养老院卫生室各种制度

PAGE养老院卫生室各种制度一、总则1.目的为加强养老院卫生室的管理，规范医疗服务行为，提高医疗服务质量，保障入住老人的身体健康，特制定本制度。2.适用范围本制度适用于养老院卫生室的所有工作人员及在卫生室接受医疗服务的入住老人。3.基本原则卫生室的医疗服务应遵循“以老人为中心”的宗旨，坚持安全、有效、方便、价廉的原则，严格遵守国家法律法规及医疗卫生行业标准，确保医疗质量和医疗安全。二、人员管理1.卫生室人员配备卫生室应配备具有相应资质的医生、护士等专业技术人员。医生应具备执业医师资格证书，护士应具备执业护士资格证书。根据养老院的规模和老人数量，合理确定人员数量，确保医疗服务的正常开展。2.人员岗位职责医生岗位职责负责对入住老人进行日常医疗检查、诊断和治疗，制定合理的治疗方案。认真书写病历，记录老人的病情变化和治疗过程，确保病历的真实性、完整性和准确性。对患有慢性疾病的老人进行定期随访，指导老人正确用药和康复训练。参与卫生室的医疗质量管理和医疗安全管理工作，及时发现和处理医疗隐患。协助养老院开展健康教育活动，向老人宣传卫生保健知识。护士岗位职责严格执行医嘱，准确无误地为老人进行各项护理操作，确保护理质量。观察老人的病情变化，及时发现异常情况并报告医生。负责卫生室的药品管理，严格按照药品管理制度进行药品的采购、储存、发放和使用。做好病房的清洁、消毒和隔离工作，预防医院感染的发生。协助医生进行医疗设备的维护和管理。3.人员培训与考核卫生室应定期组织工作人员参加业务培训，不断提高业务水平和服务能力。培训内容包括医学基础知识、专业技能、医疗质量管理、法律法规等。建立工作人员考核制度，定期对工作人员的工作表现、业务能力、服务质量等进行考核。考核结果与绩效挂钩，激励工作人员积极工作，提高服务质量。三、医疗质量管理1.医疗质量管理制度建立健全医疗质量管理制度，明确医疗质量管理的目标、任务和责任。制定医疗质量考核标准，定期对卫生室的医疗质量进行检查和评估，发现问题及时整改。2.病历书写规范医生应严格按照病历书写规范书写病历，病历内容应包括老人的基本信息、病史、症状、体征、诊断、治疗方案、病情变化等。病历应使用规范的医学术语，字迹清晰，表述准确，不得涂改、伪造、隐匿、销毁病历。3.医疗安全管理加强医疗安全管理，严格执行医疗操作规程，确保医疗安全。对医疗设备进行定期检查和维护，确保设备正常运行。做好药品管理工作，严格执行药品管理制度，防止药品不良反应的发生。加强对医疗废物的管理，按照医疗废物处理规定进行分类收集、存放和处理，防止医疗废物污染环境。四、药品管理1.药品采购制度卫生室应按照国家药品采购相关规定，选择具有合法资质的药品供应商进行药品采购。采购药品时，应严格审核药品的质量、价格、资质等，确保采购药品的合法性和质量可靠性。建立药品采购记录，记录药品的名称、规格、数量、价格、供应商等信息，采购记录应保存至药品有效期满后一年，但不得少于三年。2.药品储存制度卫生室应设置专门的药品储存区域，配备必要的药品储存设备，如药柜、冰箱等。药品应按照药品的性质、剂型、用途等分类存放，并有明显的标识。易燃、易爆、有毒等特殊药品应按照相关规定单独存放，并严格管理。定期检查药品的质量，发现药品有变质、过期等情况应及时清理和处理。3.药品发放制度护士应严格按照医嘱发放药品，发放药品时应认真核对药品的名称、规格、数量、用法、用量等，确保发放药品的准确性。向老人发放药品时，应详细告知老人药品的用法、用量、注意事项等，确保老人正确用药。建立药品发放记录，记录药品的名称、规格、数量、发放时间、领取人等信息，发放记录应保存至药品有效期满后一年，但不得少于三年。五、医疗设备管理1.医疗设备采购制度根据卫生室的实际需要，合理制定医疗设备采购计划。采购医疗设备时，应选择具有合法资质的供应商，确保设备的质量和性能符合要求。对采购的医疗设备进行严格验收，验收合格后方可投入使用。验收内容包括设备的名称、规格、型号、数量、质量、性能、随机附件等。