淄博市临淄区网格员考试试题及答案

淄博市临淄区网格员考试试题及答案一、单项选择题（共20题，每题1分，共20分）1.临淄区某社区网格员在日常巡查中发现，辖区内某商铺将货物堆放在人行道上，影响居民通行。根据《淄博市城市市容和环境卫生管理条例》，网格员应首先采取的措施是：A.直接没收堆放货物B.联系综合行政执法部门现场处理C.与商铺经营者沟通，督促其自行整改D.拍摄照片后上报街道城管科备案答案：C解析：根据《淄博市城市市容和环境卫生管理条例》第二十二条，网格员作为基层治理前端力量，应首先通过沟通劝导推动问题解决，督促责任主体自行整改，必要时再联系相关部门介入。2.临淄区齐陵街道某村网格员在人口信息采集时，发现村民张某（65岁）的户籍信息与实际居住情况不符（长期在子女处居住）。根据《山东省流动人口服务管理暂行办法》，网格员应：A.标记为“空挂户”，无需更新B.联系张某子女确认其现居地址，更新为“流出人口”C.直接删除张某户籍信息D.要求张某返回户籍地重新登记答案：B解析：网格员需动态掌握人口信息，对长期外出人员应核实去向，按“流出人口”管理并更新信息，确保数据准确性。3.临淄区辛店街道某社区近期频发电动车“飞线充电”问题，网格员在巡查中发现某单元楼外有3根充电线从5楼垂下。此时网格员的正确处置流程是：①现场拍照留存证据②联系消防部门到场处理③逐户排查充电线来源并劝导④在社区公告栏张贴安全提示A.①→③→④→②B.①→②→③→④C.③→①→④→②D.④→①→③→②答案：A解析：网格员应先固定证据（①），再通过排查劝导解决问题（③），同时加强宣传（④），若劝导无效再联系消防部门（②），体现“前端处置、协同联动”原则。4.临淄区某社区召开“红色议事会”，讨论解决老旧小区停车位不足问题。根据《临淄区城市社区“红色物业”建设实施方案》，参与此次议事会的主体不包括：A.社区党支部书记B.业主委员会代表C.物业公司负责人D.外卖骑手行业协会代表答案：D解析：“红色议事会”主要由社区党组织、业委会、物业、居民代表等参与，外卖骑手协会非直接相关主体，一般不纳入此类议题。5.临淄区皇城镇某村网格员在走访中发现，村民王某因家庭矛盾欲上访。根据《山东省信访工作条例》，网格员应：A.告知王某“上访无效，应自行调解”B.立即联系公安部门控制王某C.主动介入调解，引导通过合法途径解决D.向上级部门报告后不再跟进答案：C解析：网格员需发挥“矛盾调解员”作用，优先调解，引导依法理性反映诉求，而非简单推脱或强制干预。6.临淄区稷下街道某社区推行“网格+齐文化”治理模式，以下属于该模式具体举措的是：A.在社区广场设置“稷下学宫”文化墙，组织居民学习齐文化经典B.要求网格员统一穿着古代齐国民服开展工作C.将《管子》原文作为社区居民行为规范D.每月举办“齐文化知识竞赛”，仅邀请党员参加答案：A解析：“网格+齐文化”应注重文化浸润与治理融合，通过文化墙、学习活动等形式提升居民认同感，而非形式化模仿或限制参与范围。7.临淄区某社区网格员在疫情防控常态化阶段的主要职责不包括：A.核实重点地区返临人员信息B.组织居民参加全员核酸检测C.为居家隔离人员代买生活物资D.制定社区疫情防控应急预案答案：D解析：应急预案制定属于街道或社区层面职责，网格员主要负责落实具体防控措施。8.临淄区朱台镇某村网格员在安全巡查中发现，村内某小作坊使用过期灭火器。根据《中华人民共和国消防法》，网格员应：A.当场没收灭火器B.要求作坊主立即更换并上报消防部门C.记录后待季度安全检查时统一处理D.联系镇应急办开具5000元罚单答案：B解析：网格员需督促隐患整改并及时上报，无权直接处罚，但应推动问题解决。9.临淄区某社区开展“一老一小”服务需求调研，网格员设计的问卷中，“您是否需要社区提供老年人日间照料服务？