卫生监督协管五个制度

PAGE卫生监督协管五个制度一、总则（一）目的为加强卫生监督协管工作，规范卫生监督协管行为，提高卫生监督协管服务水平，保障公众健康权益，依据相关法律法规和行业标准，制定本制度。（二）适用范围本制度适用于本公司/组织内所有从事卫生监督协管工作的人员及相关部门。（三）基本原则1.依法依规原则：严格遵守国家有关卫生监督的法律法规、规章和规范性文件，确保卫生监督协管工作合法合规。2.预防为主原则：通过开展卫生监督协管工作，及时发现和消除卫生安全隐患，预防和控制各类突发公共卫生事件的发生。3.服务群众原则：以保障公众健康为出发点和落脚点，为群众提供优质、高效、便捷的卫生监督协管服务。4.协同合作原则：加强与卫生行政部门、疾病预防控制机构、医疗机构等相关部门的协同合作，形成工作合力。二、卫生监督协管巡查制度（一）巡查计划制定1.根据辖区内卫生监督协管工作实际情况，制定年度巡查计划，明确巡查的对象、内容、频次和时间安排。2.巡查计划应涵盖公共场所、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生、职业卫生等重点领域。（二）巡查内容1.公共场所卫生：检查公共场所卫生许可证、从业人员健康证持证情况；公共用品用具清洗、消毒、保洁情况；通风换气、采光照明、空气质量等卫生状况。2.饮用水卫生：检查集中式供水单位卫生许可证、水质检测报告；二次供水设施卫生防护、清洗消毒情况；农村饮用水水源卫生状况。3.学校卫生：检查学校卫生许可证、传染病防控措施落实情况；教学环境卫生、饮用水卫生、生活设施卫生等情况。4.医疗卫生：检查医疗机构执业资质、人员资质、医疗废物处置等情况；非法行医查处情况。5.职业卫生：检查用人单位职业卫生管理制度建立及落实情况；工作场所职业病危害因素检测、评价情况；劳动者职业健康监护情况。（三）巡查方法1.现场检查：通过实地查看、查阅资料、询问当事人等方式，对被巡查单位进行全面检查。2.抽样检测：对涉及卫生质量的项目进行抽样，送有资质的检测机构进行检测。（四）巡查记录1.巡查人员应如实记录巡查情况，填写卫生监督协管巡查记录表，包括巡查时间、地点、被巡查单位名称、巡查内容、发现问题及处理情况等。2.巡查记录表应妥善保存，以备查阅。（五）问题处理1.对巡查中发现的一般性问题，应现场提出整改意见，要求被巡查单位限期整改，并跟踪整改落实情况。2.对存在违法行为或严重卫生安全隐患的，应及时报告卫生行政部门，并协助做好调查处理工作。三、卫生监督协管信息报告制度（一）信息报告范围1.突发公共卫生事件相关信息：如传染病疫情、食物中毒、职业中毒等事件的发生、发展及处理情况。2.卫生监督协管巡查信息：包括巡查中发现的问题、整改情况及违法行为查处情况。3.群众举报投诉信息：对涉及卫生安全问题的举报投诉进行受理、调查及处理情况。（二）信息报告程序1.信息收集：卫生监督协管员在日常工作中应及时收集各类卫生监督协管信息，包括通过巡查、群众举报、上级交办等渠道获取的信息。2.信息核实：对收集到的信息进行核实，确保信息的真实性和准确性。3.信息报告：按照规定的报告时限和方式，将核实后的信息报告给卫生监督协管机构负责人。紧急情况下，应立即报告。4.信息审核：卫生监督协管机构负责人对报告的信息进行审核，确保报告内容完整、准确。5.信息报送：经审核后的信息按照要求报送至卫生行政部门或其他相关部门。（三）报告方式及时限1.一般信息应在发现后[X]个工作日内报告；紧急信息应在发现后[X]小时内报告，并及时续报事件发展和处理情况。2.报告方式可采用书面报告、电话报告、网络报告等多种形式，以确保信息传递的及时、准确。（四）信息档案管理1.建立卫生监督协管信息档案，对各类信息报告进行分类整理、归档保存。2.信息档案应包括信息报告表、相关证明材料、处理结果等，保存期限按照相关规定执行。四、卫生监督协管培训制度（一）培训计划制定1.根据卫生监督协管工作需求和人员实际情况，制定年度培训计划，明确培训内容、培训方式、培训时间和培训对象。2.培训计划应涵盖法律法规、业务知识、职业道德等方面。（二）培训内容1.法律法规：学习国家有关卫生监督的法律法规、规章和规范性文件，提高依法办事能力。2.业务知识：包括公共场所、饮用水卫生、学校卫生、医疗卫生、职业卫生等方面的专业知识和技能，提升业务水平。3.职业道德：加强职业道德教育，培养敬业精神、服务意识和廉洁自律意识。（三）培训方式1.内部培训：定期组织内部培训，邀请专家授课、业务骨干讲解等，提高培训的针对性和实效性。2.外部培训：选派人员参加上级部门组织的培训、学术交流等活动，拓宽视野，学习先进经验。3.在线学习：利用网络平台，提供在线学习资源，方便卫生监督协管员随时学习。（四）培训考核1.建立培训考核制度，对参加培训的人员进行考核评估。2.考核方式可采用考试、撰写心得体会、实际操作等多种形式，确保培训效果。3.对考核合格的人员颁发培训合格证书，将考核结果与绩效挂钩。（五）培训记录与档案管理1.对每次培训进行详细记录，包括培训时间、地点、内容、参加人员、考核情况等。2.建立培训档案，将培训记录、考核结果等资料归档保存，作为人员培训和职业发展的依据。五、卫生监督协管考核制度（一）考核原则1.客观公正原则：以事实为依据，全面、客观、公正地评价卫生监督协管员的工作表现。2.注重实绩原则：重点考核工作任务完成情况、工作质量和工作效果。3.激励约束原则：通过考核，激励先进，鞭策后进，促进卫生监督协管工作水平提升。（二）考核内容1.工作任务完成情况：包括巡查计划执行情况、信息报告及时准确性、问题处理效果等。2.工作质量：如巡查记录的完整性、准确性，信息报告的规范性等。3.业务能力：掌握法律法规和业务知识的程度，解决实际问题的能力。4.职业道德：遵守职业道德规范，廉洁自律情况。（三）考核方式1.定期考核：每季度或半年进行一次定期考核，由卫生监督协管机构负责人组织实施。2.不定期考核：根据工作需要，对卫生监督协管员的工作进行不定期抽查考核。3.自我评价：卫生监督协管员定期进行自我评价，总结工作经验，查找存在问题。（四）考核评分标准1.制定详细的考核评分标准，明确各项考核内容的分值和评分细则。2.考核结果分为优秀、合格、不合格三个等次，根据得分情况确定考核等次。（五）考核结果应用1.对考核优秀的人员给予表彰奖励，在绩效分配、晋升等方面予以优先考虑。2.对考核不合格的人员进行诫勉谈话，责令限期整改；