新村环境卫生管理制度

PAGE新村环境卫生管理制度一、总则（一）目的为加强新村环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民身体健康，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于新村内所有区域，包括公共道路、绿化地带、公共活动场所、居民楼前后等。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对良好生活环境的需求为出发点和落脚点。2.全面管理原则：涵盖新村环境卫生的各个方面，不留死角。3.长效管理原则：建立健全长效机制，持续提升环境卫生水平。4.公众参与原则：鼓励居民积极参与环境卫生维护，共同营造美好家园。二、环境卫生管理职责分工（一）管理部门职责新村管理委员会负责全面统筹新村环境卫生管理工作，制定工作计划、目标和考核标准，监督各项措施的落实情况。协调各相关部门和单位，解决环境卫生管理中的重大问题。（二）保洁人员职责1.负责新村公共区域的日常清扫工作，包括道路、楼道、楼梯扶手、电梯轿厢等，确保无杂物、无灰尘。2.定期清理垃圾桶，做到垃圾日产日清，保持垃圾桶外观清洁。3.做好公共区域的消毒工作，特别是在疫情防控等特殊时期，按照相关要求进行操作。4.及时发现并报告公共区域的环境卫生问题，如道路破损、排水不畅等。（三）居民职责1.自觉遵守环境卫生管理规定，不随地吐痰、不乱扔垃圾、不乱倒污水。2.按照规定的时间和地点投放垃圾，分类投放可回收物、有害垃圾和其他垃圾。3.爱护公共环境卫生设施，不得故意损坏垃圾桶、果皮箱、路灯等。4.积极参与环境卫生整治活动，配合管理部门和保洁人员做好相关工作。三、环境卫生清扫与保洁（一）清扫标准1.公共道路：每日清扫一次，保持路面干净整洁，无明显灰尘、杂物和污渍。2.楼道：每周清扫不少于两次，包括楼梯踏步、扶手、墙面等，做到无垃圾、无蜘蛛网。3.电梯轿厢：每天早晚各清洁一次，擦拭电梯内壁、按钮、门轨等部位，保持轿厢内清洁明亮。4.绿化地带：定期进行修剪、除草、浇水和病虫害防治，及时清理绿化区域内的垃圾和杂物。5.公共活动场所：如广场、健身区等，每天清扫后进行消毒，确保场地卫生安全。（二）保洁作业流程1.早上上班后，保洁人员首先对负责区域进行全面巡查，记录需要重点清理的部位。2.按照清扫标准依次进行清扫作业，先清扫道路，再清理楼道、电梯等。3.清理垃圾桶时，将垃圾倒入垃圾转运车，确保垃圾袋扎紧，防止垃圾散落。4.完成清扫后，对清洁工具进行清洗和存放，保持工具整洁。5.下午下班前，再次对负责区域进行巡查，及时处理新出现的环境卫生问题。（三）特殊情况处理在遇到暴雨、大风等恶劣天气后，保洁人员应及时清理道路上的积水、落叶和杂物，确保道路畅通。对于突发性污染事件，如污水外溢、垃圾洒落等，应立即组织力量进行清理，尽快恢复环境卫生。四、垃圾收集与处理（一）垃圾收集方式1.采用分类收集方式，设置可回收物、有害垃圾和其他垃圾收集容器。2.居民按照分类要求将垃圾投放至相应容器内，保洁人员定期进行收集。3.对于大件垃圾和建筑垃圾，设立专门的堆放点，由管理部门统一安排清运。（二）垃圾处理流程1.可回收物由专业回收企业定期回收，进行分类处理和再利用。2.有害垃圾按照相关规定，交由有资质的处理单位进行无害化处理。3.其他垃圾运往指定的垃圾处理场进行填埋或焚烧处理。4.垃圾转运过程中，要确保垃圾不泄漏、不遗撒，保持运输车辆清洁。（三）垃圾处理监督管理部门定期对垃圾收集和处理情况进行检查，确保垃圾得到及时、规范的处理。建立垃圾处理台账，记录垃圾来源、去向、处理量等信息，便于追溯和管理。五、公共环境卫生设施维护（一）设施巡查安排专人定期对垃圾桶、果皮箱、路灯、排水管道等公共环境卫生设施进行巡查，及时发现设施损坏、老化等问题。（二）设施维修与更换对于巡查中发现的问题，能及时维修的要立即组织维修，确保设施正常使用。对于无法维修或已严重损坏的设施，要及时进行更换。维修和更换工作要在规定时间内完成，避免影响居民正常生活。（三）设施管理建立公共环境卫生设施档案，记录设施的型号、数量、安装位置、维修更换情况等信息。加强对设施的日常管理，防止人为破坏和盗窃。六、环境卫生监督与考核（一）监督机制1.管理部门成立环境卫生监督小组，定期对新村环境卫生情况进行检查。2.设立举报电话和邮箱，接受居民对环境卫生问题的举报和投诉。3.邀请居民代表参与环境卫生监督，定期召开座谈会，听取居民意见和建议。（二）考核标准1.环境卫生清扫质量：根据清扫标准进行打分，重点考核道路、楼道、电梯等部位的清洁程度。2.垃圾收集与处理：考核垃圾收集是否及时、分类是否准确，处理是否符合规定。3.公共环境卫生设施维护：检查设施是否完好、正常使用，维修更换是否及时。4.居民满意度：通过问卷调查、现场访谈等方式收集居民对环境卫生管理工作的满意度。（三）考核结果运用1.对于环境卫生管理工作表现优秀的保洁人员和相关部门，给予表彰和奖励。2.对不达标的单位和个人进行督促整改，连续两次考核不达标且整改不力的，进行相应的处罚。七、环境卫生宣传教育（一）宣传内容1.环境卫生管理规定和相关法律法规，提高居民的法律意识。2.垃圾分类知识，引导居民正确分类投放垃圾。3.爱护环境卫生的重要性，培养居民的环保意识。（二）宣传方式1.在新村内设置宣传栏，定期更新环境卫生宣传内容。2.利用社区广播、微