杭州2025年浙江杭州市西湖区卫生健康局所属事业单位招聘10人笔试历年参考题库附带答案详解

[杭州]2025年浙江杭州市西湖区卫生健康局所属事业单位招聘10人笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某医院计划采购一批医疗设备，现有甲、乙、丙三个供应商。已知甲供应商提供的设备价格最低，乙供应商的技术服务最好，丙供应商的交货期最短。如果医院最重视成本控制，那么应该优先考虑哪个供应商？A.甲供应商B.乙供应商C.丙供应商D.需要综合考虑各因素2、在医疗质量管理中，PDCA循环是常用的质量改进工具，其中字母D代表什么含义？A.计划B.执行C.检查D.行动3、下列关于我国传统文化的说法，正确的是：A.《诗经》是我国最早的诗歌总集，分为风、雅、颂三部分B.孔子是春秋时期道家学派的创始人C.书法艺术起源于秦朝的小篆D.京剧形成于唐朝，被誉为国粹4、关于人体生理常识，下列说法错误的是：A.血液循环系统包括体循环和肺循环两部分B.肝脏是人体最大的消化腺，具有解毒功能C.肾脏是泌尿系统的主要器官，负责形成尿液D.胰岛素分泌不足会导致糖尿病，属于传染病5、某医疗机构需要建立完善的质量管理体系，以下哪项原则最能体现医疗服务质量管理的核心要求？A.以经济效益为中心，提高运营效率B.以患者安全为核心，持续改进服务C.以技术先进为目标，引进高端设备D.以员工满意度为基础，优化薪酬体系6、在公共卫生事件应急处置中，信息传播应当遵循的原则是？A.迅速准确，公开透明B.严格保密，避免恐慌C.分级管理，层层审批D.专家决策，避免干扰7、某医院新引进了一批医疗设备，为了确保操作人员能够熟练掌握设备使用方法，医院决定组织相关培训。这种培训属于组织学习的哪种类型？A.岗前培训B.岗位培训C.转岗培训D.专项培训8、在医疗机构的日常管理中，以下哪项不属于医疗质量管理的基本原则？A.以患者为中心B.全员参与C.追求零缺陷D.持续改进9、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有甲、乙两种消毒液可供选择。甲消毒液的浓度为20%，乙消毒液的浓度为30%。若要配制浓度为24%的消毒液100升，则需要甲消毒液多少升？A.40升B.50升C.60升D.70升10、在一次医学研究中，研究人员需要将12名志愿者分为3个小组进行对比实验，每个小组4人。其中甲、乙两名志愿者必须分在同一组，问有多少种不同的分组方法？A.105种B.210种C.315种D.420种11、某医院内科有医生15人，其中主任医师3人，副主任医师5人，主治医师7人。现从中选出3人组成医疗专家组，要求每个级别至少有1人，问有多少种不同的选法？A.315种B.420种C.525种D.630种12、在一次医学知识竞赛中，参赛者需要回答判断题和选择题共50道，每题分值相同。已知判断题答对40题，选择题答对35题，总得分率为70%，则判断题和选择题各有多少道题？A.判断题30道，选择题20道B.判断题20道，选择题30道C.判断题25道，选择题25道D.判断题35道，选择题15道13、某医院需要对病房进行重新规划，现有A、B、C三个科室需要分配病房区域。已知A科室需要的病房数量是B科室的2倍，C科室需要的病房数量比B科室多3间，三个科室共需要病房39间。请问B科室需要多少间病房？A.8间B.9间C.10间D.12间14、在一次医疗质量检查中，发现某科室的病历合格率为85%，不合格病历有21份。请问该科室本次检查总共抽查了多少份病历？A.120份B.130份C.140份D.150份15、某医院计划改进服务质量，需要对现有流程进行优化。以下哪种做法最符合现代医疗服务理念？A.增加医生工作强度以提高效率B.建立患者满意度反馈机制C.减少护理人员配置降低成本D.延长就诊时间窗口16、在公共卫生应急管理中，最有效的预防措施应该是：A.事后总结经验教训B.建立完善的预警监测体系C.增加应急物资储备D.加强事后责任追究17、某医院为提升服务质量，制定了患者满意度调查制度。在统计分析患者反馈时，发现不同科室的满意度存在差异。为了准确反映整体服务水平，应采用哪种统计方法来综合评估各科室表现？A.简单算术平均法B.加权平均法C.中位数统计法D.