人力资源顾问员工关系处理绩效评定表

人力资源顾问员工关系处理绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分员工关系问题解决效率紧急问题响应时间35%2小时内响应每提前10分钟响应加1分，每延迟10分钟扣1分，最高加5分，最低扣5分问题首次解决率90%每提高1%加1分，每降低1%扣1分，最高加10分，最低扣10分问题升级次数不超过3次/月0次加5分，1次加3分，2次加1分，3次及以上不得分员工满意度评分4.5分（满分5分）每增加0.1分加1分，每减少0.1分扣1分，最高加10分，最低扣10分解决方案合规性100%符合公司政策每发现1次违规扣2分，最高扣10分员工沟通与安抚能力沟通响应及时性25%24小时内回复员工咨询每提前2小时回复加1分，每延迟2小时扣1分，最高加5分，最低扣5分沟通方式有效性员工对沟通方式的满意度达到85%每增加1%加1分，每减少1%扣1分，最高加10分，最低扣10分情绪安抚效果重大冲突中95%员工情绪得到缓解每提高1%加1分，每降低1%扣1分，最高加10分，最低扣10分沟通记录完整性100%完整记录沟通内容缺失1条记录扣2分，最高扣10分跨部门沟通协作度95%问题通过单次沟通解决每提高1%加1分，每降低1%扣1分，最高加10分，最低扣10分员工关系预防与管理预防性活动覆盖率20%覆盖公司80%重点岗位员工每提高1%加1分，每降低1%扣1分，最高加10分，最低扣10分政策宣导效果员工对政策知晓度达到90%每增加1%加1分，每减少1%扣1分，最高加10分，最低扣10分风险隐患排查数量发现并解决潜在问题5个/季度每多发现1个加1分，每少发现1个扣1分，最高加5分，最低扣5分员工关系培训参与度参与率100%100%参与加5分，90%参与加3分，80%参与加1分，低于80%不得分合规风险控制无重大合规事件发生无事件加10分，一般事件扣5分，重大事件扣10分团队协作与专业成长团队任务完成率20%100%每提高1%加1分，每降低1%扣1分，最高加10分，最低扣10分跨部门协作满意度协作部门满意度达到85%每增加1%加1分，每减少1%扣1分，最高加10分，最低扣10分专业知识更新每年完成10小时专业培训每超额完成1小时加1分，每缺少1小时扣1分，最高加5分，最低扣5分知识分享贡献分享至少2次内部培训或案例每多1次加2分，每少1次扣2分，最高加10分，最低扣10分绩效改进计划有效性跟进的绩效改进计划完成率90%每提高1%加1分，每降低1%扣1分，最高加10分，最低扣10分本考核表用于评估人力资源顾问在员工关系处理方面的综合表现。请根据员工实际工作情况，对照各维度指标进行评分。权重为各维度重要性分配，指标目标值需明确具体。评分标准需严格按定义执行，确保考核客观公正。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：