重庆市巴南区社工岗位考试题目及答案

重庆市巴南区社工岗位考试题目及答案一、单项选择题（每题1.5分，共30分）1.社会工作者在巴南区某城乡结合部社区开展服务时，发现部分流动儿童因父母工作变动频繁，存在辍学风险。根据《重庆市未成年人保护条例》，社会工作者应优先联系的责任主体是：A.社区志愿者B.儿童户籍所在地教育部门C.流入地街道办事处D.儿童父母务工企业答案：C解析：《重庆市未成年人保护条例》第三十四条规定，未成年人住所地或经常居住地的街道办事处、乡镇人民政府应建立困境未成年人信息档案，协调教育、民政等部门提供帮助。流动儿童的经常居住地为流入地街道，故应优先联系。2.巴南区某社区推行“党建+社工+志愿者”联动服务模式，社会工作者在其中承担的核心角色是：A.资源整合者B.政策宣传者C.行政执行者D.矛盾调解者答案：A解析：联动模式中，社工需链接党组织的引领资源、志愿者的人力支持及社区需求，核心是整合多方资源形成服务合力，而非单纯执行或宣传。3.巴南区某老旧小区因停车位不足引发居民矛盾，社会工作者采用社区参与式方法介入时，首先应：A.召开居民代表大会制定停车规则B.实地调研停车位分布及使用情况C.联系物业增加临时停车位D.组织居民讨论矛盾根源答案：D解析：参与式方法强调居民主体性，需先通过讨论明确矛盾根源（如分配不公、管理缺失），而非直接提供解决方案或调研数据。4.巴南区某社区社工站为困境家庭提供“物质救助+能力建设”服务，其中“能力建设”最符合社会工作的哪一价值观？A.接纳B.个别化C.增能D.非评判答案：C解析：增能理论认为服务对象具备改变自身的能力，社工通过支持帮助其挖掘潜能，“能力建设”正是增能的体现。5.巴南区某社区开展“银龄互助”小组，招募低龄老人为高龄老人提供陪伴服务。小组中期出现部分低龄老人因时间冲突退出，社会工作者的合理应对措施是：A.批评退出者缺乏奉献精神B.调整小组时间以适应多数人需求C.招募新成员替代退出者D.暂停小组活动等待人员稳定答案：B解析：小组工作需关注成员需求，中期出现退出多因时间冲突，调整时间可维持小组连贯性，而非强制或替代。6.根据《重庆市社区社会工作服务规定》，社区社工服务站应至少配备几名专职社会工作者？A.1名B.2名C.3名D.4名答案：B解析：《重庆市社区社会工作服务规定》第十二条明确，每个社区社工服务站应配备不少于2名专职社工，人口较多或情况复杂的社区可适当增加。7.巴南区某社区有多名失独老人，社会工作者为其开展个案服务时，最应避免的做法是：A.倾听老人讲述过往亲子回忆B.引导老人参与社区兴趣小组C.直接询问老人“是否想再要孩子”D.链接医疗资源缓解老人身体病痛答案：C解析：失独老人的创伤敏感，直接询问生育话题可能引发二次伤害，需遵循“当事人自决”和“非评判”原则。8.巴南区某社区开展“儿童友好社区”创建，社会工作者设计的下列活动中，最符合“儿童参与”原则的是：A.社工主导设计儿童游戏区B.邀请儿童投票选择社区绘本馆书目C.组织家长讨论儿童安全隐患D.专家讲座讲解儿童心理发展规律答案：B解析：儿童参与原则强调儿童在决策中的发言权，投票选择书目直接体现其参与权。9.社会工作者在巴南区某农村社区开展留守妇女支持小组时，发现部分成员因文化程度低羞于表达。此时最适宜的介入技巧是：A.鼓励成员用方言分享B.要求成员轮流发言C.由社工总结代替表达D.播放视频引导讨论答案：A解析：方言是留守妇女更熟悉的表达工具，降低语言障碍可增强其参与意愿，符合“个别化”原则。10.巴南区某社区发生居民宠物犬咬伤儿童事件，引发居民对养犬管理的争议。社会工作者介入时，首要任务是：A.推动社区制定《养犬管理公约》B.协调受伤儿童家庭与犬主协商赔偿C.