零售店长零售连锁行业绩效评定表

零售店长零售连锁行业绩效评定表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入部门考核维度指标名称权重目标值评分标准得分销售业绩达成率月度销售目标达成率40%100%按实际销售额与月度销售目标的百分比计算，每达成1%加0.5分，最高不超过50分。门店坪效200元/平方米按实际坪效与目标的差额计算，每高于目标1元加0.3分，低于目标1元扣0.3分，最高不超过30分。客单价150元按实际客单价与目标的差额计算，每高于目标1元加0.4分，低于目标1元扣0.4分，最高不超过40分。促销活动贡献率15%按促销活动销售额占总销售额的百分比计算，每高于目标1%加0.5分，低于目标1%扣0.5分，最高不超过50分。新客增长率10%按新客销售额占总销售额的百分比计算，每高于目标1%加0.4分，低于目标1%扣0.4分，最高不超过40分。团队管理与培训员工出勤率25%95%按实际出勤率与目标的百分比计算，每高于目标1%加0.5分，低于目标1%扣0.5分，最高不超过50分。员工培训覆盖率100%按实际培训覆盖率与目标的百分比计算，每高于目标1%加0.4分，低于目标1%扣0.4分，最高不超过40分。员工满意度4.5分按员工满意度调查分数计算，每高于目标0.1分加0.5分，低于目标0.1分扣0.5分，最高不超过50分。团队流失率5%按实际团队流失率与目标的百分比计算，每低于目标1%加0.5分，高于目标1%扣0.5分，最高不超过50分。团队协作评分4.5分按团队协作能力评估分数计算，每高于目标0.1分加0.4分，低于目标0.1分扣0.4分，最高不超过40分。客户服务与体验客户满意度20%4.7分按客户满意度调查分数计算，每高于目标0.1分加0.5分，低于目标0.1分扣0.5分，最高不超过50分。客户投诉率2%按实际客户投诉率与目标的百分比计算，每低于目标1%加0.5分，高于目标1%扣0.5分，最高不超过50分。客户复购率25%按客户复购金额占总销售额的百分比计算，每高于目标1%加0.4分，低于目标1%扣0.4分，最高不超过40分。服务响应速度5分钟按客户服务请求的平均响应时间计算，每低于目标1分钟加0.5分，高于目标1分钟扣0.5分，最高不超过50分。服务补救率90%按已投诉客户的问题解决率计算，每高于目标1%加0.4分，低于目标1%扣0.4分，最高不超过40分。成本控制与合规库存周转率15%8次按实际库存周转率与目标的差额计算，每高于目标0.5次加0.5分，低于目标0.5次扣0.5分，最高不超过50分。损耗率1%按实际损耗率与目标的百分比计算，每低于目标1%加0.5分，高于目标1%扣0.5分，最高不超过50分。能耗控制90元/平方米按实际能耗与目标的差额计算，每低于目标1元加0.4分，高于目标1元扣0.4分，最高不超过40分。合规操作符合率100%按合规操作检查的符合率与目标的百分比计算，每高于目标1%加0.5分，低于目标1%扣0.5分，最高不超过50分。费用预算控制率95%按实际费用支出与预算的百分比计算，每高于目标1%加0.5分，低于目标1%扣0.5分，最高不超过50分。本考核表旨在全面评估零售店长在零售连锁行业的综合绩效表现。考核维度包括销售业绩达成率、团队管理与培训、客户服务与体验、成本控制与合规。请根据各维度及指标的实际完成情况进行评分，最终得分将作为绩效评定的重要依据。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考