110接处警考试及答案

110接处警考试及答案一、单项选择题（每题2分，共30分）1.110报警服务台接到报警后，根据警情调派警力进行处置。对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案（事）件，应当在（）内派警到达现场，情况紧急的应当立即派警。A.10分钟B.15分钟C.20分钟D.30分钟答案：A解析：根据110接处警工作规则，对危及公共安全、人身或者财产安全的紧急案（事）件，应当在10分钟内派警到达现场，情况紧急的应当立即派警。这是为了最大程度保障人民群众的生命和财产安全，快速响应紧急情况。2.对于群众求助的非紧急事项，110报警服务台接警人员应当告知求助人向（）提出。A.相关职能部门B.公安机关其他部门C.社区居委会D.街道办事处答案：A解析：110主要负责受理紧急报警和紧急求助等特定事项。对于非紧急的群众求助，应告知求助人向相关职能部门提出，这样可以使问题得到更专业、更有效的解决，避免警力资源的浪费。3.处警民警到达现场后，应当根据有关规定对警情妥善处置。处警结束后，应当及时将处警情况向（）报告。A.110报警服务台B.所属单位C.上级领导D.指挥中心答案：A解析：处警民警完成现场处置后，及时向110报警服务台报告处警情况，便于110报警服务台掌握整个警情的处理进度和结果，进行有效的警情管理和后续跟进。4.110报警服务台受理报警的范围不包括（）。A.刑事案件B.治安案（事）件C.个人情感纠纷D.危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件答案：C解析：110报警服务台主要受理刑事案件、治安案（事）件以及危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件等涉及公共安全和治安秩序的报警。个人情感纠纷通常不属于110的受理范围，可通过其他途径如心理咨询、社区调解等方式解决。5.处警民警在现场处置过程中，应当依法及时收集、固定有关证据；有条件的，应当对现场处置过程进行（）。A.拍照B.录像C.录音D.以上都是答案：D解析：在现场处置过程中，依法及时收集、固定有关证据是保障执法公正和后续处理的重要环节。拍照、录像、录音等方式可以全面、客观地记录现场情况，为案件的调查、处理提供有力的证据支持。6.对谎报警情或者拨打骚扰电话的，应当根据有关法律法规予以（）。A.警告B.罚款C.拘留D.以上都可能答案：D解析：谎报警情或者拨打骚扰电话会严重干扰110报警服务台的正常工作秩序，浪费警力资源。根据情节轻重，可能会给予警告、罚款、拘留等不同程度的处罚。7.110报警服务台应当及时下达处警指令，公安机关各业务部门、基层单位和人员必须（）。A.无条件执行B.根据情况执行C.选择性执行D.向上级请示后执行答案：A解析：110报警服务台下达的处警指令是为了及时应对各类警情，保障社会公共安全和人民群众的生命财产安全。公安机关各业务部门、基层单位和人员必须无条件执行，确保警情得到快速、有效的处置。8.处警民警到达现场后，如发现犯罪嫌疑人正在实施犯罪，应当（）。A.立即制止B.先观察情况C.向上级报告D.等待支援答案：A解析：当处警民警发现犯罪嫌疑人正在实施犯罪时，立即制止犯罪是首要任务，以保护现场群众的生命和财产安全，防止犯罪行为的进一步扩大。9.对于重大、紧急警情，110报警服务台应当立即报告（），并按照工作预案和领导指示迅速派警处置。A.上级公安机关B.本级公安机关负责人C.政府相关部门D.指挥中心答案：B解析：对于重大、紧急警情，及时报告本级公安机关负责人，便于领导根据具体情况做出决策和部署，调配足够的警力和资源进行处置。10.110报警服务台接警人员在受理报警时，应当问明警情的（）等情况，并做好记录。A.时间、地点、人物B.起因、经过、结果C.基本情况、危害程度、影响范围D.以上都是答案：D解析：接警人员在受理报警时，全面了解警情的时间、地点、人物、起因、经过、结果、基本情况、危害程度、影响范围等信息，有助于准确判断警情的性质和严重程度，合理调配警力进行处置，并做好详细记录，为后续工作提供依据。11.处警民警在处置治安纠纷时，应当坚持（）原则，化解矛盾纠纷。A.依法、公正、及时B.以和为贵C.偏向弱势一方D.快速处理答案：A解析：在处置治安纠纷时，依法、公正、及时是基本原则。依法可以保证处理结果的合法性和权威性；公正能够让双方当事人信服；及时则可以避免矛盾进一步激化，提高工作效率。12.对正在发生的涉及公共安全的紧急求助，110报警服务台应当（）。A.告知求助人自行解决B.立即指令就近警力先期处置，同时通知相关部门或者单位派员到现场处置C.等待上级指示D.