河北河北省人民医院招聘龙泉院区（河北省康复中心）护理人员笔试历年参考题库附带答案详解

[河北]河北省人民医院招聘龙泉院区（河北省康复中心）护理人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、在医疗护理工作中，下列哪项行为最能体现护理人员的职业道德要求？A.严格按照医嘱执行各项护理操作B.对患者一视同仁，不因个人偏好影响护理质量C.积极参加业务学习提升专业技能D.按时完成护理记录和交接班工作2、当患者出现突发性呼吸困难时，护理人员应首先采取的措施是：A.立即通知医生B.给予氧气吸入C.保持呼吸道通畅D.测量生命体征3、某医院护理部需要制定护理质量管理制度，要求建立完善的护理质量评价体系。在护理质量管理中，以下哪项原则最为重要？A.以患者为中心，确保护理安全B.以经济效益为导向，控制护理成本C.以护士满意度为核心，提高工作积极性D.以行政管理为重心，强化制度执行4、在临床护理实践中，护士需要掌握各种护理技术操作规范。关于无菌技术操作的基本要求，以下说法正确的是A.操作前只需洗手，无需戴口罩B.无菌物品取出后未使用可重新放回无菌容器C.操作时手臂应保持在腰部以上水平D.无菌包打开后24小时内必须用完5、某医院护理部需要对患者满意度进行调查，为了确保调查结果的代表性，应该采用哪种抽样方法？A.方便抽样B.系统抽样C.立意抽样D.配额抽样6、护理人员在执行医嘱时发现医嘱存在疑问，应当首先采取的措施是A.立即执行医嘱B.暂停执行并核实C.自行修改医嘱D.延迟执行医嘱7、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量指标，其中感染率是重要的考核指标之一。已知内科病房本月出院患者200人，发生院内感染8人；外科病房出院患者150人，发生院内感染5人。请问内科病房的院内感染率比外科病房高多少个百分点？A.0.5个百分点B.1.0个百分点C.1.5个百分点D.2.0个百分点8、在护理安全管理中，需要建立完善的不良事件报告制度。按照医疗质量管理要求，对于发生的一般护理不良事件，应在多长时间内向护理部报告？A.立即报告B.24小时内报告C.48小时内报告D.72小时内报告9、在医疗护理工作中，下列哪项行为最能体现护理人员的职业道德和专业素养？A.严格按照医嘱执行护理操作，不擅自更改治疗方案B.发现患者病情变化时，立即通知医生并做好记录C.对患者进行心理疏导，耐心解答患者疑问D.以上都是10、医院感染控制是医疗安全的重要保障，下列关于医院感染预防措施的说法正确的是？A.医务人员应严格执行手卫生规范B.医疗器械必须达到灭菌要求后方可使用C.感染患者应进行适当的隔离措施D.以上都是11、在医疗护理工作中，当患者出现突发性呼吸困难时，护士应首先采取的措施是A.立即给予氧气吸入B.迅速评估患者意识状态和呼吸状况C.通知医生前来处理D.协助患者取半坐卧位12、医院感染预防控制中，下列哪种情况需要执行标准预防措施A.仅在接触传染病患者时B.仅在进行侵入性操作时C.接触所有患者时均应执行D.仅在接触血液体液时13、在医疗护理工作中，护士需要具备良好的沟通技巧。当患者对治疗方案表示疑虑时，护士最应该采取的做法是：A.直接告知患者必须按医嘱执行B.耐心倾听患者担忧并详细解释治疗必要性C.让患者自行决定是否接受治疗D.立即请医生来处理患者的疑问14、护理人员在执行医嘱时发现医嘱存在明显错误，应当首先：A.按原医嘱继续执行B.自行修改医嘱后执行C.及时与开具医嘱的医师沟通确认D.告知患者医嘱有错误15、在医疗护理工作中，当患者出现突发性呼吸困难时，护士应首先采取的措施是：A.立即给予氧气吸入B.迅速评估患者意识状态和呼吸情况C.通知医生前来处理D.协助患者取半卧位16、医院感染控制中，标准预防措施的核心原则是：A.只对已知感染患者采取防护措施B.对所有患者都视为具有潜在感染性病原体C.仅在手术室等特殊区域实施防护D.根据患者具体病情决定防护等级17、某医院护理部门需要对患者进行健康教育，根据护理程序的五个步骤，护士首先应该进行的是：A.