网吧安全卫生管理制度

PAGE网吧安全卫生管理制度一、总则1.目的为了加强网吧的安全与卫生管理，保障上网人员的人身安全和健康，维护网吧的正常经营秩序，特制定本管理制度。2.适用范围本制度适用于本网吧内的所有工作人员、上网人员以及网吧经营场所内的各项设施设备。3.依据本制度依据《互联网上网服务营业场所管理条例》、《公共场所卫生管理条例》、《消防法》等相关法律法规以及行业标准制定。二、安全管理（一）消防安全1.消防设施配备网吧内应按照规定配备足够数量、种类合适的消防设施，如灭火器、消火栓、自动喷水灭火系统、火灾自动报警系统等。消防设施应定期进行检查、维护和保养，确保其处于完好有效状态。每月由专人对消防设施进行外观检查，每季度进行一次全面检测，每年委托有资质的消防检测机构进行检测，并出具检测报告。2.疏散通道与安全出口网吧的疏散通道和安全出口应保持畅通无阻，严禁堆放任何物品。疏散通道的宽度应符合相关规定，安全出口应设置明显的疏散指示标志和应急照明灯具。疏散指示标志和应急照明灯具应定期进行检查和维护，确保其在断电等紧急情况下能够正常发挥作用。每周对疏散指示标志和应急照明灯具进行一次检查，发现问题及时修复或更换。3.用火用电安全网吧内严禁吸烟和使用明火。如需进行电气设备安装、维修等动火作业，必须办理动火审批手续，并采取相应的防火措施，确保动火作业安全。加强对用电设备的管理，定期对电线、插座、开关等进行检查，防止因电气故障引发火灾。严禁私拉乱接电线，严禁使用大功率电器设备。每天营业前和营业结束后，应对用电设备进行检查，确保无异常情况。4.消防培训与演练网吧应定期组织工作人员参加消防安全培训，培训内容包括消防法律法规、消防设施使用方法、火灾逃生自救知识等。每年至少组织一次全体工作人员的消防安全培训，并做好培训记录。制定消防应急预案，定期组织消防演练。每半年至少进行一次消防演练，通过演练提高工作人员和上网人员的消防安全意识和应急处置能力。演练结束后，应对演练效果进行评估和总结，针对存在的问题及时进行改进。（二）网络安全1.网络设备管理建立健全网络设备管理制度，对网吧内的服务器、交换机、路由器等网络设备进行专人管理。网络设备应定期进行维护和保养，确保其正常运行。每周对网络设备进行一次巡检，检查设备运行状态、端口连接情况等，发现问题及时处理。加强网络设备的安全防护，设置防火墙、入侵检测系统等安全设备，防止网络攻击和恶意软件入侵。定期对网络安全设备进行升级和更新，确保其防护能力始终处于有效状态。2.信息安全管理严格遵守国家有关信息安全的法律法规，保护上网人员的个人信息安全。严禁在网吧内从事任何违法违规的信息传播活动，不得泄露、篡改、出售上网人员的个人信息。对网吧内存储的各类信息进行分类管理，定期进行备份，防止信息丢失。重要信息应采用加密存储等方式进行保护。每月对信息备份情况进行检查，确保备份数据的完整性和可用性。3.网络安全培训定期组织工作人员参加网络安全培训，提高工作人员的网络安全意识和操作技能。培训内容包括网络安全法律法规、网络安全防护知识、网络设备操作技能等。每年至少组织一次全体工作人员的网络安全培训，并做好培训记录。对上网人员进行网络安全教育，提醒上网人员注意保护个人信息安全，遵守网络道德规范，不得在网上进行违法违规活动。在网吧显著位置张贴网络安全提示标语，引导上网人员正确使用网络。（三）人员安全1.人员出入管理网吧应设置专门的出入口，安排专人负责人员出入登记。上网人员进入网吧时，应出示有效身份证件，经登记后方可进入。离开网吧时，应进行检查，防止上网人员携带网吧内的物品离开。严禁无关人员进入网吧经营场所。对来访人员应进行严格登记，经网吧负责人同意后方可进入，并安排专人陪同。2.人员行为规范加强对上网人员的管理，制定明确的人员行为规范。禁止上网人员在网吧内吸烟、大声喧哗、打架斗殴、寻衅滋事等行为。发现上网人员有违规行为时，应及时进行制止，并按照规定进行处理。提醒上网人员注意自身安全，不得在网吧内进行危险行为。如发现上网人员身体不适或突发疾病，应及时采取救助措施，并拨打急救电话。3.工作人员安全操作对网吧工作人员进行安全操作规程培训，要求工作人员在操作电脑、网络设备、消防设施等过程中严格遵守操作规程，确保自身安全。为工作人员配备必要的劳动保护用品，如工作服、安全帽、绝缘手套等，并督促工作人员正确佩戴和使用。三、卫生管理（一）环境卫生1.日常清洁网吧应安排专人负责环境卫生清洁工作，保持网吧内环境整洁卫生。每天营业前和营业结束后，应对网吧内的地面、桌面、电脑设备、门窗等进行全面清洁，清除灰尘、垃圾等杂物。