（1）需要（2）不需要”属于：A.开放式问题B.多项选择题C.二项选择题D.排序题答案：C解析：该问题提供两个互斥选项，属于二项选择。10.临淄区雪宫街道某社区网格员在处理居民反映的“小区路灯损坏”问题时，正确的流程是：①实地核查损坏路灯位置②联系市政部门维修③在网格微信群反馈处理进度④记录问题台账A.①→④→②→③B.④→①→②→③C.①→②→④→③D.②→①→④→③答案：A解析：网格员需先核实问题（①），记录台账（④），再协调维修（②），最后反馈居民（③），确保闭环管理。11.临淄区某社区网格员在入户走访中，居民李某反映“楼下商铺装修噪音太大，影响孩子学习”。根据《中华人民共和国环境噪声污染防治法》，网格员应建议李某：A.自行与商铺老板争吵施压B.向社区申请“噪音扰民补偿”C.向生态环境部门或公安部门投诉D.在商铺门口张贴“禁止装修”告示答案：C解析：噪音污染问题应引导居民向主管部门（生态环境或公安）投诉，而非自行采取过激行为。12.临淄区敬仲镇某村网格员在采集“一户多宅”信息时，发现村民赵某有两处宅基地，其中一处长期闲置。根据《临淄区农村宅基地管理办法》，网格员应重点标注的信息是：A.赵某家庭成员数量B.闲置宅基地的面积、位置及权属C.赵某的收入来源D.赵某子女的居住情况答案：B解析：“一户多宅”管理重点是闲置宅基地的具体信息，以便后续规范处置。13.临淄区某社区推行“网格+数字化”管理，网格员使用的“临淄区基层治理智慧平台”不具备的功能是：A.实时定位网格员巡查轨迹B.自动分析网格内矛盾纠纷类型C.直接办理居民户口迁移手续D.推送政策宣传信息至居民手机答案：C解析：户口迁移属于公安户籍业务，网格员平台无权限直接办理，仅能协助信息采集。14.临淄区某社区网格员在调解邻里纠纷时，发现双方情绪激动、言语冲突升级。此时网格员应首先：A.站在其中一方立场批评另一方B.邀请社区民警到场控制局面C.暂时分开双方，安抚情绪D.记录纠纷过程后上报街道答案：C解析：调解时需优先平复情绪，避免矛盾激化，再开展后续工作。15.临淄区某社区“网格议事厅”近期讨论通过《社区宠物管理公约》，其中符合《淄博市养犬管理条例》的条款是：A.“禁止饲养大型犬，违者没收犬只”B.“犬只外出必须佩戴嘴套，遛犬时间限每日19:00-7:00”C.“犬只伤人后，由社区直接处罚犬主500元”D.“宠物粪便未清理的，网格员可代为清理并收取10元清洁费”答案：B解析：《淄博市养犬管理条例》规定重点管理区犬只外出需佩戴嘴套，部分区域可限制遛犬时间，B项符合；A项“禁止大型犬”需区分重点/一般管理区；C、D项社区无处罚权。16.临淄区某社区网格员在统计“60岁以上老年人疫苗接种情况”时，发现数据与街道卫健办系统不一致。正确的处理方式是：A.以网格员手工统计为准，无需核对B.重新入户核实，与卫健办系统比对修正C.认为是系统错误，忽略差异D.仅上报差异数据，不主动核实答案：B解析：网格员需确保数据准确性，应重新核实并与专业部门数据校准。17.临淄区某社区网格员在“我们的节日·七夕”活动中，设计的符合齐文化特色的环节是：A.组织居民集体观看现代爱情电影B.讲解齐地“牛郎织女”传说与临淄的关联C.邀请网红直播“情侣挑战赛”D.发放西方情人节主题纪念品答案：B解析：结合临淄作为齐文化发源地，挖掘本地传说与节日的联系，体现文化特色。18.临淄区某社区网格员在巡查中发现，某楼道内堆放大量纸壳箱等易燃物。根据《山东省消防条例》，网格员应要求居民在（）小时内清理完毕。A.24B.48C.72D.96答案：A解析：对于易燃物堆放等紧急隐患，应要求立即或24小时内整改，避免火灾风险。19.临淄区某社区网格员在协助开展“国家卫生城市”复审工作时，重点排查的内容不包括：A.小区垃圾是否分类投放B.公共区域是否有“牛皮癣”广告C.