急诊预检分诊工作流程培训考试题附答案

急诊预检分诊工作流程培训考试题附答案一、单项选择题（每题2分，共40分）1.急诊预检分诊的首要任务是（）A.挂号收费B.病情评估C.指导就诊D.协助检查答案：B。解析：急诊预检分诊首先要对患者病情进行评估，以此来决定患者就诊的先后顺序及科室，挂号收费、指导就诊和协助检查都是后续工作，故首要任务是病情评估。2.以下哪项不属于急诊预检分诊的“三清”内容（）A.问清B.看清C.查清D.点清答案：D。解析：急诊预检分诊的“三清”是问清（患者病史等情况）、看清（患者的症状体征等）、查清（相关检查初步结果等），不包括点清。3.对于昏迷患者，预检分诊护士首先应（）A.测量生命体征B.询问病史C.安排检查D.通知医生答案：A。解析：昏迷患者病情危急，首先要测量生命体征，了解患者基本生命状况，如呼吸、心率、血压等，为后续的诊断和治疗提供基础信息。询问病史在患者昏迷情况下较难实现，安排检查和通知医生都应在了解生命体征之后进行。4.下列哪种情况应优先就诊（）A.感冒发热B.急性腹痛C.皮肤擦伤D.轻度扭伤答案：B。解析：急性腹痛可能是急腹症等严重疾病的表现，病情相对较急，需要优先就诊。感冒发热、皮肤擦伤、轻度扭伤病情相对较轻，不是最紧急需要处理的情况。5.预检分诊护士发现患者有自杀倾向时，应首先（）A.通知保卫科B.通知家属C.通知医生D.采取防范措施答案：D。解析：当发现患者有自杀倾向时，首先要采取防范措施，保证患者的安全，避免其发生自杀行为。之后再通知保卫科、家属和医生等。6.急诊预检分诊处应配备的设备不包括（）A.血压计B.听诊器C.心电图机D.手术床答案：D。解析：急诊预检分诊处主要是进行初步的病情评估，需要配备血压计、听诊器来测量生命体征，心电图机可用于初步检查心脏情况。手术床一般是在手术室等进行手术操作的地方配备，不属于预检分诊处的必备设备。7.对于外伤患者，预检分诊时应重点询问（）A.受伤时间B.受伤原因C.受伤部位D.以上都是答案：D。解析：对于外伤患者，询问受伤时间有助于判断病情发展和可能的并发症情况；了解受伤原因能推测损伤机制和可能存在的潜在损伤；明确受伤部位是进行后续检查和治疗的关键。所以以上内容都应重点询问。8.下列哪项不是急诊预检分诊的工作制度（）A.首问负责制B.24小时值班制C.消毒隔离制度D.财务管理制度答案：D。解析：首问负责制能确保患者的问题得到及时解答和处理；24小时值班制保证急诊随时有预检分诊人员；消毒隔离制度可防止交叉感染。财务管理制度主要涉及医院的财务管理方面，不属于急诊预检分诊的工作制度。9.预检分诊护士在遇到传染病患者时，应（）A.立即隔离B.通知感染科C.做好防护并引导至隔离区域D.让患者自行前往感染科答案：C。解析：遇到传染病患者，护士首先要做好自身防护，避免感染，然后引导患者至隔离区域，防止传染病传播。立即隔离表述不准确，还需有相应的引导和安排；通知感染科是后续步骤；让患者自行前往感染科可能导致传染病传播风险增加。10.对于胸痛患者，预检分诊时应重点检查（）A.肺部听诊B.心电图C.腹部触诊D.血常规答案：B。解析：胸痛可能是心脏疾病引起的，心电图可以初步判断是否有心肌缺血、心律失常等心脏问题，对于胸痛患者的诊断非常重要。肺部听诊主要用于检查肺部疾病；腹部触诊主要针对腹部相关疾病；血常规对于判断感染等有一定帮助，但不是胸痛患者的重点检查项目。11.急诊预检分诊的流程顺序正确的是（）A.接诊-病情评估-分类分流-登记信息B.病情评估-接诊-分类分流-登记信息C.接诊-分类分流-病情评估-登记信息D.登记信息-接诊-病情评估-分类分流答案：A。解析：首先要接诊患者，然后对患者病情进行评估，根据评估结果进行分类分流，确定患者就诊科室和先后顺序，最后登记患者信息。12.预检分诊护士在评估患者病情时，应遵循的原则是（）A.先重后轻、先急后缓B.先轻后重、先缓后急C.按挂号顺序D.随机分配答案：A。解析：在急诊预检分诊中，要遵循先重后轻、先急后缓的原则，优先处理病情严重和紧急的患者，以保障患者的生命安全。按挂号顺序和随机分配都不能体现急诊的特点和对病情的合理处理。13.