民，惩罚违反社区或社会规范的人。通过该制度的建立，大家彼此形成监督机制，长此以往，小区环境有明显改善。该小区的做法体现了社区的（）功能。A.心理支持功能和感情功能B.社会化的功能C.社会参与和互助的功能D.社会控制的功能答案：D。社会控制功能是指通过制定和执行一定的社会规范，对社区居民的行为进行约束和规范，以维护社区的秩序和稳定。该社区建立“社区环境保护规范”奖惩制度，对居民的行为进行监督和奖惩，体现了社会控制的功能。A选项心理支持功能和感情功能主要是提供情感上的支持；B选项社会化功能是使居民学习社会规范和价值观；C选项社会参与和互助功能强调居民的参与和相互帮助。11.某社区地处城乡结合部，有大量外来人口租住在社区内。一段时期以来，社区内居民财物被盗事件不断发生，社区治安成为社区居民反映强烈的问题，有些当地居民甚至提出不允许外来人口在社区内居住，社区居民间相互不信任的气氛弥漫在社区内。为此，社会工作者小何深入到社区居民中，通过社区居委会召开居民大会，经居民讨论成立了由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队。此案例中，社会工作者所做的工作达到的效果是（）。A.促进社区居民团结互助，加强社区治安防范B.通过调解社区居民纠纷，促进邻里和睦C.通过矫正社区居民错误想法，防止违法犯罪行为D.借助制定规章制度，维护社区秩序答案：A。社会工作者通过组织居民召开大会，成立由本地和外来居民共同组成的治安巡逻队，促进了本地和外来居民的团结互助，同时也加强了社区的治安防范。B选项题干中未涉及社区居民纠纷的调解；C选项题干主要强调的是解决治安问题和促进居民团结，而非矫正错误想法；D选项题干中没有体现制定规章制度。12.以下属于社会工作间接服务方法的是（）。A.个案工作B.小组工作C.社区工作D.社会工作行政答案：D。社会工作间接服务方法包括社会工作行政、社会工作研究等。个案工作、小组工作、社区工作属于直接服务方法。13.社会工作者在调研中发现，社区中不少外来媳妇互不相识，很少交往，其中部分女性还被丈夫虐待。社会工作者协助这些妇女成立小组，下列小组类型中最合适的是（）。A.成长性小组B.治疗性小组C.支持性小组D.教育性小组答案：C。支持性小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。本题中，外来媳妇互不相识、很少交往，部分还被丈夫虐待，成立支持性小组可以让她们相互支持、交流经验，缓解心理压力。成长性小组侧重于个人成长；治疗性小组针对有心理或行为问题的个体进行治疗；教育性小组主要是传授知识和技能。14.社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以（），双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。A.学习的水平上B.了解的水平上C.争论的水平上D.敏感的水平上答案：B。社区工作者在接触居民、展开话题后，应把谈话维持在居民可以了解的水平上，这样可以让居民更好地参与对话，同时双方对话的层次也可以随着情景和兴趣得到逐步提升。如果谈话超出居民的了解水平，可能会导致居民无法理解，影响沟通效果。15.社会工作者小张在社区举办了“社区工作者能力建设小组”。在小组进行过程中，大家围绕老年志愿者队伍培育展开了激烈讨论，一部分社区工作者认为社区工作繁重，老年人又有突发疾病风险，这项工作应暂时放一放；另一部分社区工作者认为老年志愿者队伍的培育可以促进社会互助，建设关怀社区。双方争论不休，都希望小张能支持自己的观点。这时，小张宜采取的做法是（）。A.不做决断，提供资料信息，分析利弊B.