城市轨道交通车站标识系统设置规范实践指南

城市轨道交通车站标识系统设置规范实践指南城市轨道交通车站标识系统设置需以乘客行为路径为导向，遵循“连续引导、清晰易懂、标准统一”原则，覆盖站外至站内全流程场景，具体规范如下：一、基础设计要求1.信息层级：主标识传递核心导向（如“换乘3号线”“出口C”），辅助标识补充细节（如“卫生间向前80米”）；动态标识（电子屏）用于实时信息（如“末班车23:15”），需与静态标识位置衔接。2.视觉要素：字体采用无衬线体（如黑体），关键信息字体高度与视距匹配（5米视距字体高度≥100mm，10米视距≥150mm）；颜色遵循“线路色+安全色”体系（如红色用于禁止类标识，线路色用于方向指引），背景与文字对比度≥4.5:1（浅色背景深色字）；箭头长度与宽度比为3:1，尖端角度45°，指向明确无歧义。3.符号标准：采用国际通用符号（如轮椅符号、电梯符号），禁止自定义非标准图形；多语言标识优先使用中、英双语，少数民族地区增加对应文字，字体大小一致。二、分场景设置规范1.站外区域：500米范围内主要路口设置“地铁入口”指引牌，高度2.22.5米（避免被绿植遮挡），标识内容含车站名称、方向箭头及剩余距离（如“XX站北行300米”）；入口处设置“车站平面布局图”，尺寸≥1.2m×0.8m，标注出入口、换乘、服务设施位置，附无障碍通道索引（轮椅符号+文字说明）。2.进站通道：通道分叉前35米设置“方向指引标识”，内容含分叉口各方向目的地（如“A口/安检”“B口/售票处”），高度1.82.0米（视平线范围内）；自动扶梯/楼梯处设置“上下行提示标识”（箭头+“上/下”文字），贴于扶手侧墙面，距梯级0.5米；楼梯踏步立面加贴反光条（黄黑相间），宽度覆盖踏步2/3。3.站厅层：售票区设置“票务服务标识”，含“自动售票机”“人工窗口”“充值”符号，下方标注“未携带现金可扫码购票”辅助信息；安检区设置“安检须知标识”（≤50字），附“禁止携带物品清单”图标（如打火机、刀具）；闸机区域设置“进/出站闸机”标识，箭头指向闸机方向，下方标注“单程票插卡/交通卡刷卡”操作说明；服务中心旁设置“车站服务标识”，含“失物招领”“咨询”“爱心预约”（无障碍服务）等，附联系电话（字体高度≥80mm）。4.站台层：楼梯/扶梯到达站台处设置“列车方向标识”，内容含“往XX站（首班车6:00）”“往XX站（末班车23:00）”，背景色为对应线路色；屏蔽门上方设置“车门位置标识”（每4节车厢对应1组），含“①④车门”“⑤⑧车门”文字，下方箭头指向屏蔽门开启区域；无障碍区域设置“轮椅候车区”标识（轮椅符号+“此区域优先候车”），贴于屏蔽门侧墙，高度1.5米；紧急情况下，站台两端设置“紧急疏散标识”（绿色荧光材质），指向楼梯/扶梯，内容含“紧急出口往站厅”及箭头。5.换乘区域：换乘通道起点设置“换乘指引标识”，内容含“换乘2号线步行200米约3分钟”，附换乘路径示意图（简化版）；通道中途每50米设置“剩余距离提示标识”（如“换乘2号线剩余100米”），避免长距离无指引；换乘楼梯/扶梯处设置“方向确认标识”（如“2号线上楼”），与站台层列车方向标识颜色一致；换乘站厅设置“多线换乘标识”，用不同线路色区分方向（如红底“1号线”、蓝底“3号线”），避免混淆。6.特殊设施：无障碍电梯：电梯外呼按钮旁设置“无障碍电梯”标识（轮椅符号+“通往XX层”），电梯内设置“电梯运行方向标识”（箭头+“当前1层”“目标3层”），并配备盲文按钮；卫生间：通道口设置“卫生间标识”（男女符号+“向前30米”），卫生间门口设置“无障碍卫生间”标识（轮椅符号+“含婴儿护理台”），内部墙面贴“设施使用说明”（如“紧急呼叫按钮位置”）；母婴室：入口处设置“母婴室标识”（婴儿符号+“免费使用”），内部墙面贴“开放时间”（如7:0022:00）及“设施清单”（如“哺乳椅、温奶器”）。三、实施与维护1.安装要求：标识背板采用防火PVC或铝合金（厚度≥2mm），文字/图形通过UV打印或丝印工艺固定，边缘倒圆角（半径≥3mm）防刮伤；悬挂式标识通过膨胀螺栓固定（承重≥10kg），高度2.22.5米（避免遮挡通行）；贴墙式标识用结构胶+螺丝双重固定，与墙面间隙≤2mm。2.测试优化：开通前开展“乘客模拟行走测试”，邀请不同群体（老人、儿童、视障者）按出行路径体验，记录“标识缺失”“信息误解”“位置遮挡”问题，调整后再次测试直至通过率≥95%；日常运营中通过乘客投诉（如“出口标识不明显”）定位问题点，48小时内完成整改。3.维护