小区卫生自我管理制度

PAGE小区卫生自我管理制度一、总则（一）目的为了营造整洁、舒适、安全的小区居住环境，加强小区卫生管理，提高居民生活质量，特制定本小区卫生自我管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内全体业主、物业使用人以及参与小区卫生管理相关的工作人员。（三）基本原则1.以人为本原则：充分考虑居民需求，以提供优质卫生环境为出发点和落脚点。2.全员参与原则：鼓励全体业主和物业使用人积极参与小区卫生维护，形成共建共享的良好氛围。3.依法依规原则：严格遵守国家和地方有关环境卫生管理的法律法规及行业标准。4.长效管理原则：建立健全长效管理机制，确保小区卫生管理工作持续、稳定、有效开展。二、卫生管理职责分工（一）业主及物业使用人职责1.遵守本小区卫生管理制度，爱护小区内公共卫生设施。2.保持自家房屋及周边区域的整洁卫生，做到无乱堆乱放、无垃圾杂物。3.按照规定的时间和地点投放生活垃圾，不得随意丢弃。4.积极参与小区卫生清洁活动，配合物业做好环境卫生维护工作。（二）物业服务企业职责1.制定小区卫生管理工作计划和标准，组织实施日常卫生保洁工作。2.配备专业的卫生保洁人员，明确其工作职责和工作流程，并进行培训和考核。3.负责小区公共区域的卫生清扫、消毒、垃圾清运等工作，包括道路、绿化地带、楼道、电梯、停车场等。4.定期对小区卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并整改。5.加强与业主的沟通和协调，听取业主对卫生管理工作的意见和建议，不断改进工作。（三）卫生管理委员会职责1.由业主代表、物业代表等组成，负责监督小区卫生管理工作的执行情况。2.定期召开会议，审议小区卫生管理工作计划、经费预算等重要事项。3.对卫生管理工作中存在的问题进行协调和处理，督促相关责任方及时整改。4.组织开展卫生宣传教育活动，提高业主的卫生意识和环保意识。三、环境卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路：保持路面清洁，无杂物、无积水、无明显污渍，道路两侧无乱停乱放车辆。2.绿化地带：草坪、花卉、树木生长良好，无杂草丛生，无垃圾杂物，定期进行修剪和养护。3.楼道：楼道内干净整洁，无堆积物，扶手、墙面无灰尘、无污渍，地面无痰迹、无垃圾。4.电梯：轿厢内保持清洁，按钮、扶手等设施无污渍，每日进行消毒，轿厢门轨道无杂物。5.停车场：地面干净，标线清晰，无垃圾杂物，车辆停放有序，消防通道畅通无阻。（二）垃圾分类标准1.按照可回收物、有害垃圾、厨余垃圾、其他垃圾的分类标准，设置相应的垃圾桶，并做好标识。2.业主应将各类垃圾分别投放至相应垃圾桶内，不得混投。3.物业服务企业应定期对垃圾进行分类收集和运输，确保垃圾分类处理规范。（三）卫生消毒标准1.对公共区域的重点部位，如电梯轿厢、楼道扶手、垃圾桶等，定期进行消毒，消毒频率应符合相关卫生标准。2.在传染病流行期间，应增加消毒频次，采取有效的防控措施，防止疫情传播。四、卫生清扫与保洁作业规范（一）日常清扫作业1.卫生保洁人员应按照规定的工作时间和工作路线，对负责区域进行清扫。2.清扫顺序一般为从左至右、从上至下，先清扫高处，再清扫低处，确保无卫生死角。3.清扫过程中，应将垃圾、杂物等收集至垃圾袋或垃圾桶内，及时清运。（二）特殊区域保洁作业1.对于楼道内的小广告，应及时进行清理，保持楼道墙面整洁。2.电梯轿厢的清洁应在电梯运行间隙进行，避免影响业主使用。清洁时，应使用专用清洁工具，防止损坏电梯设施。3.停车场的保洁应在车辆较少时进行，重点清理地面油污、杂物等，确保停车场环境整洁。（三）垃圾清运作业1.垃圾应每日定时清运，做到日产日清。2.清运过程中，应确保垃圾不散落，运输车辆应保持密闭，防止异味和二次污染。3.垃圾清运至指定的垃圾处理场所后，应按照相关规定进行处理。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业服务企业应建立定期检查制度，每日对小区卫生状况进行巡查，及时发现问题并记录。2.卫生管理委员会应定期对小区卫生管理工作进行检查和评估，可采取不定期抽查、专项检查等方式。3.鼓励业主对小区卫生问题进行监督和举报，对业主反映的问题应及时核实和处理。（二）考核标准1.制定详细的卫生考核评分标准，对公共区域卫生、垃圾分类、卫生消毒等方面进行量化考核。2.考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级，考核得分与物业服务企业的服务质量评价、费用结算等挂钩。（三）问题整改1.对检查中发现的卫生问题，应明确责任主体，下达整改通知，要求限期整改。2.整改责任方应制定具体的整改措施，按时完成整改任务，并将整改情况及时反馈。3.对整改不力的责任方，应进行严肃处理，直至达到卫生管理标准要求。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.普及环境卫生知识，宣传垃圾分类的重要性和方法。2.倡导文明卫生行为，提高业主的环保意识和公共卫生意识。3.宣传本小区卫生管理制度和相关规定，引导业主自觉遵守。（二）宣传方式1.利用小区公告栏、微信群、公众号等平台发布卫生宣传信息。2.定期组织卫生宣传活动，如举办讲座、发放宣传资料等，提高业主参与度。3.在小区内设置卫生宣传标语和提示牌，营造良好的卫生宣传氛围。七、环境卫生设施维护与管理（一）设施配备1.根据小区实际情况，合理配备垃圾桶、垃圾转运车、清扫工具等卫生设施设备。2.确保卫生设施设备完好无损，能够正常使用，满足小区卫生管理工作需要。（二）设施维护1.建立卫生设施设备维护保养制度，定期对设施设备进行检查、维修和保养。2.对损坏的卫生设施设备应及时修复或更换，确保其正常运行。（三）设施管理1.加强对卫生设施设备的管理，明确