卫生站人员岗位责任制度

PAGE卫生站人员岗位责任制度一、总则1.目的本制度旨在明确卫生站各岗位人员的职责与权限，规范工作流程，确保卫生站医疗服务工作的高效、有序开展，为患者提供优质、安全的医疗服务，保障公众健康。2.适用范围本制度适用于卫生站全体工作人员，包括医生、护士、药剂师、医技人员、行政后勤人员等。3.制定依据本制度依据《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士条例》、《药品管理法》等相关法律法规以及医疗卫生行业标准制定。二、岗位职责（一）站长职责1.全面负责卫生站的行政管理和业务管理工作，制定年度工作计划和发展规划，并组织实施。2.负责组织制定和完善卫生站各项规章制度、岗位职责和工作流程，确保卫生站工作的规范化、制度化。3.负责卫生站人员的聘任、考核、奖惩等工作，合理调配人员，提高工作效率。4.负责组织开展医疗质量管理工作，定期检查医疗质量，确保医疗安全。5.负责组织开展医疗服务工作，不断提高服务质量，满足患者需求。6.负责组织开展药品、医疗器械管理工作，确保药品、医疗器械的质量和供应。7.负责组织开展财务管理工作，合理编制预算，严格控制成本，确保卫生站财务状况良好。8.负责组织开展与上级医疗机构、社区、政府部门等的沟通协调工作，争取支持，促进卫生站发展。9.负责组织开展员工培训和继续教育工作，提高员工业务水平和综合素质。10.完成上级主管部门交办的其他工作任务。（二）医生职责1.负责门诊、急诊、住院患者的诊断、治疗工作，认真询问病史，进行体格检查，合理开具检查、检验申请单，准确诊断疾病，制定合理的治疗方案。2.严格遵守医疗技术操作规范，认真书写病历，记录患者病情变化、治疗过程和结果，确保病历书写质量。3.负责对患者进行健康教育，向患者及家属宣传疾病防治知识，提高患者自我保健意识。4.参与病房查房工作，及时了解患者病情变化，调整治疗方案，指导下级医生开展医疗工作。5.负责医疗质量管理工作，对医疗质量进行自查自纠，发现问题及时整改，确保医疗安全。6.参与医疗纠纷的处理，积极配合相关部门做好调查、解释工作。7.完成上级医生交办的其他工作任务。（三）护士职责1.负责患者的护理工作，执行医嘱，按时完成各项护理操作，密切观察患者病情变化，及时报告医生。2.负责病房的基础护理工作，包括患者的生活护理、病情观察、治疗护理、心理护理等，为患者提供优质的护理服务。3.负责协助医生进行各项检查、治疗工作，做好术前准备、术中配合和术后护理工作。4.负责病房的消毒隔离工作，严格执行无菌技术操作规程，防止交叉感染。5.负责药品、医疗器械的管理工作，做好药品的领取、保管、发放和使用工作，确保药品、医疗器械的质量和安全。6.负责患者的健康教育工作，向患者及家属宣传疾病防治知识和康复指导，提高患者自我保健能力。7.参与护理质量管理工作，对护理质量进行自查自纠，发现问题及时整改，确保护理安全。8.完成上级护士交办的其他工作任务。（四）药剂师职责1.负责药品的采购、验收、储存、保管、发放等工作，确保药品质量符合标准要求。2.负责药品的调剂工作，严格按照处方调配药品，认真核对处方内容，确保调配准确无误。3.负责药品的质量管理工作，定期对药品进行质量检查，发现问题及时处理，确保药品质量安全。4.负责药品不良反应的监测和报告工作，及时收集、整理、分析药品不良反应信息，向上级主管部门报告。5.负责为患者提供用药咨询服务，解答患者关于药品使用的疑问，指导患者合理用药。6.参与临床药物治疗工作，协助医生制定合理的用药方案，监测药物疗效和不良反应。7.完成上级药剂师交办的其他工作任务。（五）医技人员职责1.负责本专业的检查、检验工作，严格按照操作规程进行操作，确保检查、检验结果准确可靠。2.负责检查、检验设备的日常维护、保养和管理工作，定期进行设备校准和性能检测，确保设备正常运行。3.负责检查、检验报告的审核和发放工作，认真核对报告内容，确保报告准确无误后及时发放给患者或医生。4.负责与临床科室的沟通协调工作，及时了解患者病情和检查、检验需求，为临床诊断和治疗提供准确的依据。5.参与医疗质量管理工作，对检查、检验质量进行自查自纠，发现问题及时整改，确保医疗质量。6.完成上级医技人员交办的其他工作任务。（六）行政后勤人员职责1.负责卫生站的行政管理工作，包括文件收发、档案管理、会议组织、办公用品采购等，确保行政工作的高效运转。2.