组织居民讨论冲突背后的需求D.联系城管部门处罚违规养犬行为答案：B解析：危机介入需优先处理紧急问题（赔偿协商），缓解冲突升级，再逐步解决管理问题。11.巴南区某社区社工站承接“困境儿童精准帮扶”项目，评估其服务效果的核心指标是：A.开展活动的次数B.服务对象的改变程度C.项目资金的使用效率D.社区居民的满意度答案：B解析：社会工作服务效果评估以服务对象的改变（如心理状态、社会功能提升）为核心，而非过程性指标。12.社会工作者在巴南区某社区运用“优势视角”介入低保家庭时，应重点挖掘的是：A.家庭面临的经济困难B.家庭成员的技能或资源C.政策支持的不足D.社区邻居的负面评价答案：B解析：优势视角关注服务对象的内在优势和资源（如母亲的手工技能、子女的学习能力），而非问题本身。13.巴南区某社区推行“社工+网格长”联动机制，社会工作者与网格长的分工中，最核心的区别是：A.社工侧重专业服务，网格长侧重事务管理B.社工负责政策落实，网格长负责信息收集C.社工面向全体居民，网格长面向特殊群体D.社工使用行政手段，网格长使用专业方法答案：A解析：网格长主要承担社区事务管理（如人口登记、隐患排查），社工则运用个案、小组等专业方法提供服务（如心理疏导、能力建设）。14.巴南区某社区为独居老人安装“一键呼叫”设备，社会工作者在跟进服务时，最应关注的是：A.设备是否正常运行B.老人是否会使用设备C.子女是否支持安装D.社区是否负担得起费用答案：B解析：技术设备的有效性取决于服务对象的使用能力，需通过培训确保老人能自主操作，避免设备闲置。15.社会工作者在巴南区某社区开展“邻里文化节”活动后，为评估活动效果，最有效的方法是：A.统计参与人数B.收集参与者的即时反馈C.观察后续邻里互动频率D.计算活动经费支出答案：C解析：文化节的目标是促进邻里关系，后续互动频率（如互助行为增加）是更直接的效果指标。16.巴南区某社区有一名服刑人员期满回归，社会工作者为其提供社会融入服务时，首要步骤是：A.联系就业部门提供职业培训B.了解其家庭支持系统状况C.协助申请临时救助金D.组织社区居民接纳其回归答案：B解析：社会融入需从支持系统入手，家庭是最基础的支持网络，需先评估家庭是否愿意接纳、能否提供情感支持。17.巴南区某社区开展“老年智能手机使用”小组，小组后期部分老人表示“学会了但不想用”，社会工作者的合理回应是：A.“不用的话之前的学习就浪费了”B.“可以慢慢尝试，不想用也没关系”C.“大家都在用，您不用会落伍”D.“我再教您一遍，肯定能学会”答案：B解析：尊重服务对象自决权，接纳其选择，避免强制改变，可进一步了解“不想用”的原因（如担心隐私安全）。18.巴南区某社区社工站收到一笔公益捐赠，用于改善社区儿童活动空间。社会工作者在分配资源时，最应遵循的原则是：A.优先满足贫困家庭儿童需求B.广泛征求社区儿童及家长意见C.按照捐赠方指定的方案执行D.参考其他社区的成功案例答案：B解析：社区资源分配需体现民主参与，征求受益群体（儿童及家长）意见可确保资源使用符合实际需求。19.社会工作者在巴南区某农村社区开展“乡村振兴·妇女赋能”项目，针对妇女提出的“想创业但缺乏启动资金”问题，最适宜的介入策略是：A.协助申请政府小额贴息贷款B.直接提供现金资助C.联系企业捐赠创业设备D.组织参加创业知识讲座答案：A解析：小额贴息贷款是可持续的支持方式，既能解决资金问题，又能培养妇女的责任意识，优于直接资助或设备捐赠。20.巴南区某社区因暴雨导致部分居民房屋漏水，社会工作者在灾害救助中，最核心的服务目标是：A.争取上级部门资金补助B.帮助居民恢复基本生活秩序C.统计受灾居民具体损失D.