定西市安定区(2025年)社工考试真题及答案

定西市安定区(2025年)社工考试练习题及答案一、单项选择题（共20题，每题1.5分，共30分。每题的备选项中，只有1个最符合题意）1.安定区某社区推行“五社联动”机制，其中“社区慈善资源”主要通过以下哪种方式整合？A.政府财政直接拨款B.社区基金会定向募捐C.驻区企业公益捐赠D.居民闲置物品置换答案：C解析：安定区2024年《关于推进社区治理现代化的实施意见》明确，“五社联动”中的慈善资源整合以驻区企业公益捐赠为主要渠道，鼓励企业结合自身产业特点（如马铃薯加工企业、中药材种植合作社）设立社区公益项目，故正确答案为C。2.社会工作者小张在安定区某易地搬迁安置点开展服务时，发现部分搬迁户因语言差异难以融入社区。根据文化敏感性原则，小张首先应：A.组织方言学习小组B.收集搬迁户的文化背景资料C.联系社区学校开设双语课程D.邀请本地居民分享生活经验答案：B解析：文化敏感性原则要求社工首先全面了解服务对象的文化背景，包括语言习惯、习俗禁忌等，才能制定针对性服务策略。收集资料是介入前的必要步骤，故B为正确选项。3.依据《最低生活保障审核确认办法》，安定区某家庭申请低保时，下列哪项收入不计入家庭可支配收入？A.家庭成员在区中医院做护工的工资B.政府发放的种粮补贴C.子女每月给父母的500元赡养费D.残疾人每月领取的困难生活补贴答案：D解析：根据民政部相关规定，残疾人困难生活补贴属于专项救助资金，不计入家庭可支配收入。种粮补贴（B）属于生产性补贴，需计入；赡养费（C）属于转移性收入，需计入，故正确答案为D。4.安定区某村留守儿童帮扶项目中，社工小李发现部分儿童存在“隐性辍学”现象（表面上学但实际学习参与度低）。小李应优先运用哪种方法评估问题？A.问卷调查法B.参与观察法C.个案访谈法D.焦点小组法答案：B解析：“隐性辍学”行为具有隐蔽性，参与观察法能通过直接融入儿童日常学习生活（如陪同上课、参与课后活动），更真实地捕捉其行为表现，故B为最佳选择。5.社会工作者在安定区开展老年社会工作时，针对“空巢老人精神关爱”需求，最适宜采用的小组工作模式是：A.社会目标模式B.治疗模式C.互动模式D.发展模式答案：C解析：互动模式强调组员间的互动与支持，通过建立老年人之间的社交网络（如“银龄互助小组”）满足精神关爱需求，符合空巢老人的实际需要，故C正确。6.某社区社工站接到居民反映，小区健身器材因长期无人维护存在安全隐患。按照社区问题解决流程，社工首先应：A.联系物业公司维修B.组织居民讨论解决方案C.实地核查器材损坏情况D.向街道申请维修资金答案：C解析：问题解决的第一步是确认问题的真实性和具体情况，实地核查能准确掌握器材损坏程度、数量等信息，为后续介入提供依据，故C正确。7.安定区某社区开展“邻里节”活动，设计了“土豆美食大赛”“乡贤故事会”“农具展”等环节。这些活动体现的社区工作目标是：A.促进社区经济发展B.增强社区文化认同C.提升社区治理能力D.完善社区服务设施答案：B解析：通过本土特色文化元素（土豆、乡贤、农具）的展示与互动，增进居民对社区文化的认知和归属感，属于增强文化认同的目标，故B正确。8.依据《社会工作伦理守则》，当服务对象的隐私信息涉及危害他人生命安全时，社工应：A.严格遵守保密原则B.立即向公安机关报告C.与服务对象协商披露范围D.告知其监护人进行干预答案：B解析：伦理守则规定，当服务对象的隐私可能导致他人严重伤害时，社工有责任突破保密原则，及时向相关部门报告，故B正确。9.安定区某社工机构承接“困境儿童关爱服务”项目，在中期评估中发现服务覆盖率仅达计划的60%。