卫生双拥工作联络员制度

PAGE卫生双拥工作联络员制度一、总则（一）目的为进一步加强卫生系统与双拥工作的紧密联系，推动卫生双拥工作深入开展，提高服务部队官兵及优抚对象的质量和水平，特制定本联络员制度。本制度旨在明确卫生双拥工作联络员的职责、工作流程及相关要求，确保卫生双拥工作有序、高效进行，为巩固和发展军政军民团结作出积极贡献。（二）适用范围本制度适用于本地区卫生系统内各医疗卫生机构参与双拥工作的相关人员，包括但不限于医院、卫生院、社区卫生服务中心等。（三）基本原则1.军民共建原则：秉持军民团结一家亲的理念，积极主动与部队建立良好合作关系，共同推进双拥工作。2.服务优先原则：将服务部队官兵及优抚对象作为首要任务，提供优质、高效、便捷的医疗卫生服务。3.规范管理原则：严格按照相关法律法规和行业标准，规范卫生双拥工作联络员的行为和工作流程，确保工作的规范化、制度化。4.沟通协作原则：加强与部队、其他相关部门及单位的沟通协作，形成工作合力，共同解决双拥工作中遇到的问题。二、联络员职责（一）信息沟通1.作为卫生系统与部队之间的信息桥梁，及时、准确地传达双方的工作动态、需求和意见。定期收集部队官兵及优抚对象的健康状况、医疗需求等信息，并反馈给本单位相关部门。2.负责与部队政治机关、后勤保障部门等保持密切联系，及时了解部队的任务安排、人员变动等情况，为卫生双拥工作的开展提供依据。3.关注国家和地方有关双拥工作政策法规的变化，及时向本单位传达并组织学习，确保卫生双拥工作符合政策要求。（二）服务协调1.协调本单位为部队官兵及优抚对象提供优先、优质、优惠的医疗卫生服务。根据部队需求，组织安排专家医疗队到部队开展巡诊、义诊、健康讲座等活动。2.协助部队做好伤病员的救治工作，开辟绿色通道，确保伤病员得到及时、有效的治疗。负责与部队对接伤病员的转诊、转院等事宜，做好跟踪服务。3.指导和帮助部队开展卫生防病工作，提供卫生防疫知识培训、技术支持和物资援助。协助部队做好营区卫生管理、食品卫生监督等工作，预防和控制各类疾病的发生。（三）双拥活动组织1.策划并组织开展形式多样的双拥活动，如军民联欢、双拥共建座谈会、国防教育活动等，增进军民之间的感情。2.组织本单位职工积极参与双拥工作，鼓励职工开展拥军优属志愿服务活动，营造良好的双拥工作氛围。3.负责双拥活动的宣传报道工作，及时总结推广双拥工作经验和典型事迹，扩大卫生双拥工作的社会影响力。（四）工作反馈与建议1.定期向本单位领导汇报卫生双拥工作进展情况，及时反馈工作中存在的问题和困难，提出改进措施和建议。2.收集部队官兵及优抚对象对卫生双拥工作的意见和建议，及时反馈给相关部门，并跟踪落实情况，不断提高服务质量。3.关注双拥工作的发展趋势和动态，结合本单位实际情况，提出创新性的工作思路和方法，推动卫生双拥工作不断迈上新台阶。三、工作流程（一）信息收集与整理1.每月定期收集部队官兵及优抚对象的健康信息，包括基本健康状况、疾病史、近期就医情况等。通过与部队卫生部门沟通、发放调查问卷、设立咨询电话等方式，确保信息收集的全面性和准确性。2.对收集到的信息进行分类整理，建立健全的健康档案数据库。运用信息化管理手段，实现信息的动态更新和共享，为提供个性化的医疗卫生服务提供依据。（二）服务需求对接1.根据收集到的部队官兵及优抚对象的医疗需求信息，及时与本单位相关科室和专家进行对接。对于一般性医疗问题，协调安排合适的医生进行诊治；对于疑难重症，组织专家会诊，制定个性化的治疗方案。2.与部队后勤保障部门沟通协调，确定巡诊、义诊、健康讲座等活动的时间、地点和内容。提前做好活动策划和准备工作，确保活动顺利开展。（三）服务实施1.按照对接确定的服务方案，组织专家医疗队到部队开展巡诊、义诊等活动。在活动过程中，认真为官兵及优抚对象进行身体检查、疾病诊断和治疗，提供合理的用药指导和健康建议。2.对于需要转诊、转院的伤病员，及时安排专人负责联系协调，确保转诊过程顺畅。