组织志愿者清理积水垃圾答案：B解析：灾害救助的核心是帮助服务对象恢复基本生活（如临时安置、修复房屋），其他为支持性措施。二、多项选择题（每题2分，共20分。每题至少有2个正确选项，错选、漏选均不得分）1.巴南区某社区社工站在“五社联动”（社区、社工、社会组织、社区志愿者、社区公益慈善资源）中，社会工作者可发挥的作用包括：A.培育社区社会组织B.管理社区志愿者团队C.链接公益慈善资源D.制定社区发展规划E.监督社区资金使用答案：ABC解析：社工在“五社联动”中主要承担资源链接、组织培育、团队管理等角色；社区发展规划由社区居委会主导，资金监督属居委会或居民监督委员会职责。2.巴南区某社区开展“老年心理健康”服务，社会工作者在需求评估时，可采用的方法有：A.问卷调查老年人生理健康指标B.访谈社区医生了解常见心理问题C.观察老年人日常社交频率D.小组讨论收集老年人对心理健康的认知E.分析社区近三年老年自杀案例答案：BCDE解析：心理健康需求评估需关注心理状态、认知、社会支持等，生理健康指标（如血压）非直接相关。3.社会工作者在巴南区某社区处理邻里纠纷时，需遵循的伦理原则有：A.保护当事人隐私B.偏袒弱势一方C.促进双方平等对话D.避免价值判断E.强制要求达成和解答案：ACD解析：社工需保持中立（不偏袒）、尊重自决（不强制和解），同时保护隐私、避免评判。4.巴南区某农村社区存在“空心化”问题（青壮年外出务工，留守老人儿童多），社会工作者可开展的服务包括：A.建立“儿童课后托管班”B.组织留守老人“互助养老”小组C.推动社区成立劳务输出协会D.协助留守妇女发展手工加工业E.联系企业在当地投资建厂答案：ABDE解析：劳务输出协会可能加剧人口外流，非解决“空心化”的适切服务；投资建厂可创造本地就业，减少外流。5.巴南区某社区社工站为提升服务专业性，可采取的措施有：A.定期组织社工参加继续教育培训B.邀请高校社工专家督导实务C.要求社工考取社会工作者职业资格证D.仅面向高学历人员招聘社工E.建立服务案例研讨制度答案：ABCE解析：招聘应注重专业能力而非学历，高学历不必然对应高专业性。6.社会工作者在巴南区某社区开展“垃圾分类”宣传活动时，针对部分居民“知道分类但嫌麻烦”的问题，可采取的策略有：A.在楼道设置分类指引标识B.组织“分类达人”家庭评比C.上门示范分类技巧D.罚款处理违规投放行为E.联合物业缩短垃圾桶开放时间答案：ABC解析：罚款属行政手段，非社工职责；缩短开放时间可能加剧居民不便，引发抵触。7.巴南区某社区“阳光家园”残疾人服务中心计划扩大服务范围，社会工作者在需求评估中需重点关注的群体特征有：A.残疾人的年龄分布B.残疾人的家庭经济状况C.残疾人的主要致残原因D.残疾人的服务使用意愿E.残疾人的社区参与能力答案：ABDE解析：致残原因（如工伤、疾病）对服务需求影响较小，年龄、经济状况、意愿及参与能力更直接相关。8.社会工作者在巴南区某社区开展“青少年抗逆力培养”小组时，可设计的活动包括：A.分享“我克服困难的经历”B.模拟“应对校园欺凌”情景C.学习“情绪管理”技巧D.参观“成功人士”工作场所E.计算“抗逆力”量化得分答案：ABCD解析：抗逆力培养注重体验和实践，量化得分可能标签化青少年，不符合小组目标。9.巴南区某社区推行“社工+家庭医生”合作模式，社会工作者可与家庭医生协作的领域有：A.筛查社区高血压患者B.为慢性病患者提供心理支持C.协助行动不便老人预约诊疗D.制定患者个性化治疗方案E.开展健康知识普及活动答案：BCE解析：筛查和治疗方案制定属医疗专业范畴，社工可协助但不直接参与。10.巴南区某社区社工站在总结年度服务时，需重点分析的内容有：A.