机构应优先调整的是：A.项目预算分配B.服务宣传方式C.个案管理流程D.督导频次答案：B解析：覆盖率低通常与服务对象知晓度不足有关，通过调整宣传方式（如利用村广播、社区微信群、入户走访）可提高困境儿童家庭的参与率，故B为优先调整项。10.某农村社区社工在开展“防返贫动态监测”服务时，发现某脱贫户因家庭成员患大病导致支出骤增。社工应首先链接的资源是：A.医疗救助政策B.就业技能培训C.产业扶持资金D.教育补助项目答案：A解析：大病支出属于突发性刚性支出，优先链接医疗救助政策（如城乡居民大病保险、医疗救助“一站式”结算）可缓解家庭经济压力，故A正确。11.社会工作者在个案服务中运用“优势视角”，核心是：A.关注服务对象的问题成因B.挖掘服务对象的自身资源C.制定具体的干预目标D.评估服务效果的可测量性答案：B解析：优势视角强调聚焦服务对象的能力、资源和潜力，而非问题本身，故B正确。12.安定区某社区“老年食堂”运营半年后，出现就餐人数下降、菜品单一等问题。社工介入时，最有效的需求评估方法是：A.查阅社区人口统计数据B.发放满意度调查问卷C.与食堂工作人员访谈D.观察老年人就餐行为答案：B解析：满意度调查能直接收集老年人对菜品、服务、价格等方面的意见，针对性解决问题，故B为最佳方法。13.依据《志愿服务条例》，下列哪项属于志愿者的权利？A.接受与服务相关的培训B.按照约定提供志愿服务C.保守服务对象个人隐私D.维护志愿者组织声誉答案：A解析：《志愿服务条例》第十三条规定，志愿者有权接受与服务相关的知识和技能培训，其他选项为义务，故A正确。14.某社工在安置帮教服务中，发现服务对象因标签化遭遇就业歧视。社工应采取的介入策略是：A.为其提供职业技能培训B.与用人单位协商消除偏见C.协助申请最低生活保障D.鼓励参加社区公益活动答案：B解析：就业歧视的核心是社会偏见，社工需直接与用人单位沟通，普及安置帮教政策，消除对服务对象的标签化认知，故B正确。15.安定区某社区推行“积分制”治理，居民参与垃圾分类、社区巡逻等可获得积分兑换生活用品。这种激励机制主要运用的理论是：A.社会学习理论B.强化理论C.社会交换理论D.符号互动理论答案：B解析：通过积分奖励（正强化）鼓励居民重复良性行为，符合强化理论的核心观点，故B正确。16.社会工作者在设计社区活动时，为确保活动符合居民真实需求，应重点开展的工作是：A.参考其他社区的成功案例B.召开居民代表座谈会C.分析社区年度工作计划D.查看Previous活动总结答案：B解析：居民代表座谈会能直接收集不同群体的意见，确保活动设计贴合实际需求，故B正确。17.某家庭因亲子沟通障碍求助社工，社工运用“结构家庭治疗法”介入时，首先要：A.绘制家庭结构图B.设定沟通训练目标C.安排家庭角色互换D.分析沟通障碍原因答案：A解析：结构家庭治疗法的第一步是通过家庭结构图（如代际界限、权力关系）理解家庭互动模式，故A正确。18.安定区某村社工在“乡村振兴”服务中，发现留守妇女有手工编织技能但缺乏销售渠道。社工最适宜的介入方式是：A.联系电商平台开设直播间B.组织参加手工艺展销会C.申请专项扶贫资金补贴D.培训使用短视频推广答案：A解析：电商平台能直接打通销售渠道，结合安定区正在推进的“数商兴农”工程（2024年区政府工作报告重点），通过直播带货可实现常态化销售，故A最优。19.依据《未成年人保护法》，社工在处理未成年人受侵害案件时，应优先保障其：A.受教育权B.隐私权C.参与权D.安全权答案：D解析：《未成年人保护法》第四条规定，保护未成年人应坚持最有利于未成年人的原则，其中安全权是首要保障，故D正确。