对于发热患者，预检分诊时应询问的内容不包括（）A.发热程度B.发热时间C.有无寒战D.患者职业答案：D。解析：询问发热程度、发热时间和有无寒战等对于判断发热的原因和病情有重要意义。患者职业一般与发热的直接关联性不大，不是预检分诊时必须询问的内容。14.当遇到批量伤员时，预检分诊护士应首先（）A.进行伤情分类B.通知相关科室C.组织人员抢救D.安排伤员转运答案：A。解析：遇到批量伤员时，首先要进行伤情分类，确定伤员的轻重缓急，以便合理分配医疗资源。通知相关科室、组织人员抢救和安排伤员转运都应在伤情分类之后进行。15.急诊预检分诊处的环境要求不包括（）A.宽敞明亮B.安静整洁C.温度适宜D.张贴广告答案：D。解析：急诊预检分诊处需要宽敞明亮，方便患者就诊和护士操作；安静整洁的环境有助于准确评估患者病情；温度适宜能让患者和医护人员感觉舒适。张贴广告可能会分散注意力，不是预检分诊处环境的必要要求。16.预检分诊护士在询问患者病史时，应注意（）A.语言通俗易懂B.避免诱导性提问C.详细记录D.以上都是答案：D。解析：询问患者病史时，语言通俗易懂能让患者更好地理解问题；避免诱导性提问可保证病史的真实性；详细记录有助于后续的诊断和治疗。所以以上都是应注意的事项。17.对于呼吸困难患者，预检分诊时应首先（）A.给予吸氧B.测量生命体征C.询问病史D.安排胸部X线检查答案：B。解析：呼吸困难患者病情紧急，首先要测量生命体征，了解患者的呼吸、心率、血压等基本情况，为后续的处理提供依据。给予吸氧、询问病史和安排检查都应在了解生命体征之后根据具体情况进行。18.下列哪项不属于急诊预检分诊的作用（）A.合理分配医疗资源B.提高医疗效率C.减少患者等待时间D.增加医院收入答案：D。解析：急诊预检分诊可以根据患者病情合理分配医疗资源，使有限的资源得到有效利用；能快速判断患者病情，让患者及时得到相应的治疗，提高医疗效率；也能根据病情轻重安排就诊顺序，减少患者不必要的等待时间。增加医院收入不是预检分诊的主要作用。19.预检分诊护士在工作中应具备的素质不包括（）A.丰富的临床经验B.良好的沟通能力C.较强的应变能力D.精通财务知识答案：D。解析：急诊预检分诊护士需要有丰富的临床经验来准确评估患者病情；良好的沟通能力能与患者和家属进行有效的交流；较强的应变能力可以应对各种突发情况。精通财务知识不是预检分诊护士必备的素质。20.对于小儿患者，预检分诊时应重点询问（）A.喂养情况B.疫苗接种情况C.生长发育情况D.以上都是答案：D。解析：小儿患者的喂养情况可能影响其营养状况和健康；疫苗接种情况有助于判断是否可能感染相关疾病；生长发育情况对于评估小儿的整体健康和病情也有重要意义。所以以上内容都应重点询问。二、多项选择题（每题3分，共30分）1.急诊预检分诊的目的包括（）A.及时发现危重症患者B.合理安排就诊顺序C.提高患者满意度D.降低医疗风险答案：ABCD。解析：急诊预检分诊可以通过对患者病情的评估及时发现危重症患者，优先进行救治；根据病情合理安排就诊顺序，使医疗资源得到合理利用；合理的安排和及时的处理能提高患者的满意度；准确的分诊和及时的治疗也有助于降低医疗风险。2.预检分诊护士在评估患者病情时，应收集的信息有（）A.现病史B.既往史C.过敏史D.家族史答案：ABCD。解析：现病史能了解患者当前疾病的发生、发展情况；既往史有助于判断患者是否有基础疾病；过敏史可避免使用患者过敏的药物等；家族史对于某些遗传性疾病的诊断有参考价值。所以这些信息都应收集。3.以下哪些情况属于急诊危重症患者（）A.心跳骤停B.急性心肌梗死C.严重创伤D.高热39℃答案：ABC。解析：心跳骤停患者生命处于极度危险状态，需要立即进行心肺复苏等抢救；急性心肌梗死可能导致严重的心脏功能障碍和心律失常，病情危急；严重创伤可能引起大量失血、脏器损伤等严重后果。高热39℃虽然也需要关注，但一般不属于危重症范畴。4.急诊预检分诊处应做好的登记内容包括（）A.患者姓名、性别、年龄B.就诊时间C.初步诊断D.联系方式答案：ABCD。解析：登记患者姓名、性别、年龄有助于准确识别患者；就诊时间可记录患者到达急诊的时间；初步诊断能为后续医生的诊断和治疗提供参考；联系方式方便在需要时联系患者或家属。