生活饮用水卫生管制度

PAGE生活饮用水卫生管制度一、总则（一）目的为加强生活饮用水卫生管理，保障供水安全，防止因生活饮用水引发的健康危害，依据《生活饮用水卫生监督管理办法》等相关法律法规及行业标准，结合本公司/组织实际情况，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内与生活饮用水供应、使用相关的所有活动，包括水源选择、取水、制水、供水、用水等环节。（三）基本原则1.依法管理原则：严格遵守国家有关生活饮用水卫生的法律法规、标准规范，依法开展各项管理工作。2.预防为主原则：通过加强对生活饮用水各个环节的卫生管理，预防和控制饮用水污染及相关健康危害的发生。3.全面管理原则：对生活饮用水的水源、水质、供水设施、从业人员等进行全面管理，确保生活饮用水卫生安全。4.责任追究原则：对违反生活饮用水卫生管理制度的行为，依法追究相关责任人的责任。二、管理职责（一）公司/组织管理层职责1.负责制定生活饮用水卫生管理方针和目标，确保生活饮用水卫生管理工作与公司/组织整体发展战略相适应。2.提供生活饮用水卫生管理所需的人力、物力、财力等资源支持，保障管理工作的有效开展。3.定期召开会议，研究解决生活饮用水卫生管理工作中的重大问题，监督检查管理工作的落实情况。（二）卫生管理部门职责1.贯彻执行国家有关生活饮用水卫生的法律法规、标准规范，制定并组织实施本公司/组织的生活饮用水卫生管理制度。2.负责生活饮用水卫生管理工作的日常组织、协调和监督检查，对发现的问题及时提出整改意见，并跟踪整改落实情况。3.组织开展生活饮用水水质监测工作，定期委托有资质的检测机构对水源水、出厂水、管网末梢水等进行检测，确保水质符合国家卫生标准。4.负责生活饮用水卫生知识的宣传教育工作，提高员工和用户的卫生意识和自我保护能力。5.建立健全生活饮用水卫生管理档案，记录和保存与生活饮用水卫生管理相关的文件、资料、检测报告等信息。6.配合卫生行政部门及相关监管部门的监督检查工作，及时报告和处理生活饮用水卫生突发事件。（三）供水部门职责1.负责生活饮用水的生产、供应工作，严格按照卫生管理制度和操作规程进行操作，确保供水水质、水量和水压符合要求。2.负责供水设施的日常维护、保养和检修工作，定期对供水设施进行清洗、消毒，确保设施正常运行，防止水质污染。3.负责对供水设施周围环境进行清洁卫生管理，防止污水、垃圾等污染物对供水设施造成污染。4.配合卫生管理部门做好水质监测工作，及时提供相关水样和资料。（四）其他部门职责1.各部门应配合卫生管理部门做好生活饮用水卫生管理工作，在各自职责范围内负责与生活饮用水相关的卫生管理工作。2.如涉及生活饮用水的新建、改建、扩建项目，相关部门应按照卫生要求进行设计、施工，并在项目竣工后及时向卫生管理部门申请卫生验收。（五）从业人员职责1.严格遵守生活饮用水卫生管理制度和操作规程，认真履行岗位职责。2.定期参加卫生知识培训，掌握生活饮用水卫生知识和技能，提高卫生意识和操作水平。3.保持个人卫生，穿戴清洁的工作衣帽，勤洗手、勤消毒，不得在工作场所吸烟、饮食。4.发现生活饮用水卫生问题或异常情况时，应及时报告，并采取相应的措施进行处理。三、水源管理（一）水源选择1.应选择水质良好、水量充沛、便于防护的水源作为生活饮用水水源。优先选用地表水水源时，应符合《地表水环境质量标准》（GB3838）的要求；选用地下水水源时，应符合《地下水质量标准》（GB/T14848）的要求。2.对拟选用的水源进行卫生调查和水质监测，了解水源的卫生状况和水质情况，确保水源符合生活饮用水卫生标准。未经卫生调查和水质监测合格的水源，不得作为生活饮用水水源。3.在水源选择过程中，应充分考虑水源的环境因素，避免水源受到工业废水、生活污水、农业面源污染等的影响。（二）水源防护1.