2025年跨境电商运营管理师考试试卷及答案

2025年跨境电商运营管理师考试试卷及答案一、单项选择题（每题1分，共30分。每题只有一个正确答案，请将正确选项填写在括号内）1.在亚马逊平台，影响商品搜索排名的核心算法是（）。A.A9算法  B.PageRank  C.BigTable  D.Hadoop答案：A2.以下哪一项不属于跨境电商“9610”监管方式的适用场景（）。A.直邮出口  B.保税进口  C.清单核放  D.汇总申报答案：B3.根据《电子商务法》，平台对入驻商家的资质审核义务自商家入驻之日起至少保存（）。A.1年  B.2年  C.3年  D.5年答案：C4.在eBay平台，以下哪种促销工具仅针对“TopRatedSeller”开放（）。A.PromotedListings  B.VolumePricing  C.CodelessCoupon  D.BestOffer答案：C5.关于欧盟OSS（OneStopShop）申报，正确的是（）。A.仅适用于B2B交易  B.按发货国税率征税  C.按目的国税率征税  D.季度申报即可答案：C6.在独立站运营中，以下哪项指标最能直接反映流量质量（）。A.Sessions  B.BounceRate  C.Impressions  D.PageViews答案：B7.根据《中华人民共和国进出口关税条例》，行邮税税率档次为（）。A.9.1%、17.9%、32.9%  B.13%、20%、50%  C.15%、30%、60%  D.10%、20%、50%答案：D8.在Shopee平台，卖家因延迟发货被计分，系统自动取消订单的时效是（）。A.DTS+2天  B.DTS+3天  C.DTS+5天  D.DTS+7天答案：B9.关于Facebook广告账户“BM”说法正确的是（）。A.一个BM只能绑定一个广告账户  B.BM层级高于广告账户  C.BM不能分配像素权限  D.BM即BusinessManager答案：D10.在速卖通平台，以下哪项服务属于“X日达”计划（）。A.AliExpressDirect  B.GuaranteedDelivery  C.SuperDeals  D.Choice答案：B11.在GoogleShoppingFeed中，必填属性“gtin”若商品无国际条码应填写（）。A.留空  B.N/A  C.mpn  D.identifier_existsFALSE答案：D12.关于出口退税，下列说法正确的是（）。A.小规模纳税人不能退税  B.必须在出口之日次年4月前申报  C.退税率统一为13%  D.采用“免抵退”办法答案：D13.在TikTokAdsManager中，用于衡量广告带来新增安装的指标是（）。A.CTR  B.CVR  C.SKAN  D.CPI答案：C14.以下哪项不是亚马逊FBA费用构成（）。A.仓储费  B.配送费  C.佣金  D.广告费答案：D15.在WISH平台，以下哪项指标会触发“店铺被隐藏”处罚（）。A.延迟发货率>10%  B.退款率>8%  C.有效跟踪率<95%  D.店铺评分<4.0答案：D16.关于欧盟CE标志，说法错误的是（）。A.属于强制性认证  B.需由欧盟公告机构发证  C.制造商自我声明即可  D.适用于玩具、电器等答案：B17.在独立站支付风控中，以下哪项属于“3DSecure2.0”验证环节（）。A.CVV校验  B.发卡行短信码  C.指纹/人脸  D.AVS答案：C18.在亚马逊品牌备案2.0中，必须提供的材料是（）。A.商标受理通知书  B.商标证书（R标）  C.专利证书  D.版权登记答案：B19.关于跨境物流“体积重”，以下计算方式正确的是（）。A.长×宽×高/5000（cm）  B.长×宽×高/6000（cm）  C.长×宽×高/4000（cm）  D.长×宽×高/3000（cm）答案：A20.在Lazada平台，卖家参加“FreeShippingMax”计划，运费补贴由谁承担（）。A.平台100%  B.卖家100%  C.