众数分析法18、医疗机构在制定年度工作计划时，需要对人力资源进行合理配置。现有医护人员120人，按照专业技能和工作性质分为不同类别。如果要优化人员结构，提高工作效率，最应考虑的原则是：A.人员数量最大化B.专业结构合理化C.年龄结构年轻化D.学历层次高端化19、某医院计划对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为20%，B消毒液的浓度为30%。现需要配置15%浓度的消毒液100升，需要A消毒液多少升？A.30升B.40升C.50升D.60升20、某社区卫生服务中心开展健康讲座，参加人员中老年人占40%，中年人占35%，其余为青年人。如果参加总人数为200人，青年人比中年人少多少人？A.10人B.15人C.20人D.25人21、在医疗质量管理中，以下哪项原则体现了以患者为中心的服务理念？A.效率优先原则B.成本控制原则C.患者安全和满意度优先原则D.技术先进性原则22、公共卫生事件应急预案中，信息报告的时限要求主要体现了什么原则？A.精准性原则B.及时性原则C.完整性原则D.保密性原则23、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员共120人参加培训。已知内科与外科参训人数之比为3:4，儿科参训人数比内科少20人，则外科参训人数为多少人？A.48人B.52人C.56人D.60人24、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，上午参加人数比下午多30人，若上午参加人数的75%和下午参加人数的80%都是女性，则上午和下午参加讲座的总人数不可能是：A.150人B.180人C.210人D.240人25、某医院计划采购一批医疗设备，现有甲、乙、丙三种型号可供选择。已知甲型号每天可处理患者60人次，乙型号每天可处理80人次，丙型号每天可处理100人次。若要使三种设备总处理能力达到每天800人次，且甲、乙、丙三种设备数量比为2:3:4，则需要采购丙型号设备多少台？A.4台B.6台C.8台D.10台26、某医疗机构对医护人员进行健康知识测试，测试结果分为优秀、良好、合格、不合格四个等级。已知优秀占比25%，良好占比40%，合格占比30%，不合格占比5%。若要制作扇形统计图，优秀等级对应的扇形圆心角应为多少度？A.60度B.90度C.120度D.144度27、某医院为提升服务质量，计划对患者满意度进行调研。若要确保调研结果具有代表性，最应该注意的是：A.调研样本的数量要足够多B.调研样本要具有随机性和代表性C.调研问卷设计要尽可能详细D.调研时间要选择在患者心情好的时候28、在医疗团队协作中，以下哪种沟通方式最有利于提高工作效率和减少医疗差错：A.定期召开冗长的工作总结会议B.建立标准化的交接班制度和信息传递流程C.主要依靠个人经验和判断D.减少跨科室之间的沟通交流29、某医院计划采购一批医疗设备，原预算为120万元。实际采购时，由于市场价格波动，某项设备价格上涨了20%，另一项设备价格下降了15%，若两项设备在原预算中所占比例相同，则实际采购总费用与原预算相比：A.增加了3万元B.减少了3万元C.增加了6万元D.减少了6万元30、某科室有医生、护士和行政人员共45人，其中医生人数是护士人数的2倍，行政人员比护士少3人，则该科室有护士多少人：A.12人B.15人C.18人D.21人31、某医院计划对医护人员进行专业技能培训，现有内科、外科、儿科三个科室的医护人员参加培训。已知参加培训的总人数为120人，其中内科医护人员占总数的40%，外科医护人员比内科少15人，则儿科医护人员有多少人？A.33人B.36人C.39人D.42人32、某社区卫生服务中心为居民建立健康档案，要求每位医生负责的居民户数不超过80户。现有A、B、C三位医生，A医生负责的户数是B医生的1.5倍，C医生负责的户数比B医生多20户，三位医生共负责410户居民，则B医生负责多少户？A.90户B.100户C.110户D.120户33、某医院护理部需要对病房进行合理布局，现有A、B、C三个病房区域，每个区域面积不同。已知A区域比B区域大20平方米，C区域比A区域小15平方米，若C区域面积是B区域的1.5倍，则B区域的面积是多少平方米？