2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人（广州20人）考试参考题库及答案解析

2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人（广州20人）考试参考题库及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．张某在公共场所大声喧哗，扰乱了公共秩序，被路人劝阻。张某的行为属于()。A、民事违法行为B、行政违法行为C、刑事违法行为D、经济违法行为答案：B解析：张某在公共场所大声喧哗，扰乱了公共秩序，属于违反了《治安管理处罚法》等行政法律法规的行为。行政违法行为是指违反行政法规但尚未达到犯罪程度的行为。民事违法行为是指违反民事法律规定的行为，刑事违法行为是指违反刑法规定的行为，经济违法行为是指违反经济法律法规的行为。故选B。2．汉字“鼎”在古代常用来象征权力和地位，请问“鼎”最早出现在哪个朝代？A、夏朝B、商朝C、周朝D、秦朝答案：B解析：“鼎”作为礼器和权力象征，最早出现在商朝。商周时期，鼎是王公贵族祭祀和宴饮时的重要器具，也是国家权力的象征。夏朝时期尚未有文字记载，鼎的形制和用途尚未明确。周朝时期鼎的形制更加规范，但起源仍在商朝。秦朝统一后，礼制制度有所变化，鼎的象征意义逐渐减弱。故选B。3．辛亥革命爆发的标志性事件是()。A、五四运动B、新文化运动C、武昌起义D、南昌起义答案：C解析：辛亥革命爆发的标志性事件是1911年10月10日爆发的武昌起义。武昌起义推翻了清朝的统治，是辛亥革命的开端。五四运动是新民主主义革命的开端，新文化运动是思想文化领域的变革，南昌起义是土地革命战争的重要事件。故选C。4．古希腊的《荷马史诗》主要包括两部作品，请问哪两部作品？A、《伊利亚特》和《奥德赛》B、《罗密欧与朱丽叶》和《哈姆雷特》C、《奥赛罗》和《麦克白》D、《堂吉诃德》和《悲惨世界》答案：A解析：《荷马史诗》是古希腊盲诗人荷马创作的两部长篇史诗《伊利亚特》和《奥德赛》的统称，是古希腊文学的代表作品。《罗密欧与朱丽叶》《哈姆雷特》《奥赛罗》《麦克白》《堂吉诃德》《悲惨世界》均为欧洲文艺复兴后至19世纪的文学经典作品，与《荷马史诗》时代和作者均不同。故选A。5．我国最大的淡水湖是()。A、青海湖B、纳木错C、洞庭湖D、鄱阳湖答案：D解析：我国最大的淡水湖是鄱阳湖，位于江西省北部。青海湖是我国最大的咸水湖，纳木错是西藏的著名湖泊，洞庭湖是长江中游的重要湖泊，但面积均小于鄱阳湖。故选D。6．根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人()。A、作出行政处罚的事实、理由及依据B、申请行政复议的权利C、申请行政诉讼的权利D、A和B答案：D解析：《中华人民共和国行政处罚法》规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利，包括申请行政复议和行政诉讼的权利。故选D。7．近年来我国在量子科技领域取得的重大突破包括()。A、量子计算机的研制成功B、量子通信的实用化C、量子雷达的研发D、A和B答案：D解析：近年来我国在量子科技领域取得了多项重大突破，包括量子计算机的研制成功和量子通信的实用化。量子雷达虽然也是量子技术应用方向之一，但尚未实现实用化。故选D。8．某省的省会是()。A、上海B、重庆C、广东D、浙江答案：B解析：我国重庆市是直辖市，同时也是四川省的省会是成都，广东省的省会是广州，浙江省的省会是杭州。上海市是直辖市，不属于省级行政区。故选B。9．甲将乙打伤，乙因此花费医疗费5000元，误工费3000元。甲应当赔偿乙()。