卫生保洁轮岗制度及流程

PAGE卫生保洁轮岗制度及流程一、总则（一）目的为了确保公司办公区域、公共区域及生产区域等环境的整洁卫生，提高卫生保洁工作质量，规范保洁人员工作行为，特制定本卫生保洁轮岗制度及流程。（二）适用范围本制度适用于公司全体卫生保洁人员，涵盖公司办公大楼、生产车间、仓库、员工宿舍区等所有需要进行卫生清洁的区域。（三）基本原则1.确保卫生质量原则：通过合理安排轮岗，保证各区域卫生达到规定标准，为员工创造良好的工作和生活环境。2.公平公正原则：轮岗安排遵循公平公正，避免人为因素干扰，确保每位保洁人员都有机会参与不同区域的工作。3.高效协作原则：保洁人员之间要相互协作，在轮岗过程中保持工作的连续性和高效性，不因人员变动影响卫生保洁工作的正常开展。二、卫生保洁工作标准（一）办公区域1.地面：每日清扫，保持干净整洁，无明显灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地和打蜡保养。2.桌面、文件柜等：每天擦拭，无灰尘、污渍，物品摆放整齐。3.门窗玻璃：每周擦拭一次，保持明亮，无污渍、水渍。4.垃圾桶：每日清理，垃圾袋及时更换，周边无垃圾散落。（二）公共区域1.走廊、楼梯：每日清扫，扶手、栏杆定期擦拭，保持干净。2.电梯：每天清洁轿厢内部，包括地面、轿厢壁、按钮等，定期消毒，保持空气清新。3.卫生间：每日多次清扫，包括便器、洗手台、镜子、地面等，保持无异味，卫生纸供应充足。（三）生产区域1.车间地面：每班工作结束后清扫，保持无杂物、油污，定期进行深度清洁。2.设备表面：每日擦拭，确保设备外观干净，无灰尘、油污，定期进行设备保养时同步进行深度清洁。3.原材料及成品堆放区：保持整齐有序，周边地面无散落物料，定期清理。（四）员工宿舍区1.楼道：每日清扫，扶手定期擦拭。2.宿舍房间：每周至少进行一次全面清洁，包括地面、桌面、床铺等，保持整洁卫生。3.公共卫生间：每日多次清扫，保持无异味，设施完好。三、轮岗制度（一）轮岗周期1.以[X]个月为一个轮岗周期。2.在每个周期开始前[X]天，由行政部门制定具体的轮岗安排表。（二）轮岗范围1.保洁人员在不同的办公区域、公共区域及生产区域之间进行轮岗。2.根据工作需要，可在不同楼层、不同车间、不同宿舍区等进行轮换。（三）轮岗安排原则1.综合考虑保洁人员的工作经验、技能水平、工作态度等因素，合理搭配轮岗人员。2.尽量保证每个区域在轮岗过程中有熟悉该区域工作的人员进行交接，确保工作的平稳过渡。3.对于一些特殊区域或重要区域，如核心办公区、精密生产车间等，可适当安排经验丰富的保洁人员相对固定工作一段时间后再进行轮岗。（四）轮岗通知1.在轮岗周期开始前[X]天，行政部门以书面通知的形式告知每位保洁人员轮岗安排。2.通知内容包括轮岗的具体区域、时间、交接注意事项等。（五）特殊情况处理1.如保洁人员因特殊原因（如生病、事假等）无法按时参与轮岗，行政部门应及时调整轮岗安排，确保各区域卫生保洁工作不受影响。2.对于在轮岗过程中发现的不适应新岗位工作的保洁人员，行政部门应进行评估，如确实无法胜任，可安排其回到原岗位或进行适当培训后再重新安排。四、轮岗流程（一）轮岗准备1.原区域保洁人员在轮岗周期结束前[X]天开始准备工作交接。2.整理工作记录，包括每日卫生清洁情况、设备使用情况、存在的问题等。3.对所负责区域的卫生工具、清洁用品进行盘点，确保数量准确、工具完好。4.提前熟悉新轮岗区域的环境、卫生标准及工作重点。（二）工作交接1.在轮岗当天，原区域保洁人员与新轮岗区域保洁人员进行面对面交接。2.交接内容包括：工作记录：详细介绍每日工作流程、重点清洁区域、特殊情况处理等。卫生工具及清洁用品：现场清点工具和用品数量，交接钥匙、门禁卡等相关物品。设备设施：介绍清洁设备的使用方法、注意事项及设备状况。区域卫生状况：带领新保洁人员熟悉区域，指出当前存在的卫生问题及改进方向。3.交接双方在交接清单上签字确认，一式两份，双方各执一份。（三）新岗位适应期1.新保洁人员在轮岗后的前[X]天为适应期。2.在适应期内，新保洁人员要认真学习新区域的工作要求，尽快熟悉工作环境和流程。3.原区域保洁人员在适应期内要给予适当的指导和帮助，确保新保洁人员能够顺利开展工作。（四）工作评估1.行政部门在新保洁人员轮岗后[X]周内对其工作进行评估。2.评估内容包括工作质量、工作效率、工作态度等方面。3.根据评估结果，对表现优秀的保洁人员给予表扬和奖励，对不适应新岗位工作的保洁人员进行再次培训或调整岗位。五、监督与考核（一）监督机制1.行政部门定期对各区域卫生保洁情况进行检查，检查频率为每周至少[X]次。2.设立专门的卫生监督岗位或由行政人员兼职负责卫生监督工作，对保洁人员的工作过程进行实时监督。3.鼓励员工对卫生保洁问题进行投诉和反馈，行政部门及时处理并跟踪整改情况。（二）考核标准1.卫生质量：根据卫生保洁工作标准进行考核，如地面清洁程度、门窗玻璃明亮度、卫生间异味情况等，不达标的按照相应比例扣分。2.工作纪律：考核保洁人员的出勤情况、工作态度、遵守规章制度等方面，迟到早退、旷工等按照规定扣分，违反工作纪律造成不良影响的加重扣分。3.工作效率：根据规定的工作时间和工作量进行考核，未能按时完成工作任务或工作效率低下的酌情扣分。（三）考核方式1.日常检查：行政部门的定期检查和卫生监督人员的实时监督记录作为考核依据。2.员工投诉：对员工投诉的卫生保洁问题进行核实，如情况属实，对相关保洁人员进行扣分。3.定期自评与互评：保洁人员每月进行一次自评，同时同事之间进行互评，自评和互评结果纳入考核参考。（四）考核结果应用1.每月根据考核结果进行排名，对排名靠前的保洁人员给予奖金奖励，奖金标准为[X]元。2.对连续两个月考核排名靠后的保洁人员进行警告，如第三个月仍排名靠后，给予降薪[X]%或调岗处理。3.考核结果作为保洁人员年终评优评先的重要依据。六、培训与提升机制（一）培训计划1.行政部门每年制定卫生保洁人员培训计划，培训内容包括卫生知识、清洁技能、安全操作等方面。2.根据轮岗情况，在每次轮岗后针对新岗位的特点进行专项培训。（二）培训方式1.内部培训：由经验丰富的保洁人员或行政人员担任培训讲师，进行现场操作示范和理论讲解。2.外部培训：定期组织保洁人员参加专业培训机构的培训课程，学习先进的清洁技术和管理理念。3.线上学习：建立线上学习平台，提供卫生保洁相关的视频教程、文档资料等，供保洁人员自主学习。（三）技能提升1.鼓励保洁人员参加各类清洁技能竞赛，对取得优异成绩的给