按摩浴足卫生管理制度

PAGE按摩浴足卫生管理制度一、总则1.目的为加强按摩浴足场所的卫生管理，规范经营行为，保障消费者的健康权益，依据国家相关法律法规和行业标准，制定本制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有按摩浴足门店。3.基本原则按摩浴足卫生管理遵循预防为主、卫生规范、保障健康的原则，确保为消费者提供安全、卫生、舒适的服务环境。二、卫生管理职责1.公司管理层职责全面负责公司按摩浴足卫生管理工作的决策和领导，制定卫生管理目标和计划。确保卫生管理所需的资源投入，包括人员培训、设备采购、场地维护等。定期检查和评估各门店的卫生管理工作，对存在的问题及时提出整改要求。2.门店负责人职责负责本门店卫生管理工作的具体组织实施，确保各项卫生管理制度的有效执行。组织员工参加卫生知识培训，提高员工的卫生意识和操作技能。每日对门店的卫生状况进行检查，及时发现并解决卫生问题。配合相关部门的监督检查，如实提供卫生管理情况和资料。3.员工职责严格遵守卫生管理制度，按照操作规程进行服务，保持工作区域的清洁卫生。做好个人卫生，穿戴清洁的工作服、工作帽，勤洗手消毒。积极参加卫生知识培训，掌握必要的卫生知识和技能，发现卫生问题及时报告。三、场所卫生要求1.选址与布局按摩浴足场所应选择通风良好、给排水方便、远离污染源的地段。场所内部布局应合理，划分为接待区、按摩区、浴足区、更衣室、卫生间等功能区域，各区域之间应保持适当的距离，避免交叉污染。2.环境卫生保持场所内外环境整洁，无垃圾、无杂物，定期进行清扫和消毒。地面应光洁、防滑，墙面应平整、无污垢，天花板应无蜘蛛网、无灰尘。门窗应完好无损，玻璃清洁明亮，窗帘定期清洗。通风良好，配备有效的通风换气设施，保持室内空气清新。3.按摩区卫生按摩床应清洁、平整，床单、枕巾应一客一换，保持干净整洁。按摩器具应定期消毒，摆放整齐，使用后及时清洁。按摩区应配备洗手设施，供按摩师和消费者使用，洗手设施应保持清洁，配备洗手液或肥皂。4.浴足区卫生浴足盆应一人一盆一消毒，使用后及时清洗、消毒，消毒后的浴足盆应存放在清洁、干燥的地方。浴足用水应符合卫生标准，定期更换，保持水质清洁。浴足区应配备拖鞋，拖鞋应一客一换，定期清洗消毒。浴足区地面应防滑，保持干燥，防止消费者滑倒。5.更衣室卫生更衣室应保持清洁，衣柜应定期清理，无异味。提供的衣架应清洁、完好，供消费者使用。更衣室应配备洗手设施，方便消费者洗手。6.卫生间卫生卫生间应保持清洁，无异味，地面应光洁、防滑，墙面应无污垢。便器应定期清洗消毒，小便池应定期除垢，洗手设施应保持清洁，配备洗手液或肥皂。卫生间应配备卫生纸、垃圾桶等卫生用品，垃圾桶应加盖，定期清理。四、用品用具卫生要求1.采购要求采购的用品用具应符合国家相关卫生标准和规定，从正规渠道采购，索取产品的卫生许可证、营业执照、产品质量检验报告等相关证明文件。在采购合同中应明确用品用具的卫生质量要求和违约责任。2.储存要求设立专门的用品用具储存仓库，仓库应保持清洁、干燥、通风良好，温度、湿度应适宜。用品用具应分类存放，离地、离墙摆放，避免交叉污染。对易受潮、易变质的用品用具应采取防潮、防霉、防虫等措施。3.清洗消毒要求用品用具应定期清洗消毒，消毒方法应符合国家相关卫生标准和规定。清洗消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风良好的地方，防止再次污染。建立用品用具清洗消毒记录，记录内容包括清洗消毒时间、用品用具名称、数量、消毒方法、操作人员等。五、卫生设施与设备要求1.清洗消毒设备配备足够数量的清洗消毒设备，如消毒柜、消毒锅、紫外线灯等，确保用品用具的清洗消毒效果。清洗消毒设备应定期维护保养，确保正常运行，消毒效果应定期进行检测。2.通风换气设备配备有效的通风换气设备，如排风扇、空调等，保持室内空气清新。通风换气设备应定期清洁维护，确保正常运行。3.给排水设备给排水设施应完善，水质应符合国家相关卫生标准和规定。定期检查给排水管道，确保无漏水、堵塞等问题。4.卫生防护设备配备必要的卫生防护设备，如口罩、手套、工作服等，供员工使用，防止交叉感染。卫生防护设备应定期清洗消毒，保持清洁。六、卫生监督与检查1.内部自查门店负责人应每日对门店的卫生状况进行检查，发现问题及时整改。公司应定期组织对各门店的卫生管理工作进行检查，检查内容包括环境卫生、用品用具卫生、卫生设施设备等，对检查中发现的问题下达整改通知书，限期整改。2.接受监督积极配合卫生行政部门等相关部门的监督检查，如实提供卫生管理情况和资料。对监督检查中提出的问题，应认真整改，及时反馈整改情况。3.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉举报。对消费者的投诉举报应及时受理，认真调查处理，将处理结果及时反馈给消费者，并做好记录。七、卫生培训与教育1.培训计划制定年度卫生培训计划，明确培训内容、培训时间、培训对象等。培训内容应包括国家相关法律法规、卫生标准、卫生知识、操作技能等。2.培训方式采用集中培训、现场培训、网络培训等多种方式进行培训，确保培训效果。定期邀请卫生专家或相关部门的工作人员进行培训，提高培训的专业性和权威性。3.培训考核对参加培训的员工进行考核，考核方式可以采用理论考试、实际操作考核等。对考核合格的员工颁发培训合格证书，对考核不合格的员工进行补考或重新培训。八、卫生突发事件应急处理1.应急预案制定制定卫生突发事件应急预案，明确应急处理的组织机构、职责分工、应急措施等。应急预案应定期进行演练，确保在突发事件发生时能够迅速、有效地进行处理。2.突发事件报告发生卫生突发事件后，应立即向当地卫生行政部门等相关部门报告，并积极配合相关部门进行调查处理。及时采取措施控制事态发展，防止事件扩大，保护消费者的健康权益。3.后期处理对卫生突发