A、医疗费和误工费B、医疗费或误工费C、医疗费和误工费以外的费用D、以上均不对答案：A解析：根据《中华人民共和国民法典》的规定，侵权行为造成他人损害的，侵权人应当承担侵权责任，赔偿受害人因此造成的医疗费、误工费等损失。甲打伤乙，应当赔偿乙的医疗费和误工费。故选A。10．修辞手法中的“比喻”包括哪些类型？A、明喻、暗喻、借喻B、排比、对偶、反复C、夸张、对比、排比D、设问、反问、引用答案：A解析：比喻是一种常见的修辞手法，包括明喻、暗喻、借喻等类型。排比、对偶、反复属于其他修辞手法，夸张、对比、设问、反问、引用也属于不同的修辞手法。故选A。11．张某在感染某种传染病后，被隔离治疗以防止病毒传播。这种疾病预防措施属于()。A、控制传染源B、切断传播途径C、保护易感人群D、以上都是答案：A解析：传染病预防措施包括控制传染源、切断传播途径、保护易感人群。隔离患者属于控制传染源的措施，目的是减少病毒向外扩散。切断传播途径是通过消毒、通风等方式防止病毒传播，保护易感人群是通过疫苗接种等方式提高人群免疫力。题干中，隔离张某以防止病毒传播，属于控制传染源。故选A。12．在市场经济中，价格机制通过()发挥作用。A、供求关系的变化B、竞争机制的作用C、国家宏观调控D、以上都是答案：D解析：价格机制是市场经济的基本机制，通过供求关系的变化、竞争机制的作用以及国家宏观调控等方式发挥作用。供求关系的变化直接影响价格水平，竞争机制促进资源有效配置，国家宏观调控则通过政策手段调节市场运行。故选D。13．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪项不属于夫妻共同财产？A、一方婚前财产B、婚后工资收入C、继承的房产D、双方共同经营的收益答案：A解析：《中华人民共和国民法典》规定，夫妻在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、劳务报酬，生产、经营、投资的收益，继承或者受赠的财产（遗嘱或赠与合同中确定只归一方的财产除外）等均属于夫妻共同财产。一方婚前财产属于个人财产，不属于夫妻共同财产。故选A。14．生物技术中的基因编辑技术主要应用于哪些领域？A、疾病治疗和农业育种B、信息技术和材料科学C、能源开发和空间探索D、交通运输和城市建设答案：A解析：基因编辑技术是一种先进的生物技术，主要应用于疾病治疗（如遗传病治疗）、农业育种（如提高作物产量和抗病性）等领域。信息技术、材料科学、能源开发、空间探索、交通运输、城市建设与基因编辑技术的直接应用关系不大。故选A。15．宏观经济调控中的财政政策主要通过哪些手段实现？A、税收和政府支出B、利率和汇率C、货币供应量和信贷政策D、产业政策和区域政策答案：A解析：财政政策是宏观经济调控的重要手段，主要通过调整税收和政府支出实现。增加政府支出或减少税收可以刺激经济增长，反之则抑制经济过热。利率、汇率、货币供应量、信贷政策属于货币政策范畴，产业政策和区域政策则属于结构性政策。故选A。16．根据《中华人民共和国劳动法》，劳动者享有()。A、平等就业权B、休息休假权C、劳动报酬权D、以上都是答案：D解析：《中华人民共和国劳动法》规定，劳动者享有平等就业权、休息休假权、劳动报酬权、劳动安全卫生权、接受职业技能培训权、享受社会保险和福利权、提请劳动争议处理权、依法参加和组织工会权、监督权等权利。故选D。17．中国古代的“四大发明”不包括以下哪一项？A、造纸术B、指南针C、火药D、印刷术答案：无正确答案解析：中国古代的“四大发明”包括造纸术、指南针、火药和印刷术。题干中给出的选项均为四大发明之一，故无错误选项。如需设置错误选项，可改为“地动仪”“瓷器”等。此处题目设置存在瑕疵，但按原题选项均正确。18．莎士比亚的《哈姆雷特》中名句“生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题”体现了()。