洗浴卫生管理制度流程

PAGE洗浴卫生管理制度流程一、总则1.目的为加强洗浴场所的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》及其实施细则等相关法律法规，结合本洗浴场所实际情况，制定本卫生管理制度流程。2.适用范围本制度适用于本洗浴场所内的所有区域，包括洗浴区、休息区、更衣室、卫生间、储物区等，以及所有从业人员和进入洗浴场所的消费者。3.管理原则洗浴场所卫生管理遵循预防为主、分类管理、科学指导、依法监督的原则，确保场所卫生符合国家相关标准和要求。二、卫生管理职责分工1.场所负责人职责全面负责洗浴场所的卫生管理工作，制定卫生管理制度和工作计划，并组织实施。定期检查场所卫生状况，及时发现和解决卫生问题，确保场所卫生达标。组织从业人员参加卫生知识培训和健康检查，督促从业人员遵守卫生管理制度。配合卫生监督部门的监督检查，如实提供相关资料和信息，对提出的整改意见及时落实整改。2.卫生管理人员职责协助场所负责人做好卫生管理工作，具体负责卫生管理制度的执行和监督。每日对洗浴场所的卫生状况进行巡查，包括设施设备的清洁消毒、环境卫生、通风换气等情况，发现问题及时督促整改，并做好记录。组织从业人员进行卫生知识培训，指导从业人员正确掌握卫生操作技能和消毒方法。负责与卫生监督部门的沟通联系，及时了解卫生法规和标准的变化，确保场所卫生管理工作符合要求。3.从业人员职责严格遵守卫生管理制度，熟悉并掌握本岗位的卫生操作规程。保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，勤洗手、勤消毒，不得留长指甲、涂指甲油、戴戒指等。按照卫生要求对洗浴设施设备、用品用具等进行清洁、消毒和维护，确保其卫生安全。向消费者宣传卫生知识，引导消费者遵守洗浴场所的卫生规定，共同维护良好的卫生环境。发现卫生问题及时报告卫生管理人员，并积极配合整改。三、设施设备卫生管理1.洗浴设施淋浴喷头、水龙头等应保持清洁，无污垢、无锈迹，定期进行清洁消毒，每周至少消毒一次。消毒方法可采用含氯消毒剂浸泡消毒，浸泡时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净。洗浴池应每日换水，换水后进行彻底清洗消毒。消毒可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒，确保消毒效果。同时，应配备循环过滤设备，保持池水清洁卫生。桑拿房、蒸汽房等设施应定期进行清洁消毒，每次使用后及时清理，每周至少进行一次全面消毒。消毒时应注意控制温度和湿度，避免对设施造成损坏。2.休息区设施沙发、座椅等应保持清洁，定期进行擦拭消毒，每周至少消毒一次。可使用消毒湿巾或含氯消毒剂进行擦拭。茶几、餐桌等表面应保持清洁，无污渍、无水渍，每日进行清洁消毒。消毒方法可参照淋浴设施的消毒方法。电视、空调等设备应定期进行清洁，去除灰尘和污垢，保持良好的运行状态。可根据设备使用情况，定期请专业人员进行维护保养。3.更衣室设施更衣柜应保持清洁，定期进行擦拭消毒，每周至少消毒一次。消毒时应打开柜门，对内部和外部进行全面消毒。衣架、拖鞋等用品应摆放整齐，定期进行清洗消毒。拖鞋应每日更换清洗，可采用含氯消毒剂浸泡消毒，浸泡时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净，晾干备用。更衣室地面应保持清洁，无杂物、无积水，每日进行清扫消毒。消毒可使用含氯消毒剂进行喷洒或拖地。4.卫生间设施卫生间应保持清洁卫生，每日进行清扫消毒，包括地面、墙面、便器、洗手池等。消毒可使用含氯消毒剂或其他符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。便器应每日冲洗消毒，定期进行除垢处理，确保无异味。可使用专用的便器清洁剂进行清洁消毒。洗手池及水龙头应保持清洁，无污垢、无锈迹，每日进行清洁消毒。消毒方法可参照淋浴设施的消毒方法。卫生间应配备足够数量的卫生纸、洗手液等用品，并定期更换补充。四、用品用具卫生管理1.毛巾、浴巾等织物毛巾、浴巾等应一客一换，更换后及时进行清洗消毒。清洗消毒应采用专用的洗涤设备和消毒设备，按照规定的程序进行操作。消毒后的毛巾、浴巾等应存放在清洁、干燥、通风的专用存放柜内，避免再次污染。定期对毛巾、浴巾等织物进行抽检，检测其卫生指标是否符合国家相关标准要求。如发现不合格情况，应立即停止使用，并进行整改。2.