制定护理计划B.进行护理评估C.实施护理措施D.评价护理效果18、在医院感染控制工作中，下列哪种情况属于标准预防措施中的血液体液隔离要求：A.患者咳嗽时佩戴口罩B.接触患者血液时戴手套C.病房定期开窗通风D.医疗废物分类处理19、在护理工作中，护士需要具备良好的职业素养和专业技能。当患者出现突发状况时，护士应当首先采取的措施是：A.立即通知医生并等待医嘱B.迅速评估患者病情并采取紧急处理措施C.记录患者的症状变化D.安抚患者情绪并告知家属20、在医疗机构的感染控制管理中，标准预防措施的核心理念是：A.只对已知传染病患者采取防护措施B.认为所有患者的血液、体液都具有潜在传染性C.仅在手术时使用防护设备D.只对高危患者实施严格隔离21、在医疗护理工作中，以下哪项操作最能体现以患者为中心的服务理念？A.严格按照医院规章制度执行护理操作B.根据患者的具体需求和意愿制定个性化护理方案C.按照护理常规程序完成各项护理任务D.优先处理病情严重的患者22、某科室需要建立完善的质量管理体系，以下哪个环节是确保医疗质量持续改进的关键？A.制定详细的规章制度B.定期开展质量检查C.建立质量反馈和持续改进机制D.加强人员培训23、在护理工作中，当患者出现突发性呼吸困难时，护士应首先采取的措施是：A.立即给予氧气吸入B.迅速评估患者意识状态和呼吸状况C.通知医生前来处理D.协助患者取半卧位24、医院感染控制中，标准预防措施的核心理念是：A.只对已知感染患者采取防护措施B.对所有患者都视为具有潜在感染性C.根据疾病类型选择性防护D.仅在手术室等特殊区域实施25、在医疗护理工作中，下列哪项行为最能体现护理人员的职业道德和人文关怀？A.严格按照医嘱执行护理操作，不与患者进行过多交流B.耐心倾听患者诉求，用温和的语言安抚患者情绪C.优先完成自己的工作任务，减少与患者的互动时间D.只关注患者的身体状况，不关心患者的心理状态26、医院感染控制是医疗安全的重要环节，下列关于医院感染预防措施的表述，正确的是？A.使用过的医疗器械无需严格消毒即可重复使用B.医护人员洗手仅在接触患者后需要执行C.对高危患者应实施标准预防措施D.病房通风换气对预防感染无实际意义27、某医院护理部为提升服务质量，计划对护理人员进行专业技能培训。现有A、B、C三个培训项目，已知参加A项目的有40人，参加B项目的有35人，参加C项目的有30人，同时参加A、B项目的有15人，同时参加A、C项目的有10人，同时参加B、C项目的有8人，三个项目都参加的有5人。问至少参加一个培训项目的人数是多少？A.72人B.77人C.80人D.85人28、在护理工作中，需要严格按照无菌操作原则。下列关于无菌操作的描述，正确的是：A.无菌物品取出后未使用完可重新放回无菌容器中B.操作时手臂应保持在腰部水平以上C.无菌包打开后有效期为48小时D.戴好无菌手套后双手可随意放置29、某医院护理部为提高护理服务质量，决定对护理人员进行专业技能考核。在考核过程中发现，部分护理人员对急救知识掌握不够扎实。以下关于心肺复苏操作要点的说法，正确的是：A.胸外按压深度应为3-4厘米B.按压频率应为每分钟80-100次C.按压与人工呼吸比例为30:2D.按压位置应在胸骨中上1/3交界处30、护理人员在执行医嘱时，应当严格遵守查对制度。下列属于"三查七对"内容的是：A.操作前查、操作中查、操作后查；对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度B.开药前查、开药中查、开药后查；对年龄、性别、病名、症状、体征、检查、治疗C.接收时查、准备时查、执行时查；对科室、病房、医生、护士、患者、家属、费用D.配药前查、配药中查、配药后查；对规格、包装、有效期、储存条件、批号、产地、价格31、在医疗护理工作中，当患者出现突发性呼吸困难时，护士应首先采取的措施是：A.立即给予氧气吸入B.迅速评估患者意识状态和呼吸状况C.通知医生前来处理D.协助患者取半卧位32、医院感染控制中，标准预防措施的核心理念是：A.只对已知感染患者采取防护措施B.