A、悲剧冲突B、哲学思考C、讽刺手法D、浪漫主义答案：B解析：莎士比亚的《哈姆雷特》是西方文学的经典悲剧作品，其中“生存还是毁灭，这是一个值得考虑的问题”这一名句体现了主人公对生命意义的哲学思考，探讨了人生的选择与困境。故选B。19．广东省的重点发展战略之一是()。A、西部大开发B、东北振兴C、粤港澳大湾区建设D、中部崛起答案：C解析：广东省的重点发展战略之一是粤港澳大湾区建设，这是国家层面的重大战略部署，旨在推动粤港澳大湾区成为国际一流湾区和世界级城市群。西部大开发、东北振兴、中部崛起均不属于广东省的重点发展战略。故选C。20．在中国古代历史中，秦始皇统一六国后采取了哪些措施巩固统一？A、统一文字、货币和度量衡B、修建长城和兵马俑C、实行郡县制D、以上都是答案：D解析：秦始皇统一六国后，为巩固统一采取了多项措施，包括统一文字、货币和度量衡，修建长城和兵马俑，实行郡县制等。这些措施在政治、经济、文化、军事等方面加强了中央集权，奠定了中国两千多年封建制度的基础。故选D。二、多选题1．甲公司未经乙公司许可，擅自在其开发的软件中嵌入广告程序，并以此牟利。乙公司有权要求甲公司()。A、停止侵权行为B、赔偿损失C、消除影响D、公开道歉答案：ABC解析：甲公司未经乙公司许可，在其开发的软件中嵌入广告程序并牟利，侵犯了乙公司的知识产权。根据《中华人民共和国民法典》的规定，乙公司有权要求甲公司停止侵权行为、赔偿损失、消除影响。公开道歉通常适用于侵犯人格权的情况，如名誉权、隐私权等，虽然侵权行为可能对乙公司造成商誉损失，但并非必然要求公开道歉。故选ABC。2．在市场经济条件下，资源配置主要通过()发挥作用。A、价格机制B、供求机制C、竞争机制D、计划机制答案：ABC解析：市场经济是市场在资源配置中起决定性作用的经济体制。价格机制、供求机制和竞争机制是市场经济的基本机制，通过价格波动、供求关系变化和市场竞争实现资源配置。计划机制是计划经济的特征，与市场经济的基本原理相悖。故选ABC。3．李某在实施盗窃时被保安发现，情急之下将保安打成重伤。李某的行为构成()。A、盗窃罪B、故意伤害罪C、抢劫罪D、数罪并罚答案：ABD解析：李某在实施盗窃时将保安打成重伤，其行为构成盗窃罪和故意伤害罪。根据《中华人民共和国刑法》的规定，李某的行为属于在盗窃过程中为抗拒抓捕而伤害他人，属于转化型抢劫，但此处更侧重于盗窃罪和故意伤害罪的并罚。李某实施了两个不同的犯罪行为，应数罪并罚。故选ABD。4．根据《中华人民共和国公务员法》，公务员不得()。A、从事或者参与营利性活动B、在企业或者其他营利性组织中兼任职务C、利用职务上的影响谋取不正当利益D、参加营利性组织的会议答案：ABC解析：根据《中华人民共和国公务员法》的规定，公务员不得从事或者参与营利性活动，不得在企业或者其他营利性组织中兼任职务，不得利用职务上的影响谋取不正当利益。公务员参与营利性组织的会议可能涉及利益冲突，但并非绝对禁止。故选ABC。5．计算机基础知识中，以下哪些属于计算机硬件的组成部分？A、中央处理器B、内存C、硬盘D、操作系统答案：ABC解析：计算机硬件是计算机系统的物理组成部分，包括中央处理器（CPU）、内存、硬盘、主板、显卡、显示器等。操作系统是计算机软件的重要组成部分，不属于硬件。故选ABC。6．宏观经济调控的主要目标包括()。A、保持经济稳定增长B、促进充分就业C、稳定物价D、保持国际收支平衡答案：ABCD解析：宏观经济调控的主要目标是保持经济稳定增长、促进充分就业、稳定物价、保持国际收支平衡。这些目标是政府运用财政政策、货币政策等手段实现的经济政策目标。故选ABCD。7．张某是某单位的公务员，在工作中滥用职权，导致公共财产损失。张某的行为可能构成()。A、玩忽职守罪B、滥用职权罪C、职务侵占罪D、故意毁坏财物罪答案：AB解析：张某作为公务员，在工作中滥用职权，导致公共财产损失，可能构成玩忽职守罪或滥用职权罪。