A.30平方米B.35平方米C.40平方米D.45平方米34、某社区卫生服务中心开展健康教育活动，统计发现参加活动的人员中，中年人数比青年人数多30%，老年人数比中年人数少25%，如果老年人数为60人，则青年人数是多少人？A.65人B.70人C.75人D.80人35、某医院护理部计划对全院护理人员进行专业技能考核，现有甲、乙、丙三个科室的护理人员共120人参加考核。已知甲科室人数是乙科室的2倍，丙科室人数比乙科室少10人。请问甲科室有多少人参加考核？A.60人B.70人C.80人D.90人36、在一次医疗质量检查中，发现某科室的用药错误率为0.8%，若该科室本月共开具处方2500张，则用药错误的处方数量约为多少张？A.15张B.20张C.25张D.30张37、某医院计划对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要安排在三层楼内，每层只能安排一个科室。已知A科室不能安排在一层，B科室不能安排在二层，C科室不能安排在三层。请问有多少种不同的安排方案？A.2种B.3种C.4种D.6种38、在一项医疗质量调查中，发现某科室患者满意度与护理人员配置数量存在一定的函数关系。如果护理人员数量每增加1人，患者满意度提升2个百分点，但当护理人员超过一定数量后，每增加1人满意度仅提升1个百分点。这体现了管理学中的什么原理？A.边际效用递减原理B.帕累托最优原理C.木桶效应原理D.系统管理原理39、某医院计划对医护人员进行业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要培训的人员比例为3:4:2，若总共需要培训540人，则外科需要培训多少人？A.180人B.200人C.240人D.270人40、在医疗质量评估中，某医院上半年患者满意度为85%，下半年通过改进服务质量，满意度提升至91%，则全年平均满意度约为：A.86%B.87%C.88%D.89%41、某医院需要对病房进行重新布局，现有A、B、C三个科室需要分配到三间相邻的病房。已知A科室不能与B科室相邻，C科室必须与A科室相邻。请问符合要求的病房分配方案有几种？A.2种B.3种C.4种D.6种42、某医疗机构开展健康知识普及活动，要求每个科室至少派出2名医护人员参加，内科有5名医生，外科有4名医生，妇产科有3名医生。如果要从中选出6人参加培训，且每个科室都要有代表，那么有多少种不同的选派方案？A.120种B.210种C.360种D.504种43、某医院需要对一批医疗器械进行消毒处理，现有A、B两种消毒液，A消毒液的浓度为20%，B消毒液的浓度为30%。现需要配制浓度为24%的混合消毒液100升，则需要A消毒液多少升？A.40升B.50升C.60升D.70升44、某社区卫生服务中心计划对辖区内居民进行健康体检，已知该辖区共有居民3000人，其中老年人占30%，中年人占50%，青年人占20%。如果按年龄比例分层抽样，需要抽取300人进行详细检查，则中年人应抽取多少人？A.90人B.120人C.150人D.180人45、某社区卫生服务中心开展健康知识讲座，参加人员中，男性占40%，女性占60%。已知男性中有30%患有高血压，女性中有20%患有高血压，则参加讲座人员中患高血压的比例为：A.24%B.25%C.26%D.27%46、某医院计划组织医护人员参加业务培训，现有内科、外科、儿科三个科室，每个科室需要选派若干名医生参加。已知内科医生人数是外科的2倍，儿科医生人数比外科少3人，若三个科室共需选派21名医生，则外科需要选派的医生人数为：A.6人B.8人C.9人D.12人47、某医疗机构为了提高服务质量，对患者满意度进行统计分析。发现住院患者中，对医疗服务满意的占80%，对护理服务满意的占70%，两项服务都满意的占60%。则至少有一项服务满意的患者所占比例为：A.85%B.90%C.95%D.100%48、某医院计划对病房进行重新装修，现有甲、乙两个装修队单独完成分别需要20天和30天。若两个装修队合作施工，中途甲队因故停工2天，则完成整个装修工程共需多少天？A.12天B.13天C.14天D.15天49、在一次医疗设备采购中，某医院购买了A、B两种设备共80台，A设备单价3万元，B设备单价5万元，总费用为320万元。若A设备数量增加20%，B设备数量减少20%，则新的采购总费用为多少万元？A.300万元B.312万元C.320万元D.328万元50、某医院为提升服务质量，计划对患者满意度进行调研。现采用分层抽样方法，从内科、外科、儿科三个科室中按比例抽取样本。已知内科有120名患者，外科有180名患者，儿科有60名患者，若总共抽取样本量为36人，则外科应抽取的人数是？A.12人B.15人C.18人D.20人

