卫生局假期否值班制度

PAGE卫生局假期否值班制度一、总则1.目的为确保卫生局在假期期间各项工作的正常运转，及时处理各类突发公共卫生事件和紧急医疗事务，保障公众的健康和安全，特制定本值班制度。2.适用范围本制度适用于卫生局全体工作人员，包括局机关各科室、下属各医疗卫生机构。3.基本原则（1）严格遵守国家法律法规和相关行业标准，确保值班工作依法依规进行。（2）实行24小时专人值班制度，保证信息畅通，及时响应各类紧急情况。（3）明确值班职责，强化责任追究，确保值班工作高效、有序开展。二、值班安排1.值班人员构成（1）局机关各科室按照人员比例轮流安排值班人员，确保每天有足够的人员在岗值班。（2）下属各医疗卫生机构根据实际情况，安排一定数量的医护人员和管理人员参与值班，其中医疗机构应保证有足够的临床医生和护士在岗。2.值班时间（1）假期期间实行全天24小时值班制，值班时间为每天上午8:00至次日上午8:00。（2）值班人员应提前15分钟到岗，做好值班准备工作。3.值班表制定（1）每年年初，由卫生局办公室负责制定全年假期值班表，明确各科室、各单位的值班人员名单和值班时间。（2）值班表应提前公示，如有特殊情况需要调整，应提前通知相关人员，并报办公室备案。三、值班职责1.接听值班电话（1）值班人员应保持值班电话畅通，及时接听各类咨询、投诉和紧急求助电话。（2）认真记录来电内容，包括来电时间、来电人姓名、联系电话、事项内容等，并按照规定进行处理。2.处理紧急事务（1）对于突发公共卫生事件、重大医疗纠纷等紧急情况，值班人员应立即启动应急预案，按照规定的程序进行报告和处理。（2）协调相关部门和单位，组织力量进行应急处置，确保事件得到及时、有效的控制。3.信息收集与报送（1）负责收集、整理假期期间的各类卫生信息，包括疫情动态、医疗服务情况、突发事件处理进展等。（2）按照规定的时间和渠道，及时向上级主管部门和相关领导报送信息，确保信息的准确性和及时性。4.文件收发与处理（1）负责接收和处理假期期间的各类文件、传真和电子邮件，及时传递给相关领导和科室。（2）对紧急文件和重要事项，应立即报告值班领导，并按照领导批示进行处理。5.现场巡查与处置（1）根据工作需要，值班人员应定期对下属医疗卫生机构、公共场所等进行现场巡查，检查各项卫生工作落实情况。（2）发现问题及时督促整改，对存在的安全隐患和突发事件及时进行处置，并做好记录。四、值班纪律1.按时到岗值班值班人员应严格按照值班表安排的时间到岗值班，不得迟到、早退或擅自离岗。如有特殊情况需要请假，应提前向值班领导报告，并安排好替班人员。2.坚守工作岗位值班期间，值班人员应坚守岗位，认真履行职责，不得从事与值班工作无关的事情。严禁在值班期间饮酒、赌博或进行其他违法违纪活动。3.保持通讯畅通值班人员应确保手机、对讲机等通讯工具24小时畅通，以便及时接收和处理各类信息。如有通讯工具故障或其他原因无法正常通讯，应及时报告值班领导，并采取其他有效的通讯方式。4.做好值班记录值班人员应认真做好值班记录，包括值班时间、值班人员、来电内容、处理情况等。值班记录应字迹清晰、内容完整，并妥善保管，以备查阅。5.严格交接班制度值班人员交接班时，应认真核对值班记录、文件资料等，确保交接清楚。如有重要事项需要交接，应详细说明情况，并签字确认。五、应急处置1.突发事件报告程序（1）值班人员在接到突发公共卫生事件、重大医疗纠纷等紧急情况报告后，应立即向值班领导报告。（2）值班领导接到报告后，应迅速了解事件情况，并按照规定的程序向上级主管部门和相关领导报告。报告内容应包括事件发生的时间、地点、经过、影响范围、已采取的措施等。2.应急预案启动（1）根据事件的性质和严重程度，值班领导应及时启动相应的应急预案，组织相关人员进行应急处置。（2）应急预案应明确应急处置的组织机构、职责分工、处置流程、保障措施等内容，确保应急处置工作有序进行。3.应急处置措施（1）在突发公共卫生事件应急处置中，应迅速组织医疗卫生人员开展现场救援、疫情防控、医疗救治等工作，控制事件的发展和蔓延。（2）在重大医疗纠纷应急处置中，应及时协调相关部门和单位，做好医患沟通、纠纷调解等工作，维护医疗秩序和社会稳定。（3）应急处置过程中，应及时向上级主管部门和相关领导报告事件进展情况，根据需要请求支援和协调相关工作。六、后勤保障1.通讯保障确保值班电话、传真机、计算机等通讯设备正常运行，定期进行维护和检查，及时排除故障。2.交通保障】为值班人员提供必要的交通保障，确保在紧急情况下能够迅速到达现场。如有需要，可安排应急车辆随时待命。3.物资保障储备必要的应急物资，如防护用品、医疗器械、药品等，确保应急处置工作的顺利进行。定期对应急物资进行检查和更新补充，保证物资的质量和数量。4.餐饮保障为值班人员提供必要的餐饮保障，确保值班人员能够按时就餐。可根据实际情况安排值班人员轮流就餐或提供工作餐。七、监督与考核1.监督检查（1）卫生局办公室负责对假期值班工作进行定期监督检查，检查内容包括值班人员到岗情况、值班纪律执行情况、值班记录填写情况等。（2）不定期对下属医疗卫生机构的值班工作进行抽查，及时发现和解决存在的问题。2.考核评价（1）将值班工作纳入年度绩效考核内容，对值班人员的工作表现进行考核评价。考核内容包括值班职责履行情况、应急处置能力、工作态度等。