小区卫生标准管理制度

PAGE小区卫生标准管理制度一、总则（一）目的为加强本小区环境卫生管理，创造整洁、优美、舒适的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本小区卫生标准管理制度。（二）适用范围本制度适用于本小区内所有公共区域、建筑物内外及附属设施的卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对环境卫生的需求为出发点，提供优质的卫生服务。2.预防为主原则：通过加强日常保洁、消毒等措施，预防疾病传播，保障小区卫生安全。3.全员参与原则：鼓励小区居民、物业工作人员等共同参与环境卫生管理，形成良好的卫生习惯和氛围。4.持续改进原则：不断评估和改进卫生管理工作，提高卫生标准和服务质量。二、卫生管理职责分工（一）物业服务企业职责1.负责制定小区卫生管理工作计划和实施方案，并组织实施。2.配备专业的保洁人员，明确其工作职责和工作标准，定期进行培训和考核。3.负责小区公共区域的日常保洁工作，包括道路、绿地、楼道、电梯、垃圾收集点等的清扫、擦拭、消毒等。4.按照规定及时清运小区内的生活垃圾，确保垃圾日产日清，保持垃圾收集点及周边环境整洁。5.负责小区公共区域的卫生设施设备的维护和管理，如垃圾桶、果皮箱、清洁工具等，确保其正常使用和完好无损。6.定期对小区卫生状况进行检查和评估，及时发现问题并采取有效措施进行整改。7.配合相关部门做好小区内的环境卫生整治工作，如灭鼠、灭蚊、灭蝇等除“四害”工作。8.接受小区居民的监督和投诉，及时处理并反馈处理结果。（二）居民职责1.遵守小区卫生管理规定，爱护小区环境卫生，不随地吐痰、乱扔垃圾等。2.按照规定的时间和地点投放生活垃圾，不得随意堆放或丢弃。3.积极参与小区环境卫生整治活动，配合物业服务企业做好卫生管理工作。4.发现小区内存在卫生问题时，及时向物业服务企业或相关部门反映。（三）其他相关单位职责1.小区内的商户应负责其经营场所及周边区域的卫生管理，保持环境整洁。2.施工单位在小区内进行施工时，应采取有效的防尘、降噪等措施，施工结束后及时清理施工现场，恢复周边环境卫生。三、卫生标准（一）公共区域卫生标准1.道路保持路面清洁，无杂物、无积水、无明显污渍。定期进行清扫和冲洗，确保道路干净整洁。道路两侧的路牙、雨水井口等应保持清洁，无杂物堵塞。2.绿地草坪生长良好，无明显斑秃、杂草，修剪整齐。花卉、树木无病虫害，定期进行修剪、浇水、施肥等养护工作，保持美观。绿地内无垃圾、杂物，无乱搭建、乱堆放现象。3.楼道楼道地面、扶手、窗台等保持清洁，无灰尘、无污渍、无乱张贴。楼道内无杂物堆积，消防通道畅通无阻。定期对楼道进行消毒，预防疾病传播。4.电梯电梯轿厢内地面、四壁清洁，无污渍、无痰迹、无乱张贴。电梯按钮、扶手等设施保持完好，定期进行消毒。电梯运行正常，通风良好，无异味。5.垃圾收集点垃圾收集点周边地面干净，无散落垃圾、污水。垃圾桶、果皮箱摆放整齐，无破损，定期进行清理和消毒。垃圾及时清运，做到日产日清，无垃圾积压现象。（二）建筑物内外卫生标准1.建筑物外立面保持外立面整洁，无明显污垢、灰尘，无乱涂乱画、乱张贴。定期对外立面进行清洗和检查，发现问题及时处理。2.建筑物内部大厅、走廊、楼梯等公共区域地面、墙面、天花板清洁，无污渍、无蜘蛛网。