平台与卖家各50%  D.视类目而定答案：A21.以下哪项属于亚马逊“CategoryListingReport”用途（）。A.查看竞品销量  B.批量修正Listing属性  C.下载评论  D.查看库存年龄答案：B22.在PayPal争议流程中，买家提起“SNAD”指（）。A.未授权交易  B.物品与描述不符  C.物品未收到  D.重复扣款答案：B23.关于日本消费税（JCT）新政2023，正确的是（）。A.仅适用于本土公司  B.年销售额超1000万日元必须注册  C.跨境卖家无需注册  D.税率8%答案：B24.在亚马逊广告中，否定关键词的匹配方式不包括（）。A.精确否定  B.短语否定  C.广泛否定  D.自动否定答案：D25.在独立站SEO中，以下哪项属于“TechnicalSEO”范畴（）。A.外链建设  B.关键词密度  C.Schema标记  D.社交信号答案：C26.关于中欧班列，以下说法正确的是（）。A.仅承运普通货物  B.运输时效约45–55天  C.可接受带电产品  D.不支持清关答案：C27.在速卖通“达人任务平台”中，卖家发布任务最低佣金比例为（）。A.3%  B.5%  C.8%  D.10%答案：B28.在亚马逊平台，以下哪项属于“AmazonVine”计划特点（）。A.免费获得无限评论  B.仅适用于FBM商品  C.由受邀买家留评  D.可控制评星答案：C29.在跨境选品中，以下哪项属于“差异化”策略（）。A.低价跟卖  B.套装组合  C.刷单冲量  D.复制爆款图片答案：B30.关于跨境数据合规（GDPR），以下哪项属于“数据控制者”义务（）。A.数据加密  B.72小时内向监管报告泄露  C.提供数据可携权  D.以上全部答案：D二、多项选择题（每题2分，共20分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）31.以下哪些行为会导致亚马逊账号“关联”（）。A.同一套公司资料注册多站点  B.同一电脑登录不同卖家账号  C.同一信用卡绑定不同账号  D.同一品牌备案多账号答案：B、C32.关于欧盟《数字服务法案》（DSA），对平台的要求包括（）。A.建立举报机制  B.披露算法参数  C.禁止黑暗模式  D.强制拆分业务答案：A、B、C33.在独立站运营中，以下哪些属于“弃单召回”手段（）。A.邮件提醒  B.短信优惠券  C.浏览器Push  D.强制弹窗答案：A、B、C34.以下哪些属于亚马逊“BuyBox”赢得率影响因素（）。A.价格  B.配送方式  C.库存位置  D.卖家反馈评分答案：A、B、C、D35.在TikTok直播带货中，以下哪些指标直接影响流量分发（）。A.停留时长  B.点赞率  C.分享率  D.主播粉丝数答案：A、B、C36.以下哪些国家要求跨境卖家注册IOSS（）。A.法国  B.德国  C.挪威  D.英国答案：A、B37.在速卖通平台，以下哪些情况会被认定为“严重违规”（）。A.知识产权侵权  B.虚假发货  C.类目错放  D.描述不符答案：A、B38.关于跨境物流“带电产品”，以下说法正确的是（）。A.需MSDS报告  B.需UN38.3报告  C.可走普邮小包  D.需贴电池标签答案：A、B、D39.在GoogleAds中，以下哪些属于“智能出价”策略（）。A.tCPA  B.tROAS  C.MaximizeClicks  D.ManualCPC答案：A、B、C40.以下哪些属于亚马逊“品牌分析”工具功能（）。A.搜索词报告  B.人群画像  C.竞品对比  D.库存预测答案：A、B、C三、填空题（每空1分，共20分）41.亚马逊FBA标准件单件重量上限为______磅。答案：2042.欧盟新电池法规要求2027年动力电池必须携带______标签。答案：二维码43.在速卖通平台，卖家服务等级“优秀”要求DSR描述平均分≥______分。答案：4.644.根据《中华人民共和国海关对进出境快件监管办法》，个人物品类进境快件限值为______元。