及时切断话题，排除干扰因素C.鼓励比较内向和害羞的成员发言D.让小组成员轮流发言，阐述自己的观点答案：A。在小组工作中，当组员之间出现争论时，社会工作者应保持中立，不做决断，而是提供资料信息，分析利弊，帮助组员更好地理解问题，促进组员自己做出决策。B选项切断话题不利于问题的解决；C选项鼓励内向成员发言与解决当前的争论问题无关；D选项让小组成员轮流发言，只是形式上的安排，没有从根本上解决争论问题。16.某社会工作服务机构组织新人职的员工春游，大家通过春游活动，加深了彼此的了解，提升了团体的凝聚力。根据阿尔德弗尔的ERG理论，这一做法主要是满足了员工的（）。A.生存需要B.关系需要C.成长需要D.自我实现需要答案：B。阿尔德弗尔的ERG理论把人的需要分为生存需要（E）、关系需要（R）和成长需要（G）。关系需要是指发展人际关系的需要。通过春游活动，员工之间加深了了解，提升了团体的凝聚力，满足了员工发展人际关系的需要，即关系需要。生存需要主要涉及基本的物质生存条件；成长需要是指个人自我发展和自我完善的需要；自我实现需要是马斯洛需要层次理论中的最高层次需要，不属于ERG理论的范畴。17.某社会工作服务机构既为外来务工人员提供就业援助，也为其子女提供托管服务，还倡导建立外来务工人员社会保障制度。上述服务内容在服务对象层面上发挥的作用是（）。A.促进社会公正B.解救危难C.解决社会问题D.缓解困难答案：D。缓解困难是社会工作的重要目标之一。外来务工人员面临就业困难，其子女面临托管问题，社会工作服务机构为他们提供就业援助和托管服务，以及倡导建立社会保障制度，都是在缓解他们所面临的困难。A选项促进社会公正是社会工作在社会层面的目标；B选项解救危难通常是指面临生命危险等紧急情况时的救助；C选项解决社会问题是社会工作在社会层面的任务。18.关于社会工作专业伦理的说法，正确的是（）。A.在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍B.在个人利益层面，社会工作者要认真考虑直接服务和个案管理方法的选择C.在理论建构层面，社会工作者要认真考虑一般理论和实务理论之间的联系D.在个案服务层面，社会工作者要充分考虑服务对象权益与社会稳定之间的关系答案：A。在社会政策层面，社会工作者要充分考虑专业目标与社会目标之间的取舍，平衡不同利益和目标。B选项在个人利益层面，主要考虑的是服务对象的利益，而不是直接服务和个案管理方法的选择；C选项理论建构层面与专业伦理关系不大；D选项在个案服务层面，主要考虑的是服务对象的权益，而不是与社会稳定的关系。19.社会工作者在制定个案工作服务计划时，涉及的基本工作内容是（）。A.促使有需要的求助者成为服务对象B.对服务对象面临的问题进行评估C.确定服务开展的基本阶段和方法D.与服务对象签订正式的工作协议答案：C。制定个案工作服务计划的基本工作内容包括：服务对象的基本情况、服务对象希望解决的问题、工作计划的目标、服务开展的基本阶段和方法、服务开展的期限、联系方式等。A选项促使求助者成为服务对象是接案阶段的工作；B选项对服务对象面临的问题进行评估是预估阶段的工作；D选项与服务对象签订正式的工作协议不是制定服务计划的基本内容。20.社会工作者小赵对最近在社区开展的活动进行了评估，主要评估的内容包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。小赵使用的评估类型是（）。A.过程评估B.任务评估C.成果评估D.效益评估答案：A。过程评估是对工作过程的质与量的评估，重点在于对有关的工作过程进行描述，包括投入的资源和人员配置、一系列工作的优先次序、各个程序的进展状况等。