池州安徽池州经开区招聘社区工作者(第二批)笔试历年参考题库附带答案详解

[池州]安徽池州经开区招聘社区工作者(第二批)笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。已知参加调查的居民中，支持该项活动的占80%，不支持的占20%。在支持的居民中，表示会积极参与的占60%，仅表示支持但不参与的占40%。如果共有300名居民参与调查，则会积极参与活动的居民有多少人？A.144人B.156人C.168人D.180人2、社区服务中心计划采购一批办公设备，预算为5万元。若每台打印机价格为800元，每个办公桌椅套装价格为1200元。如果要求采购的打印机数量不少于办公桌椅套装数量的2倍，且要使总费用不超过预算，最多可以采购多少套办公桌椅？A.20套B.25套C.30套D.35套3、在社区治理工作中，面对居民反映的噪音扰民问题，社区工作者应当采取的最有效措施是：A.直接对违规居民进行罚款处理B.组织相关居民召开协调会议，制定公约并监督执行C.建议投诉居民搬家避开噪音源D.向上级部门报告，等待统一处理方案4、社区工作者在开展志愿服务活动时，发现部分志愿者参与积极性不高，最应该采取的措施是：A.取消志愿服务活动减少不必要的麻烦B.严厉批评参与度低的志愿者C.了解志愿者的实际困难，调整活动安排D.仅保留参与积极的志愿者5、某社区开展文明创建活动，需要将参与的居民按年龄分组。已知参加活动的居民年龄在20-70岁之间，若要将居民分为若干组，每组年龄跨度不超过10岁，且相邻组之间年龄不重叠，则最少需要分为几组？A.4组B.5组C.6组D.7组6、社区服务中心计划在一面长12米、宽8米的墙面上张贴宣传海报。现有海报规格为长2米、宽1.5米，要求海报之间及海报与墙面边缘的最小间距为0.5米，则这面墙最多能张贴多少张海报？A.12张B.16张C.20张D.24张7、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现将调查问卷按性别和年龄分组统计，已知男性占总人数的40%，老年组占总人数的30%，男性老年组占总人数的12%，则女性非老年组占总人数的比例为：A.28%B.38%C.42%D.48%8、社区服务中心计划采购办公用品，甲商店全场8折优惠，乙商店实行满100元减20元的优惠方式。若购买总价为280元的办公用品，在哪家商店购买更划算，可以节省多少钱：A.甲商店，节省14元B.乙商店，节省14元C.甲商店，节省20元D.乙商店，节省20元9、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的需求呈现多元化特点，既有基础的治安、环境卫生需求，也有文化娱乐、便民服务等高层次需求。这体现了社区管理中的哪个基本原理？A.系统管理原理B.层次需求原理C.动态平衡原理D.以人为本原理10、在社区治理工作中，当面临突发公共事件时，社区工作者需要快速协调各方资源，建立有效的应急响应机制。这种工作方式主要体现了社区管理的什么特征？A.综合性B.服务性C.协调性D.基础性11、当前我国推进社区治理创新，强调构建"三社联动"工作机制，其中的"三社"是指：A.社区、社会组织、社会工作者B.社区、社会团体、社会服务C.社区、社会工作者、社会慈善D.社区组织、社会力量、社会资源12、根据《城市居民委员会组织法》规定，居民委员会每届任期为：A.二年B.三年C.四年D.五年13、近年来，我国大力推进生态文明建设，坚持绿色发展理念。下列做法最能体现绿色发展理念的是：A.大力发展高耗能产业，提高经济增长速度B.推广清洁能源使用，减少化石能源依赖C.扩大工业用地规模，压缩生态用地面积D.鼓励消费刺激经济，增加资源消耗量14、在现代社会管理中，政府职能转变的重要方向是更好地发挥政府作用，创新社会治理方式。下列做法体现了社会治理创新的是：A.政府包揽所有社会事务的管理B.完全依靠市场力量解决社会问题C.建立政府主导、社会协同、公众参与的治理格局D.