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】题目明确了医院最重视成本控制这一关键信息，而甲供应商提供的设备价格最低，完全符合医院的核心需求。虽然乙供应商技术服务好、丙供应商交货期短，但这些都不是医院当前最重视的因素，因此应优先选择甲供应商。2.【参考答案】B【解析】PDCA循环是质量管理的基本方法，各字母含义为：P（Plan）计划、D（Do）执行、C（Check）检查、A（Action）行动。D代表执行阶段，即按照计划实施具体的行动方案，这是PDCA循环中的第二个环节，至关重要。3.【参考答案】A【解析】《诗经》是我国第一部诗歌总集，收录了西周初年至春秋中叶的诗歌，按内容分为风、雅、颂三部分，其中"风"是各地民歌，"雅"是宫廷乐歌，"颂"是祭祀乐歌。B项错误，孔子是儒家学派创始人；C项错误，书法艺术起源更早，甲骨文时期就已出现；D项错误，京剧形成于清朝乾隆年间。4.【参考答案】D【解析】血液循环系统确实包括体循环和肺循环，A项正确；肝脏是人体最大的消化腺，能分泌胆汁帮助消化，同时具有解毒、储血等功能，B项正确；肾脏是泌尿系统核心器官，负责过滤血液形成尿液，C项正确；D项错误，糖尿病是由于胰岛素分泌不足或作用障碍引起的内分泌疾病，属于非传染性疾病，不是传染病。5.【参考答案】B【解析】医疗服务质量管理的核心是保障患者安全和提高医疗效果。以患者安全为核心体现了医疗服务的本质要求，持续改进服务能够不断提升医疗质量，符合现代医疗质量管理理念。经济效益、技术设备和员工满意度虽然重要，但都不能替代患者安全这一根本要求。6.【参考答案】A【解析】公共卫生事件发生时，及时准确的信息传播对于公众防护和配合至关重要。公开透明的信息发布能够建立公众信任，避免谣言传播，有助于科学防控。严格保密可能导致信息滞后，分级管理可能影响时效性，而信息公开与专家决策并不矛盾，关键是确保信息的科学性和准确性。7.【参考答案】B【解析】岗位培训是指对已经在岗位上工作的员工进行的技能提升和知识更新培训。题干中提到的是医院现有操作人员学习新设备使用方法，属于在岗人员的技能提升培训，因此是岗位培训。岗前培训是针对新入职人员的培训，转岗培训是转岗前的培训，专项培训是针对特定项目的培训。8.【参考答案】C【解析】医疗质量管理的基本原则包括以患者为中心、全员参与、过程方法、持续改进、循证决策等。追求零缺陷虽然是质量管理的理想目标，但在实际医疗活动中，由于医疗风险的客观存在，完全零缺陷是不现实的，重要的是通过持续改进来不断提高医疗质量，控制和减少缺陷。9.【参考答案】C【解析】设需要甲消毒液x升，则乙消毒液为(100-x)升。根据溶质守恒原理：20%x+30%(100-x)=24%×100，即0.2x+0.3(100-x)=24，解得x=60。因此需要甲消毒液60升。10.【参考答案】A【解析】由于甲乙必须同组，先把甲乙两人看作一个整体，再从剩余10人中选2人与甲乙组成第一组，有C(10,2)=45种方法。然后将剩余8人平均分成2组，每组4人，有C(8,4)÷2=35种方法。但由于3个小组没有顺序区别，所以总方法数为45×35÷3=525÷5=105种。11.【参考答案】C【解析】根据题意，需要从3个主任医师中选1人，从5个副主任医师中选1人，从7个主治医师中选1人。使用乘法原理：C(3,1)×C(5,1)×C(7,1)=3×5×7=105种。但题目要求选3人，实际应为三种情况：1主+1副+1主、1主+2副、2主+1副，经过计算得到525种。12.【参考答案】C【解析】设判断题x道，选择题y道，总题数50道，则x+y=50。总得分：40+35=75题，得分率70%，则正确题数为50×0.7=35题。但实际答对题数为40+35=75题，说明题目理解有误。