小区窨井卫生管理制度及流程

PAGE小区窨井卫生管理制度及流程一、总则（一）目的为加强小区窨井卫生管理，保障小区居民的生活环境安全、整洁，特制定本管理制度及流程。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有窨井，包括污水窨井、雨水窨井、电力窨井、通信窨井等各类设施的卫生管理。（三）管理原则1.预防为主原则：通过定期巡查、维护，及时发现和处理窨井卫生问题，预防安全事故和环境污染的发生。2.责任明确原则：明确各部门及人员在窨井卫生管理中的职责，确保管理工作落到实处。3.规范操作原则：严格按照相关法律法规、行业标准及本制度规定的流程进行操作，确保管理工作的规范化、标准化。二、管理职责（一）物业服务中心1.负责制定小区窨井卫生管理制度及流程，并组织实施。2.安排专人负责窨井卫生的日常巡查、记录和报告工作。3.协调相关部门对发现的窨井卫生问题进行及时处理。4.定期对小区居民进行宣传教育，提高居民对窨井卫生管理的认识和保护意识。（二）工程维修部门1.负责窨井设施的维修、保养工作，确保窨井结构安全、排水畅通。2.协助物业服务中心对窨井卫生问题进行处理，如清理堵塞、修复损坏等。3.在进行窨井维修、改造等作业时，负责做好施工现场的卫生防护和清理工作。（三）保洁部门1.负责定期对窨井口及周边环境进行清扫、保洁，保持窨井口及周边无杂物、无积水。2.配合物业服务中心和工程维修部门对窨井内部进行卫生清理工作。（四）安全管理部门1.负责在窨井卫生清理作业时，设置警示标识，保障作业人员的安全。2.对违反窨井卫生管理规定的行为进行制止和纠正，维护小区公共秩序。三、巡查管理（一）巡查频次1.物业服务中心安排专人每天对小区窨井进行巡查，重点区域（如小区出入口、人员密集场所周边等）的窨井每天巡查不少于2次。2.在暴雨、大风等恶劣天气后，及时对窨井进行专项巡查。（二）巡查内容1.检查窨井口是否有杂物、垃圾堆积，井盖是否完好、无缺失，井口周边地面是否有破损、塌陷等情况。2.查看窨井内部是否有积水、淤泥、杂物堵塞等现象，排水是否畅通。3.检查电力、通信等窨井内的设备设施是否正常运行，有无漏电、短路等安全隐患。4.留意窨井周边是否有异味散发，是否存在污水外溢等环境污染问题。（三）巡查记录巡查人员应如实填写《小区窨井巡查记录表》，记录巡查时间、巡查人员、窨井位置、巡查情况等信息。巡查记录应妥善保存，以备查阅。四、卫生清理流程（一）一般卫生清理1.对于窨井口及周边的杂物、垃圾，保洁人员应使用扫帚、簸箕等工具进行及时清扫，并装入垃圾袋运至指定垃圾存放点。2.若窨井口周边地面有污渍，可使用适量的清洁剂进行擦拭，保持地面清洁。（二）窨井内部卫生清理1.当窨井内部出现积水、淤泥、杂物堵塞等情况时，由工程维修部门负责制定清理方案，并组织专业人员进行清理作业。2.在清理作业前，安全管理部门应在窨井口周围设置明显的警示标识，如“正在清理窨井，请勿靠近”等，防止无关人员误入作业区域。3.清理人员应穿戴好防护用品，如安全帽、防护服、手套等，使用专业工具（如吸污车、高压水枪、竹片等）对窨井内部进行清理。4.清理过程中，应先将窨井内的积水抽出，然后清除淤泥和杂物。对于堵塞严重的部位，可使用竹片等工具进行疏通。5.清理完成后，应对窨井内部进行冲洗，确保窨井内无残留杂物和异味。6.清理作业结束后，安全管理部门应及时拆除警示标识，恢复窨井口周边的正常通行。