居民家庭内的物品摆放D.绿化带内是否有暴露垃圾答案：C解析：国家卫生城市复审关注公共环境，居民家庭内部不属于重点排查范围。20.临淄区某社区网格员在“民生微实事”项目申报中，可优先推荐的是：A.为社区舞蹈队购买专业演出服装B.维修小区门口破损的减速带C.组织居民赴外地旅游D.为社区干部更换办公电脑答案：B解析：“民生微实事”应聚焦居民急难愁盼的公共设施维修等问题，B项直接关系居民出行安全，符合要求。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分，多选、错选不得分，少选得1分）1.临淄区网格员的核心职责包括：A.采集和更新网格内人口、房屋等基础信息B.排查化解邻里纠纷、家庭矛盾等风险隐患C.宣传党的政策、法律法规及临淄区惠民举措D.代行社区居委会的全部行政管理职权答案：ABC解析：网格员无行政职权，D项错误。2.临淄区某社区推行“网格+志愿者”服务模式，以下属于有效联动方式的是：A.建立“网格志愿者”微信群，实时发布服务需求B.组织志愿者参与“齐文化讲解”“反诈宣传”等专项活动C.要求志愿者每天到网格办公室坐班D.为表现突出的志愿者颁发“临淄区网格服务之星”证书答案：ABD解析：C项“强制坐班”不符合志愿服务自愿原则。3.根据《临淄区社区工作者管理办法》，网格员在考核中“不合格”的情形包括：A.连续3次未完成月度信息采集任务B.因工作失误导致网格内发生重大安全事故C.积极参与社区公益活动但业绩一般D.被居民有效投诉3次以上且查证属实答案：ABD解析：C项属于正常工作表现，不构成不合格。4.临淄区网格员在处理“独居老人关爱”工作时，应重点关注的事项有：A.定期上门查看老人身体状况和生活需求B.收集老人子女联系方式并保持沟通C.未经允许公开老人家庭隐私信息D.协助老人申请高龄补贴、居家养老服务答案：ABD解析：C项侵犯隐私，违反工作纪律。5.临淄区某社区“网格议事会”讨论“增设电动车充电桩”议题，参会人员应包括：A.社区党支部书记B.物业公司经理C.业主委员会主任D.受影响楼栋的居民代表答案：ABCD解析：涉及公共设施建设，需多方主体参与协商。6.临淄区网格员在“秸秆禁烧”巡查中，应重点关注的区域有：A.农田周边未收割的秸秆堆B.村庄道路两侧的杂草堆C.社区绿化带内的落叶D.企业厂区内的工业废料答案：AB解析：秸秆禁烧主要针对农业生产相关的秸秆、杂草等，C、D项非重点。7.根据《淄博市文明行为促进条例》，网格员在宣传文明行为时，应倡导的内容包括：A.遵守公共秩序，不大声喧哗B.文明养犬，及时清理宠物粪便C.节约粮食，践行“光盘行动”D.节日期间大量燃放烟花爆竹答案：ABC解析：D项违反“限制燃放烟花爆竹”规定。8.临淄区网格员在“人口普查”辅助工作中，需注意的事项有：A.保护普查对象的个人信息安全B.对不在家的住户多次上门或电话联系C.随意修改普查系统中的已录入数据D.向居民解释普查目的，争取配合答案：ABD解析：C项“随意修改”违反数据真实性要求。9.临淄区某社区网格员在“防汛救灾”应急响应中，应采取的措施有：A.提前巡查低洼地带、危旧房屋等风险点B.转移居住在易涝区域的居民至安置点C.独自冒雨疏通堵塞的排水管道D.通过网格群发布实时雨情和避险提示答案：ABD解析：C项“独自作业”存在安全风险，应协调专业人员处理。10.临淄区网格员在“反诈宣传”工作中，可采用的有效方式有：A.制作“临淄本地反诈案例”宣传手册B.组织民警、社区干部开展“网格反诈课堂”C.在网格群转发未经核实的“反诈小视频”D.为老年人演示“国家反诈中心APP”安装流程答案：ABD解析：C项“未经核实”可能传播虚假信息，不可取。三、案例分析题（共5题，每题10分，共50分）案例1：临淄区辛店街道某开放式小区（无物业管理）居民反映，小区内公共区域随意停放电动车，占用消防通道，且部分车辆电池老化存在自燃风险。