任务评估主要评估任务的完成情况；成果评估主要评估服务的效果；效益评估主要评估投入与产出的比例。21.某社会工作服务机构受当地民政部门委托，对该地区50个公益创投项目进行终期评估。下列评估内容中，属于效果评估的是（）。A.项目实际服务对象和人数变化B.项目经费合理使用及管理情况C.项目是否按照预期的进度执行D.项目实施后所产生的社会效益答案：D。效果评估主要测量的是方案实施后所产生的效果，包括社会效益、经济效益等。A选项项目实际服务对象和人数变化属于服务产出的评估；B选项项目经费合理使用及管理情况属于过程评估中的资源管理评估；C选项项目是否按照预期的进度执行属于过程评估中的进度评估。22.社会工作者小周儿时曾目睹父亲对母亲的暴力行为，因此，他对家庭暴力行为一直持痛恨的态度。最近，机构给小周安排了一位有家庭暴力行为的服务对象。小周虽然答应了，但内心仍有抵触。根据上述情况，导致小周出现伦理困境的原因是（）。A.个人价值观和专业价值观的冲突B.个人价值观和社会价值观的冲突C.机构价值观与专业价值观的冲突D.机构价值观与社会价值观的冲突答案：A。小周个人对家庭暴力行为持痛恨的态度，这是他的个人价值观。而作为社会工作者，需要秉持专业价值观，为有家庭暴力行为的服务对象提供服务，这就导致了个人价值观和专业价值观的冲突。题干中未涉及社会价值观和机构价值观的冲突。23.社会工作者在服务过程中不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享与服务内容有关的个人感受和经验，并提供解决问题的信息及建议，以便服务对象更好地解决其问题。上述做法体现的社会工作基本信念和实践原则是（）。A.尊重与接纳B.尊重与服务对象自我决定C.独特性与接纳D.尊重与非评判答案：D。尊重与非评判要求社会工作者要尊重服务对象的人格和选择，不把自身的价值观强加给服务对象，同时对服务对象的言行和价值观给予接纳和包容。在本题中，社会工作者不把自身价值观强加给服务对象，还能与服务对象分享感受和提供建议，体现了尊重与非评判的原则。A选项尊重与接纳更强调对服务对象的接纳态度；B选项尊重与服务对象自我决定主要强调尊重服务对象自己做决定的权利；C选项独特性与接纳强调认识到服务对象的独特性并接纳。24.某社区社会工作者在举办大型活动时，经常邀请居民志愿者参与活动筹备和现场协助。系列做法中，最能体现社会工作者“促进志愿者成长”理念的是（）。A.邀请居民志愿者出席现场活动B.分配居民志愿者调试现场音响C.安排居民志愿者负责现场引导D.鼓励居民志愿者担任活动主持答案：D。促进志愿者成长意味着要为志愿者提供发展和提升能力的机会。鼓励居民志愿者担任活动主持，能够让志愿者在组织和表达等方面得到锻炼和成长，更能体现促进志愿者成长的理念。A选项邀请居民志愿者出席现场活动只是让他们参与活动，没有体现成长；B选项分配居民志愿者调试现场音响和C选项安排居民志愿者负责现场引导，只是常规的任务分配，没有突出促进成长的作用。25.社会工作者小宁在督导会上谈到一个家庭个案。他说：“这是一个典型的单亲家庭，父母离婚8年，和所有单亲家庭一样，他们的孩子有一大堆行为问题。”对于小宁的个案描述，最合适的督导意见是（）。A.小宁对家庭的认识很敏锐，是一次分析家庭的有益尝试B.小宁收集到足够的资料，对家庭问题作出了正确评估C.小宁关注到家庭的不完整，坚持了以家庭为中心的理念D.小宁对家庭的认识干扰了其对服务对象的理解和评估答案：D。小宁将单亲家庭一概而论，认为所有单亲家庭的孩子都有一大堆行为问题，这种刻板的认识会干扰他对服务对象的理解和评估，不能客观地看待每个服务对象的具体情况。A选项这种认识并不是有益尝试，而是存在偏差；B选项不能因为这种刻板认识就认为对家庭问题作出了正确评估；C选项小宁的做法并不是以家庭为中心理念的正确体现。