展馆运营卫生管理制度

PAGE展馆运营卫生管理制度一、总则（一）目的为加强展馆运营期间的卫生管理，营造整洁、舒适、安全的参观环境，保障参观者的健康与安全，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于本展馆内所有区域，包括展览展示区、公共活动区、办公区、休息区、餐饮区、卫生间等。（三）管理原则遵循“预防为主、清洁为主、责任到人、持续改进”的原则，确保展馆卫生管理工作的规范化、常态化。二、卫生管理职责分工（一）展馆管理部门1.负责制定和完善展馆卫生管理制度，并监督执行。2.统筹协调展馆卫生管理工作，定期组织卫生检查和评估。3.负责与专业保洁服务公司签订服务合同，明确服务标准和要求，并监督其工作质量。（二）保洁服务公司1.按照合同约定，负责展馆内日常清洁工作，包括地面、墙面、门窗、展品展具等的清洁。2.定期对展馆内垃圾桶进行清理和更换垃圾袋，保持垃圾收集容器的清洁。3.负责卫生间的日常保洁，包括便器、洗手台、镜子等的清洁消毒，确保卫生间无异味。（三）各部门及工作人员1.各部门负责本区域内的卫生维护，保持办公区域、展品展具等的整洁有序。2.工作人员应自觉遵守卫生管理制度，爱护展馆环境，不得随意丢弃垃圾，保持工作区域的清洁。3.在开展各类活动前后，相关部门和人员应及时清理活动现场，恢复场地卫生。三、环境卫生标准（一）展览展示区1.展品展具表面应保持清洁，无灰尘、污渍、水渍等，定期进行擦拭和保养。2.展示区域地面应干净整洁，无杂物、垃圾，每日进行清扫和拖地。3.灯光、标识牌等设施应保持清洁，无损坏，定期进行检查和维护。（二）公共活动区1.地面、墙面、天花板应保持清洁，无明显污渍、灰尘，定期进行全面清洁。2.座椅、沙发等公共设施应摆放整齐，表面干净，定期进行擦拭和消毒。3.活动现场应及时清理，保持场地整洁，活动结束后半小时内完成清理工作。（三）办公区1.办公桌面、文件柜、电脑设备等应保持整洁，文件资料摆放有序。2.地面应定期清扫，保持干净，无纸屑、杂物。3.垃圾桶应及时清理，垃圾不得堆积，垃圾袋应每日更换。（四）休息区1.休息桌椅应干净整洁，定期进行擦拭和消毒，为参观者提供舒适的休息环境。2.地面应保持清洁，无垃圾、污渍，及时清理地面水渍。3.休息区内的绿植应定期浇水、修剪，保持良好的生长状态，同时清理绿植周边的杂物。（五）餐饮区1.餐饮区域地面、墙面应保持清洁，无油污、污渍，每日进行深度清洁。2.餐桌、餐椅应摆放整齐，表面干净，用餐后及时清理桌面残渣，进行消毒处理。3.食品加工区域应符合卫生标准，严格遵守食品卫生相关法律法规，确保食品安全。4.垃圾桶应加盖，及时清理垃圾，保持周边环境清洁，定期进行消毒。（六）卫生间1.卫生间地面、墙面应保持清洁，无积水、污渍，每日进行全面清洁和消毒。2.便器、洗手台应干净卫生，无异味，定期进行消毒处理，水龙头、门把手等设施应每日擦拭消毒。3.卫生纸、洗手液等用品应及时补充，垃圾桶应及时清理，垃圾袋应每日更换。四、卫生清洁流程与规范（一）日常清洁流程1.地面清洁先用扫帚清扫地面垃圾、杂物，然后用拖把蘸取适量清洁剂拖地，最后用清水冲洗干净，并用干拖把擦干。对于污渍较重的地面，可使用专用清洁剂进行局部处理，然后再进行整体清洁。2.墙面清洁用干净的湿抹布擦拭墙面灰尘、污渍，对于顽固污渍，可使用适量清洁剂轻轻擦拭，但要注意避免损坏墙面材质。定期对墙面进行全面检查，发现有脱落、损坏等情况及时报告并处理。