划定水源保护区，明确保护区的范围和边界，并设置明显的标识。水源保护区应符合国家相关规定和标准要求，确保水源不受污染。2.在水源保护区内，禁止从事一切可能污染水源的活动，如排放污水、倾倒垃圾、堆放废渣、建设养殖场等。3.加强对水源保护区的巡查和监管，及时发现和处理水源保护区内的违法行为和污染隐患。4.定期对水源保护区的水质进行监测，掌握水质变化情况，发现水质异常时，应及时采取措施进行处理，并向上级主管部门报告。（三）取水管理1.按照国家有关规定，办理取水许可证，确保取水行为合法合规。2.取水设施应符合卫生要求，定期进行维护、保养和检修，防止取水过程中受到污染。3.对取水口周围环境进行清洁卫生管理，防止污水、垃圾等污染物进入取水口。4.建立取水记录制度，详细记录取水时间、取水量、水质情况等信息，以备查阅和追溯。四、制水管理（一）制水工艺1.根据水源水质和供水要求，选择合适的制水工艺，并确保制水工艺符合国家相关标准和规范要求。2.制水工艺应具备完善的水质净化、消毒等功能，能够有效去除水中的杂质、微生物、有害物质等，使出厂水水质符合生活饮用水卫生标准。3.定期对制水工艺进行评估和优化，确保制水工艺的先进性和可靠性，提高制水效率和水质保障水平。（二）制水设备1.选用符合卫生标准和质量要求的制水设备，并确保设备的正常运行和维护保养。2.制水设备应定期进行清洗、消毒和检修，防止设备内部滋生微生物和产生污垢，影响水质。3.对制水设备的运行参数进行实时监测和记录，如流量、压力、温度、水质等，发现异常情况时，应及时进行处理。4.建立制水设备档案，记录设备的型号、规格、购置时间、维护保养情况等信息，以便对设备进行管理和追溯。（三）水质净化1.根据水源水质特点，采取相应的水质净化措施，如沉淀、过滤、吸附、离子交换等，去除水中的悬浮物、胶体、溶解性有机物、重金属等杂质。2.水质净化过程中，应严格控制净化剂的使用量和使用方法，确保净化效果和水质安全。3.定期对水质净化设备和设施进行清洗、消毒，防止设备和设施内部滋生微生物和产生污垢，影响水质净化效果。（四）水质消毒1.采用有效的消毒方法对生活饮用水进行消毒，确保出厂水余氯含量符合国家卫生标准要求。常用的消毒方法有氯气消毒、二氧化氯消毒、紫外线消毒等。2.严格按照消毒操作规程进行操作，控制消毒剂量和消毒时间，确保消毒效果。3.定期对消毒设备进行维护、保养和检修，确保消毒设备的正常运行。4.对消毒后的水质进行余氯监测，及时调整消毒剂量，保证出厂水含有适量的余氯，防止微生物滋生。五、供水管理（一）供水设施1.建设符合卫生要求的供水设施，包括取水设施、输水管道、净水设备、消毒设备、储水设施、配水管道等，并确保设施的合理布局和正常运行。2.供水设施应定期进行维护、保养和检修，防止设施老化、损坏、渗漏等情况发生，影响供水水质和水量。3.对供水设施的材质进行严格把关，选用符合卫生标准的管材、管件、设备等，防止因材质问题导致水质污染。4.在供水设施周围设置明显的标识和防护设施，防止无关人员进入和破坏供水设施。（二）供水水质监测1.建立供水水质监测制度，定期委托有资质的检测机构对出厂水、管网末梢水等进行水质监测，确保供水水质符合国家卫生标准。2.水质监测项目应包括《生活饮用水卫生标准》（GB5749）规定的所有指标，监测频率应符合国家相关要求。3.对水质监测结果进行分析和评价，发现水质异常时，应及时采取措施进行处理，并向上级主管部门报告。4.建立供水水质监测档案，记录监测时间、监测项目、监测结果、处理情况等信息，以备查阅和追溯。（三）供水压力管理1.合理控制供水压力，确保供水压力稳定，满足用户用水需求。供水压力应符合国家相关标准要求，一般不宜超过0.35MPa。2.安装压力监测设备，实时监测供水压力变化情况，发现压力异常时，应及时进行调整和处理。3.定期对供水压力设备进行维护、保养和检修，确保设备的正常运行。