卫生间清洁卫生，无异味，设施设备完好，定期进行消毒。各类机房、配电室等功能用房保持整洁，设备运行正常，无安全隐患。（三）附属设施卫生标准1.路灯、景观灯等照明设施保持灯具清洁，无灰尘、无污渍，照明效果良好。定期对照明设施进行检查和维护，及时更换损坏的灯泡。2.健身器材、休闲设施等设施表面清洁，无灰尘、无污渍，定期进行擦拭和消毒。检查设施是否完好，如有损坏及时维修或更换。3.排水系统雨水管道、污水管道畅通无阻，无堵塞、无积水。定期对排水系统进行检查和清理，确保排水正常。四、卫生管理措施（一）保洁作业流程1.每日清扫保洁人员按照规定的路线和时间，对公共区域进行清扫。先清扫道路、楼道等，再清理垃圾收集点。清扫过程中，将垃圾装入垃圾袋，分类收集，避免二次污染。2.定期擦拭对楼道扶手、电梯轿厢、窗台等设施设备进行定期擦拭，保持清洁光亮。使用专用的清洁工具和清洁剂，按照操作规程进行擦拭。3.消毒作业对人员密集场所、易滋生细菌的区域，如电梯轿厢、卫生间等，定期进行消毒。选用符合卫生标准的消毒剂，按照规定的浓度和方法进行消毒。4.垃圾清运垃圾收集点的垃圾应及时清运，每天至少清运一次。清运过程中，确保垃圾不散落，运输车辆保持清洁，避免对周边环境造成污染。（二）卫生检查与考核1.物业服务企业应建立卫生检查制度，定期对小区卫生状况进行检查。每日进行自查，由保洁主管对各区域的保洁工作进行检查，及时发现问题并督促整改。每周进行一次全面检查，由物业服务企业负责人带队，对小区内所有公共区域进行检查评估。每月邀请小区居民代表参与卫生检查，广泛听取居民意见和建议。2.制定详细的卫生考核标准，对保洁人员的工作质量进行量化考核。考核内容包括清扫质量、擦拭效果、消毒情况、垃圾清运及时性等。根据考核结果，对表现优秀的保洁人员进行奖励，对不达标的保洁人员进行批评教育和扣罚绩效。（三）卫生宣传与教育1.利用小区公告栏、微信群等渠道，定期发布卫生知识和卫生管理信息，提高居民的卫生意识。2.组织开展卫生宣传活动，如健康讲座、环保宣传等，引导居民养成良好的卫生习惯。3.在小区内设置卫生宣传栏，宣传卫生标准、卫生管理制度等内容，营造良好的卫生氛围。五、卫生设施设备管理（一）卫生设施设备配置1.根据小区规模和实际需求，合理配置卫生设施设备，如垃圾桶、果皮箱、清洁工具、消毒设备等。2.垃圾桶、果皮箱应选用环保、耐用的材质，外观应与小区环境相协调。3.清洁工具应配备齐全，包括扫帚、拖把、抹布、垃圾袋等，定期进行更新和维护。（二）卫生设施设备维护1.建立卫生设施设备台账，记录设备的型号、数量、购置时间、维修情况等信息。2.定期对卫生设施设备进行检查和维护，确保其正常运行。如垃圾桶、果皮箱如有损坏应及时维修或更换；清洁工具应保持清洁，定期晾晒，防止发霉。3.对消毒设备进行定期校准和维护，确保消毒效果。（三）卫生设施设备更新1.根据卫生设施设备的使用年限和损坏情况，及时进行更新。2.选用符合行业标准和环保要求的新型卫生设施设备，提高卫生管理效率和质量。六、环境卫生整治与应急处理（一）环境卫生整治1.定期组织开展环境卫生整治活动，对小区内的卫生死角、乱堆放等问题进行集中清理。2.针对季节性卫生问题，如夏季蚊虫防治、冬季积雪清扫等，制定专项整治方案，确保小区环境整洁。3.配合相关部门开展创卫、创文等活动，积极营造良好的小区环境。（二）应急处理1.制定环境卫生应急预案，应对突发卫生事件，如自然灾