玩忽职守罪是指公务员严重不负责任，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。滥用职权罪是指公务员滥用职权，致使公共财产、国家和人民利益遭受重大损失的行为。职务侵占罪和故意毁坏财物罪与张某的行为性质不符。故选AB。8．中国古代著名思想家孟子提出()等主张。A、仁政B、民贵君轻C、性善论D、三纲五常答案：ABC解析：孟子是中国古代著名的思想家、教育家，是儒家学派的重要代表人物。他提出“仁政”“民贵君轻”“性善论”等主张，对后世产生了深远影响。“三纲五常”是儒家伦理思想的重要组成部分，但主要是由汉代思想家提出的。故选ABC。9．根据《中华人民共和国行政处罚法》，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人()。A、作出行政处罚的事实、理由及依据B、申请行政复议的权利C、申请行政诉讼的权利D、A和B答案：D解析：根据《中华人民共和国行政处罚法》的规定，行政机关作出行政处罚决定之前，应当告知当事人作出行政处罚的事实、理由及依据，并告知当事人依法享有的权利，包括申请行政复议和行政诉讼的权利。故选D。10．我国的基本国情包括()。A、地大物博，人口众多B、发展不平衡不充分C、正处于并将长期处于社会主义初级阶段D、经济总量位居世界第二答案：ABCD解析：我国的基本国情包括地大物博、人口众多、发展不平衡不充分、正处于并将长期处于社会主义初级阶段、经济总量位居世界第二等。这些国情决定了我国的发展道路、发展战略和发展任务。故选ABCD。11．中国近代史上，下列哪些事件属于资产阶级民主革命的范畴？A、辛亥革命B、五四运动C、新文化运动D、五四运动答案：AB解析：中国近代史上的资产阶级民主革命主要是指以推翻封建统治、建立资产阶级共和国为目标的一系列革命运动。辛亥革命是资产阶级民主革命的代表性事件，旨在推翻清朝的封建统治，建立中华民国。五四运动是一场以青年学生为主体的反帝反封建的爱国运动，虽然其性质更为复杂，但其中也包含了民主革命的因素。新文化运动是一场思想文化领域的革新运动，其目标是推动中国社会的文化变革，而非直接的政治革命。故选AB。12．某医生在诊疗过程中，始终将患者的利益放在首位，认真负责地为患者服务。该医生的行为体现了()。A、救死扶伤的职业道德B、对患者负责的职业态度C、尊重患者权利的职业素养D、追求利益的职业行为答案：ABC解析：医生作为医疗行业的从业者，其职业道德要求始终将患者的利益放在首位，认真负责地为患者服务。这包括救死扶伤的职业道德、对患者负责的职业态度、尊重患者权利的职业素养等。追求利益是医生行为的一个方面，但不应是首要的或唯一的职业行为。故选ABC。13．近年来，我国在科技创新领域取得的重大成就包括()。A、载人航天工程的成功实施B、高速铁路技术的突破C、量子信息技术的研发D、5G通信技术的广泛应用答案：ABCD解析：近年来，我国在科技创新领域取得了多项重大成就，包括载人航天工程的成功实施、高速铁路技术的突破、量子信息技术的研发、5G通信技术的广泛应用等。这些成就在推动我国经济社会发展、提升国际竞争力等方面发挥了重要作用。故选ABCD。14．根据《中华人民共和国民法典》，下列哪些属于夫妻共同财产？A、一方婚前财产B、婚后工资收入C、继承的房产（遗嘱或赠与合同中确定只归一方的财产除外）D、双方共同经营的收益答案：BCD解析：根据《中华人民共和国民法典》的规定，夫妻在婚姻关系存续期间所得的工资、奖金、劳务报酬，生产、经营、投资的收益，继承或者受赠的财产（遗嘱或赠与合同中确定只归一方的财产除外）等均属于夫妻共同财产。一方婚前财产属于个人财产，不属于夫妻共同财产。故选BCD。15．人体健康知识中，以下哪些属于不良生活习惯？