要求求助人提供更多信息答案：B解析：对于涉及公共安全的紧急求助，时间就是生命，110报警服务台应立即指令就近警力先期处置，争取在最短时间内控制局面，同时通知相关部门或者单位派员到现场，共同解决问题。13.110报警服务台工作人员应当掌握和使用普通话，在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区，还应当根据需要掌握并使用（）进行接警。A.当地方言B.少数民族语言C.英语D.手语答案：B解析：在少数民族聚居或者多民族共同居住的地区，掌握并使用少数民族语言进行接警，能够更好地与报警群众沟通，准确了解警情，为群众提供有效的服务。14.处警民警在现场处置过程中，遇有人员伤亡的，应当（）。A.立即采取止血、包扎等急救措施，并及时通知急救中心B.等待急救人员到来C.先处理其他事务D.向上级报告后再处理答案：A解析：在现场处置过程中遇到人员伤亡，及时采取急救措施并通知急救中心是至关重要的，这可以最大程度地挽救伤者的生命，减少伤亡损失。15.110报警服务台应当建立健全（），定期对接处警工作进行统计分析，及时发现问题，改进工作。A.接处警工作台账B.接处警工作考核制度C.接处警工作监督制度D.以上都是答案：D解析：建立健全接处警工作台账可以对每一次接处警情况进行详细记录；接处警工作考核制度能够激励工作人员提高工作质量和效率；接处警工作监督制度可以确保接处警工作依法、规范进行。通过这些制度的建立和完善，定期对接处警工作进行统计分析，能够及时发现问题并加以改进。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.110报警服务台受理的紧急求助包括（）。A.发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的B.老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的C.公众遇到危难，处于孤立无援状况，需要立即救助的D.涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的答案：ABCD解析：以上选项均属于110报警服务台受理的紧急求助范围。这些情况都涉及到人民群众的生命安全、身体健康或者正常生活秩序受到威胁，需要公安机关及时提供帮助和救助。2.处警民警在现场处置过程中，应当遵循的原则有（）。A.依法处置B.快速反应C.公正文明D.确保安全答案：ABCD解析：依法处置是保证执法行为合法性和权威性的基础；快速反应能够及时控制局面，减少损失；公正文明体现了公安机关的执法形象和公信力；确保安全是现场处置的首要目标，包括民警自身安全、现场群众安全等。3.110报警服务台接警人员在接听报警电话时，应当做到（）。A.语言文明、态度和蔼B.及时询问警情基本情况C.如实记录报警内容D.对报警人进行安抚答案：ABCD解析：接警人员在接听报警电话时，语言文明、态度和蔼可以让报警人感受到尊重和关怀，增强报警人的信任感；及时询问警情基本情况有助于准确掌握警情；如实记录报警内容是后续处理的重要依据；对报警人进行安抚可以稳定报警人的情绪，使其能够更清晰地描述警情。4.以下哪些情况属于110报警服务台受理的治安案（事）件（）。A.打架斗殴B.盗窃少量财物C.故意损毁公私财物D.赌博答案：ABCD解析：打架斗殴、盗窃少量财物、故意损毁公私财物、赌博等行为都违反了治安管理相关法律法规，属于110报警服务台受理的治安案（事）件范围。5.处警民警在现场处置群体性事件时，应当（）。A.及时了解事件起因、规模、参与人员等情况B.迅速报告上级，请求支援C.采取有效措施，控制局面，防止事态扩大D.积极开展疏导工作，化解矛盾答案：ABCD解析：在处置群体性事件时，及时了解事件相关情况有助于制定合理的处置方案；迅速报告上级并请求支援可以获得更多的警力和资源支持；采取有效措施控制局面，防止事态扩大是关键；积极开展疏导工作，化解矛盾可以从根本上解决问题，维护社会稳定。6.110报警服务台应当对处警情况进行跟踪反馈，了解（）。A.处警民警是否到达现场B.处警民警的处置措施是否得当C.警情是否得到妥善处理D.报警人对处置结果的满意度答案：ABCD解析：对处警情况进行跟踪反馈，全面了解处警民警是否到达现场、处置措施是否得当、警情是否得到妥善处理以及报警人对处置结果的满意度等信息，有助于评估接处警工作的质量和效果，发现问题并及时改进。7.处警民警在现场处置过程中，遇到下列哪些情况应当立即向所属单位报告（）。A.发现重大犯罪线索B.现场情况发生重大变化C.遇到阻碍执法的情况D.需要使用武器、警械的情况答案：ABCD解析：发现重大犯罪线索有助于进一步侦查破案；现场情况发生重大变化需要及时调整处置方案；遇到阻碍执法的情况需要上级协调解决；需要使用武器、警械的情况关系到执法的合法性和安全性，都应当立即向所属单位报告。