浴足按摩卫生管理制度

PAGE浴足按摩卫生管理制度一、总则1.目的为加强本浴足按摩场所的卫生管理，规范服务行为，保障消费者的健康权益，依据《公共场所卫生管理条例》、《公共场所卫生管理条例实施细则》等相关法律法规及行业标准，特制定本卫生管理制度。2.适用范围本制度适用于本公司旗下所有浴足按摩门店及其从业人员。3.管理原则遵循预防为主、分类管理、科学指导、全面监督的原则，确保浴足按摩场所的卫生符合相关标准要求。二、卫生管理职责1.管理层职责负责制定和完善卫生管理制度，并监督实施。定期组织卫生检查和评估，对发现的问题及时进行整改。为卫生管理工作提供必要的资源支持，包括人员培训、设备采购、资金投入等。2.卫生管理人员职责具体负责卫生管理工作的日常执行，包括卫生检查、记录、报告等。组织从业人员进行卫生知识培训，确保其掌握相关卫生要求和操作规范。对不符合卫生标准的情况及时督促整改，并跟踪整改结果。3.从业人员职责严格遵守卫生管理制度，按照操作规范提供服务。保持工作场所的卫生整洁，及时清理垃圾和废弃物。配合卫生管理人员的工作，接受卫生监督检查。三、场所卫生要求1.环境设施浴足按摩场所应保持环境整洁、通风良好，地面、墙壁、天花板等应采用无毒、无害、易于清洗的材料装修。设有足够数量的独立按摩房间，房间内配备必要的按摩床、桌椅、毛巾架等设施，并保持清洁卫生。公共区域应设置休息区、更衣室、卫生间等，卫生间应保持清洁无异味，定期进行消毒处理。2.卫生设备配备完善的卫生设施设备，如消毒设备、通风设备、冷藏设备等，并确保其正常运行。消毒设备应能满足场所内各类用品用具的消毒需求，定期进行维护和校准。通风设备应保证场所内空气流通，空气质量符合国家相关标准。3.用品用具提供给消费者使用的毛巾、床单、按摩服等用品用具应做到一客一换一消毒，消毒后的用品用具应存放在清洁、干燥、通风的专用存放柜内。按摩器具应定期进行清洁和消毒，确保其卫生安全。禁止重复使用一次性用品用具。四、卫生操作规范1.接待服务从业人员应穿戴清洁的工作服、工作帽，保持个人卫生。在接待消费者时，应主动介绍卫生管理制度和注意事项，提醒消费者注意个人卫生。2.按摩服务按摩前应洗手消毒，双手应保持清洁卫生。按摩过程中应使用一次性按摩巾或经过消毒的按摩巾覆盖按摩部位，避免交叉感染。按摩器具应专人专用，使用后及时进行清洁和消毒。3.用品用具清洗消毒毛巾、床单等用品用具应按照以下程序进行清洗消毒：收集：将使用后的用品用具分类收集，避免交叉污染。清洗：使用专用的洗涤剂和清洗设备进行清洗，去除污垢和污渍。消毒：采用物理或化学消毒方法进行消毒，消毒时间和浓度应符合相关标准要求。漂洗：用清水漂洗干净，去除残留的消毒剂。烘干或晾干：将消毒后的用品用具进行烘干或晾干，并存放在专用存放柜内。按摩器具的消毒可采用擦拭、浸泡、熏蒸等方法，消毒后应进行清洁和干燥处理。4.卫生间卫生卫生间应定期进行清扫和消毒，保持清洁无异味。配备足够数量的卫生纸、洗手液等卫生用品，并及时补充。便器应定期进行清洗消毒，防止细菌滋生。五、卫生检查与整改1.自查制度卫生管理人员应每日对场所卫生进行自查，包括环境设施、卫生设备、用品用具等方面，发现问题及时记录并督促整改。每周组织一次全面的卫生检查，对检查结果进行详细记录，并填写卫生检查记录表。2.整改措施对卫生检查中发现的问题，应制定具体的整改措施，明确整改责任人、整改期限和整改要求。整改责任人应按照整改措施及时进行整改，确保问题得到有效解决。卫生管理人员应对整改情况进行跟踪检查，直至问题彻底整改完毕。3.记录与档案管理卫生检查记录、整改记录等相关资料应妥善保存，建立卫生管理档案，档案内容应包括卫生管理制度、卫生检查记录、整改记录、从业人员健康证明、消毒记录等。卫生管理档案应保存至少两年，以备卫生监督部门查阅。六、从业人员健康管理1.健康检查从业人员应每年进行一次健康检查，取得健康合格证明后方可上岗工作。新入职的从业人员应在上岗前进行健康检查，合格后方可录用。2.健康状况监测建立从业人员健康状况监测制度，及时了解从业人员的健康状况。如发现从业人员患有痢疾、伤寒、甲型病毒性肝炎、戊型病毒性肝炎等消化道传染病，以及活动性肺结核、化脓性或者渗出性皮肤病等有碍公共卫生的疾病，应立即停止其工作，并督促其及时治疗。3.个人卫生要求从业人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤剪指甲、勤换工作服。工作期间应穿戴清洁的工作服、工作帽，不得佩戴首饰。七、卫生培训与宣传1.培训计划制定年度卫生培训计划，定期组织从业人员进行卫生知识培训，培训内容应包括相关法律法规、卫生标准、操作规范、消毒知识等。培训计划应明确培训时间、培训地点、培训内容、培训师资等，并确保培训计划的有效实施。2.培训方式卫生培训可采用集中授课、现场演示、视频教学等多种方式进行，以提高培训效果。定期组织从业人员进行卫生知识考核，考核成绩应与绩效挂钩，确保从业人员掌握必要的卫生知识和技能。3.宣传教育在浴足按摩场所内设置卫生宣传展板、张贴卫生宣传标语等形式，向消费者宣传卫生知识和注意事项，提高消费者的自我保护意识。利用公司网站、微信公众号等平台，发布卫生管理相关信息，宣传卫生知识和健康理念。八、卫生监督与投诉处理1.接受监督检查积极配合卫生监督部门的监督检查工作，如实提供相关资料和信息。对卫生监督部门提出的意见和建议，应认真整改落实，并及时反馈整改情况。2.投诉处理设立投诉举报电话和邮箱，接受消费者的投诉举报。对消费者的投诉