腾势汽车销售培训课件

腾势汽车销售培训课件有限公司20XX/01/01汇报人：XX目录产品知识培训销售技巧与策略售后服务与支持腾势汽车概述市场分析与预测培训考核与反馈020304010506腾势汽车概述01品牌定位与历史01品牌定位定位科技安全新豪华汽车品牌，融合比亚迪技术与奔驰基因02品牌历史2010年比亚迪与奔驰合资创立，2024年成为比亚迪全资品牌主要车型介绍大六座安全豪华SUV，标配易三方技术，零百加速3.9秒，CLTC续航1300km。腾势N8L0102宜商宜家豪华MPV，连续11个月30万级销量冠军，CLTC续航最高763km。腾势D903旗舰型SUV，标配易三方与云辇-A，CLTC续航1300km，适合多孩家庭。腾势N9销售理念与目标客户至上理念以客户需求为核心，提供个性化服务，提升购车体验。销售业绩目标设定明确销售目标，通过高效策略实现销量与市场份额双增长。产品知识培训02车型特点与优势01腾势N8L大六座设计，安全豪华，智能科技领先，续航强劲。02腾势D9宜商宜家，空间宽敞，混动技术高效，豪华配置丰富。03腾势Z9GT猎装造型，易三方技术，动力强劲，智能驾驶辅助出色。核心技术解析全球首搭三电机独立驱动+后轮双电机独立转向，实现极致转向与圆规掉头。易三方智能控制配备高阶智驾系统，支持L2+智能辅助驾驶，实现多种智能辅助功能。天神之眼智驾智能空气车身控制系统动态调节，提升驾乘舒适性与滤震效果。云辇车身控制010203配置与价格体系N7主销车型官价25.98万-28.98万，优惠后降幅6%腾势N7配置价格N8L推出2款车型，售价29.98万-32.98万，全系标配六大核心科技腾势N8L配置价格销售技巧与策略03客户沟通技巧耐心聆听客户表述，精准捕捉其核心需求与关注点。倾听客户需求用简洁易懂语言，全面且突出重点地介绍产品优势。清晰表达产品销售流程与方法热情接待客户，了解需求，建立信任关系。客户接待详细介绍腾势汽车特点，突出优势，激发兴趣。产品介绍适时提出购买建议，解答疑虑，促成交易达成。促成交易竞品分析与应对深入分析竞品在性能、价格、服务等方面的优势，明确自身差距。竞品优势剖析01根据竞品优势，制定差异化销售策略，突出自身产品独特卖点。应对策略制定02售后服务与支持04售后服务流程热情接待客户，详细解答客户关于售后服务的疑问。接待与咨询根据客户需求，提供专业的维修与保养服务，确保车辆性能。维修与保养定期跟踪客户车辆使用情况，及时收集并反馈客户意见。跟踪与反馈客户关系管理建立客户档案，记录购车信息、维修记录等，以便提供个性化服务。客户信息管理定期回访客户，了解使用情况，提供必要的技术支持和解决方案。客户沟通维护售后支持政策01保修政策提供超长整车质保，确保客户用车无忧，增强品牌信任度。02救援服务24小时全天候道路救援，快速响应客户需求，提升客户满意度。市场分析与预测05目标市场定位地域市场定位优先布局一二线城市，逐步拓展至潜力市场。消费群体定位聚焦中高端消费群体，注重品质与体验追求。0102市场趋势分析消费者对汽车性能、智能化需求提升，偏好绿色环保车型。消费需求变化新能源汽车市场竞争激烈，腾势需突出技术优势与品牌特色。行业竞争态势销售目标设定根据当前市场趋势，设定季度内提升腾势汽车销量10%的目标。短期销售目标01结合市场分析与预测，规划未来三年腾势汽车市场份额增长至5%的蓝图。长期市场规划02培训考核与反馈06培训效果评估通过考核成绩评估学员对销售知识的掌握程度。考核成绩分析收集学员对培训内容、方式的反馈，以优化后续培训。学员反馈收集销售技能考核通过笔试形式，检验销售人员对产品知识、销售技巧等理论掌握程度。理论知识测试设置模拟销售场景，评估销售人员在实际操作中的应变能力和销售技巧。实战模拟演练培训反馈收集