26.关于定量研究特点的说法，正确的是（）。A.注重研究问题的个别性与特殊性B.注重研究问题的普遍性与代表性C.注重在研究过程中进行理论建构D.注重在研究过程中修正研究问题答案：B。定量研究注重研究问题的普遍性、代表性及其普遍指导意义。A选项注重研究问题的个别性与特殊性是定性研究的特点；C选项在研究过程中进行理论建构也是定性研究的特点；D选项注重在研究过程中修正研究问题更符合定性研究的灵活性特点。27.社会工作者小汪在社区开展小组服务，小组成员包括目前已成功戒毒的康复人员和刚回归社会的戒毒人员。在小组中，针对刚回归社会的戒毒人员的困惑和遇到的困难，已成功戒毒的康复人员介绍了自己戒毒的心路历程，戒毒前后生活的变化，以及不复吸的经验，帮助刚回归社会的戒毒人员增强远离毒品的信心。此小组的工作类型主要是（）。A.教育小组B.成长小组C.支持小组D.治疗小组答案：C。支持小组一般是由具有某一共同性问题的小组组员组成的。通过小组组员彼此之间提供的信息、建议、鼓励和感情上的支持，达到解决某一问题和成员改变的效果。在本题中，已成功戒毒的康复人员为刚回归社会的戒毒人员提供经验和支持，帮助他们增强远离毒品的信心，属于支持小组。教育小组主要是传授知识和技能；成长小组侧重于个人成长；治疗小组针对有心理或行为问题的个体进行治疗。28.社会工作者小于通过某个经上级行政主管部门认证的网络筹款平台发起众筹，一患白血病的4岁贫困儿童筹集医疗费用。根据社会工作专业伦理守则要求，小于最适宜的做法是（）。A.为保证筹款透明度，公开孩子基本信息并配发照片B.征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款C.征得孩子本人同意后，发动孩子所在学校师生捐款D.根据孩子本人的意愿，隐去可辨识的信息开始筹款答案：B。在进行筹款等活动时，要保护服务对象的隐私和尊严。征得孩子家长同意后，隐去可辨识的信息开始筹款，既保护了孩子的隐私，又遵循了专业伦理守则。A选项公开孩子基本信息并配发照片可能会侵犯孩子的隐私；C选项4岁孩子属于无民事行为能力人，不能征得其本人同意；D选项同理，不能根据4岁孩子本人的意愿。29.社会工作者小王在社区开展关爱高龄老人的服务，经过需求评估，小王在计划书中设计的具体干预措施之一是发动所在社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为社区内高龄老人提供支援，上述干预措施旨在建立社区居民关爱高龄老人的（）。A.个人网络B.邻里协助网络C.志愿者联系网络D.正式支持网络答案：B。邻里协助网络是指将社区中有意愿且有能力的邻里组织起来，通过互助实现社区问题的解决。在本题中，发动社区中的邻里、物业公司职工、保洁员等共同为高龄老人提供支援，属于建立邻里协助网络。个人网络是指以服务对象为中心，由其家人、亲戚、朋友等组成的网络；志愿者联系网络是将志愿者组织起来为服务对象提供服务；正式支持网络是指由政府、社会组织等提供的正式的支持系统。30.社会工作者在社区开展工作时，需要与街道办事处、居委会、物业公司、辖区单位等多种组织建立关系，共同服务居民，建设社区。在与各类组织打交道的过程中，社会工作者应遵循的一般原则是（）。A.尽早开始联络，为合作奠定基础B.保护各方利益，实现利润最大化C.以感情联络为纽带，通过口头沟通明确合作责任D.以政府部门的意见为核心，维护各方之间的利益平衡答案：A。在与各类组织打交道时，尽早开始联络，为合作奠定基础是比较合理的原则。B选项社会工作的目的不是实现利润最大化；C选项应该通过正式的协议等明确合作责任，而不是仅靠口头沟通；D选项应该综合考虑各方利益，而不是以政府部门的意见为核心。