答案：100045.在GoogleAnalytics4中，衡量用户首次访问来源的核心维度为______。答案：Firstusersource46.在亚马逊广告中，ACOS的计算公式为______÷广告带来的销售额。答案：广告花费47.在TikTokShop英国站，跨境卖家本地备货比例需≥______%方可申请“本地仓”标签。答案：8048.根据《区域全面经济伙伴关系协定》（RCEP），原产地区域累积规则中的“累积”指______区域内价值可以合并计算。答案：成员国49.在独立站支付环节，授权率=______÷提交支付订单数。答案：成功授权订单数50.在eBay平台，卖家标准级别中“TopRatedPlus”listing需承诺______天内国内送达。答案：351.根据《中华人民共和国出口管制法》，出口经营者未取得相关许可证出口管制物项，货值30万元以上的，处货值______倍罚款。答案：5–1052.在亚马逊日本站，商品标题字符限制为全角______字符。答案：12053.在Facebook广告中，用于追踪iOS14+转化的API名称是______。答案：ConversionsAPI54.在跨境物流中，国际小包挂号费通常以______为计费单位。答案：克55.在速卖通“海外仓”服务中，菜鸟承诺欧洲路向妥投时效为______工作日。答案：5–756.在亚马逊平台，库存绩效指标（IPI）阈值低于______分将被限制仓储。答案：40057.在独立站SEO中，核心网页指标（CWV）最大内容绘制（LCP）建议值≤______秒。答案：2.558.在WISH平台，ProductBoost单次充值最低金额为______美元。答案：259.根据《中华人民共和国数据安全法》，关键信息基础设施运营者采购网络产品服务影响国家安全的，应通过______审查。答案：国家安全60.在亚马逊品牌备案后，可使用的视频广告格式简称______。答案：SBV（SponsoredBrandsVideo）四、简答题（每题8分，共40分）61.简述“9610”出口模式的通关流程及优势。答案：流程：1.企业备案；2.清单申报；3.海关审单；4.查验放行；5.汇总申报退税。优势：1.清单核放，通关高效；2.汇总统计，解决退税难题；3.降低物流成本，适用小包；4.阳光化收结汇。62.列举亚马逊“品牌旗舰店”三大运营场景并说明价值。答案：场景1：新品发布—通过品牌故事模块提前预热，提升搜索权重；场景2：旺季促销—利用可购物图片+视频，提高转化率；场景3：粉丝沉淀—集成Posts与Follow按钮，形成私域流量池，降低复购广告成本。63.说明独立站采用“信用卡通道+PayPal”双轨支付架构的风控要点。答案：1.信用卡通道需3DSecure2.0降低拒付；2.PayPal设置即时发货上传单号，减少SNAD；3.建立黑名单库，拦截高风险BIN国家；4.设置订单金额阈值，人工审核大额订单；5.引入外部风控引擎（Sift、Riskified）实时打分；6.预留10%保证金应对180天拒付期。64.概述TikTokShop“全托管”模式对供应链的要求。答案：1.现货库存深度≥14天日均销量；2.商品需贴有TikTok指定条码；3.质检合格率≥98%；4.支持JIT及时补货，48小时内到仓；5.提供退换货二次质检能力；6.具备数字化API对接库存；7.承担90天库存滞销退货风险。65.简述欧盟《数字市场法》（DMA）对“守门人”平台的核心义务。答案：1.禁止自我优待；2.允许第三方数据可携；3.禁止强制捆绑；4.需开放消息接口；5.提前通报并购；6.接受独立审计；7.违规最高罚款全球年营业额10%。五、应用题（共30分）66.计算题（10分）某卖家发美国FBA，商品尺寸45×35×8cm，实重2.1kg，亚马逊标准尺寸分段为大号标准，配送费报价为$4.75+（超出首磅部分$0.32/磅），请计算该单件配送费。（结果保留两位小数）答案：体积重=45×35×8/5000=2.52kg>2.1kg，按体积重2.52kg计