健身教练个人能力与业绩绩效考核表

健身教练个人能力与业绩绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分客户服务能力客户满意度评分25%4.5分（满分5分）根据客户反馈问卷评分，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分客户留存率80%月度客户留存率计算，达到80%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分新客户开发数量10人/月月度新客户签约数量计算，达到10人为满分，每少1人扣2分，最低扣至0分投诉处理及时率95%月度投诉处理记录计算，达到95%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分客户回访完成率100%月度客户回访记录计算，100%完成为满分，每低1%扣2分，最低扣至0分专业训练技能理论考核成绩30%85分（满分100分）季度理论考核成绩计算，85分及以上为满分，每低1分扣1分，最低扣至0分实操考核成绩90分（满分100分）季度实操考核成绩计算，90分及以上为满分，每低1分扣1分，最低扣至0分课程设计创新性80%的学员评价为‘优秀’月度课程设计学员匿名评价统计，80%评价为‘优秀’为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分专业技能认证数量1项/年年度新增专业技能认证数量计算，每年达到1项为满分，每少1项扣5分，最低扣至0分学员训练效果达成率85%季度学员训练目标达成率统计，85%达成率为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分销售与市场拓展个人销售业绩25%100万/年年度个人销售合同金额统计，达到100万为满分，每少10万扣2分，最低扣至0分团课销售转化率70%月度团课销售转化率计算，达到70%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分市场活动参与度80%以上年度市场活动参与记录统计，参与度达到80%以上为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分社交媒体影响力粉丝增长20%季度社交媒体粉丝增长数据计算，增长20%为满分，每低2%扣2分，最低扣至0分客户推荐率5个推荐客户/月月度客户推荐记录统计，达到5个推荐客户为满分，每少1个扣2分，最低扣至0分团队协作与领导力团队任务完成率20%95%季度团队协作任务完成率统计，达到95%为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分新教练带教效果新教练考核通过率90%年度新教练带教考核通过率统计，90%通过率为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分内部培训参与度100%年度内部培训参与记录统计，100%参与为满分，每低1%扣2分，最低扣至0分团队冲突解决能力90%的冲突得到有效解决年度团队冲突记录统计，90%冲突得到有效解决为满分，每低5%扣2分，最低扣至0分跨部门协作满意度4.5分（满分5分）季度跨部门协作满意度问卷调查，4.5分及以上为满分，每低0.1分扣2分，最低扣至0分本考核表旨在全面评估健身教练在客户服务、专业训练技能、销售与市场拓展、团队协作与领导力四个维度的综合表现。请根据各指标的实际完成情况，对照评分标准进行评分。权重分配为：客户服务能力25%，专业训练技能30%，销售与市场拓展25%，团队协作与领导力20%。最终绩效得分=Σ（各维度得分×权重）。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：