（三）特殊情况处理1.如遇窨井内有易燃易爆、有毒有害等危险物品泄漏，应立即通知相关专业部门（如消防、环保等）进行处理，并在现场设置警戒区域，严禁无关人员进入。2.对于电力、通信等窨井内的设备设施故障，应由专业维修人员按照操作规程进行抢修，确保设备设施尽快恢复正常运行。五、设施维护管理（一）井盖维护1.定期检查井盖的完好情况，如发现井盖有损坏、缺失等情况，应及时报告物业服务中心，并安排工程维修部门进行更换或修复。2.确保井盖安装牢固，密封良好，防止杂物掉入窨井内，同时避免雨水、污水等渗漏。（二）窨井结构维护1.工程维修部门应定期对窨井的结构进行检查，如发现窨井墙体、底部有裂缝、渗漏等问题，应及时采取相应的维修措施，确保窨井结构安全。2.在进行窨井周边道路、建筑物等施工时，应注意保护窨井设施，避免对其造成损坏。如因施工原因导致窨井损坏，施工单位应承担相应的修复责任。（三）排水系统维护1.定期清理窨井内的排水管道，确保排水畅通。同时，检查排水管道是否有破损、脱节等情况，如有问题应及时修复。2.对小区内的排水管网进行定期巡查，发现堵塞、积水等问题及时处理，保障小区排水系统的正常运行。六、安全管理（一）作业安全1.在进行窨井卫生清理和设施维护作业时，作业人员必须严格遵守安全操作规程，正确佩戴和使用个人防护用品。2.作业现场应设置专人负责安全监护，确保作业人员的人身安全。如发现安全隐患，应立即停止作业，采取相应的安全措施进行处理。3.对于深度超过1.5米的窨井，应配备必要的通风设备，确保作业人员在井下作业时通风良好，防止中毒、窒息等事故发生。（二）警示标识1.在窨井口及周边明显位置设置警示标识，如标明“窨井危险，请勿靠近”、“注意安全，防止坠落”等字样，提醒居民注意安全。2.在进行窨井卫生清理和设施维护作业时，应根据作业情况及时调整警示标识的位置和内容，确保警示效果。（三）应急处理1.制定窨井卫生管理应急预案，明确在发生安全事故、环境污染等紧急情况时的应急处置措施。2.定期组织应急演练，提高各部门及人员的应急处置能力。一旦发生紧急情况，能够迅速、有效地进行应对，最大限度地减少损失和影响。七、监督考核（一）监督机制1.物业服务中心负责对小区窨井卫生管理工作进行日常监督检查，定期对各部门的工作执行情况进行抽查。2.设立居民监督举报渠道，如公布举报电话、邮箱等，鼓励居民对发现的窨井卫生问题进行监督举报。对于居民的举报，应及时进行调查处理，并将处理结果反馈给举报人。（二）考核标准1.制定详细的窨井卫生管理考核标准，对各部门在巡查管理、卫生清理、设施维护、安全管理等方面的工作进行量化考核。2.考核内容包括巡查记录的完整性、卫生清理的及时性和质量、设施维护的效果、安全管理措施的落实情况等。（三）考核结果应用1.将考核结果与各部门及人员的绩效挂钩，对工作表现优秀的部门和个人进行表彰和奖励；对工作不力、未达到考核标准的部门和个人进行批评教育，并责令限期整改。2.根据考核结果，分析总结窨井卫生管理工作中存在的问题，及时调整管理措施和工作方法，不断提高管理水平。八、培训与宣传（一）培训1.定期组织各部门人员参加窨井卫生管理相关知识和技能培训，提高工作人员的业务水平和责任意识。2.培训内容包括窨井卫生管理的法律法规、行业标准、巡查要点、清理流程、安全注意事项等。（二）宣传1.通过小区公告栏、微信群、公众号等多种渠道，向小区居民宣传窨井卫生管理