A、吸烟B、酗酒C、长期熬夜D、均衡饮食答案：ABC解析：吸烟、酗酒、长期熬夜等属于不良生活习惯，这些习惯会对人体健康造成不同程度的危害。均衡饮食是保持健康的重要条件，不属于不良生活习惯。故选ABC。三、判断题1．医生在诊疗过程中，可以为了个人利益，适当放宽诊疗标准以增加医疗费用收入。（）答案：错误解析：医生作为医疗行业的从业者，其职业道德要求必须以患者利益为重，坚持救死扶伤、治病救人的原则，不得为了个人利益而损害患者利益，更不能违反诊疗规范，放宽诊疗标准以谋取私利。这种行为违反了职业道德，也可能触犯相关法律法规。故题干表述错误。2．公民的个人信息受法律保护，任何组织和个人不得非法收集、使用、加工、传输公民的个人信息，但为了公共利益可以不受限制。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国个人信息保护法》的规定，公民的个人信息受法律保护，任何组织和个人不得非法收集、使用、加工、传输公民的个人信息。法律允许在特定情况下（如为了公共利益或履行法定职责）处理个人信息，但必须符合法定条件并采取必要措施，并非可以不受限制。故题干表述错误。3．国家实行积极的财政政策时，通常会增加财政支出和减少税收，以刺激经济增长。（）答案：正确解析：积极的财政政策是指通过增加财政支出、减少税收等方式，增加社会总需求，刺激经济增长的政策措施。当经济增长乏力或出现衰退时，政府会采取积极的财政政策来拉动经济。故题干表述正确。4．李某在实施盗窃时，为抗拒抓捕而故意伤害他人，其行为构成抢劫罪。（）答案：错误解析：根据《中华人民共和国刑法》的规定，李某在实施盗窃时为抗拒抓捕而故意伤害他人，其行为属于转化型抢劫，但法律上更倾向于认定为故意伤害罪（若致人重伤或死亡）或盗窃罪（未达到转化条件），而非直接认定为抢劫罪。抢劫罪的核心是暴力、胁迫手段取得财物，题干描述更符合故意伤害罪或盗窃罪的构成要件。故题干表述错误。5．网络攻击者通过植入恶意软件窃取用户银行账户信息，这种行为属于网络诈骗。（）答案：错误解析：网络攻击者通过植入恶意软件窃取用户银行账户信息，其行为属于网络盗窃或非法获取计算机信息系统数据，而非网络诈骗。网络诈骗通常指通过虚构事实或隐瞒真相骗取他人财物，如电信诈骗、钓鱼网站等。故题干表述错误。6．根据《中华人民共和国刑法》，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，应当负刑事责任，但可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国刑法》第二十三条的规定，犯罪未遂是指已经着手实行犯罪，由于犯罪分子意志以外的原因而未得逞的，是犯罪未遂。对于未遂犯，可以比照既遂犯从轻或者减轻处罚。故题干表述正确。7．长期熬夜会扰乱人体生物钟，导致免疫力下降、内分泌失调等问题，甚至引发多种慢性疾病。（）答案：正确解析：长期熬夜会破坏人体正常的生理节律，导致睡眠不足，进而影响免疫系统功能、内分泌系统平衡，增加患高血压、糖尿病、心血管疾病等慢性病的风险。故题干表述正确。8．中国近代史上，五四运动标志着中国新民主主义革命的开端。（）答案：正确解析：五四运动发生于1919年，是一场以青年学生为主体的反帝反封建的爱国运动，它促进了马克思主义在中国的传播，推动了中国社会的思想解放，标志着中国新民主主义革命的开端。故题干表述正确。9．根据《中华人民共和国民法典》，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利，这些权利受到法律保护，任何组织和个人不得侵害。（）答案：正确解析：根据《中华人民共和国民法典》的规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权