对所有患者和医务人员均视为潜在感染源C.根据疾病传播途径选择防护措施D.重点保护免疫力低下的患者33、在医院感染控制工作中，以下哪项措施属于标准预防的核心内容？A.仅对已知感染患者采取防护措施B.对所有患者都视为具有潜在感染性进行防护C.只在手术室等高危区域执行防护程序D.仅在接触血液体液时才需要防护34、护理人员在执行医嘱时发现医嘱存在明显错误，最正确的处理方式是：A.按原医嘱继续执行B.自行修改医嘱后执行C.暂停执行并及时与医生沟通确认D.询问其他护士后决定是否执行35、在医疗护理工作中，护患沟通是提高护理质量的重要环节。下列关于护患沟通技巧的表述，哪一项是正确的？A.护士应当主导对话，减少患者表达机会B.在患者情绪激动时应立即进行深入沟通C.运用开放式提问鼓励患者表达内心感受D.护患沟通中非语言交流作用微乎其微36、医院感染控制是医疗安全的重要保障。以下关于医院感染预防措施的描述，哪一项是错误的？A.严格执行手卫生规范是预防医院感染的基础B.医疗废物应分类收集并按规定流程处理C.抗生素可预防性使用以降低感染风险D.医疗器械消毒灭菌应遵循标准操作程序37、在医疗护理工作中，护士需要具备良好的职业道德和专业素养。下列哪项行为最能体现护理人员的职业操守？A.对病情严重的患者给予特殊关照，优先治疗B.严格保护患者隐私，未经允许不向他人透露患者信息C.根据患者家庭经济状况调整护理服务标准D.将患者的个人信息分享给家属以便更好地配合治疗38、在团队协作中，有效的沟通是提高工作效率的关键因素。当团队成员对某项工作安排存在分歧时，最恰当的处理方式是：A.坚持自己的观点，试图说服其他成员接受B.暂停讨论，等待上级领导给出明确指示C.开放性地倾听各方意见，寻求共识和解决方案D.采取投票方式决定，少数服从多数39、在医疗护理工作中，以下哪种沟通方式最能体现对患者的尊重和关怀？A.快速完成护理操作，减少患者等待时间B.用专业术语向患者详细解释病情C.耐心倾听患者诉求，给予情感支持D.严格按照护理流程执行各项操作40、某护理人员在工作中发现患者出现异常症状，应当首先采取的措施是：A.立即通知医生并做好记录B.自行观察一段时间再决定C.告诉其他护士同事D.让患者继续观察41、某医院护理部门需要制定患者安全管理规范，以下关于患者身份识别的做法最符合安全要求的是：A.仅通过床号进行患者身份确认B.至少使用两种身份识别方式核对患者信息C.通过患者自述姓名即可确认身份D.仅核对患者住院号进行身份识别42、在护理质量管理中，PDCA循环是重要的持续改进工具，其中"PDCA"分别代表：A.计划、执行、检查、处理B.预防、诊断、治疗、评估C.准备、实施、监督、总结D.设计、操作、验证、反馈43、在医疗护理工作中，以下哪项行为最能体现护理人员的职业道德和人文关怀？A.严格按照医嘱执行护理操作，不与患者过多交流B.耐心倾听患者诉求，主动关心患者身心需求C.集中精力完成各项护理任务，提高工作效率D.重点关注危重患者，对普通患者减少关注44、面对突发医疗紧急情况时，护理人员应当优先采取的措施是：A.立即通知家属前来医院B.迅速评估患者生命体征并呼叫急救团队C.整理患者的个人物品D.记录患者的既往病史45、某医院护理部需要统计本月各科室的护理质量指标，已知内科病房有60名患者，平均住院天数为12天，外科病房有45名患者，平均住院天数为8天。如果要计算两病房总的患者住院天数，应该采用的方法是：A.将两个平均数相加得到20天B.计算两个平均数的平均值为10天C.内科总天数720天加外科总天数360天等于1080天D.将患者总数除以平均住院天数46、护理人员在制定患者护理计划时，需要考虑护理措施的优先级。根据护理学理论，下列哪项原则应该首先考虑：A.患者的个人喜好和要求B.患者的生命安全和基本生理需求C.医院的护理操作规程D.患者的经济承受能力47、在护理工作中，当患者出现急性肺水肿时，护士应立即协助患者采取何种体位以减轻症状？A.平卧位，头偏向一侧B.侧卧位，双腿屈曲C.端坐位，双腿下垂D.半卧位，枕头垫高48、护理人员在执行医嘱时发现医嘱存在明显错误，最正确的处理方式是：A.按原医嘱继续执行B.与同事商量后决定是否执行C.暂停执行并及时与开医嘱的医师沟通确认D.自行修改医嘱后执行49、护理人员在执行医嘱时，发现医嘱存在明显错误，应当如何处理？A.按照医嘱继续执行，避免承担责任B.立即停止执行并及时向医生反馈C.自行修改医嘱内容后执行D.询问其他护士后决定是否执行50、在护理工作中，对于需要长期卧床的患者，预防压疮最重要的措施是？A.保持床单位清洁干燥B.定时翻身变换体位C.使用气垫床等辅助用具D.按摩受压部位皮肤

