体育健身教练会员满意度与运动指导能力绩效考核表_第1页
体育健身教练会员满意度与运动指导能力绩效考核表_第2页
体育健身教练会员满意度与运动指导能力绩效考核表_第3页
全文预览已结束

下载本文档

版权说明：本文档由用户提供并上传，收益归属内容提供方，若内容存在侵权，请进行举报或认领

文档简介

体育健身教练会员满意度与运动指导能力绩效考核表员工姓名：输入姓名 直接上级：输入姓名所在部门：输入部门 岗位编制：全职编制员工职位：输入职位 考核周期：输入周期考核维度指标名称权重目标值评分标准得分会员满意度课程安排合理性40%90分以上根据会员反馈评分，90分以上为满分，每低10分扣5分，最低为0分教学专业性85分以上根据会员对教练专业知识的评价，85分以上为满分，每低5分扣3分，最低为0分服务态度90分以上根据会员对教练服务态度的评价，90分以上为满分，每低10分扣5分，最低为0分沟通效果85分以上根据会员对教练沟通能力的评价，85分以上为满分，每低5分扣3分，最低为0分目标达成率80%根据会员健身目标达成情况，80%以上为满分，每低5%扣3分，最低为0分运动指导能力动作规范性35%95分以上根据会员对教练动作指导的评价，95分以上为满分，每低5分扣3分，最低为0分计划制定合理性90分以上根据会员对教练健身计划的评价，90分以上为满分，每低10分扣5分，最低为0分风险控制能力85分以上根据会员对教练风险防范能力的评价，85分以上为满分，每低5分扣3分，最低为0分个性化指导90分以上根据会员对教练个性化指导的评价，90分以上为满分，每低10分扣5分，最低为0分持续改进80分以上根据会员对教练持续改进能力的评价，80分以上为满分，每低5分扣3分，最低为0分客户留存率会员续费率15%75%根据会员续费情况，75%以上为满分，每低5%扣3分，最低为0分会员推荐率10个以上根据会员推荐新会员数量，10个以上为满分，每少1个扣2分，最低为0分流失会员分析90%以上根据流失会员原因分析质量，90%以上为满分，每低10%扣5分，最低为0分客户反馈响应95%以上根据客户反馈响应速度，95%以上为满分，每低5%扣3分，最低为0分客户关系维护85分以上根据客户关系维护效果，85分以上为满分，每低5分扣3分，最低为0分团队协作与影响力团队沟通效率10%90分以上根据团队内部沟通效率，90分以上为满分，每低10分扣5分，最低为0分知识分享80%以上根据知识分享参与度，80%以上为满分，每低5%扣3分，最低为0分团队活动参与85%以上根据团队活动参与率，85%以上为满分，每低5%扣3分，最低为0分新员工指导90%以上根据新员工指导效果，90%以上为满分，每低10分扣5分，最低为0分行业影响力80分以上根据行业影响力提升情况，80分以上为满分，每低5分扣3分，最低为0分本考核表旨在全面评估体育健身教练在会员满意度、运动指导能力、客户留存率及团队协作与影响力四个维度的表现。请根据各项指标的具体要求进行评分，权重已预设，最终得分将综合各维度加权计算得出。评分（分）维度一维度二维度三维度四维度五员工评分合计上级评分合计最终得分奖金系数=(员工评分合计*30%)+(上级评分合计*70%)=绩效面谈直接主管签名：被考核者签名：

人人文库> 全部分类> 应用文书 > 合同范本

温馨提示

  • 1. 本站所有资源如无特殊说明，都需要本地电脑安装OFFICE2007和PDF阅读器。图纸软件为CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.压缩文件请下载最新的WinRAR软件解压。
  • 2. 本站的文档不包含任何第三方提供的附件图纸等，如果需要附件，请联系上传者。文件的所有权益归上传用户所有。
  • 3. 本站RAR压缩包中若带图纸，网页内容里面会有图纸预览，若没有图纸预览就没有图纸。
  • 4. 未经权益所有人同意不得将文件中的内容挪作商业或盈利用途。
  • 5. 人人文库网仅提供信息存储空间，仅对用户上传内容的表现方式做保护处理，对用户上传分享的文档内容本身不做任何修改或编辑，并不能对任何下载内容负责。
  • 6. 下载文件中如有侵权或不适当内容，请与我们联系，我们立即纠正。
  • 7. 本站不保证下载资源的准确性、安全性和完整性, 同时也不承担用户因使用这些下载资源对自己和他人造成任何形式的伤害或损失。

最新文档

评论

0/150

提交评论