8.110报警服务台在接到涉及恐怖袭击、重大自然灾害等特别重大警情时，应当（）。A.立即报告本级公安机关负责人B.同时报告上级公安机关指挥中心C.按照领导指示迅速派警处置D.通知相关部门和单位协同处置答案：ABCD解析：对于涉及恐怖袭击、重大自然灾害等特别重大警情，及时报告本级公安机关负责人和上级公安机关指挥中心，便于统一指挥和协调各方力量；按照领导指示迅速派警处置可以快速响应，减少损失；通知相关部门和单位协同处置可以形成工作合力，提高处置效率。9.处警民警在现场处置纠纷时，应当（）。A.了解纠纷的起因和经过B.听取双方当事人的陈述和诉求C.依法进行调解或者处理D.避免矛盾激化答案：ABCD解析：了解纠纷的起因和经过有助于准确判断纠纷的性质和责任；听取双方当事人的陈述和诉求可以让双方感受到被尊重，同时获取更全面的信息；依法进行调解或者处理是解决纠纷的关键；避免矛盾激化可以防止纠纷进一步升级，维护社会和谐稳定。10.110报警服务台工作人员应当具备的素质包括（）。A.政治素质高B.业务能力强C.心理素质好D.沟通能力佳答案：ABCD解析：110报警服务台工作人员承担着重要的职责，需要具备较高的政治素质，确保在工作中坚定政治立场；业务能力强能够准确判断警情，合理调配警力；心理素质好可以应对各种紧急和复杂情况；沟通能力佳有助于与报警人进行有效的沟通，获取准确的警情信息。三、判断题（每题2分，共20分）1.110报警服务台可以受理任何形式的报警和求助。（）答案：错误解析：110报警服务台有明确的受理范围，主要受理刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及特定的紧急求助等，并非受理任何形式的报警和求助。2.处警民警到达现场后，如发现警情不属于本单位管辖，应当立即离开现场。（）答案：错误解析：处警民警到达现场后，如发现警情不属于本单位管辖，应当先采取必要措施，确保现场安全和稳定，然后及时通知有管辖权的单位前来处理，而不是立即离开现场。3.110报警服务台接警人员可以根据自己的判断决定是否派警处置警情。（）答案：错误解析：110报警服务台接警人员应根据警情的性质和严重程度，按照规定的程序和要求及时下达处警指令，而不能仅凭自己的判断决定是否派警处置警情。4.处警民警在现场处置过程中，应当严格依法办事，不得滥用职权。（）答案：正确解析：依法办事是公安机关执法的基本要求，处警民警在现场处置过程中必须严格遵守法律法规，不得滥用职权，确保执法行为的合法性和公正性。5.对多次恶意拨打110报警电话的，可以将其列入黑名单，不再受理其报警。（）答案：错误解析：对于多次恶意拨打110报警电话的，应根据有关法律法规进行处理，但不能简单地将其列入黑名单不再受理其报警。如果其确实有合法的报警需求，仍应依法受理。6.110报警服务台应当保持24小时畅通，随时接受群众报警和求助。（）答案：正确解析：为了及时响应群众的报警和求助，保障社会公共安全和人民群众的生命财产安全，110报警服务台必须保持24小时畅通。7.处警民警在现场处置过程中，不需要向报警人反馈处置情况。（）答案：错误解析：处警民警在现场处置过程中，应及时向报警人反馈处置情况，让报警人了解处理进度和结果，增强报警人的安全感和满意度。8.110报警服务台接到报警后，应当优先处理重大警情，对一般警情可以适当拖延处理时间。（）答案：错误解析：110报警服务台接到报警后，无论重大警情还是一般警情，都应当按照规定及时派警处置，不能对一般警情适当拖延处理时间，要做到公平、公正地对待每一个报警。9.处警民警在现场处置过程中，如遇到暴力抗法行为，可以使用武器进行制止。（）答案：错误解析：处警民警在现场处置过程中，遇到暴力抗法行为，应根据具体情况，按照武器使用规定，在符合使用武器条件时才能使用武器进行制止，而不是随意使用武器。10.110报警服务台应当定期对工作人员进行业务培训，提高接处警工作水平。（）答案：正确解析：定期对工作人员进行业务培训，有助于他们掌握最新的法律法规、业务知识和技能，提高接处警工作水平和服务质量。四、简答题（每题10分，共20分）1.简述110报警服务台的主要职责。答案：110报警服务台的主要职责包括：（1）受理报警。包括刑事案件、治安案（事）件、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件以及其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的报警。（2）受理紧急求助。如发生溺水、坠楼、自杀等状况需要紧急救助，老人、儿童等人员走失需要帮助查找，公众遇到危难处于孤立无援状况需要立即救助，以