二、多项选择题（每题2分，共20分）1.社会工作者在制定服务目标时将服务目标直接可观测量化，遵守了服务目标制定的（）原则。A.可调整B.可观察C.可测量D.可改变E.可实现答案：BC。可观察和可测量原则要求服务目标应该是可以被直接观察到和能够进行量化测量的。可调整原则强调目标可以根据实际情况进行调整；可实现原则强调目标是在现实条件下能够达成的；题干未体现可改变原则。2.下列关于社会工作价值观的说法中，正确的是（）。A.社会工作者受过专业训练，知道什么是最佳服务方法，无需向服务对象说明B.社会工作者如果认为披露服务对象个人信息和隐私有利于服务工作的话，可以不必事先取得服务对象同意C.社会工作者在任何情况下应该对服务对象的信息保密D.如果服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全，社会工作者不必恪守服务对象自决原则E.社会工作者应将服务对象看作是与自己一样平等的、有价值的人答案：DE。A选项社会工作者应尊重服务对象的知情权，向服务对象说明服务方法等情况；B选项社会工作者披露服务对象个人信息和隐私需要事先取得服务对象同意，特殊情况除外；C选项在法律规定等特殊情况下，社会工作者可能无法对服务对象的信息保密。D选项当服务对象的决定可能危及自身或他人生命安全时，社会工作者不必恪守服务对象自决原则，应采取适当措施保护生命安全；E选项社会工作者应将服务对象看作是与自己一样平等的、有价值的人，体现了尊重的价值观。3.社会工作者小郭在开展小组工作时，有几个组员闹起了矛盾，使得所有组员都不开心。针对这一情况，小郭的适当做法有（）。A.增进组员对自我的理解B.协助组员澄清冲突的本质C.对组员间的矛盾不过问D.用角色扮演呈现冲突E.把问题交回给组员解决答案：ABDE。当小组组员之间出现矛盾时，社会工作者可以采取多种方法解决。增进组员对自我的理解可以帮助组员更好地认识自己的行为和情绪；协助组员澄清冲突的本质有助于找到问题的根源；用角色扮演呈现冲突可以让组员更直观地感受和理解冲突；把问题交回给组员解决可以培养组员解决问题的能力。C选项对组员间的矛盾不过问不利于问题的解决。4.社区工作的社会策划模式注重自上而下的改变，其特征包括（）。A.居民在收集资料和分析社区问题时起主导作用B.社会工作者在决定方案时起主导作用C.社会工作者运用专业知识推动社区改变D.社区居民参与对社区需求的分析与界定E.社会工作者无需考虑居民的意见和看法答案：BC。社会策划模式注重自上而下的改变，社会工作者在决定方案时起主导作用，运用专业知识推动社区改变。A选项在社会策划模式中，居民的参与度相对较低，不是起主导作用；D选项社会策划模式中社区居民参与度不高，对社区需求的分析与界定主要由社会工作者等专业人员完成；E选项社会工作者需要考虑居民的意见和看法，只是在决策过程中起主导作用。5.社会工作者小吴最近筹划一个施暴者矫治小组，在设计小组活动时，他需要考虑（）的因素。A.治疗性B.组员的能力C.自愿性与自助性D.组员的性别与年龄E.活动的顺序与时间答案：ABDE。设计小组活动时，需要考虑活动的治疗性，以满足小组的目标；要考虑组员的能力，确保活动是组员能够参与和完成的；要考虑组员的性别与年龄等特征，设计合适的活动；还要考虑活动的顺序与时间安排。C选项施暴者矫治小组通常不是自愿性的小组，所以自愿性与自助性不是主要考虑因素。6.某社会工作机构拟开办一个社区老年志愿者培训小组。在准备阶段，社会工作者需要完成的主要任务有（）。A.建立小组契约B.确定小组目标C.帮助组员相互认识D.制订小组计划E.选择活动场地答案：BDE。小组工作准备阶段的主要任务包括：组员的招募及遴选；确定工作目标；制订工作计划；申报并协调资源；小组的规模与工作时间；活动场地及设施的选择和安排。