建立医疗设备采购记录，记录设备的名称、规格、型号、数量、价格、供应商等信息，采购记录应保存至设备报废后一年，但不得少于三年。2.医疗设备使用管理制度制定医疗设备操作规程，工作人员应严格按照操作规程使用医疗设备。定期对医疗设备进行维护和保养，确保设备正常运行。维护保养记录应详细记录设备的维护保养时间、内容、维修情况等。对医疗设备进行定期校准和计量检测，确保设备的准确性和可靠性。校准和计量检测记录应保存至设备报废后一年，但不得少于三年。建立医疗设备使用记录，记录设备的使用时间、使用人员、使用情况等信息，使用记录应保存至设备报废后一年，但不得少于三年。3.医疗设备报废制度对已损坏无法修复或已超过使用年限的医疗设备，应及时申请报废。医疗设备报废时，应填写医疗设备报废申请表，经相关部门审核批准后进行报废处理。建立医疗设备报废记录，记录设备的名称、规格、型号、数量、报废时间、报废原因等信息，报废记录应保存至设备报废后一年，但不得少于三年。六、医疗废物管理1.医疗废物分类收集制度卫生室应按照医疗废物的类别，将医疗废物分为感染性废物、病理性废物、损伤性废物、药物性废物和化学性废物等五类，并分别进行收集。医疗废物应使用专用的包装袋、利器盒等容器进行收集，包装袋和利器盒应符合国家相关标准。收集医疗废物时，应做好个人防护，防止医疗废物污染环境和工作人员。2.医疗废物暂存制度卫生室应设置专门的医疗废物暂存间，暂存间应远离医疗区、食品加工区和人员活动区，并有明显的标识。医疗废物暂存间应定期进行清洁和消毒，防止医疗废物滋生细菌和病毒。医疗废物应分类存放于暂存间内，不得露天存放。暂存时间不得超过两天，超过两天应及时交由有资质的医疗废物处理单位进行处理。3.医疗废物交接制度卫生室应与有资质的医疗废物处理单位签订医疗废物处理协议，定期将医疗废物交由处理单位进行处理。医疗废物交接时，应填写医疗废物转移联单，详细记录医疗废物的名称、数量、来源、去向等信息。医疗废物转移联单应保存至医疗废物处理后一年，但不得少于三年。七、消毒隔离制度1.消毒管理制度卫生室应建立消毒管理制度，明确消毒工作的责任人、消毒方法、消毒频率等。定期对卫生室的环境、物体表面、医疗设备等进行消毒，消毒方法应符合国家相关标准。对使用后的医疗器械、器具等应及时进行清洗、消毒和灭菌，确保医疗器械、器具的清洁和无菌。做好消毒记录，记录消毒时间、消毒部位、消毒方法、消毒人员等信息，消毒记录应保存至消毒后一年，但不得少于三年。2.隔离制度对患有传染病的老人应及时进行隔离治疗，防止传染病的传播。隔离病房应设置在卫生室的相对独立区域，并有明显的标识。对隔离病房的环境、物体表面、医疗设备等应进行严格消毒，防止交叉感染。对进入隔离病房的工作人员应做好个人防护，穿戴隔离衣、口罩、手套等防护用品。对隔离病房的医疗废物应按照医疗废物管理规定进行处理，防止医疗废物污染环境。八、健康教育制度1.健康教育计划卫生室应制定年度健康教育计划，明确健康教育的目标、内容、方式、时间等。健康教育内容应根据入住老人的健康需求和特点，选择与老年人健康密切相关的内容，如常见疾病的预防与治疗、合理饮食、适量运动、心理健康等。2.健康教育实施采用多种形式开展健康教育活动，如举办健康讲座、发放健康教育宣传资料、设置健康教育宣传栏等。定期组织工作人员参加健康教育培训，提高工作人员的健康教育能力和水平。对入住老人进行健康教育效果评估，了解老人对健康教育知识的掌握程度和健康行为的改变情况，根据评估结果调整健康教育计划和内容。3.健康教育记录做好健康教育记录，记录健康教育活动的时间、地点、内容、参与人员等信息。健康教育记录应保存至健康教育活动结束后一年，但不得少于三年。九、投诉处理制度1.投诉受理设立投诉电话和投诉邮箱，接受入住老人及家属的投诉。对投诉内容进行详细记录，包括投诉人姓名、联系方式、投诉时间、投诉事项等。2.投诉调查接到投诉后，应及时对投诉事项进行调查核实，了解投诉情况的真实性。调查过程中，应收集相关证据，如病历、检查报告、护理记录等。3.投诉处理根据调查结果，对投诉事项进行处理。如投诉事项属实，应按照相关规定进行整改，并向投