20.某社区社工站开展“家庭能力建设”项目，评估时发现项目目标“提升家庭成员沟通技巧”难以量化。社工应调整目标为：A.“60%以上家庭成员能在1个月内掌握3种沟通技巧”B.“家庭成员沟通频率显著提高”C.“家庭矛盾发生率降低”D.“家庭成员对沟通效果满意度提升”答案：A解析：目标需具备可测量性，A选项明确了具体比例（60%）、时间（1个月）和数量（3种），符合SMART原则，故正确。二、多项选择题（共10题，每题2分，共20分。每题的备选项中，有2个或2个以上符合题意，至少有1个错项。错选，本题不得分；少选，所选的每个选项得0.5分）21.安定区推进“社工站+新时代文明实践站”融合建设，下列属于融合服务内容的有：A.组织志愿者参与社区疫情防控B.开展“我们的节日”主题文化活动C.为困难家庭提供个案帮扶D.建设社区公益超市E.培训社区工作者专业能力答案：ABCDE解析：融合建设强调资源共享、服务联动，包括志愿服务（A）、文化活动（B）、专业服务（C）、资源整合（D）、能力提升（E），全选正确。22.社会工作者在农村社区开展“儿童关爱服务”时，需重点关注的风险因素有：A.监护人监护能力不足B.学校教育资源匮乏C.交通不便导致就医困难D.网络沉迷问题E.传统性别观念影响答案：ABDE解析：农村儿童关爱需关注监护（A）、教育（B）、网络（D）、性别平等（E）等问题；就医困难（C）属于公共服务范畴，非儿童特有关爱重点，故ABDE正确。23.依据《社会工作专业人才队伍建设中长期规划（2021-2035年）》，安定区加强社工人才建设的措施包括：A.提高社区工作者岗位补贴标准B.建立社工机构孵化基地C.推行“社工+志愿者”协作模式D.要求所有社区工作者考取社工职业资格E.开展本土化社工实务培训答案：ABCE解析：规划强调激励保障（A）、机构培育（B）、协作机制（C）、能力提升（E）；“要求所有社区工作者考证”不符合实际（D错误），故ABCE正确。24.某社区发生邻里纠纷，社工介入调解时应遵循的原则有：A.保持中立立场B.优先维护弱势方权益C.尊重当事人自愿D.聚焦问题解决E.公开调解过程答案：ACD解析：调解原则包括中立（A）、自愿（C）、聚焦问题（D）；“优先维护弱势方”可能破坏中立（B错误）；公开调解需当事人同意（E错误），故ACD正确。25.安定区某社工机构开展“易地搬迁社区融入”服务，可运用的社区工作方法有：A.组织“新老居民手拉手”活动B.建立搬迁户需求档案C.协调社区卫生服务中心提供上门义诊D.培训搬迁户使用社区公共设施E.推动社区制定《居民公约》答案：ABCDE解析：社区融入需通过活动促进互动（A）、掌握需求（B）、链接服务（C）、能力建设（D）、规则共建（E），全选正确。26.社会工作者在老年个案服务中，需注意的特殊伦理议题有：A.老年人自主决定权与子女意见冲突B.老年人生理衰退导致的服务风险C.老年人隐私保护与照护需求平衡D.服务费用与老年人支付能力矛盾E.老年人记忆衰退影响信息收集答案：ABCE解析：老年个案的特殊伦理包括自主与子女意见（A）、服务风险（B）、隐私与照护（C）、记忆问题（E）；费用矛盾（D）是普遍伦理议题，故ABCE正确。27.某学校社工开展“校园欺凌预防”项目，可采取的干预措施有：A.开设反欺凌主题班会B.建立学生互助监督小组C.对施暴者进行行为矫正D.向家长普及家庭教育知识E.安装校园监控设备答案：ABCD解析：社工干预侧重教育（A）、互助（B）、矫正（C）、家庭支持（D）；安装监控（E）属于学校管理措施，非社工专业干预，故ABCD正确。28.