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】护理职业道德的核心是救死扶伤、实行人道主义，其中最重要的是对患者一视同仁，体现人文关怀。虽然其他选项都是护理工作的要求，但B项最能体现职业道德的本质特征。2.【参考答案】C【解析】在急救护理中，应遵循ABC原则：A（Airway）保持呼吸道通畅、B（Breathing）维持有效呼吸、C（Circulation）维持有效循环。呼吸困难时，首先要确保呼吸道通畅，这是抢救成功的基础，然后再进行其他急救措施。3.【参考答案】A【解析】护理质量管理体系的核心是保障患者安全和提升护理服务质量。以患者为中心体现了医疗护理工作的根本宗旨，确保护理安全是质量管理的首要目标。其他选项虽然也有一定重要性，但都不是护理质量管理制度的首要原则。4.【参考答案】C【解析】无菌技术操作要求严格，操作时手臂应保持在腰部以上水平，避免污染。操作前需要洗手并戴口罩，无菌物品一旦取出不可重新放回，无菌包的有效期通常为7天而非24小时。5.【参考答案】B【解析】系统抽样是按照一定的间隔从总体中抽取样本的方法，能够保证样本在总体中的均匀分布，具有较好的代表性。方便抽样缺乏随机性，代表性差；立意抽样是主观选择，容易产生偏差；配额抽样虽然考虑了总体结构，但仍存在选择偏差。系统抽样操作简单，能有效避免抽样误差，是满意度调查的理想选择。6.【参考答案】B【解析】护理人员在执行医嘱过程中发现疑问时，应当本着对患者安全负责的原则，立即暂停执行并及时与开具医嘱的医师沟通核实。这是医疗安全的首要要求，可以避免因医嘱错误导致的医疗事故。直接执行可能造成患者伤害，自行修改医嘱超越了护理职责范围，延迟执行也不如暂停并核实来得准确。7.【参考答案】B【解析】内科病房感染率=8÷200×100%=4%，外科病房感染率=5÷150×100%≈3%。两者相差4%-3%=1%，即1个百分点。8.【参考答案】B【解析】根据医院护理质量管理规范，一般护理不良事件应在24小时内向护理部报告，严重不良事件需立即报告。这样的时间要求既能保证及时处理，又能确保信息的准确性和完整性。9.【参考答案】D【解析】护理人员的职业道德要求包括严格执行医嘱、及时观察病情变化、做好患者心理护理等多方面内容。选项A体现了护理操作的规范性，选项B体现了病情观察的敏锐性，选项C体现了人文关怀的重要性，三者都是护理职业道德和专业素养的重要体现。10.【参考答案】D【解析】医院感染预防控制需要多方面措施：手卫生是预防感染传播最基本有效的方法；医疗器械灭菌是防止医源性感染的关键环节；对感染患者实施隔离措施可以有效控制感染源，防止交叉感染。三项措施都是医院感染控制的基本要求。11.【参考答案】B【解析】在急救护理中，首要原则是快速评估患者生命体征。当患者出现突发呼吸困难时，护士必须首先评估患者的意识状态、呼吸频率、深度和节律，判断病情严重程度，然后根据评估结果采取相应措施。只有在明确患者基本状况后，才能决定是否需要立即给氧、调整体位或通知医生，这是急救护理的基本流程。12.【参考答案】C【解析】标准预防是医院感染控制的基本原则，要求医护人员在接触所有患者时都应执行，而不仅限于已知感染患者。因为许多感染性疾病在潜伏期或无症状期就具有传染性，且不能完全排除患者携带病原体的可能性。标准预防包括手卫生、正确使用个人防护用品、安全注射等措施，是保护医患双方安全的重要屏障。13.【参考答案】B【解析】良好的护患沟通是护理工作的核心技能。