公共卫生保洁管理制度

PAGE公共卫生保洁管理制度一、总则（一）目的为加强公司公共区域卫生保洁管理，营造整洁、舒适、安全的工作环境，保障员工身体健康，提升公司形象，特制定本管理制度。（二）适用范围本制度适用于公司内所有公共区域，包括但不限于办公区域、走廊、楼梯、电梯、卫生间、会议室、茶水间、停车场、绿化带等。（三）基本原则1.预防为主原则：通过加强日常保洁工作，预防疾病传播，减少卫生隐患。2.责任明确原则：明确各部门及保洁人员的卫生保洁责任，确保工作落实到位。3.标准规范原则：制定统一的卫生保洁标准和操作规范，保证保洁质量。4.监督考核原则：建立监督考核机制，对保洁工作进行定期检查和评估，确保制度有效执行。二、管理职责（一）行政管理部门1.负责制定、修订和完善公共卫生保洁管理制度，并监督执行。2.组织开展环境卫生宣传教育活动，提高员工的卫生意识。3.协调各部门之间的卫生保洁工作，解决工作中出现的问题。4.定期对公共区域的卫生状况进行检查和评估，对不符合要求的情况提出整改意见，并跟踪整改落实情况。（二）各部门1.负责本部门办公区域的日常卫生维护，保持桌面整洁、文件摆放有序，地面无垃圾、污渍等。2.教育引导本部门员工爱护公共环境卫生，遵守卫生保洁规定，不得随意丢弃垃圾。3.配合行政管理部门做好公共区域的卫生保洁工作，积极参与环境卫生整治活动。（三）保洁人员1.严格按照卫生保洁标准和操作规范，负责公共区域的日常清扫、擦拭、消毒等工作。2.及时清理公共区域内的垃圾和杂物，保持环境整洁。3.定期对公共区域的卫生设施进行检查和维护，确保设施完好、正常使用。4.发现公共区域存在卫生问题或设施损坏时，及时向行政管理部门报告，并协助进行处理。三、卫生保洁标准（一）办公区域1.地面：保持干净整洁，无灰尘、污渍、脚印，定期进行拖地。2.桌面：物品摆放整齐，无杂物，表面擦拭干净。3.门窗：玻璃明亮，窗框、窗台无灰尘。4.文件柜：表面清洁，柜内文件分类摆放整齐。5.垃圾桶：垃圾及时清理，桶身无污渍，周围地面无垃圾散落。（二）走廊、楼梯1.地面：每日清扫，保持干净，无杂物、痰迹。2.扶手：擦拭干净，无灰尘。3.墙壁：无污渍、蜘蛛网。（三）电梯1.轿厢：地面、四壁清洁，无污渍、手印，定期消毒。2.电梯门：保持干净，轨道无杂物。3.按钮：擦拭消毒，无污渍。（四）卫生间1.地面：干净无水渍，定期消毒。2.便器：清洁无污垢，定期消毒。3.洗手台：台面清洁，水龙头、镜子无污渍。4.垃圾桶：垃圾及时清理，定期消毒。5.通风良好，无异味。（五）会议室1.桌椅摆放整齐，桌面、地面清洁。2.会议设备：表面擦拭干净，保持正常使用状态。3.垃圾桶：垃圾及时清理。（六）茶水间1.桌面、地面清洁，无污渍。2.饮水机：定期清洁消毒，周围无积水。3.垃圾桶：垃圾及时清理。（七）停车场1.地面：保持整洁，无杂物、垃圾。2.车位线清晰，无损坏。3.排水设施畅通，无堵塞。（八）绿化带1.定期修剪草坪、花木，保持美观。2.及时清理绿化带内的垃圾和杂物。四、保洁工作流程（一）每日工作流程1.上班前检查保洁工具、用品是否齐全、完好。穿戴好工作服、工作帽等劳动保护用品。2.办公区域按照从里到外、从上到下的顺序进行清扫。先清理桌面、文件柜等，再清扫地面，最后擦拭门窗。清理垃圾桶内的垃圾，更换垃圾袋。3.走廊、楼梯清扫地面，擦拭扶手、墙壁。检查楼梯间的照明、通风等设施是否正常。4.电梯清洁轿厢地面、四壁、按钮等。检查电梯运行情况，如有异常及时报告。5.卫生间清洁便器、洗手台、地面等，消毒杀菌。补充卫生纸、洗手液等用品。6.茶水间清理桌面、地面，清洁饮水机。补充茶叶、纸杯等用品。7.停车场清扫地面垃圾，检查车位线、排水设施。8.绿化带维护根据需要进行草坪修剪、花木整理。清理绿化带内杂物。9.下班前检查各公共区域卫生保洁情况，确保符合标准。整理保洁工具、用品，存放于指定地点。关闭相关区域的照明、通风等设施。（二）定期工作流程1.每周对公共区域的门窗玻璃进行深度清洁，确保明亮无污渍。对卫生间的便器、洗手台等进行全面消毒，增加消毒频次。检查公共区域的卫生设施，如水龙头、门锁等，如有损坏及时报修。2.每月对地毯进行吸尘、清洗，去除污渍和异味。对空调出风口、滤网进行清洁，保证空气质量。对公共区域的墙壁、天花板进行检查，清除蜘蛛网和污渍。3.每季度对停车场的地面进行冲洗，保持干净整洁。对绿化带进行全面施肥、病虫害防治等养护工作。4.每年对公共区域的卫生状况进行全面评估，总结经验教训，提出改进措施。根据实际情况，对保洁设备、工具进行更新和维护。五、监督与考核（一）监督检查1.行政管理部门定期对公共区域的卫生保洁情况进行检查，每周至少进行一次全面检查，日常进行不定期抽查。2.检查人员应认真填写检查记录，详细记录检查时间、地点、存在问题等信息。（二）考核标准1.卫生达标情况：根据卫生保洁标准进行评分，每发现一处不符合标准的情况扣相应分数。2.工作完成情况：保洁人员应按时完成各项保洁工作任务，未按时完成或工作质量不达标酌情扣分。3.员工投诉：因卫生问题引起员工投诉，经查实后每次扣一定分数。（三）考核结果应用1.考核结果与保洁人员的绩效奖金挂钩，根据得分情况发放相应比例的绩效奖金。2.连续三个月考核成绩不合格的保洁人员，公司将予以辞退。3.对于在卫生保洁工作中表现优秀的部门和个人，公司将给予表彰和奖励。六、培训与教育（一）培训内容1.卫生保洁标准和操作规范，包括不同区域的清洁要求、消毒方法等。2.保洁工具和设备的使用方法及维护保养知识。3.安全知识，如清洁剂的正确使用、防滑措施等。4.职业道德和服务意识培训。（二）培训方式1.定期组织集中培训，邀请专业人员进行授课，讲解相关知识和技能。2.现场实操培训，由经验丰富的保洁人员进行示范操作，新员工现场学习。3.线上培训，通过公司内部网络平台发布培训资料，供保洁人员自主学习。（三）教育活动1.开展环境卫生宣传教育活动，提高全体员工的卫生意识和环保意识。2.组织卫生知识讲座，普及卫生常识和疾病预防知识。七、应急处理（一）突发事件应急响应1.发生突发公共卫生事件（如传染病疫情、食物中毒等）时，保洁人员应立即按照应急预案要求，加强公共区域的卫生清洁和消毒工作。2.配合相关部门做好疫情防控、现场隔离、污染物处理等工作。（二）自然灾害应急处