网格员小王已多次张贴通知但效果有限。问题：如果你是小王，下一步应如何处理？答案：（1）深入走访：逐户了解居民停车需求，特别是无车位家庭的实际困难，记录电动车数量、停放习惯等信息；（2）组织协商：联合社区党支部、业主代表召开“网格议事会”，讨论划定集中充电停车区域、设置充电桩、制定《小区停车公约》等方案；（3）联动整治：联系街道应急办、消防部门现场核查消防通道占用情况，对拒不整改的车辆张贴警示单并拍照留存；（4）长效管理：发动党员、志愿者组成“停车督导队”，日常巡查并宣传安全知识；（5）争取支持：向街道申请“民生微实事”资金，用于安装充电桩和划设停车位，从源头解决问题。案例2：临淄区齐都镇某村村民张某（70岁，独居）因子女长期在外务工，近期因高血压未按时服药导致身体不适，向网格员小李求助。问题：小李应如何处理？答案：（1）立即响应：第一时间上门查看张某情况，测量血压，若情况危急（如血压过高、意识模糊），立即拨打120并联系其子女；（2）健康关怀：联系村卫生室医生为张某检查，指导正确服药方法，建立“独居老人健康档案”；（3）生活帮扶：与张某子女沟通，建议其委托亲属或邻居定期照看，或协助申请“居家养老服务”（如送餐、代购药）；（4）心理疏导：定期上门陪伴张某，了解其需求，缓解孤独感；（5）信息上报：将张某情况录入“临淄区独居老人关爱系统”，纳入重点巡查对象。案例3：临淄区稷下街道某社区举办“齐文化节”活动，吸引大量居民参与，但部分商铺为扩大经营，将摊位摆到活动场地，与居民发生争执，甚至出现推搡。网格员小刘在现场。问题：小刘应如何处置？答案：（1）控制现场：迅速上前分开双方，安抚情绪，避免冲突升级；（2）了解诉求：分别与商铺经营者、居民代表沟通，明确商铺“占道经营”和居民“活动场地被占”的核心矛盾；（3）协调解决：联系活动主办方调整摊位规划，划定商铺经营区域，确保活动场地畅通；同时向商铺宣传《淄博市城市市容和环境卫生管理条例》，强调不得占用公共区域；（4）后续跟进：活动期间加强巡查，防止类似问题复发；活动结束后，组织社区、商铺、居民代表召开协调会，制定《文化活动期间商铺管理规范》；（5）宣传引导：通过网格群、公告栏宣传“文明参与活动、共建和谐社区”理念，提升居民和商户的配合度。案例4：临淄区皇城镇某村网格员小赵在巡查中发现，村民王某在自家耕地内搭建简易棚屋用于存放农具，未办理任何审批手续。问题：小赵应如何处理？答案：（1）核实政策：查阅《中华人民共和国土地管理法》《临淄区农村宅基地和集体建设用地管理办法》，确认耕地内搭建建筑物需符合“设施农用地”审批要求，王某未审批属违规；（2）沟通劝导：上门向王某解释政策，说明违规搭建可能面临的处罚（如责令拆除），了解其实际需求（存放农具的必要性）；（3）引导合规：协助王某准备材料，向镇自然资源所申请“设施农用地”备案，明确棚屋用途、面积、期限等；（4）跟踪反馈：定期巡查，若王某拒不整改，及时上报镇综合行政执法部门，由专业部门依法处理；（5）宣传普及：在村民大会、网格群宣传耕地保护政策，避免类似问题再次发生。案例5：临淄区雪宫街道某社区网格员小陈收到居民匿名举报，称某出租屋内可能存在“传销”活动（有多人聚集、禁止外出）。问题：小陈应如何应对？答案：（1）初步核实：通过巡查、观察出租屋出入人员特征（如年轻群体、统一行动）、询问周边邻居（是否听到异常声响）等方式，确认是否存在可疑情况；（2）立即上报：若怀疑涉及传销，第一时间联系辖区派出所，提供出租屋地址、人员数量等信息，避免打草惊蛇；（3）配合处置：协助民警开展调查，提供掌握的线索，如房屋承租人信息、近期人员变动情况；（4）后续跟进：事件处理后，向社区居民宣传传销的危害和识别方法