面对患者疑虑时，护士应当运用沟通技巧，耐心倾听患者的想法，了解其担忧的具体内容，然后用通俗易懂的语言解释治疗方案的科学性和必要性，这样既能消除患者顾虑，又能增强治疗依从性。14.【参考答案】C【解析】护理人员执行医嘱时应严格遵循"三查七对"原则。发现医嘱错误时，不能盲目执行，也不能擅自修改，而应立即与开医嘱的医师联系，确认医嘱的准确性。这是保障患者安全、防范医疗差错的重要措施，体现了护理工作的严谨性和责任性。15.【参考答案】B【解析】在急救护理中，首要原则是快速评估患者生命体征。当患者出现突发呼吸困难时，护士应先迅速评估患者的意识状态、呼吸频率、节律和深度，判断病情危重程度，然后根据评估结果采取相应措施。这是急救护理程序中"评估-判断-处置"的基本流程。16.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基本原则，其核心是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物都视为具有潜在传染性，无论患者是否确诊感染。这一原则确保了医护人员和患者的安全，体现了预防为主的安全防护理念。17.【参考答案】B【解析】护理程序包括评估、诊断、计划、实施和评价五个基本步骤，其中评估是第一步，是整个护理程序的基础。护士需要通过收集患者的生理、心理、社会等各方面资料，了解患者的健康状况和需求，才能为后续的护理诊断、计划制定提供准确依据。没有充分的评估，就无法制定出针对性的护理计划。18.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基本原则，包括将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等均视为具有传染性。接触患者血液时戴手套是标准预防中血液体液隔离的核心措施之一，能有效防止血源性病原体传播。其他选项虽也属于感染控制措施，但不专门针对血液体液隔离。19.【参考答案】B【解析】护理工作要求护士具备应急处理能力。当患者出现突发状况时，护士应当首先迅速评估患者病情，判断生命体征是否稳定，并根据专业判断采取相应的紧急处理措施，如保持呼吸道通畅、建立静脉通路等，然后再通知医生。这体现了护理工作的专业性和时效性要求。20.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基本原则，其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都视为具有潜在传染性，无论患者是否已知患有传染性疾病。这一理念要求医护人员在接触任何患者时都要采取相应的防护措施，包括手卫生、使用个人防护用品等，以最大限度地防止医院感染的发生。21.【参考答案】B【解析】以患者为中心的服务理念强调尊重患者的个体差异和需求，提供个性化的医疗服务。A项虽然重要但过于机械化；C项是基础护理要求；D项体现了优先级管理但未体现个性化服务；B项最能体现从患者实际需求出发，制定符合患者具体情况的护理方案，体现了人文关怀和个性化服务的核心理念。22.【参考答案】C【解析】质量管理体系包括制定标准、执行、检查、改进四个环节，其中持续改进是核心。A项是基础工作；B项是监督手段；D项是能力建设；C项包含了反馈机制和持续改进，能够发现问题、分析原因、制定措施并验证效果，形成PDCA循环，是确保质量不断提升的关键环节。23.【参考答案】B【解析】在急救护理中，首要原则是快速评估患者的生命体征和意识状态，确定病情严重程度。只有准确评估了患者的意识状态和呼吸状况，才能判断是否需要立即给予氧气、调整体位或通知医生等后续措施。评估是制定正确护理措施的前提，因此B选项为正确答案。24.【参考答案】B【解析】标准预防是指将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都视为具有潜在感染性，无论患者是否确诊感染，都要采取相应的防护措施。