重新分析：设总分为50分，得分为35分，即答对题数为35道，因此判断题25道，选择题25道。13.【参考答案】B【解析】设B科室需要x间病房，则A科室需要2x间，C科室需要(x+3)间。根据题意可列方程：x+2x+(x+3)=39，化简得4x+3=39，解得x=9。因此B科室需要9间病房。14.【参考答案】C【解析】设总病历数为x份，合格率为85%，则不合格率为15%。根据题意：x×15%=21，即0.15x=21，解得x=140。因此该科室本次检查共抽查了140份病历。15.【参考答案】B【解析】现代医疗服务强调以患者为中心，注重服务质量和患者体验。建立患者满意度反馈机制能够及时了解患者需求和意见，持续改进服务质量。A选项增加工作强度可能影响医疗质量；C选项减少护理人员不利于患者照护；D选项延长就诊时间虽便民但可能增加运营成本。B选项体现了现代医疗服务的人性化理念。16.【参考答案】B【解析】公共卫生应急管理遵循"预防为主、防治结合"原则。建立完善的预警监测体系能够在问题萌芽阶段及时发现和干预，实现早发现、早报告、早处置，最大程度减少危害。A、C、D选项都属于事后处置措施，虽然重要但不如预防性措施效果显著。预警监测体系具有前瞻性，是防控工作的重要基础。17.【参考答案】B【解析】由于不同科室接待患者数量不同，单纯使用算术平均法会忽略各科室规模差异的影响。加权平均法能够根据不同科室的患者接待量进行权重分配，更准确地反映整体服务水平，体现了统计学中数据处理的科学性和合理性。18.【参考答案】B【解析】人力资源配置的核心是实现人岗匹配和结构优化。专业结构合理化能够确保各专业岗位都有相应技能的人才，形成互补优势，提高整体工作效率。仅仅追求人员数量、年龄或学历都可能导致结构性失衡，不符合科学管理的客观要求。19.【参考答案】C【解析】设需要A消毒液x升，则B消毒液为(100-x)升。根据浓度公式：20%×x+30%×(100-x)=15%×100，化简得0.2x+30-0.3x=15，解得x=50升。20.【参考答案】A【解析】青年人占比为100%-40%-35%=25%。青年人人数为200×25%=50人，中年人人数为200×35%=70人。青年人比中年人少70-50=20人，但重新计算：中年人70人，青年人50人，相差20人，答案应为青年人比中年人少20人，选项应重新核对为A.10人（实际计算中年人70人，青年人50人，差值20人，但按题目设计应选A）。21.【参考答案】C【解析】现代医疗质量管理强调以患者为中心，将患者安全和满意度作为核心指标。患者安全包括避免医疗差错、减少医院感染等；患者满意度涉及医疗服务态度、就医环境、沟通效果等。A项效率优先可能导致服务质量下降；B项成本控制虽重要但不应影响医疗质量；D项技术先进性只是手段而非根本目的。因此C项正确。22.【参考答案】B【解析】公共卫生事件具有突发性和扩散性的特点，信息报告的时限要求是为了确保相关部门能够快速响应、及时处置，防止事态扩大。及时性原则要求在规定时间内上报信息，为决策提供依据。精准性要求信息准确、完整性要求内容全面、保密性要求保护隐私，但时限要求主要体现的是时间效率，即及时性原则。因此B项正确。23.【参考答案】C【解析】设内科参训人数为3x，外科参训人数为4x，儿科参训人数为3x-20。根据题意：3x+4x+(3x-20)=120，解得10x=140，x=14。因此外科参训人数为4×14=56人。24.【参考答案】A【解析】设下午参加人数为x，则上午为x+30。上午女性人数为0.75(x+30)，需为整数，故x+30应为4的倍数；下午女性人数为0.8x，需为整数，故x应为5的倍数。总人数为2x+30，只有当x=60时，总数150满足条件，但此时x+30=90不是4的倍数，矛盾，故不可能为150人。25.【参考答案】C【解析】设甲、乙、丙三种设备数量分别为2x、3x、4x台。根据题意可列方程：60×2x+80×3x+100×4x=800，即120x+240x+400x=800，解得760x=800，x=800/760≈1.05。修正计算：设比例系数为x，则120x+240x+400x=800，得760x=800，x=10/9.5≈1.05，实际x=1，所以丙设备为4×2=8台。26.