在伤病员转院后，跟踪了解治疗情况，做好后续服务工作。3.定期组织开展卫生防疫知识培训和宣传活动，通过举办讲座、发放宣传资料、现场演示等方式，向部队官兵传授卫生防疫知识和技能，提高官兵的自我保健意识和能力。（四）工作记录与总结1.对每次双拥服务活动进行详细记录，包括活动时间、地点、参与人员、服务内容、服务对象反馈等信息。建立双拥工作台账，如实记录工作开展情况，为工作考核和总结提供依据。2.每月对卫生双拥工作进行总结分析，总结经验教训，查找存在的问题和不足。针对问题提出改进措施和建议，不断完善工作流程和服务质量。3.每季度向上级主管部门汇报卫生双拥工作情况，及时反馈工作动态和成效，接受上级部门的指导和监督。四、工作保障（一）组织保障1.成立卫生双拥工作领导小组，由本单位主要领导担任组长成员包括各相关科室负责人。领导小组负责统筹协调卫生双拥工作，定期研究解决工作中遇到的重大问题，为工作开展提供坚强的组织领导。2.明确各科室在卫生双拥工作中的职责分工，形成各司其职、协同配合的工作格局。加强对联络员的管理和培训，提高联络员的业务素质和工作能力。（二）人员保障1.选拔政治素质高、业务能力强、责任心重的人员担任卫生双拥工作联络员。联络员应熟悉医疗卫生业务和双拥工作政策法规，具备良好的沟通协调能力和服务意识。2.定期组织联络员参加业务培训和学习交流活动，不断更新知识结构，提高工作水平。鼓励联络员积极参与双拥工作实践，在实践中锻炼成长。（三）物资保障1.设立卫生双拥工作专项经费，用于开展巡诊、义诊、健康讲座、培训等活动所需的物资采购、设备租赁、专家劳务等费用支出。确保专项经费专款专用，合理使用。2.配备必要的医疗设备和物资，如常用药品、检查检验设备、急救器材等，为部队官兵及优抚对象提供基本的医疗保障。定期对设备和物资进行维护和更新，确保其性能良好、数量充足。（四）技术保障1.充分利用本单位的医疗技术优势，为部队官兵及优抚对象提供优质的医疗服务。加强与上级医疗机构的技术协作，建立远程医疗服务网络，为部队伤病员提供远程会诊、远程诊断等技术支持。2.组织开展卫生双拥工作科研项目研究，探索创新双拥工作模式和方法，提高服务质量和水平。鼓励医务人员撰写双拥工作相关的学术论文，总结推广工作经验。五、考核与奖惩（一）考核内容1.工作任务完成情况：包括信息沟通、服务协调、双拥活动组织等各项工作任务的完成质量和数量。2.服务对象满意度：通过问卷调查、现场访谈等方式，了解部队官兵及优抚对象对卫生双拥工作的满意度。3.工作创新与成效：考核联络员在工作中提出的创新性思路和方法，以及取得的实际工作成效，如获得的荣誉、媒体报道等。4.工作纪律与作风：考察联络员在工作中遵守法律法规、工作纪律和职业道德的情况，以及工作作风是否扎实、认真。（二）考核方式1.实行定期考核与不定期考核相结合的方式。定期考核每半年进行一次，由卫生双拥工作领导小组组织实施；不定期考核根据工作需要随时进行，可采取抽查、专项检查等形式。2.考核采用自评、互评、上级评价相结合的方法。联络员先进行自评，填写考核自评表；然后组织相关人员进行互评，最后由上级领导进行评价，综合确定考核结果。（三）奖励措施1.对在卫生双拥工作中表现突出的联络员，给予表彰和奖励。表彰形式包括颁发荣誉证书、通报表扬等；奖励方式可给予一定的物质奖励，如奖金、奖品等。2.将考核结果与联络员的绩效工资、职称晋升、评先评优等挂钩。对于考核优秀的联络员，在绩效工资分配上给予适当倾斜，在职称晋升、评先评优时予以优先考虑。3.对在双拥工作中提出创新性思路和方法，并取得显著成效的联络员，给予特别奖励。鼓励其继续发挥创新精神，为推动卫生双拥工作发展作出更大贡献。（四）惩罚措施1.对在卫生双拥工作中考核不合格的联络员，进行批评教育，并责令其限期整改。整改期间，暂停其与双拥工作相关的评优评先资格。2.对于因工作失误、失职等原因给部队官兵及优抚对象造成不良影响或损失的联络员，视情节轻重给予相应的纪律处分，如警告、记过、记大过等。3.对违