安定区推进“五社联动”中的“五社”包括：A.社区B.社会组织C.社会工作者D.社区志愿者E.社区慈善资源答案：ABCDE解析：“五社联动”指社区、社会组织、社会工作者、社区志愿者、社区慈善资源的联动，全选正确。29.社会工作者在设计小组活动时，需考虑的因素有：A.组员的年龄和能力特征B.小组的目标和阶段任务C.活动场地的安全性D.活动材料的可获得性E.社工的个人偏好答案：ABCD解析：活动设计需符合组员特征（A）、小组目标（B）、安全（C）、资源可得（D）；社工偏好（E）不应作为主要考虑因素，故ABCD正确。30.某社区“老年日间照料中心”运营不佳，社工介入后可采取的改进措施有：A.调整开放时间以适应老年人作息B.增加戏曲、书法等文化活动C.引入专业护理人员提供医疗服务D.降低收费标准吸引更多老人E.组织家属参与照料中心管理答案：ABCE解析：改进措施需针对需求（调整时间A、增加活动B）、提升服务专业性（引入护理C）、促进参与（家属管理E）；单纯降价（D）可能影响服务质量，非最优解，故ABCE正确。三、案例分析题（共3题，每题20分，共60分）（一）安定区青岚山乡某村地处山区，近年来青壮年劳动力大量外出务工，留守老人占比达42%，其中70岁以上高龄老人占留守老人的65%。部分老人因独居、子女联系少，出现“吃饭靠凑合、生病硬扛着”的现象。村社工站成立后，社工小王通过入户走访发现，老人们普遍希望“能有个地方说说话”“生病时有人帮忙拿药”“过年过节有人一起热闹”。问题：1.请分析该案例中留守老人的主要需求。（8分）2.针对上述需求，设计一个具体的服务方案（需包含服务目标、服务内容、实施步骤）。（12分）答案：1.主要需求分析：（1）生活照料需求：独居老人日常饮食、就医等基本生活支持不足（“吃饭靠凑合、生病硬扛着”）；（2）情感支持需求：子女外出导致孤独感强烈（“能有个地方说说话”）；（3）社会参与需求：渴望参与集体活动（“过年过节有人一起热闹”）；（4）健康管理需求：缺乏疾病预防和就医协助（“生病时有人帮忙拿药”）。2.服务方案设计：服务目标：（1）短期：建立1个“银龄互助点”，覆盖60%以上高龄留守老人，每周提供2次集中就餐、3次巡访服务；（2）中期：培育5名老年志愿者，开展“邻里陪伴”服务，提升老人情感支持；（3）长期：形成“家庭-互助点-村医”联动的健康管理机制，降低老人带病硬扛率至20%以下。服务内容：（1）生活照料服务：在村党群服务中心设立“银龄食堂”，提供低价午餐（政府补贴+老人自费），联合村妇女互助队提供送餐上门；（2）情感支持服务：组建“唠嗑小组”，每周二、四开展茶话会，设置“亲情连线角”协助老人与子女视频通话；（3）健康管理服务：链接乡卫生院，每月开展1次免费义诊，培训3名老人担任“健康信息员”，及时反馈就医需求；（4）文化活动服务：结合传统节日（春节、重阳节）组织“村晚”“集体生日会”，鼓励老人表演戏曲、展示手工艺品。实施步骤：（1）准备阶段（第1-2周）：完成“银龄食堂”场地改造，招募并培训妇女互助队成员（8-10人），与乡卫生院签订合作协议；（2）启动阶段（第3周）：召开村民大会宣传服务内容，组织首批20名老人参与试运营，收集意见调整服务细节；（3）深化阶段（第4-12周）：开展“老年志愿者”培训（重点学习沟通技巧、健康知识），逐步扩大“银龄食堂”覆盖范围至全村；（4）评估阶段（第13周）：通过问卷调查（老人满意度）、服务记录（就餐人数、巡访次数）、健康数据（带病硬扛率）评估服务效果，形成总结报告。