5.预检分诊护士在遇到老年患者时，应注意（）A.动作轻柔B.耐心询问病史C.注意保暖D.快速完成评估答案：ABC。解析：老年患者身体较为脆弱，动作轻柔可避免对其造成不必要的伤害；老年患者可能表述不清楚，需要耐心询问病史；老年患者体温调节能力较差，要注意保暖。快速完成评估可能会导致信息收集不全面，应在保证准确的前提下进行评估。6.对于腹痛患者，预检分诊时可能需要询问的内容有（）A.腹痛部位B.腹痛性质C.腹痛程度D.伴随症状答案：ABCD。解析：询问腹痛部位有助于判断病变的器官位置；腹痛性质（如绞痛、胀痛等）能推测病因；腹痛程度可了解病情的严重程度；伴随症状（如恶心、呕吐、腹泻等）对于明确诊断有重要意义。7.急诊预检分诊的“五同时”原则包括（）A.同时接待患者B.同时询问病情C.同时进行检查D.同时通知医生答案：ABCD。解析：“五同时”原则还包括同时进行初步处理，在急诊预检分诊中，要同时接待患者、询问病情、进行检查、通知医生和进行初步处理，以提高工作效率和保障患者的救治及时性。8.预检分诊护士在工作中应遵循的职业道德规范有（）A.尊重患者B.保护患者隐私C.尽职尽责D.廉洁奉公答案：ABCD。解析：尊重患者是基本的职业素养；保护患者隐私是对患者权益的保障；尽职尽责能保证工作的质量和患者的安全；廉洁奉公可维护医疗行业的良好形象。9.当遇到精神障碍患者时，预检分诊护士应（）A.保持冷静B.避免刺激患者C.寻求家属协助D.必要时通知保卫科答案：ABCD。解析：遇到精神障碍患者，护士要保持冷静，避免因自身的紧张或不当行为刺激患者；寻求家属协助可以更好地了解患者情况和控制局面；如果患者出现危险行为或情绪失控等情况，必要时通知保卫科来保障安全。10.急诊预检分诊的工作质量评价指标有（）A.分诊准确率B.患者等待时间C.患者满意度D.投诉率答案：ABCD。解析：分诊准确率反映了护士对患者病情评估和分诊的准确性；患者等待时间体现了分诊和就诊安排的合理性；患者满意度是衡量服务质量的重要指标；投诉率能反映患者对预检分诊工作的不满情况。三、简答题（每题10分，共20分）1.简述急诊预检分诊的工作流程。答：急诊预检分诊的工作流程如下：（1）接诊：热情接待患者，主动询问患者或家属不适症状和来意。（2）病情评估：运用视、触、叩、听等方法，结合患者的现病史、既往史、过敏史、家族史等信息，对患者的病情进行全面评估。重点评估患者的生命体征（如体温、脉搏、呼吸、血压）、意识状态、症状体征等，判断病情的轻重缓急。（3）分类分流：根据病情评估结果，将患者分为不同的类别，如危重症患者、急症患者、一般患者等。对于危重症患者，应立即送入抢救室进行抢救，并通知相关医生；急症患者优先安排就诊；一般患者按顺序就诊。同时，根据患者的病情和症状，引导患者到相应的科室就诊。（4）登记信息：详细登记患者的姓名、性别、年龄、就诊时间、初步诊断、联系方式等信息，以便后续的跟踪和管理。（5）持续观察：在患者等待就诊的过程中，持续观察患者的病情变化，如病情加重，应及时调整就诊顺序或采取相应的急救措施。2.请说明预检分诊护士在遇到批量伤员时的处理要点。答：预检分诊护士在遇到批量伤员时，处理要点如下：（1）快速反应：立即启动批量伤员应急预案，通知医院相关部门和人员，如急诊科医生、护士、后勤保障人员等，做好抢救准备。（2）伤情分类：运用简单有效的方法，如START分类法等，对伤员进行快速伤情分类，将伤员分为危重伤员（红色标识）、重伤员（黄色标识）、轻伤员（绿色标识）和死亡伤员（黑色标识）。危重伤员需要立即进行抢救；重伤员需要尽快进行治疗；轻伤员可在适当时间进行处理；死亡伤员做好标记和记录。（3）合理分配资源：根据伤情分类结果，合理分配医疗资源，优先保障危重伤员的抢救和治疗。确保每个伤员都能得到及时、有效的救治。（4）沟通协调：与其他医护人员、后勤保障人员等保持密切沟通，协调各方面的工作，确保伤员的转运、检查、治疗等工作顺利进行。同时，与伤员和家属进行沟通，做好解释和安抚工作，稳定他们的情绪。（5）信息登记和详细登记伤员的基本信息