卫生监督协管员管理制度

PAGE卫生监督协管员管理制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管员队伍建设，规范卫生监督协管工作，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有卫生监督协管员及其相关工作。（三）基本原则1.依法依规原则严格遵守国家有关卫生监督的法律法规、规章和规范性文件，依法履行卫生监督协管职责。2.科学管理原则运用科学的管理方法和手段，对卫生监督协管员队伍进行规范化管理，提高工作效率和质量。3.服务群众原则以保障公众健康为出发点，积极主动为群众提供卫生监督协管服务，维护群众的合法权益。4.监督考核原则建立健全监督考核机制，对卫生监督协管员的工作进行定期考核和评价，确保各项工作任务的落实。二、卫生监督协管员职责（一）食品安全信息报告1.协助卫生监督机构开展食品安全监督检查，及时发现、报告食品安全隐患和违法行为。2.收集、整理和上报辖区内食品生产经营单位的基本信息、经营状况、食品安全管理制度落实情况等。3.协助开展食品安全事故的调查处理，及时报告事故相关信息。（二）饮用水卫生安全巡查1.对辖区内集中式供水、二次供水和学校供水单位进行巡查，检查其卫生管理状况、设施设备运行情况和水质检测情况。2.发现饮用水卫生安全问题及时报告，并协助卫生监督机构进行调查处理。3.督促供水单位落实卫生管理制度，保障饮用水卫生安全。（三）学校卫生服务1.协助卫生监督机构对学校的教学环境卫生、生活饮用水卫生、传染病防控等进行监督检查。2.开展学校卫生知识宣传教育，提高师生的卫生意识和自我保护能力。3.协助学校做好突发公共卫生事件的应急处置工作。（四）医疗卫生监督1.协助卫生监督机构对辖区内医疗机构的执业活动、医疗废物处置等进行监督检查。2.发现非法行医和非法采供血行为及时报告，并协助进行调查处理。3.督促医疗机构规范医疗服务行为，保障医疗安全。（五）公共场所卫生监督1.对辖区内公共场所的卫生状况进行巡查，检查其卫生许可证持有情况、卫生管理制度落实情况、公共用品用具清洗消毒情况等。2.发现公共场所卫生问题及时报告，并协助卫生监督机构进行调查处理。3.督促公共场所经营单位落实卫生管理制度，改善卫生条件。三、卫生监督协管员工作规范（一）工作程序1.制定工作计划根据卫生监督协管工作任务和辖区实际情况，制定年度、季度和月度工作计划，明确工作目标、任务和重点。2.开展巡查检查按照工作计划，对辖区内相关单位进行巡查检查，填写巡查检查表，记录检查情况。3.发现问题报告对巡查检查中发现的问题，及时向卫生监督机构报告，并填写问题报告单，详细说明问题的性质、地点、涉及单位等情况。4.协助调查处理配合卫生监督机构对报告的问题进行调查处理，提供相关证据和资料，协助开展现场检查和采样检测等工作。5.跟踪整改落实对卫生监督机构下达的整改意见，督促相关单位进行整改，并跟踪整改落实情况，及时向卫生监督机构反馈。6.工作总结报告定期对卫生监督协管工作进行总结，撰写工作总结报告，分析存在的问题，提出改进措施和建议。（二）工作记录1.卫生监督协管员应认真做好工作记录，包括巡查检查表、问题报告单、整改跟踪记录等。2.工作记录应及时、准确、完整，字迹清晰，不得涂改。3.工作记录应妥善保存，保存期限不少于[X]年。（三）信息报告1.卫生监督协管员应及时、准确地报告卫生监督协管工作中的各类信息，包括食品安全隐患、饮用水卫生安全问题、学校卫生问题、医疗卫生违法行为、公共场所卫生问题等。2.信息报告应采用书面报告、电话报告或网络报告等方式，确保信息传递的及时性和准确性。3.对重大卫生监督协管信息应立即报告，并在后续及时跟进报告处理情况。四、卫生监督协管员培训与考核（一）培训1.培训计划制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象等。2.培训内容包括卫生监督法律法规、卫生监督业务知识、职业道德规范等。3.培训方式采用集中培训、现场培训、网络培训等多种方式，提高培训效果。4.培训要求卫生监督协管员应积极参加培训，认真学习培训内容，做好学习笔记，不断提高自身业务水平和综合素质。（二）考核1.考核标准制定卫生监督协管员考核标准，明确考核内容、考核指标和考核方法等。考核内容包括工作任务完成情况（如食品安全信息报告数量、饮用水卫生安全巡查次数、学校卫生服务工作开展情况等）、工作质量（如巡查检查记录的准确性、问题报告的及时性和完整性等）、工作纪律（如遵守工作制度、廉洁自律等）等方面。考核指标应具体量化，便于操作和评价。考核方法采用日常考核与定期考核相结合的方式，日常考核由卫生监督协管员所在部门负责人负责，定期考核由公司/组织统一组织实施。2.考核周期定期考核每年进行[X]次，一般安排在年底进行。3.考核结果应用考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次。对考核优秀的卫生监督协管员给予表彰和奖励；对考核不合格的卫生监督协管员进行诫勉谈话，责令限期整改；连续两年考核不合格的，予以辞退。五、卫生监督协管员工作保障（一）人员配备根据辖区面积、人口数量、工作任务等实际情况合理配备卫生监督协管员，确保工作任务的顺利完成。（二）经费保障公司/组织应保障卫生监督协管工作所需经费，包括人员工资、培训费用、办公设备购置费用、交通通讯费用等，确保卫生监督协管员队伍的稳定和工作的正常开展。（三）办公设备与通讯为卫生监督协管员配备必要的办公设备，如电脑、打印机、执法记录仪等，确保工作的信息化和规范化。同时，为卫生监督协管员提供必要的通讯工具，保障信息传递的畅通。（四）工作条件为卫生监督协管员提供必要的工作条件，如办公场所、交通工具等，确保卫生监督协管员能够顺利开展工作。六、卫生监督协管员工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家有关卫生监督的法律法规、规章和规范性文件，依法履行职责，不得违法违规操作。（二）遵守工作制度严格遵守公司/组织制定的各项工作制度，按时上下班，不得迟到早退，不得擅自离岗。（三）保守工作秘密对在工作中知悉的国家秘密、商业秘密和个人隐私等予以保密不得泄露。（四）廉洁自律不得利用工作之便谋取私利，不得接受被监督单位的礼品、礼金、宴请等，不得从事与