服务目标的达成情况B.服务过程中的经验与不足C.服务对象的变化数据D.社工个人的绩效排名E.下一步服务的改进方向答案：ABCE解析：社工个人绩效排名属内部管理，非服务总结的核心内容。三、案例分析题（共30分）案例1（15分）：巴南区李家沱街道某社区是典型的老旧社区，建成于20世纪90年代，共有居民1200户，其中60岁以上老人占比42%，低保家庭35户，流动人口约200人。近年来，社区面临以下问题：（1）小区道路破损严重，雨天积水；（2）部分居民私搭乱建，占用消防通道；（3）老年人普遍反映“没有活动场所，只能在楼道聊天”；（4）流动人口子女放学后无人看管，存在安全隐患。问题：如果你是该社区社工站的社会工作者，结合巴南区“党建引领+五社联动”机制，设计介入策略。答案要点：（1）链接党建资源：联合社区党委召开“民生问题议事会”，邀请党员代表、居民代表、物业参与，将道路维修、消防通道整治纳入“我为群众办实事”项目，争取街道专项经费支持。（3分）（2）培育社会组织：发动社区退休教师、医提供立“银龄服务队”，承接老年人活动组织；支持流动人口中的“宝妈”成立“儿童守护协会”，运营课后托管班。（3分）（3）整合志愿者资源：招募大学生志愿者担任“儿童课业辅导”志愿者，组织党员志愿者组成“环境整治突击队”，清理私搭乱建并监督维护。（3分）（4）链接公益慈善资源：联系区慈善会资助老年人活动中心改造，争取企业捐赠儿童托管所需的图书、玩具。（3分）（5）发挥社工专业作用：运用个案管理为低保家庭链接就业培训资源；开展“邻里公约”小组，引导居民参与社区公共事务决策，提升自治能力。（3分）案例2（15分）：巴南区鱼洞街道某社区居民王女士（45岁）因丈夫突发疾病去世，独自抚养12岁儿子小明。王女士无固定工作，靠打零工维持生计，近期因焦虑出现失眠、食欲下降症状；小明因父亲去世成绩下滑，在学校不愿与同学交流。社区社工在入户走访中发现这一情况。问题：运用社会工作实务通用过程模式，分析介入步骤及具体措施。答案要点：（1）接案：与王女士建立信任关系，通过倾听表达同理心，明确服务对象为“王女士及其家庭”，初步评估需求（经济支持、心理疏导、小明学业及社交支持）。（3分）（2）预估：综合运用家庭结构图、社会支持网络表分析：王女士的支持系统薄弱（无亲属在本地），经济压力大；小明存在创伤后应激反应（情绪低落、社交退缩）。（3分）（3）计划：设定短期目标（缓解王女士焦虑情绪、为小明提供课后辅导）和长期目标（王女士获得稳定收入、小明恢复正常社交）；制定服务计划（个案辅导+资源链接）。（3分）（4）介入：①心理支持：为王女士开展每周1次的个案辅导，运用“焦点解决短期治疗”技术，引导其关注自身优势（如吃苦耐劳、关爱孩子）；为小明开展“哀伤辅导”小组，通过绘画、游戏帮助其表达情绪。（2分）②资源链接：协助王女士申请低保和临时救助；联系社区“零工驿站”提供保洁、家政等就近就业信息；协调学校心理老师关注小明在校状态。（2分）③家庭支持：组织“亲子沟通”活动，帮助王女士与小明建立情感联结，减少因压力导致的冲突。（2分）（5）评估：通过王女士的睡眠质量改善情况、小明的成绩和社交频率变化，评估服务效果；与服务对象共同总结进步与不足。（2分）四、实务操作题（共20分）巴南区龙洲湾街道某社区“幸福里”小区是新建商品房小区，入住率85%，居民以年轻家庭为主（25-40岁占比60%），普遍反映“邻里陌生，没有归属感”。社区社工站计划开展“邻里融合”服务项目，周期为3个月。要求：设计项目方案，内容包括背景与需求、目标、服务内容、进度安排、评估方法。答案示例：一、背景与需求“幸福里”小区为新建社区，居民多为新迁入的年轻家庭，因工作繁忙、居住