羽毛球馆打扫卫生工作人员制度

PAGE羽毛球馆打扫卫生工作人员制度一、总则1.目的为了确保羽毛球馆的环境卫生达到高标准，为广大羽毛球爱好者提供一个整洁、舒适、安全的运动场所，特制定本打扫卫生工作人员制度。2.适用范围本制度适用于在本羽毛球馆从事打扫卫生工作的所有人员。3.基本原则打扫卫生工作应遵循高效、规范、细致、安全的原则，严格按照相关法律法规和行业标准执行，确保工作质量和人员安全。二、人员职责1.保洁主管职责全面负责羽毛球馆打扫卫生工作的管理和监督，制定工作计划和目标，并组织实施。定期检查打扫卫生工作的执行情况，及时发现问题并提出改进措施。合理安排保洁人员的工作任务，确保各项工作有序进行。负责与其他部门协调沟通，保障打扫卫生工作不影响场馆的正常运营。对保洁人员进行培训、考核和评估，提高保洁人员的业务水平和工作积极性。2.保洁人员职责严格遵守本制度及相关工作流程，认真完成分配的打扫卫生任务。按照规定的时间和标准，对羽毛球馆内的场地、设施、设备等进行清洁和维护。及时清理场馆内的垃圾和杂物，保持环境整洁卫生。负责卫生间、更衣室等公共区域的清洁消毒工作，确保卫生达标。爱护清洁工具和设备，定期进行维护和保养，确保其正常使用。发现场馆内设施设备损坏或存在安全隐患时，及时报告主管。三、工作流程与标准1.日常清洁流程场地清洁每天在营业前，使用专业清洁工具对羽毛球场地进行清扫，清除地面上的灰尘、杂物等。用湿拖把拖地，确保地面干净、无污渍、无水渍。定期对场地进行全面清洁，包括擦拭场地围栏、球网等设施。设施设备清洁擦拭休息区的桌椅、沙发等家具，保持表面干净整洁。清洁场馆内的照明设备、通风设备等，确保其正常运行且无灰尘。对计分牌、电子设备等进行清洁，保证其显示清晰。公共区域清洁卫生间清洁：每天定时清理卫生间的垃圾，擦拭洗手台、镜子、马桶等，进行消毒处理，确保无异味。更衣室清洁：整理更衣室的衣物架、衣柜，清扫地面，保持更衣室整洁有序。通道清洁：清扫场馆内的通道，保持通道畅通无阻，地面干净。2.清洁标准地面清洁标准：地面无明显灰尘、污渍、水渍，光亮整洁。设施设备清洁标准：设施设备表面无灰尘、无污渍，功能正常。公共区域清洁标准：卫生间无异味，洗手台、马桶等清洁消毒到位；更衣室衣物摆放整齐，地面干净；通道无杂物，干净整洁。四、工作时间与排班1.工作时间保洁人员的工作时间应根据羽毛球馆的营业时间进行合理安排，原则上应在营业前完成主要清洁工作，营业期间进行巡回保洁，营业结束后进行全面清理。具体工作时间为[具体工作时间段]。2.排班制度根据羽毛球馆的实际运营情况和工作量，制定合理的排班表。排班应充分考虑员工的休息需求，确保工作的连续性和稳定性。排班表应提前通知保洁人员，并根据实际情况适时调整。五、清洁工具与设备管理1.工具配备为保洁人员配备齐全的清洁工具，包括扫帚、拖把、抹布、水桶、清洁剂、消毒剂等。清洁工具应定期进行检查和更换，确保其清洁效果和使用安全。2.设备管理配备必要的清洁设备，如吸尘器、洗地机等。设备应定期进行维护保养，确保其正常运行。建立设备使用登记制度，保洁人员在使用设备前应进行登记，使用后及时归还并做好清洁工作。对于设备出现的故障，应及时报告主管，安排专业人员进行维修。六、安全与防护1.安全操作规范保洁人员在工作过程中应严格遵守安全操作规程，正确使用清洁工具和设备，避免发生安全事故。在使用清洁剂、消毒剂等化学品时，应佩戴防护手套、口罩等防护用品，防止化学品对人体造成伤害。清洁高处设施时，应使用合适的登高工具，并确保自身安全。2.安全检查与隐患排查主管应定期对保洁工作区域进行安全检查，及时发现并排除安全隐患。保洁人员在工作中发现安全隐患时，应立即停止工作，并报告主管，采取相应的措施进行处理。七、培训与考核1.培训计划制定保洁人员培训计划，定期组织培训，提高保洁人员的业务水平和服务意识。培训内容包括清洁技能、安全知识、职业道德等方面。邀请专业人员进行培训指导，确保培训质量。2.考核制度建立保洁人员考核制度，定期对保洁人员的工作表现进行考核。考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度等方面。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不符合要求的保洁人员进行批评教育或调整岗位。八、卫生监督与检查1.内部监督保洁主管应定期对打扫卫生工作进行检查，及时发现问题并督促保洁人员进行整改。建立卫生检查记录制度，对每次检查的情况进行详细记录，作为考核保洁人员的依据。2.客户反馈处理重视客户对羽毛球馆环境卫生的反馈意见，及时处理客户投诉和建议。对于客户反馈的卫生问题，应立即安排保洁人员进行整改，并将整改情况及时反馈给客户。九、奖惩制度1.奖励制度对工作表现优秀、遵守制度、为场馆环境卫生做出突出贡献的保洁人员，给予表彰和奖励。奖励方式包括奖金、荣誉证书等。在工作中发现重大安全隐患或提出合理化建议并被采纳，为场馆节约成本或提高服务质量的保洁人员，给予特别奖励。2.惩罚制度对违反本制度、工作质量不达标的保洁人员，视情节轻重给予批评教育、警告、罚款等处罚。因工作失误给场馆造成损失或影响