这体现了预防为主的理念，能有效防止医源性感染的传播，保护医护人员和患者双方的安全。因此B选项正确。25.【参考答案】B【解析】护理工作不仅是技术操作，更需要人文关怀。职业道德要求护理人员具备同理心，耐心倾听患者诉求，用温和语言安抚情绪，这有助于建立良好的护患关系，促进患者康复。选项A缺乏人文关怀，C、D项都忽视了患者的心理需求。26.【参考答案】C【解析】标准预防是医院感染控制的基本要求，对所有患者都应采取相应防护措施。医疗器械必须严格消毒灭菌，医护人员需在接触患者前后均进行手卫生，保持病房良好通风有助于降低空气传播感染风险。27.【参考答案】B【解析】使用容斥原理计算：A∪B∪C=A+B+C-A∩B-A∩C-B∩C+A∩B∩C=40+35+30-15-10-8+5=77人。28.【参考答案】B【解析】无菌操作的基本原则包括：手臂保持在腰部以上防止污染；无菌物品一旦取出不可再放回；无菌包打开后有效期通常为24小时；戴手套后应将双手保持在胸前位置，避免污染。29.【参考答案】C【解析】心肺复苏操作要点包括：胸外按压深度应为5-6厘米，按压频率应为每分钟100-120次，按压与人工呼吸比例为30:2，按压位置应在胸骨中下1/3交界处。选项A深度错误，选项B频率偏低，选项D位置错误，只有选项C正确。30.【参考答案】A【解析】"三查七对"是护理操作中的基本查对制度，"三查"指操作前查、操作中查、操作后查；"七对"指对床号、姓名、药名、剂量、时间、用法、浓度。这一制度确保了医疗护理操作的安全性和准确性。31.【参考答案】B【解析】在急救护理中，首要原则是快速评估患者的生命体征和基本状况。当患者出现突发呼吸困难时，护士应首先判断患者意识是否清楚、呼吸是否通畅、有无自主呼吸等基础生命体征，然后根据评估结果采取相应的急救措施。只有在准确评估基础上，才能决定后续的给氧、体位调整或通知医生等措施的优先级。32.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基本策略，其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都视为具有潜在传染性，无论患者是否已知感染。这种预防策略要求对所有患者都采取相同级别的防护措施，同时也要保护医务人员自身安全，体现了预防为主、全员防护的感染控制理念。33.【参考答案】B【解析】标准预防是医院感染控制的基本原则，其核心理念是将所有患者的血液、体液、分泌物、排泄物等都视为具有潜在感染性，无论患者是否已知感染状况，都要采取相应的防护措施。这种预防策略能有效防止病原体传播，保护医务人员和患者安全。34.【参考答案】C【解析】护理人员有责任确保医嘱执行的安全性，发现医嘱错误时应立即暂停执行，主动与开具医嘱的医生沟通确认，必要时可向上级医师报告。这体现了护理工作的安全原则和职业责任，确保患者安全是首要考虑。35.【参考答案】C【解析】护患沟通中，开放式提问能够鼓励患者充分表达内心感受和需求，有利于护士全面了解患者情况。A项错误，护患沟通应以患者为中心；B项错误，患者情绪激动时应先稳定情绪再沟通；D项错误，非语言交流如肢体语言、面部表情等在沟通中起重要作用。36.【参考答案】C【解析】预防性使用抗生素不符合合理用药原则，容易导致耐药菌产生。A项正确，手卫生是最基础有效的感染防控措施；B项正确，医疗废物规范处理可防止交叉感染；D项正确，器械消毒灭菌是感染控制的关键环节。37.【参考答案】B【解析】护理人员的职业操守核心是尊重患者权利，保护患者隐私是基本要求。A项违反公平原则；C项歧视性服务不符合职业标准；D项未经患者同意泄露隐私侵犯了患者权利。38.【参考答案】C【解析】有效沟通需要双向交流，开放性倾听能促进理解，寻求共识体现合作精神。A项过于主观；B项缺乏主动性；D项可能忽视少数人合理意见，不利于团队和谐。39.【参考答案】C【解析】在护理工作中，良好的沟通是提供优质护理服务的关键。选项C体现了以患者为中心的护理理念，通过耐心倾听能够了解患者的真实需求，给予情感支持有助于缓解患者焦虑情绪，建立良好