A选项建立小组契约是小组开始阶段的任务；C选项帮助组员相互认识也是小组开始阶段的任务。7.某社区社会工作者，上门动员居民参加定期举办的邻里恳谈会。其中一位居民表示自己平时很忙，有空的时候会来，但据社会工作者的观察，这位居民有很多闲暇时间。针对该居民的情况，社会工作者适当的做法有（）。A.向对方承诺参加活动可以得到辛苦费B.委婉指出对方不忙的事实C.向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多D.在下次举办活动之前仍然邀请对方参加E.分析对方是否在借口推辞答案：CDE。A选项承诺参加活动给辛苦费不符合社会工作的专业伦理；B选项委婉指出对方不忙的事实可能会引起居民的反感。C选项向对方说明参加邻里恳谈会所需时间不多，可以减少居民的顾虑；D选项在下次举办活动之前仍然邀请对方参加，体现了坚持和热情；E选项分析对方是否在借口推辞，有助于更好地了解居民的态度。8.社会工作者在与服务对象维持对话过程中，可以运用的技巧有（）。A.体谅B.聆听C.同理心D.提供资料E.心理引导答案：ABCD。在与服务对象维持对话过程中，社会工作者可以运用体谅、聆听、同理心、提供资料等技巧。体谅是设身处地为服务对象着想；聆听是认真倾听服务对象的表达；同理心是理解服务对象的内心感受；提供资料可以帮助服务对象更好地了解相关信息。心理引导不是维持对话过程中常用的技巧。9.社会服务机构的性质主要有（）。A.它是非营利的B.一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任C.它的主要功能是提供福利服务D.它具有营利性E.它的从业人员以志愿者为主答案：ABC。社会服务机构是非营利的，一般都建立了明确和清晰的社会使命和社会责任，其主要功能是提供福利服务。D选项社会服务机构不具有营利性；E选项社会服务机构有专业的工作人员，志愿者只是其中一部分。10.下列属于社会工作专业伦理守则内容的有（）。A.增进公共福利B.充实社会工作知识和能力C.约束个人行为D.严守受助者秘密E.维护社会正义答案：ABDE。社会工作专业伦理守则的内容包括对服务对象的伦理责任（如严守受助者秘密）、对同事的伦理责任、对服务机构的伦理责任、作为专业人员的伦理责任（如充实社会工作知识和能力）、对社会工作专业的伦理责任、对全社会的伦理责任（如增进公共福利、维护社会正义）等。C选项约束个人行为不是专业伦理守则的主要内容。三、案例分析题（每题25分，共50分）案例一某社区位于城市的老旧区域，居住着大量的老年人和外来务工人员。社区基础设施陈旧，环境卫生较差，缺乏娱乐设施和活动场所。同时，老年人和外来务工人员之间存在一定的隔阂，社区凝聚力较弱。社会工作者小李介入该社区，希望通过一系列的社区活动和服务来改善社区状况，增强社区凝聚力。1.请分析该社区存在的主要问题有哪些？2.针对这些问题，小李可以采取哪些具体的介入策略？答案要点：1.该社区存在的主要问题-基础设施方面：社区基础设施陈旧，无法满足居民的基本生活需求，如道路可能坑洼不平，水电设施老化等，影响居民的生活质量。-环境卫生方面：环境卫生较差，可能存在垃圾堆积、卫生死角等问题，这不仅影响社区的美观，还可能对居民的健康造成威胁。-娱乐设施与活动场所方面：缺乏娱乐设施和活动场所，使得居民尤其是老年人和外来务工人员没有合适的地方进行休闲娱乐和社交活动，不利于居民之间的交流和社区凝聚力的提升。-居民关系方面：老年人和外来务工人员之间存在隔阂，不同群体之间缺乏沟通和互动，导致社区凝聚力较弱，难以形成良好的社区氛围。2.具体的介入策略-改善基础设施和环境卫生-与社区居委会、