定期对网吧内的卫生死角进行清理，如墙角、天花板、通风口等，防止滋生细菌和蚊虫。每周至少进行一次卫生死角清理工作。2.通风换气网吧内应安装良好的通风换气设备，保持室内空气流通。定期对通风设备进行检查和维护，确保其正常运行。每天营业期间，应根据实际情况适当开启通风设备，保证室内空气质量符合卫生标准。如遇室内空气污浊或有异味时，应及时采取措施加强通风换气，必要时可使用空气净化器等设备改善空气质量。3.环境卫生检查建立环境卫生检查制度，定期对网吧内的环境卫生状况进行检查。每天由专人进行卫生检查，每周由网吧负责人组织一次全面的卫生检查。检查内容包括环境卫生清洁情况、通风换气情况、卫生设施配备情况等。对检查中发现的问题应及时进行整改，明确整改责任人，规定整改期限，确保网吧内环境卫生始终保持良好状态。（二）食品卫生1.食品经营许可如网吧内提供食品销售服务，必须依法取得食品经营许可证，并按照许可范围经营。食品经营许可证应悬挂在网吧显著位置，便于顾客查看。严格遵守食品经营许可相关规定，不得超范围经营食品，不得销售过期、变质、伪劣食品。2.食品采购与储存食品采购应选择具有合法资质的供应商，索取并留存供应商的营业执照、食品经营许可证、产品合格证明等相关证明文件。建立食品采购台账，记录食品的名称、规格、数量、生产日期、保质期、采购日期、供应商名称及联系方式等信息。食品储存应分类分区存放，保持仓库清洁卫生，通风良好。食品应离地、离墙存放，避免食品受到污染。定期对库存食品进行检查，及时清理过期、变质食品。3.食品加工与销售食品加工应符合卫生要求，加工场所应保持清洁卫生，配备必要的消毒设备。食品加工人员应穿戴清洁的工作衣帽，保持个人卫生。加工食品时应严格遵守操作规程，防止食品交叉污染。食品销售应使用清洁、卫生的包装材料，销售过程中应注意食品的保鲜和防护，防止食品受到污染。严禁在网吧内进行食品现场加工制作和销售生食。（三）个人卫生1.工作人员卫生网吧工作人员应保持良好的个人卫生习惯，勤洗手、勤换工作服。工作时应穿戴整洁的工作服，不得留长指甲、涂指甲油、戴首饰等。定期组织工作人员进行健康检查，取得健康证明后方可上岗工作。如发现工作人员患有传染性疾病等不适宜从事网吧工作的疾病时，应及时调整其工作岗位。2.上网人员卫生提醒上网人员注意个人卫生，保持良好的个人卫生习惯。不得在网吧内随地吐痰、乱扔垃圾等。如发现上网人员有不卫生行为时，应及时进行劝阻和教育，引导上网人员养成文明卫生的上网习惯。四、设施设备管理1.设施设备登记对网吧内的所有设施设备进行详细登记，建立设施设备台账。台账内容包括设施设备的名称、型号、规格、购置日期、使用部门、维护保养记录等信息。设施设备发生变更、报废等情况时，应及时在台账中进行更新记录。2.设施设备维护保养制定设施设备维护保养计划，定期对网吧内的设施设备进行维护保养。电脑设备、网络设备、空调设备、照明设备等应每月进行一次维护保养，消防设施、卫生设施等应按照相关规定定期进行维护保养。设施设备维护保养工作应由专业人员或经过培训的人员进行，确保维护保养质量。维护保养过程中应做好记录，记录内容包括维护保养时间、维护保养内容、发现的问题及处理情况等。3.设施设备更新与报废根据设施设备的使用情况和技术发展，及时对设施设备进行更新。对于性能落后、无法正常使用或维修成本过高的设施设备，应按照规定进行报废处理。设施设备更新与报废应履行相应的审批手续，经网吧负责人批准后实施。报废的设施设备应妥善处理，防止造成环境污染和资源浪费。五、监督检查1.内部监督成立网吧安全卫生管理监督小组，定期对网吧的安全卫生管理情况进行监督检查。监督小组应由网吧负责人、管理人员、工作人员代表等组成。监督检查内容包括安全管理制度执行情况、卫生状况、设施设备运行情况、人员行为规范等。对监督检查中发现的问题应及时下达整改通知书，明确整改要求和整改期限，督促相关责任人进行整改。2.外部监督积极配合相关部门的监督检查，如文化、公安、消防、卫生等部门的检查。对相关部门提出的意见和建议应认真对待，及时进行整改，确保网吧经营活动符合法律法规和行业标准要求。定期向相关部门报送网吧安全卫生管理工作情况，接受社会监督。六、奖励与处罚1.奖励对在网吧安全卫生管理工作中表现突出的工作人员和上网人员给予奖励。奖励方式包括表彰、奖金、荣誉证书等。工作人员在安全卫生管理工作中发现重大安全隐患或卫生问题并及时报告，避免事故发生或造成不良影响的；上网人员遵守网吧安全卫生管理制度，主动维护网吧环境，协助网吧工作人员做好管理工作的，均可给予相应奖励。