卫生打扫保洁制度及流程

PAGE卫生打扫保洁制度及流程一、总则1.目的为了营造整洁、舒适、安全的工作和生活环境，加强公司/组织的卫生管理，特制定本卫生打扫保洁制度及流程。2.适用范围本制度适用于公司/组织内所有办公区域、公共区域、生产区域等的卫生打扫保洁工作。3.职责分工保洁部门负责具体的卫生打扫保洁工作实施，包括日常清扫、定期消毒、垃圾清运等。各部门负责本部门办公区域的环境卫生维护，配合保洁部门做好公共区域的卫生管理工作。行政部门负责对卫生打扫保洁工作进行监督、检查和考核。二、卫生标准1.办公区域桌面、文件柜、电脑等办公用品摆放整齐，无灰尘、污渍。地面干净整洁，无杂物、纸屑，定期进行清扫和拖地。门窗玻璃明亮，无灰尘、水渍，定期擦拭。垃圾桶及时清理，垃圾不堆积，垃圾袋定期更换。2.公共区域走廊、楼梯、电梯间保持干净，无杂物、痰迹，扶手无灰尘。卫生间清洁卫生，无异味，便池、洗手台等设施无污渍，卫生纸供应充足。会议室、接待室等使用后及时清理，桌椅摆放整齐，地面、桌面干净。公共区域的绿植定期浇水、修剪，保持美观。3.生产区域生产设备表面清洁，无油污、灰尘，定期进行擦拭和保养。生产车间地面保持干净，物料摆放整齐，通道畅通无阻。生产区域的废弃物及时清理，分类存放，按照环保要求进行处理。三、打扫保洁流程1.日常打扫流程准备工作：保洁人员提前领取清洁工具，如扫帚、拖把、抹布、清洁剂等，检查工具是否完好。区域清扫：按照从左到右、从上到下的顺序，依次对各区域进行清扫。先清扫地面杂物、纸屑等，再擦拭桌面、门窗等，最后清理垃圾桶。重点部位清洁：对于卫生间、厨房等重点部位，要重点清洁便池、洗手台、炉灶等设施，使用专用清洁剂去除污渍。收尾工作：打扫完毕后，将清洁工具整理归位，检查各区域卫生是否达标，如有遗漏及时补扫。2.定期消毒流程消毒时间：根据不同区域的卫生要求，定期进行消毒。如办公区域每周消毒一次，公共区域每天消毒一次，生产区域根据生产情况适时消毒。消毒用品：选用符合国家标准的消毒用品，如含氯消毒剂、酒精等。消毒方法：地面消毒：用适量的含氯消毒剂稀释后，用拖把拖地进行消毒。桌面、办公用品消毒：用酒精棉球擦拭消毒。卫生间消毒：用含氯消毒剂对便池、洗手台等设施进行擦拭消毒。注意事项：消毒时要做好个人防护，佩戴口罩、手套等，避免消毒剂接触皮肤和眼睛。消毒后要及时通风换气。3.垃圾清运流程垃圾收集：保洁人员每天定时收集各区域的垃圾，将垃圾袋扎紧，防止垃圾散落。垃圾运输：将收集好的垃圾运至指定的垃圾堆放点，确保垃圾不沿途洒落。垃圾处理：按照当地环保要求，定期由专业的垃圾处理公司进行处理，确保垃圾得到妥善处置。四、人员管理1.保洁人员招聘招聘具有相关保洁工作经验、身体健康、责任心强的人员。对应聘人员进行面试、体检，合格后方可录用。2.培训定期组织保洁人员进行业务培训，包括卫生标准、打扫保洁流程、安全知识等。培训方式可采用集中授课、现场演示等，提高保洁人员的业务水平和工作能力。3.考核行政部门定期对保洁人员的工作进行考核，考核内容包括工作质量、工作效率、遵守制度等方面。根据考核结果进行奖惩，对表现优秀的保洁人员给予奖励，对不符合要求的进行批评教育或辞退。五、监督检查1.日常巡查保洁部门负责人每天对各区域的卫生打扫保洁情况进行巡查，及时发现问题并督促保洁人员整改。行政部门不定期对各区域进行抽查，检查卫生状况是否符合标准。2.定期检查行政部门每月组织一次全面的卫生检查，对各部门办公区域、公共区域、生产区域等进行详细检查。检查结果进行通报，对卫生不达标的部门和个人提出整改要求。3.投诉处理设立卫生投诉渠道，如电话、邮箱等，接受员工和客户的卫生投诉。对投诉问题及时进行调查处理，将处理结果反馈给投诉人，并跟踪整改情况。六、奖惩措施1.奖励对在卫生打扫保洁工作中表现突出的保洁人员，给予奖金、荣誉证书等奖励。对积极配合卫生管理工作，提出合理化建议并被采纳的部门和个人，给予相应奖励。2.惩罚对卫生打扫保洁工作不达标的保洁人员，进行批评教育，责令限期整改。对多次违反卫生制度，造成严重影响的保洁人员，予以辞退。