3.展品展具清洁根据展品展具的材质和特点，选择合适的清洁工具和清洁剂，如柔软的毛刷、微湿的抹布等。轻轻擦拭展品展具表面，避免刮伤，对于特殊材质的展品展具，应按照专业保养要求进行清洁和维护。4.卫生间清洁先清理便器内的污垢，用专用清洁剂进行消毒处理，然后擦拭洗手台、镜子等设施，保持干净明亮。拖地后，喷洒适量空气清新剂，去除异味，最后补充卫生纸、洗手液等用品。（二）定期清洁流程1.每周全面清洁除日常清洁工作外，每周对展馆内所有区域进行一次全面清洁，包括天花板、通风口、门窗等。清洁天花板时，使用伸缩杆清洁工具，清除灰尘和蜘蛛网；清洁通风口时，可使用吸尘器或专用清洁设备进行清理。检查门窗玻璃是否干净，如有污渍，使用玻璃清洁剂进行擦拭，确保视野清晰。2.每月深度清洁每月对展馆内重点区域进行深度清洁，如展览展示区的大型展品展具、公共活动区的地面和墙面等。对于大型展品展具，可采用专业清洁设备和清洁剂进行全面清洁和保养，同时检查其外观和结构是否完好。对公共活动区的地面进行打蜡保养，对墙面进行深度擦拭和消毒，提升整体环境质量。（三）特殊情况清洁流程1.发生污染事件时立即对污染区域进行隔离，防止污染扩散。根据污染的性质和程度，选择合适的清洁工具和清洁剂进行清理，如血迹污染使用含氯消毒剂进行消毒处理。清理完毕后，对清洁工具和设备进行消毒，避免二次污染。2.举办大型活动后活动结束后，组织专人对活动现场进行全面清理，包括拆除临时设施、清理垃圾、恢复场地原状等。对活动期间使用过的设备、道具等进行清洁和消毒，妥善保管。检查活动现场的卫生状况，确保符合卫生标准后，方可交付正常使用。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.日常巡查展馆管理部门工作人员每日对展馆卫生情况进行巡查，及时发现问题并督促整改。2.定期检查每周组织一次全面的卫生检查，每月进行一次卫生评估，检查结果进行记录和公示。3.专项检查针对重点区域、重要活动前后等情况进行专项卫生检查，确保卫生管理工作落实到位。（二）检查标准依据本制度规定的环境卫生标准进行检查，对各区域的卫生状况进行量化评分。（三）考核办法1.对于卫生管理工作表现优秀的部门和个人，给予表彰和奖励。2.对于卫生不达标的区域，责令相关责任部门限期整改，对整改不力的部门和个人进行批评教育，并根据情节轻重给予相应的经济处罚。六、卫生防护与安全措施（一）清洁用品管理1.清洁用品应存放在专门的仓库或储物间，保持通风良好，避免阳光直射。2.建立清洁用品台账，记录采购、使用、库存等情况，定期盘点。3.清洁用品应分类存放，标识清晰，防止混用，对有毒有害的清洁用品应严格按照相关规定进行管理和使用。（二）个人防护装备1.保洁人员在工作时应佩戴必要的个人防护装备，如口罩、手套、工作服等。2.根据清洁工作的风险程度，合理配备防护装备，定期更换和清洗，确保防护效果。（三）安全操作规范1.清洁人员在使用清洁工具和设备时，应严格按照操作规程进行操作，避免发生安全事故。2.对清洁设备进行定期维护和保养，确保设备正常运行，发现设备故障及时报修。3.在进行高处清洁作业时，应搭建稳固的脚手架或使用登高设备，并系好安全带，确保作业安全。七、培训与宣传（一）卫生知识培训1.定期组织保洁人员、工作人员进行卫生知识培训，包括清洁流程、消毒方法、卫生标准等内容培训。2.邀请专业人士进行讲座，提高员工的卫生意识和业务水平。（