（二）安定区中华路街道某社区是典型的老旧小区，存在“三多一少”问题：老年人多（60岁以上占38%）、流动人口多（占25%）、公共设施老化问题多（路灯损坏率40%、健身器材缺失6处），社区社会组织少（仅1支广场舞队）。近期，因小区停车位不足，居民多次因停车问题发生争吵，甚至出现划车、堵门等过激行为。社区居委会联合社工站介入处理。问题：1.请分析该社区停车矛盾的深层原因。（7分）2.作为社工，你会采取哪些措施化解矛盾并预防类似问题复发？（13分）答案：1.深层原因分析：（1）资源供需失衡：老旧小区规划滞后，停车位数量远低于实际需求（流动人口+本地居民车辆增长）；（2）治理主体单一：社区社会组织少，缺乏居民参与的协商平台，矛盾处理依赖居委会行政手段；（3）规则缺失：未形成明确的停车管理公约，居民对“谁有资格停车”“如何分配车位”存在认知差异；（4）沟通渠道不畅：流动人口与本地居民、不同年龄群体（老年人与上班族）之间缺乏有效沟通，情绪积累导致冲突升级。2.化解与预防措施：（1）快速介入化解当前矛盾：①联合物业、民警现场调解，安抚双方情绪，对划车、堵门等行为进行批评教育，明确“通过合法途径解决问题”的原则；②临时设置“共享停车位”（如白天开放社区活动室周边、夜间开放商铺前空地），缓解短期停车压力。（2）建立长效治理机制：①培育社区自组织：成立“停车管理委员会”，吸纳居民代表（包括老年人、流动人口、车主、非车主）、物业、商户等多元主体参与，制定《小区停车管理公约》（明确车位分配规则、收费标准、违规处理等）；②推动资源整合：向街道申请“城镇老旧小区改造”专项经费，增设立体停车位（利用小区边角空地），协调周边单位（如社区卫生服务中心）错时开放停车位；③开展社区教育：通过“停车矛盾案例分享会”“文明停车宣传周”等活动，提升居民规则意识和协商能力；④建立沟通平台：在微信群设立“停车问题议事角”，定期（每周五晚）组织线下茶话会，及时收集和回应居民诉求，避免矛盾积累。（三）安定区某社工机构承接了“困境儿童精准帮扶”项目，服务对象包括孤儿、事实无人抚养儿童、低保家庭儿童等23名儿童。项目实施3个月后，督导发现部分社工存在“重物质救助、轻心理支持”现象，如直接发放学习用品、食品，却未关注儿童因家庭困境产生的自卑、焦虑等情绪；同时，服务记录不规范，仅简单记录“已发放物资”，未体现儿童需求变化和服务效果。问题：1.请分析项目执行中存在的问题及原因。（8分）2.作为项目督导，你会采取哪些措施提升服务质量？（12分）答案：1.问题及原因分析：（1）问题一：服务内容单一，忽视心理支持。原因：社工专业能力不足，对“困境儿童”的需求理解停留在物质层面，未掌握儿童心理评估与干预技巧；机构培训缺失，未针对儿童社会工作开展专项督导。（2）问题二：服务记录不规范，缺乏过程性资料。原因：社工对服务记录的重要性认识不足（仅视为“任务完成证明”）；机构未制定统一的记录模板和标准，督导检查不到位。2.提升服务质量的措施：（1）加强专业能力建设：①开展“儿童心理发展与干预”专题培训（邀请高校社工教授、儿童心理咨询师授课），重点讲解儿童情绪识别（如通过绘画、游戏观察）、危机干预技巧；②实施“一对一”督导：每位社工配备1名资深督导，每周跟进1次个案，指导如何将心理支持融入日常服务（如通过“情绪日记”“朋辈小组”帮助儿童表达情感）。（2）规范服务记录管理：①制定《困境儿童服务记录模板》，明确需记录的内容（儿童当前状态、需求变化、干预措施、服务效果评估），要求使用具体案例描述（如“小A本周主动参与小组活动，笑容增多，情绪评分从3分提升至5分”）；②建立“服务记录抽查制度”，督导每月随机抽取20%的记录进行检查，对不合格记录要求社工补充完善，并纳入绩效考核。