（四）供水设施清洗消毒1.定期对供水设施进行清洗、消毒，防止设施内部滋生微生物和产生污垢，影响水质。清洗、消毒周期应根据设施的使用情况和水质情况确定，一般每年不少于2次。2.清洗、消毒过程中，应严格按照操作规程进行操作，使用符合卫生标准的清洗消毒剂，确保清洗消毒效果。3.清洗、消毒完成后，应对供水设施进行水质检测，检测合格后方可恢复供水。（五）供水突发事件应急处理1.制定供水突发事件应急预案，明确应急处置流程和责任分工，提高应对突发事件的能力。2.定期组织供水突发事件应急演练，检验和提高应急处置队伍的实战能力和应急响应速度。3.发生供水突发事件时，应立即启动应急预案，采取有效的应急措施，如停水、抢修、水质检测、临时供水等，确保居民生活用水不受影响，并及时向上级主管部门和相关部门报告。4.对供水突发事件进行调查和分析，总结经验教训，提出改进措施，防止类似事件再次发生。六、用水管理（一）用户管理1.建立用户档案，记录用户的基本信息、用水情况等，以便对用户进行管理和服务。2.向用户宣传生活饮用水卫生知识，提高用户的卫生意识和自我保护能力。3.定期对用户进行回访，了解用户的用水需求和意见建议，及时解决用户反映的问题。（二）二次供水管理1.对二次供水设施进行卫生管理，包括水箱、水池、水泵、管道等。二次供水设施应符合卫生要求，定期进行清洗、消毒和维护保养。2.二次供水设施的清洗、消毒应由具有相应资质的单位进行，清洗、消毒后应进行水质检测，检测合格后方可供水。3.建立二次供水设施档案，记录设施的基本信息、维护保养情况、水质检测结果等，以备查阅和追溯。（三）节约用水管理1.加强节约用水宣传教育，提高员工和用户的节水意识，倡导节约用水的良好风尚。2.采取有效的节水措施，如推广使用节水器具、优化供水系统、加强用水管理等，减少水资源的浪费。3.对用水情况进行统计和分析，制定合理的用水定额，对超定额用水的用户进行合理收费，促进节约用水。七、卫生监督与检查（一）内部监督检查1.卫生管理部门定期对生活饮用水卫生管理工作进行内部监督检查，检查内容包括水源管理、制水管理、供水管理、用水管理等各个环节。2.制定详细的监督检查计划和检查表，明确检查项目、检查标准、检查方法等，确保监督检查工作的规范化和标准化。3.对监督检查中发现的问题，及时下达整改通知书，责令相关部门或人员限期整改，并跟踪整改落实情况。对整改不力的，依法追究相关责任人的责任。4.定期对内部监督检查结果进行总结和分析，针对存在的问题，提出改进措施和建议，不断完善生活饮用水卫生管理制度。（二）接受外部监督检查1.积极配合卫生行政部门及相关监管部门的监督检查工作，如实提供有关资料和信息。2.对监管部门提出的意见和建议，认真落实整改措施，并及时将整改情况报告监管部门。3.根据监管部门的要求，定期报送生活饮用水卫生管理工作情况报告，接受监管部门的监督和指导。八、人员培训与健康管理（一）人员培训1.制定生活饮用水卫生知识培训计划，定期组织从业人员参加培训，培训内容包括国家有关生活饮用水卫生的法律法规、标准规范、卫生知识、操作技能等。2.培训方式可采用集中授课、现场演示、在线学习等多种形式，确保培训效果。3.对培训人员进行考核，考核合格后方可上岗。建立培训档案，记录培训时间、培训内容、考核结果等信息。（二）健康管理1.要求从业人员每年进行健康检查，取得健康证明后方可上岗。2.对患有痢疾、伤寒、病毒性肝炎、活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病以及其他有碍生活饮用水卫生的疾病的人员，不得从事直接供、管水工作。3.建立从业人员健康档案，记录健康检查结果、患病情况等信息，以便对从业人员的健康状况进行跟踪管理。九、档案管理1.建立健全生活饮用水卫生管理档案，档案内容应包括水源管理、制水管理、供水管理