负责卫生站的后勤保障工作，包括水、电、气、暖等设施设备的维护管理，环境卫生清洁，物资采购供应等，为医疗工作提供有力支持。3.负责卫生站的安全保卫工作，制定安全管理制度，加强安全防范措施，确保卫生站人员和财产安全。4.负责卫生站的信息管理工作，包括信息系统维护、数据统计分析、网络安全管理等，为医疗决策提供数据支持。5.负责与相关部门的沟通协调工作，争取政策支持，解决卫生站发展中的实际问题。6.完成上级行政后勤人员交办的其他工作任务。三、工作流程（一）门诊工作流程1.患者挂号就诊，挂号人员核对患者信息，收取挂号费用，发放挂号凭证。2.患者持挂号凭证到相应科室候诊，护士引导患者就座，测量体温、血压等生命体征。3.医生接诊患者，询问病史，进行体格检查，开具检查、检验申请单。4.患者持检查、检验申请单到收费处缴费，然后到相应科室进行检查、检验。5.检查、检验科室完成检查、检验后，将结果及时反馈给医生。6.医生根据检查、检验结果，做出诊断，制定治疗方案，开具处方。7.患者持处方到药房取药，药房人员核对处方内容，调配药品，发放给患者，并告知患者用药方法和注意事项。8.患者完成治疗后，到收费处结算费用，然后离开卫生站。（二）急诊工作流程1.急诊患者就诊，护士立即将患者接入抢救室，进行生命体征监测和初步处理。2.医生迅速接诊患者，进行紧急诊断和治疗，下达抢救医嘱。3.护士执行抢救医嘱，进行吸氧、心电监护、建立静脉通道、给药等抢救操作。4.医生根据患者病情变化，及时调整治疗方案，组织相关科室会诊。5.患者病情稳定后，转入病房继续治疗；如患者病情危急，需转上级医疗机构进一步治疗，由医生联系上级医院，安排转诊事宜。6.抢救结束后，医生及时书写急诊病历，记录抢救过程和结果。（三）住院工作流程1.患者办理住院手续，缴纳住院押金，领取住院病历。住院处人员核对患者信息，安排病房，并通知护士。2.护士接到通知后，准备病房，迎接患者，为患者进行入院介绍和健康教育。3.医生对患者进行入院检查和诊断，制定治疗方案，下达医嘱。4.护士执行医嘱，为患者进行治疗、护理操作，密切观察患者病情变化。5.医生定期查房，了解患者病情，调整治疗方案。6.患者病情好转后，医生下达出院医嘱，护士为患者办理出院手续，进行出院指导。7.患者出院后，护士整理病房，做好终末消毒工作。（四）药品管理工作流程1.药品采购人员根据临床需求，制定药品采购计划，报站长审批。2.采购人员按照采购计划，选择合法的药品供应商，签订采购合同，组织药品采购。3.药品到货后，验收人员按照验收标准进行验收，核对药品的名称、规格、数量、质量等，确保药品质量符合要求。4.验收合格的药品，入库人员办理入库手续，按照药品储存条件分类存放。5.药房人员根据医嘱调配药品，并进行核对，确保调配准确无误。6.药品发放时，药房人员再次核对药品信息，发放给患者，并告知患者用药方法和注意事项。7.定期对药品进行盘点，核对药品数量和质量，确保账物相符。8.对过期、变质、失效的药品，及时进行清理和销毁，并做好记录。（五）医疗质量管理工作流程1.成立医疗质量管理小组，负责制定医疗质量管理制度、标准和考核方案。2.定期开展医疗质量检查，包括病历质量检查、医疗行为规范检查、医疗安全检查等。3.对检查中发现的问题，及时进行反馈和整改，跟踪整改效果。4.定期召开医疗质量分析会议，分析医疗质量存在的问题，提出改进措施。5.建立医疗质量考核机制，对各科室和医务人员的医疗质量进行考核评价，与绩效挂钩。6.加强医疗安全管理，制定医疗安全应急预案，定期组织演练，提高应对突发事件的能力。四、考核与奖惩1.考核方式定期考核：每月或每季度对员工进行一次全面考核，考核内容包括工作业绩、工作态度、专业技能等。不定期考核：根据工作需要，对员工进行不定期考核，重点考核员工在突发事件、重要任务等方面的表现。2.考核标准工作业绩：根据员工的岗位职责和工作任务完成情况进行考核，包括工作量、工作质量、工作效率等。工作态度：考核员工的敬业精神、责任心、团队协作能力等。专业技能：考核员工的专业知识、技能水平、业务能力等。3.奖惩措施奖励：对考核优秀的员工，给予表彰、奖励，包括奖金、荣誉证书等。惩罚：对考核不合格的员工，进行批评教育、警告、扣发奖金等处罚；对严重违反规章制度、造成医疗事故或重大损失的员工，依法依规予以辞退或追究法律责任。五、培训与继续教育1.制定员工培训计划，根据员工的岗位需求和业务水平，定期组织开展业务培训和继续教育