（3）优化服务模式：①引入“个案管理”方法：为每名儿童建立动态需求档案，定期（每季度）评估需求变化（物质、心理、教育等），调整服务计划；②链接多元资源：联合学校心理老师、志愿者开展“心灵陪伴”活动（如每周1次课后辅导+心理游戏），丰富服务形式，避免过度依赖物质救助。（4）建立反馈机制：①定期召开服务对象（儿童及监护人）座谈会，收集对服务的意见（如“希望更多和社工一起玩”“不喜欢直接发东西，喜欢有人听我说”）；②根据反馈调整服务策略（如减少一次性物资发放，增加“心愿兑换”形式——儿童通过完成小目标（如按时上学、帮家里做家务）兑换心仪物品，提升参与感）。四、实务操作题（共1题，40分）安定区凤翔镇某村是“全国乡村治理示范村”，近年来通过发展马铃薯种植、乡村旅游等产业实现脱贫，但仍存在“青壮年劳动力虽返乡但就业集中在种植、旅游初级岗位，收入增长缓慢”“部分村民因产业竞争出现矛盾”“村规民约执行不到位”等问题。镇政府委托社工站设计“乡村人才振兴”服务项目。请你作为项目负责人，撰写一份项目方案（要求包含项目背景、目标、服务对象、内容、实施步骤、预期成果、保障措施）。答案：“乡村人才振兴”服务项目方案一、项目背景凤翔镇某村作为“全国乡村治理示范村”，马铃薯种植（种植面积5000亩，占耕地70%）、乡村旅游（年接待游客2万人次）为支柱产业，但面临以下问题：（1）人才结构单一：返乡青壮年多从事种植、导游等初级岗位，缺乏电商运营、农产品加工、旅游管理等技能型人才；（2）产业协同不足：部分村民因土地流转、游客资源争夺产生矛盾，影响产业合作；（3）治理能力薄弱：村规民约中“产业互助”“矛盾调解”等条款执行不到位，村民参与治理的主动性待提升。二、项目目标1.短期（6个月）：培育20名“乡村技能骨干”（电商运营、马铃薯深加工、旅游服务各5-7人），建立“产业互助小组”3个（种植、旅游、加工）；2.中期（1年）：村民产业矛盾调解成功率达80%以上，村规民约执行满意度提升至75%；3.长期（2年）：形成“技能人才引领-产业协同发展-村民共建共享”的乡村人才振兴模式，村民人均可支配收入较项目前增长20%。三、服务对象核心对象：18-50岁返乡青壮年劳动力（约80人）、产业矛盾涉及村民（近1年发生矛盾的15户家庭）；参与对象：村“两委”成员、产业带头人、驻村工作队、镇农业技术站工作人员。四、服务内容（一）技能提升服务1.开展“乡村工匠”培训：联合区职业技术学校，开设“马铃薯电商直播”（重点培训选品、话术、平台操作）、“农家乐服务标准化”（礼仪、餐饮卫生、游客投诉处理）、“马铃薯淀粉深加工”（加工技术、产品包装）3门课程，每月集中授课2次，每次3天；2.建立“师徒制”实践平台：邀请本地成功电商主播、星级农家乐老板、农产品加工企业技术骨干担任导师，带领学员在田间、直播间、加工车间开展“跟岗学习”，每人结对1-2名学员。（二）产业协同服务1.组建“产业互助小组”：按种植、旅游、加工产业划分小组，每组推选1名组长，制定《小组互助公约》（如共享客户资源、统一采购农资、联合营销）；2.开展“矛盾调解工作坊”：运用“焦点解决模式”，组织矛盾双方梳理利益诉求，引导制定“产业合作协议”（如明确土地流转价格、游客分流规则），邀请村“两委”、驻村律师见证签约。（三）治理能力建设服务1.修订村规民约：召开“村民议事会”，针对“产业互助”“矛盾调解”“公共资源使用”等条款进行讨论，增加“技能人才奖励”（如电商销售额超5万元奖励1000元）、“矛盾调解积分”（成功调解1次积5分，可兑换农资）等内容；2.培育“村民议事员”：选拔10名热心村民