沐浴用品沐浴露、洗发水等沐浴用品应符合国家卫生标准，不得使用过期、变质或假冒伪劣产品。沐浴用品应存放在清洁、干燥、通风的专用货架上，避免阳光直射和受潮。定期对沐浴用品进行检查，如发现有异味、变色、变质等情况，应立即停止使用，并更换新的产品。3.其他用品用具搓澡巾、浴袍等用品应保持清洁，定期进行清洗消毒，一客一换。修脚工具、按摩器具等应专人专用，使用后及时进行清洗消毒，可采用含氯消毒剂浸泡消毒，浸泡时间不少于30分钟，然后用清水冲洗干净，晾干备用。拖鞋、梳子等一次性用品应保证质量合格，使用后及时回收处理，不得重复使用。五、环境卫生管理1.日常清洁洗浴场所应保持环境整洁，每日进行全面清扫，包括地面、墙面、天花板、门窗等。清扫时应采用湿式清扫方法，避免扬尘。及时清理垃圾和杂物，垃圾桶应加盖，定期进行清理更换垃圾袋，保持垃圾存放处清洁卫生，无异味。定期对洗浴场所的卫生死角进行清理，如墙角、柜顶、设备底部等，确保无积尘、无污垢。2.通风换气洗浴场所应安装良好的通风换气设备，保持室内空气流通。通风设备应定期进行检查和维护，确保其正常运行。营业时间内，应保持通风设备持续运行，保证室内空气质量符合国家卫生标准要求。如遇特殊情况（如桑拿房、蒸汽房使用后），应适当延长通风时间。定期对室内空气质量进行检测，如发现空气质量不符合标准，应及时采取措施进行整改，如增加通风设备、使用空气净化设备等。3.消毒杀虫定期对洗浴场所进行消毒，消毒范围包括设施设备、用品用具、环境卫生等。消毒应按照相关卫生标准和规定的方法进行操作，确保消毒效果。根据季节和实际情况，适时进行杀虫灭鼠工作，防止蚊虫、老鼠等害虫滋生和传播疾病。杀虫灭鼠应采用安全、有效的方法，避免对消费者和从业人员造成危害。消毒杀虫工作应做好记录，包括消毒时间、消毒部位、消毒方法、消毒剂名称及浓度等信息，记录应保存至少一年。六、水质卫生管理1.水质监测洗浴场所应配备水质检测设备，定期对洗浴池水进行水质检测，包括pH值、浑浊度、余氯、微生物指标等。检测频率应不少于每日一次。水质检测结果应记录存档，如发现水质不符合国家卫生标准要求时，应立即停止使用该池水，并采取相应的措施进行处理（如换水、消毒等），直至水质达标。定期将水质检测结果报送卫生监督部门，接受监督检查。2.水质处理洗浴场所应建立水质处理系统，确保洗浴池水的水质符合国家卫生标准要求。水质处理系统应包括过滤、消毒、软化等设备，并定期进行维护保养。根据水质检测结果，及时调整水质处理措施。如发现余氯含量不足，应及时补充消毒剂进行消毒；如发现浑浊度超标，应加强过滤设备的运行和维护。定期对水质处理系统进行清洗消毒，防止系统内部滋生细菌和污垢，影响水质处理效果。七、卫生知识培训与健康管理1.卫生知识培训定期组织从业人员参加卫生知识培训，培训内容包括国家卫生法律法规、公共场所卫生标准、卫生操作规程、消毒知识等。培训频率应不少于每年一次。培训应邀请专业的卫生管理人员或相关专家进行授课，确保培训内容的专业性和实用性。培训结束后，应对从业人员进行考核，考核合格后方可上岗。鼓励从业人员自主学习卫生知识，提高卫生意识和业务水平。场所可定期发放卫生知识宣传资料，组织从业人员进行学习交流。2.健康管理所有从业人员应每年进行健康检查，取得健康合格证明后方可上岗。健康检查项目应包括胸透、肝功能、皮肤病等。建立从业人员健康档案，记录健康检查结果、培训情况、奖惩情况等信息。健康档案应妥善保管，保存期限不少于两年。如发现从业人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病（包括病原携带者），活动性肺结核，化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍公共卫生的疾病，应立即调离直接为顾客服务的岗位，并及时进行治疗。待治愈后，经卫生监督部门批准方可重新上岗。八、卫生监督与投诉处理1.卫生监督积极配合卫生监督部门的日常监督检查，如实提供相关资料和信息，不得隐瞒或拒绝检查。对卫生监督部门提出的整改意见，应认真落实整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况及时报告卫生监督部门。定期对卫生管理工作进行自查自纠，发现问题及时整改，不断提高卫生管理水平。2.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉和举报。对消费者的投诉应及时受理，认真调查处理，并在规定的时间内给予答复。