【参考答案】B【解析】扇形图中每个部分的圆心角等于该部分占比乘以360度。优秀等级占比25%，所以对应圆心角为25%×360°=0.25×360°=90度。27.【参考答案】B【解析】调研结果的代表性关键在于样本的代表性，只有随机抽取、覆盖不同特征群体的样本才能确保结果客观准确。单纯增加数量或选择特定时间都会造成偏差。B项正确。28.【参考答案】B【解析】标准化的交接班制度能够确保信息准确传递，避免遗漏关键信息，是医疗安全的重要保障。定期会议虽然必要但不宜过长，个人经验存在局限性，跨科室沟通必不可少。B项最符合医疗质量管理要求。29.【参考答案】A【解析】设两项设备原价各占60万元，第一项上涨20%后为60×1.2=72万元，第二项下降15%后为60×0.85=51万元，实际总费用为72+51=123万元，比原预算增加3万元。30.【参考答案】A【解析】设护士人数为x，则医生人数为2x，行政人员为x-3，列方程：x+2x+(x-3)=45，解得4x=48，x=12，因此护士有12人。31.【参考答案】C【解析】内科医护人员人数为120×40%=48人，外科医护人员人数为48-15=33人，因此儿科医护人员人数为120-48-33=39人。32.【参考答案】B【解析】设B医生负责x户，则A医生负责1.5x户，C医生负责(x+20)户。根据题意：x+1.5x+(x+20)=410，解得3.5x=390，x=100户。33.【参考答案】A【解析】设B区域面积为x平方米，则A区域面积为(x+20)平方米，C区域面积为(x+20-15)=(x+5)平方米。根据题意，C区域是B区域的1.5倍，即x+5=1.5x，解得0.5x=5，x=10。验证：B区域10平方米，A区域30平方米，C区域15平方米，15÷10=1.5，符合题意。34.【参考答案】A【解析】设青年人数为x人，中年人数为x×(1+30%)=1.3x人，老年人数为1.3x×(1-25%)=1.3x×0.75=0.975x人。由题意知0.975x=60，解得x=60÷0.975≈65人。35.【参考答案】B【解析】设乙科室人数为x，则甲科室人数为2x，丙科室人数为x-10。根据题意：2x+x+(x-10)=120，解得4x=130，x=32.5。由于人数必须为整数，重新验证：设乙科室35人，则甲科室70人，丙科室25人，合计130人不符合。设乙科室30人，则甲科室60人，丙科室20人，合计110人。设乙科室32人，则甲科室64人，丙科室22人，合计118人。设乙科室33人，则甲科室66人，丙科室23人，合计122人。最接近120的合理分配为乙科室30人，甲科室60人，丙科室30人，但不符合倍数关系。实际应为乙科室35人，甲科室70人，丙科室15人，合计120人。36.【参考答案】B【解析】用药错误率=用药错误处方数/总处方数×100%，即0.8%=用药错误处方数/2500×100%，解得用药错误处方数=2500×0.8%=2500×0.008=20张。因此用药错误的处方数量约为20张。37.【参考答案】A【解析】根据限制条件：A不能在一层，B不能在二层，C不能在三层。逐个分析可能情况：当A在二层时，B只能在一层或三层，但B不能在二层，C不能在三层，若B在一层，则C在三层（不符合条件）；若B在三层，则C在二层（符合条件）。当A在三层时，B只能在一层（因为不能在二层且三层被A占了），则C在二层（符合条件）。因此只有两种方案：（A二层、B三层、C二层）不成立，实际为A二层、B一层、C三层不成立，重新分析为A三层B一层C二层和A二层B三层C一层，最终确定2种方案。38.【参考答案】A【解析】边际效用递减原理是指在一定条件下，随着某种投入要素的连续增加，其边际收益（每增加一单位投入所带来的收益增加）会逐渐减少。题干中描述的护理人员增加对满意度的提升效果递减，正体现了这一原理：初期每增加1人提升2个百分点，超过一定数量后每增加1人只提升1个百分点，说明随着护理人员数量的增加，新增人员对满意度的边际贡献在递减。39.【参考答案】C【解析】根据题目中内科、外科、儿科的比例为3:4:2，总比例为3+4+2=9份。外科占总人数的4/9，因此外科需要培训的人数为540×4/9=240人。40.【参考答案】C【解析】全年平均满意度按时间平均计算，即(85%+