保险品质考试题及答案

保险品质考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪项不属于保险的基本职能（）A.经济补偿B.资金融通C.损失分摊D.风险分散2.保险合同的客体是（）A.保险标的B.保险利益C.被保险人D.受益人3.投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前发生的保险事故（）A.承担赔偿或给付保险金的责任B.不承担赔偿或给付保险金的责任，但可退还保险费C.不承担赔偿或给付保险金的责任，也不退还保险费D.承担部分赔偿或给付保险金的责任4.人寿保险的被保险人或者受益人向保险人请求给付保险金的诉讼时效期间为（），自其知道或者应当知道保险事故发生之日起计算。A.一年B.二年C.三年D.五年5.以下哪种保险产品通常具有储蓄功能（）A.定期寿险B.意外伤害保险C.两全保险D.健康保险6.保险市场的供给者是（）A.投保人B.保险人C.被保险人D.受益人7.再保险是保险人将其承担的保险业务，以（）形式，部分转移给其他保险人的保险。A.共同保险B.重复保险C.原保险D.分保8.以下哪项不属于保险监管的目标（）A.保护被保险人的合法权益B.维护保险市场的公平竞争C.促进保险业的健康发展D.提高保险公司的利润率9.保险利益是指投保人或者被保险人对保险标的具有的（）的利益。A.法律上承认B.经济上C.物质上D.精神上10.以下哪种保险属于财产保险（）A.人寿保险B.健康保险C.家庭财产保险D.意外伤害保险二、多项选择题（每题2分，共20分）1.保险的基本特征包括（）A.经济性B.互助性C.法律性D.科学性2.保险合同的主体包括（）A.保险人B.投保人C.被保险人D.受益人3.以下哪些情况保险人可以解除保险合同（）A.投保人故意隐瞒事实，不履行如实告知义务B.被保险人或者受益人在未发生保险事故的情况下，谎称发生了保险事故C.投保人、被保险人未按照约定履行其对保险标的安全应尽的责任D.保险标的的危险程度显著增加4.人身保险包括（）A.人寿保险B.健康保险C.意外伤害保险D.信用保险5.保险市场的构成要素包括（）A.保险市场的主体B.保险市场的客体C.保险市场的价格D.保险市场的监管6.再保险的作用包括（）A.分散风险B.扩大承保能力C.稳定经营成果D.促进保险市场的竞争7.保险监管的方式主要有（）A.公告管理B.规范管理C.实体管理D.自律管理8.保险利益的构成要件包括（）A.必须是合法的利益B.必须是经济上的利益C.必须是确定的利益D.必须是精神上的利益9.财产保险的保险标的包括（）A.有形财产B.无形财产C.有关利益D.人的生命和身体10.以下哪些属于保险合同的书面形式（）A.保险单B.保险凭证C.暂保单D.投保单三、判断题（每题2分，共20分）1.保险是一种风险管理的方法，它可以完全消除风险。（）2.保险合同是射幸合同，即合同的效果在订约时不能确定。（）3.投保人对保险标的不具有保险利益的，保险合同无效。（）4.保险人在订立保险合同时，应当向投保人说明保险合同的条款内容，并可以就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问，投保人应当如实告知。（）5.人寿保险的保险标的是人的生命和身体。（）6.保险市场是直接的风险市场。（）7.再保险是对原保险的保险，所以再保险人只对原保险人负责，不对原被保险人负责。（）8.保险监管的目的是为了保护保险人的利益。（）9.保险利益必须是确定的利益，包括现有利益和期待利益。（）10.财产保险的保险金额不得超过保险价值，超过部分无效。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述保险的基本职能。保险基本职能有经济补偿和损失分摊。经济补偿是对被保险人因保险事故遭受的经济损失给予补偿；损失分摊是将少数人遭受的损失由多数人来分担，体现互助性，以此稳定社会经济生活。2.简述保险合同的特征。保险合同具有射幸性，结果不确定；附和性，条款由保险人拟定；双务有偿性，双方互有义务且需支付对价；最大诚信性，双方需高度诚信；诺成性，达成协议合同成立。3.简述人身保险与财产保险的区别。人身保险标的是人的生命和身体，保险金额由双方约定，给付多为定额；财产保险标的是财产及相关利益，保险金额依价值确定，多为补偿实际损失，且期限上人身险长，财产险短。4.简述保险监管的意义。保险监管能保护被保险人权益，确保其在事故发生时获合理赔偿；维护保险市场秩序，促进公平竞争；保障保险业稳健发展，增强行业抗风险能力，稳定金融市场。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论保险在社会经济生活中的作用。保险在社会经济生活中作用重大。经济上，可补偿损失，助企业恢复生产、家庭稳定生活；社会层面，利于防灾防损，减轻政府负担；金融方面，能聚集资金，促进资本市场发展，稳定经济运行。2.讨论如何提高保险服务质量。提高服务质量，需加强员工专业培训，提升业务能力与服务水平；优化理赔流程，提高效率与透明度；建立反馈机制，及时处理客户意见；创新服务模式，如提供增值服务、线上服务，增强客户体验。3.讨论保险市场竞争对保险业发展的影响。积极影响是促使创新产品、提升服务、降低价格、提高效率。消极影响可能引发恶性竞争，如降低费率忽视风险管控，影响行业稳定。需监管引导，让竞争推动行业健康发展。4.讨论保险利益原则在保险合同中的重要性。保险利益原则很重要。可防止赌博行为，避免以他人损失获利；限制赔偿额度，使赔偿与损失对应，避免不当得利；有效控制道德风险，减少为获赔故意制造损失的情况，维护保险市场秩序。答案一、单项选择题1.B2.B3.B4.D5.C6.B7.D8.D