智慧社区卫生管理制度

PAGE智慧社区卫生管理制度一、总则（一）目的为了加强智慧社区卫生管理，提高社区环境卫生质量，保障居民的身体健康，营造整洁、舒适、安全的居住环境，特制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本智慧社区内所有公共区域、居民楼及相关配套设施的卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以居民的需求和健康为出发点，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强环境卫生管理，预防疾病传播，保障居民健康。3.全员参与原则：鼓励社区居民、物业工作人员等全体人员共同参与卫生管理工作。4.持续改进原则：不断总结经验，持续优化卫生管理措施，提高管理水平。二、卫生管理职责分工（一）社区管理部门1.负责制定智慧社区卫生管理工作计划和目标，并组织实施。2.协调各相关部门和单位，共同推进社区卫生管理工作。3.监督检查社区卫生管理工作的执行情况，对发现的问题及时督促整改。4.组织开展社区卫生宣传教育活动，提高居民的卫生意识。（二）物业服务企业1.按照合同约定，负责智慧社区内公共区域的日常保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等。2.定期对公共区域的设施设备进行清洁和维护，确保其正常运行和卫生状况良好。3.负责生活垃圾分类收集、运输和处理工作，按照规定设置垃圾分类设施，引导居民正确分类投放垃圾。4.配合社区管理部门开展卫生检查和整改工作，及时反馈相关信息。5.组织物业工作人员参加卫生培训，提高业务水平和服务质量。（三）居民1.遵守社区卫生管理规定，爱护公共环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾。2.按照规定分类投放垃圾，积极配合物业服务企业做好垃圾分类工作。3.参与社区卫生志愿服务活动，共同维护社区卫生环境。4.对社区卫生管理工作提出意见和建议，促进管理工作不断改进。三、公共区域卫生管理（一）道路及广场1.每日定时清扫道路和广场，清除杂物、灰尘等，保持路面整洁。2.定期对道路进行冲洗，确保道路无明显污渍。3.及时清理道路上的积水、积雪，保障居民出行安全。4.加强对道路两侧绿化带的养护，及时修剪花草树木，清除杂草和垃圾。（二）绿地1.安排专人负责绿地的日常巡查和养护，保持绿地整洁美观。2.定期对绿地进行浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，确保植物生长良好。3.及时清理绿地内的垃圾、杂物，严禁在绿地内焚烧垃圾或堆放杂物。（三）楼道1.每日清扫楼道，包括楼梯扶手、墙面、地面等，保持楼道清洁卫生。2.定期擦拭楼道内的门窗玻璃，保持明亮干净。3.及时清理楼道内的杂物，确保楼道畅通无阻。4.对楼道内的公用设施设备进行定期检查和维护，发现损坏及时报修。（四）电梯1.每日对电梯轿厢进行清洁消毒，包括地面、轿厢壁、按钮等，防止交叉感染。2.定期对电梯机房进行清洁，保持设备运行环境良好。3.配合电梯维保单位做好电梯的日常维护和保养工作，确保电梯安全运行。4.在电梯内张贴卫生宣传标语，引导乘客文明乘梯。（五）垃圾收集点1.合理设置垃圾收集点，定期进行清理和消毒，防止垃圾堆积和异味产生。2.垃圾收集点应配备足够的垃圾桶，并保持垃圾桶完好无损。3.及时将垃圾运至指定的垃圾处理场所，做到日产日清。4.在垃圾收集点周边设置明显的标识和防护设施，防止垃圾外溢和二次污染。四、环境卫生检查与考核（一）检查方式1.定期检查：社区管理部门和物业服务企业定期对智慧社区卫生状况进行全面检查。2.不定期抽查：社区管理部门不定期对社区卫生情况进行抽查，及时发现问题并督促整改。3.居民监督：鼓励居民对社区卫生问题进行监督举报，社区管理部门及时受理并处理。（二）检查内容1.公共区域的环境卫生状况，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等。2.生活垃圾分类收集、运输和处理情况。3.卫生设施设备的运行和维护情况。4.卫生管理制度的执行情况。（三）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，明确各项检查内容的分值和扣分标准。2.根据考核结果，对物业服务企业进行排名，并将考核情况向社区居民公开。（四）奖惩措施1.对卫生管理工作表现优秀的物业服务企业给予表彰和奖励，如颁发荣誉证书、给予经济奖励等。2.对卫生管理工作不达标的物业服务企业进行督促整改，连续多次不达标的，按照合同约定进行相应处罚，如扣除服务费一定比例等。五、卫生设施设备管理（一）卫生设施设备配置1.根据智慧社区的实际需求，合理配置卫生设施设备，如垃圾桶、清扫工具、消毒设备等。2.确保卫生设施设备的数量和质量满足卫生管理工作的需要。（二）设施设备维护1.建立卫生设施设备维护管理制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。2.对损坏的卫生设施设备及时进行更换或修复，确保其正常使用。3.做好设施设备的使用记录和维护档案，便于查询和管理。（三）设施设备更新1.根据社区发展和卫生管理工作的需要，适时更新卫生设施设备。2.对新购置的设施设备进行严格的质量检验和验收，确保其符合相关标准和要求。六、卫生宣传教育（一）宣传内容1.普及卫生知识，如个人卫生、环境卫生、疾病预防等。2.宣传生活垃圾分类的重要性和方法。3.倡导居民养成良好的卫生习惯，爱护公共环境卫生。（二）宣传方式1.利用社区宣传栏、电子显示屏等宣传阵地，定期发布卫生宣传信息。2.组织开展卫生知识讲座、培训等活动，提高居民的卫生意识和技能。3.通过社区微信公众号、短信平台等新媒体渠道，推送卫生宣传内容。（三）宣传效果评估1.定期对卫生宣传教育活动的效果进行评估，了解居民的卫生知识知晓率和行为改变情况。2.根据评估结果，调整宣传内容和方式，提高宣传教育的针对性和实效性。七、突发卫生事件应急管理（一）应急组织机构及职责1.成立智慧社区突发卫生事件应急管理领导小组，负责全面指挥和协调应急处置工作。2.明确各成员的职责分工，确保应急工作有序开展。（二）应急预案制定1.制定智慧社区突发卫生事件应急预案，明确应急处置的流程、措施和责任分工。2.定期对应急预案进行演练和修订，确保其科学性、实用性和可操作性。（三）应急物资储备1.储备必要的应急物资，如防护用品、消毒药品、清洁工具等。2.建立应急物资管理制度，定期对应急物资进行检查、补充和更新。（四）应急处置措施1.发生突发卫生事件时，立即启动应急预案，采取相应