卫生院工作量统计制度

PAGE卫生院工作量统计制度一、总则（一）目的为了科学、准确地统计卫生院的工作量，全面反映卫生院的工作状况和服务效能，加强卫生院的规范化管理，提高工作效率和质量，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本卫生院全体工作人员，包括临床科室、医技科室、护理单元、行政后勤等部门。（三）基本原则1.真实性原则：工作量统计数据应真实、准确、完整，如实反映实际工作情况。2.科学性原则：采用科学合理的统计方法和指标体系，确保统计结果的可靠性和可比性。3.及时性原则：各部门应及时报送工作量数据，保证统计工作的时效性。4.保密性原则：对涉及个人隐私和单位机密的工作量数据，应严格保密。二、统计内容与方法（一）门诊工作量统计1.挂号人次：统计每日门诊挂号的总人次，区分普通号、专家号等不同类型。2.就诊人次：以实际到科室就诊并接受诊疗服务的患者人数为准，包括初诊和复诊患者。3.各科室门诊量：分别统计每个临床科室、医技科室的门诊就诊人次，以便分析各科室的业务量情况。统计方法：通过挂号系统、门诊病历系统等信息系统自动采集数据，并由专人定期进行核对和汇总。（二）住院工作量统计1.入院人数：统计每日办理入院手续的患者人数。2.出院人数：统计每日办理出院手续的患者人数。3.实际占用床日数：指患者实际占用病床的天数总和，同一患者多次住院的，应分别计算每次住院的实际占用床日数。4.各科室住院量：统计每个临床科室的入院人数、出院人数和实际占用床日数，评估各科室的住院业务情况。统计方法：依据医院信息系统中的住院登记、出院结算等模块数据进行统计，定期与病房护理记录进行核对。（三）医疗服务项目工作量统计1.诊疗项目：包括各类检查、检验、治疗、手术等项目的开展数量。例如，X光检查次数、血常规检验人数、换药次数、手术台数等。2.护理服务项目：统计基础护理、专科护理等服务的执行次数，如特级护理天数、一级护理天数等。统计方法：各科室通过手工登记或信息系统记录每个医疗服务项目的执行情况，定期上报至统计部门进行汇总。（四）公共卫生服务工作量统计1.预防接种：统计各类疫苗接种剂次、接种人数等。2.健康教育：开展健康教育讲座、咨询活动的次数，发放宣传资料的数量等。3.慢性病管理：高血压、糖尿病等慢性病患者的管理人数，随访次数等。4.妇幼保健：孕产妇系统管理人数、儿童健康管理人数，产前检查次数、产后访视次数等。统计方法：公共卫生科按照国家基本公共卫生服务规范要求，通过相关业务系统和工作记录进行统计，并定期与村卫生室、社区卫生服务站的数据进行比对和核实。（五）行政后勤工作量统计1.行政部门：文件收发数量、会议组织次数、行政事务处理件数等。2.后勤部门：物资采购数量、设备维修次数、水电暖供应保障天数等。统计方法：行政后勤各部门建立工作台账，记录各项工作的完成情况，定期向统计部门报送数据。三、统计流程（一）数据采集1.各科室指定专人负责本部门工作量数据的采集工作，按照规定的统计内容和方法，及时、准确地记录相关数据。2.信息系统能够自动生成的数据，应通过接口或数据导出功能获取，并确保数据的完整性和准确性。对于无法通过信息系统获取的数据，应采用手工记录的方式进行采集。（二）数据审核1.各科室数据采集人员在完成数据记录后，应进行初步审核，检查数据的逻辑性和准确性，确保数据无明显错误。2.统计部门收到各科室报送的数据后，进行再次审核。审核内容包括数据的完整性、一致性、与历史数据的对比分析等。对于审核中发现的问题，及时与相关科室沟通核实，并要求其进行修正。（三）数据汇总1.统计部门将审核后的各科室工作量数据进行汇总，形成全院的工作量统计报表。