泥沟乡卫生院责任追究制度

PAGE泥沟乡卫生院责任追究制度总则1.目的为加强泥沟乡卫生院管理，规范医疗服务行为，提高医疗质量，保障医疗安全，维护患者合法权益，特制定本责任追究制度。2.适用范围本制度适用于泥沟乡卫生院全体工作人员，包括医生、护士、医技人员、行政管理人员及后勤保障人员等。3.基本原则责任追究应遵循实事求是、客观公正、有错必究、责罚相当的原则，以促进卫生院各项工作规范、有序开展。责任追究的情形及方式1.医疗质量与安全方面医疗事故因违反医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗护理规范、常规，过失造成患者人身损害的事故，根据事故等级和情节轻重，对直接责任人给予警告、记过、记大过、降级、撤职、开除等处分，并依法承担相应的赔偿责任。对负有管理责任的科室负责人和相关管理人员，根据责任大小给予相应的行政处分。医疗差错虽未造成患者人身损害，但因诊疗护理失误给患者造成一定痛苦或不良后果的医疗差错，对直接责任人给予批评教育、诫勉谈话、扣发绩效奖金等处理。对多次发生医疗差错的责任人，应进行离岗培训，经考核合格后方可重新上岗。违反诊疗规范未按照规定的诊疗程序、技术操作规范进行诊疗活动，对直接责任人给予警告、责令改正，情节严重的给予暂停执业活动、吊销执业证书等处罚。同时追究科室负责人和相关管理人员的管理责任，视情节轻重给予相应的行政处分。2.医德医风方面收受红包、回扣凡发现工作人员收受患者及其家属红包、礼品或接受药品、医疗器械、医用卫生材料等生产、经营企业或经销人员以各种名义给予的回扣、提成等不正当利益，一经查实，给予直接责任人没收非法所得、罚款、暂停执业活动、吊销执业证书等处罚，并给予党纪政纪处分。对涉及的科室负责人进行诫勉谈话，责令其加强科室管理，如再次发生类似问题，加重对科室负责人的处罚。服务态度恶劣对待患者态度冷漠、生硬、推诿、刁难，引发患者投诉的，对直接责任人给予批评教育、责令向患者赔礼道歉，情节严重的给予扣发绩效奖金、待岗学习等处理。将服务态度纳入绩效考核内容，对服务态度差的科室和个人进行全院通报批评。医疗纠纷处理不当在医疗纠纷发生后，未及时采取有效措施妥善处理，导致矛盾激化，造成不良影响的，对直接责任人给予警告、记过处分，对科室负责人给予诫勉谈话。因处理不当引发严重后果的，追究相关人员的法律责任。3.行政管理方面工作纪律松弛无故迟到、早退、旷工，擅离职守，对直接责任人给予批评教育、扣发绩效奖金，经教育不改的给予警告、记过处分。对违反考勤制度的科室负责人进行通报批评，并责令其加强对科室人员的管理。违反财务制度擅自挪用公款、截留收入、私设小金库等违反财务纪律行为，对直接责任人给予撤职、开除处分，涉及违法犯罪的移交司法机关处理。对负有领导责任的财务管理人员和相关负责人给予相应的行政处分。行政管理不力因管理不善导致科室工作秩序混乱、医疗质量下降、出现重大安全事故等，对科室负责人和相关管理人员给予警告、记过、记大过等处分，情节严重的给予撤职、免职处理。责任追究的程序1.投诉举报受理设立专门的投诉举报渠道，如投诉电话、邮箱、意见箱等，接受患者、家属及社会各界对卫生院工作人员违规违纪行为的投诉举报。2.调查核实接到投诉举报后，由卫生院纪检监察部门牵头，组织相关人员对投诉举报内容进行调查核实。调查过程中应收集相关证据，包括书证、物证、证人证言、视听资料等，确保调查结果真实可靠。3.责任认定根据调查核实的情况，对违规违纪行为进行责任认定，明确直接责任人和相关责任人。责任认定应依据事实和相关规定，做到准确、客观、公正。4.处理决定根据责任认定结果，按照本制度规定的责任追究方式，由卫生院领导班子集体研究作出处理决定。处理决定应书面通知被追究责任的个人，并在全院范围内进行通报。5.申诉复议被追究责任的个人如对处理决定不服，可在接到处理决定之日起[X]个工作日内，向卫生院申诉复议委员会提出申诉。申诉复议委员会应在接到申诉后[X]个工作日内进行复查，并将复查结果书面通知申诉人。监督与考核1.内部监督卫生院纪检监察部门负责对本制度的执行情况进行日常监督检查，定期对各科室工作进行抽查，及时发现和纠正存在的问题。2.外部监督主动接受上级卫生行政部门、患者及家属、社会舆论等外部监督，认真对待各类投诉举报和意见建议，及时整改存在的问题，不断提高卫生院管理水平和服务质量。3.考核评价将责任追究制度的执行情况纳入卫生院年度考核内容，对严格执行制度、工作成效显著的科室和个