福州小区卫生管理制度

PAGE福州小区卫生管理制度一、总则（一）目的为加强福州小区环境卫生管理，营造整洁、舒适、优美的居住环境，保障居民的身体健康，特制定本卫生管理制度。（二）适用范围本制度适用于福州[小区名称]内所有公共区域及居民个人居住区域的卫生管理。（三）基本原则1.以人为本原则：以满足居民对良好居住环境的需求为出发点，充分考虑居民的利益和感受。2.全面管理原则：涵盖小区环境卫生的各个方面，包括公共区域清扫、垃圾处理、绿化养护等。3.责任明确原则：明确各部门、各岗位在卫生管理中的职责，确保管理工作落到实处。4.持续改进原则：不断总结经验，发现问题及时整改，持续提升小区环境卫生质量。二、卫生管理职责分工（一）物业服务企业1.负责制定小区卫生管理工作计划和实施方案，并组织实施。2.配备专业的卫生保洁人员，负责小区公共区域的日常清扫、保洁工作，包括楼道、电梯、楼梯扶手、公共走廊、停车场、绿化带等。3.定期对小区内的垃圾进行收集、运输和处理，确保垃圾日产日清，保持垃圾桶及周边环境整洁。4.负责小区内公共卫生设施的维护和管理，如垃圾桶、垃圾中转站、公共厕所等，确保其正常使用和清洁卫生。5.组织开展卫生宣传教育活动，提高居民的环境卫生意识，引导居民自觉遵守卫生管理制度。6.对小区内的卫生状况进行巡查和监督，及时发现并处理卫生问题，对违反卫生管理制度的行为进行制止和纠正。（二）业主委员会1.监督物业服务企业的卫生管理工作，定期检查卫生管理情况，提出意见和建议。2.协助物业服务企业开展卫生宣传教育活动，引导业主积极参与小区卫生管理工作。3.协调业主之间在卫生管理方面的矛盾和问题，促进小区卫生管理工作的顺利开展。（三）居民1.遵守小区卫生管理制度，保持个人居住区域的整洁卫生，做到不乱扔垃圾、不乱堆杂物。2.积极配合物业服务企业的卫生管理工作，按照规定的时间和地点投放垃圾。3.爱护小区内的公共卫生设施和绿化植物，不得随意损坏或破坏。4.发现卫生问题及时向物业服务企业或相关部门反映，共同维护小区的环境卫生。三、公共区域卫生管理（一）楼道卫生管理1.每日清扫楼道地面，保持地面干净整洁，无杂物、无污渍。2.定期擦拭楼梯扶手、窗台、门窗等，确保其干净明亮。3.及时清理楼道内的小广告、蜘蛛网等，保持楼道内环境整洁美观。4.每周对楼道进行一次全面消毒，预防疾病传播。（二）电梯卫生管理1.安排专人负责电梯轿厢的清洁工作，每日擦拭电梯内壁、按钮、扶手等，保持电梯轿厢干净整洁。2.定期对电梯轿厢进行消毒，特别是在疫情期间，要增加消毒频次，确保电梯内空气清新。3.保持电梯门轨道、地坎等部位的清洁，防止杂物堆积影响电梯运行。（三）公共走廊卫生管理1.每日清扫公共走廊地面，保持地面干净无杂物。2.定期擦拭走廊墙壁、灯具、消防设施等，确保其干净整洁。3.及时清理走廊内的垃圾和杂物，保持走廊畅通无阻。（四）停车场卫生管理1.每日清扫停车场地面，保持地面干净整洁，无垃圾、无积水。2.定期清理停车场内的垃圾桶，确保垃圾及时清运。3.对停车场内违规停放的车辆进行劝导，保持停车场秩序良好。（五）绿化带卫生管理1.定期对绿化带进行修剪、除草、浇水等养护工作，保持绿化植物生长良好。2.及时清理绿化带内的垃圾、杂物和枯枝败叶，保持绿化带整洁美观。3.加强对绿化植物的病虫害防治工作，确保绿化植物健康生长。四、垃圾处理与管理（一）垃圾分类投放1.在小区内合理设置垃圾分类投放点，配备相应的垃圾分类容器，如垃圾桶、垃圾袋等。2.向居民宣传垃圾分类知识，引导居民按照规定进行垃圾分类投放，如可回收物、有害垃圾、厨余垃圾和其他垃圾等。3.对垃圾分类投放情况进行监督，对不按规定分类投放的行为进行劝导和纠正。（二）垃圾收集与运输1.按照规定的时间和路线，定期对小区内的垃圾进行收集，确保垃圾日产日清。2.垃圾收集过程中要做到密闭运输，防止垃圾散落和异味扩散。3.与专业的垃圾运输企业签订合同，确保垃圾运输车辆车况良好，运输过程符合环保要求。（三）垃圾处理设施管理1.定期对小区内的垃圾中转站、垃圾桶等垃圾处理设施进行检查和维护，确保其正常使用。2.保持垃圾中转站的清洁卫生，定期进行消毒和除臭处理，防止蚊蝇滋生和异味污染。3.对损坏的垃圾处理设施及时进行维修或更换，确保垃圾处理工作顺利进行。五、卫生检查与考核（一）检查方式1.物业服务企业定期对小区卫生状况进行自查，每日对公共区域进行巡查，每周进行一次全面检查，每月进行一次综合检查。2.业主委员会不定期对小区卫生管理情况进行抽查，及时发现问题并提出整改意见。3.接受相关部门和居民的监督检查，对提出的问题及时进行整改。（二）考核标准1.制定详细的卫生考核标准，包括公共区域卫生、垃圾处理、绿化养护等方面的具体要求和评分细则。2.根据考核标准对物业服务企业的卫生管理工作进行量化考核，考核结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。3.考核结果与物业服务企业的绩效挂钩，对考核优秀的给予奖励，对考核不合格的责令限期整改，整改仍不达标的，按照合同约定进行处理。（三）整改措施1.对检查中发现的卫生问题，要及时下达整改通知书，明确整改责任人和整改期限。2.物业服务企业要针对问题制定具体的整改措施，认真组织整改，确保问题得到彻底解决。3.整改完成后要及时进行复查，对整改情况进行跟踪和评估，确保整改效果。六、卫生宣传与教育（一）宣传内容1.向居民宣传环境卫生知识，如垃圾分类、环境保护、健康生活方式等。2.宣传小区卫生管理制度及相关规定，引导居民自觉遵守卫生管理要求。3.宣传卫生管理工作的重要性和意义，提高居民对小区环境卫生的关注度和参与度。（二）宣传方式1.在小区内设置卫生宣传栏，定期更新卫生宣传内容。2.利用小区广播、电子显示屏等宣传工具，滚动播放卫生宣传标语和信息。3.组织开展卫生宣传活动，如卫生知识讲座、环保主题活动等，吸引居民积极参与。4.通过社区微信公众号、业主群等网络平台，发布卫生宣传信息，加强与居民的互动和沟通。（三）教育活动1.定期组织居民参加卫生培训，邀请专业人员讲解环境卫生知识和卫生管理规定。2.开展卫生志愿者活动，