报表应包括按日、周、月、季、年等不同时间周期统计的数据。2.在汇总过程中，应注意数据的分类和合并，确保统计结果能够清晰反映卫生院的整体工作情况和各部门的工作业绩。（四）数据分析与报告1.统计部门对汇总后的工作量数据进行深入分析，运用统计方法和工具，挖掘数据背后的规律和问题。分析内容包括工作量的变化趋势、各科室业务量的对比分析、不同季节或时间段的工作量特点等。2.根据数据分析结果，撰写工作量统计分析报告。报告应包括基本情况、数据分析、存在问题及建议等内容，为卫生院的管理决策提供依据。分析报告应定期提交给卫生院管理层，并在相关会议上进行汇报和讨论。四、统计周期与报送要求（一）统计周期1.门诊工作量、住院工作量、医疗服务项目工作量等实行日报制，各科室应于每日下班前将当日数据报送至统计部门。2.公共卫生服务工作量实行月报制，公共卫生科应于每月[具体日期]前将上月的工作量数据报送至统计部门。3.行政后勤工作量实行季报制，行政后勤各部门应于每季度末[具体日期]前将本季度的工作量数据报送至统计部门。（二）报送要求1.数据报送应采用纸质报表和电子文档两种形式。纸质报表需经科室负责人签字确认，电子文档应确保格式规范、数据准确，并以规定的文件名和路径发送至统计部门指定邮箱。2.报送的数据应完整、清晰，不得遗漏重要信息。如有数据变动或补充说明，应及时以书面形式通知统计部门。3.统计部门应建立数据接收登记制度，对各科室报送的数据进行详细记录，包括报送时间、数据内容、报送人等信息，确保数据的可追溯性。五、数据管理与应用（一）数据存储1.统计部门应建立完善的工作量统计数据库，对历年的工作量数据进行分类存储。数据库应具备数据备份和恢复功能，确保数据的安全性和完整性。2.数据存储介质应定期进行检查和维护，防止数据丢失或损坏。同时，应制定数据存储期限规定，按照相关法律法规要求，妥善保存一定期限的历史数据。（二）数据查询与共享1.卫生院内部工作人员因工作需要，可向统计部门申请查询工作量统计数据。统计部门应根据规定的权限，为其提供相应的数据查询服务。2.在保证数据安全和保密的前提下，统计部门应与其他相关部门进行数据共享，促进信息流通和工作协同。例如，将工作量统计数据与财务部门共享，用于成本核算和绩效分配；与医疗质量管理部门共享，用于医疗质量分析和改进等。（三）数据应用1.工作量统计数据作为卫生院绩效考核的重要依据之一。根据各科室的工作量完成情况、工作质量、工作效率等指标，制定科学合理的绩效考核方案，对表现优秀的科室和个人进行奖励，对未达标的进行督促改进。2.通过对工作量数据的分析，为卫生院的资源配置提供参考。例如，根据各科室业务量的增长趋势，合理调整人员、设备、物资等资源的分配，提高资源利用效率。3.将工作量统计数据与同行业其他卫生院进行对比分析，了解自身在区域内的地位和优势，发现存在的差距和不足，为卫生院的发展战略制定提供数据支持。六、监督与考核（一）监督机制1.卫生院成立工作量统计监督小组，由分管领导、统计部门负责人、财务部门负责人等组成。监督小组定期对工作量统计工作进行检查和监督，确保统计制度的严格执行。2.监督小组应重点检查数据采集的真实性、准确性，审核过程的规范性，数据报送的及时性等方面。对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）考核办法1.制定专门的工作量统计工作考核办法，对各科室的数据报送质量、统计工作配合度等进行量化考核。考核结果纳入科室年度绩效考核体系。2.考核指标包括数据准确率、数据及时率、数据完整率等。对于数据准确率高、及时报送且配合