只依靠传统的行政管理手段15、某社区开展文化活动，需要将参与者按年龄分组。已知参与者总数为120人，其中青少年占30%，中年人占50%，其余为老年人。如果要将各年龄段人数按比例分配到4个活动小组中，则每个小组中老年人的人数应该是多少？A.6人B.8人C.10人D.12人16、在社区服务工作中，工作人员需要对居民反馈的问题进行分类统计。某月共收到各类问题反馈180条，其中生活服务类占40%，环境治理类占25%，其他类别占35%。如果环境治理类问题中又有60%涉及垃圾分类，那么涉及垃圾分类的问题有多少条？A.27条B.36条C.45条D.54条17、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要从500户居民中抽取样本。如果采用系统抽样方法，每隔25户抽取1户作为样本，则样本容量为多少？A.20户B.25户C.30户D.50户18、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现一方情绪激动，言辞激烈。此时最恰当的处理方式是：A.立即制止其发言，避免事态升级B.耐心倾听其诉求，适时进行安抚C.直接批评其不当行为D.暂时离开现场，待其冷静后再处理19、某社区为提高居民参与度，计划开展一系列文化活动。在制定活动方案时，需要考虑多个因素。下列哪项不属于社区文化活动策划应考虑的基本要素？A.居民的文化需求和兴趣爱好B.社区可利用的场地和设施条件C.活动预算和资源配置D.其他社区活动的举办时间20、在社区治理工作中，建立良好的沟通机制至关重要。下列哪种沟通方式最有利于促进社区居民与管理者之间的有效沟通？A.单向的信息发布B.定期的座谈会和意见征集C.仅通过书面通知D.随机的街头访谈21、某社区计划开展居民满意度调查，需要从500户居民中按比例抽取样本。已知该社区老年人口占总人口的20%，青年人口占50%，中年人口占30%。若总共抽取100户作为样本，则各年龄段应分别抽取多少户？A.老年人20户，青年50户，中年30户B.老年人25户，青年45户，中年30户C.老年人15户，青年55户，中年30户D.老年人18户，青年52户，中年30户22、某社区服务中心每天接待居民数量呈正态分布，平均每天接待80人次，标准差为10人次。根据正态分布规律，一天接待量在70-90人次之间的概率约为多少？A.34%B.68%C.95%D.99%23、某社区计划组织居民开展环保宣传活动，现有甲、乙、丙三个小组分别负责不同区域的宣传工作。已知甲组每天能完成80户的宣传任务，乙组每天能完成60户，丙组每天能完成40户。若三个小组同时工作，需要6天才能完成全部宣传任务，那么整个社区共有多少户居民需要接受环保宣传？A.1080户B.1200户C.1020户D.1140户24、在社区文化建设中，某活动室需要铺设地砖。若使用边长为60厘米的正方形地砖，恰好需要200块。现在改用边长为80厘米的正方形地砖铺设，且不留缝隙，那么大约需要多少块地砖？A.113块B.125块C.135块D.150块25、某社区开展"邻里互助"活动，旨在增进居民间的相互了解和帮助。在活动实施过程中，社区工作者发现部分居民参与积极性不高。为了提高居民参与度，最有效的做法是：A.加大宣传力度，强调活动的重要性B.设立奖励机制，对参与者给予物质奖励C.了解居民需求，设计贴近实际的互助项目D.制定强制性规定，要求居民必须参与26、在处理社区矛盾纠纷时，以下哪项原则最为重要？A.快速处理，避免矛盾扩大B.公平公正，维护各方合法权益C.从轻处理，维护社区和谐氛围D.严格处理，起到警示作用27、在社区治理中，下列哪项不属于居民自治的基本原则？A.民主选举B.民主决策C.民主管理D.民主监督28、社区工作者在处理邻里纠纷时，最应遵循的工作方法是？A.强制调解B.背靠背调解C.公开批评D.循序渐进29、在社区治理中，以下哪种做法最能体现"共建共治共享"的社会治理理念？A.社区居委会独立制定管理规定并强制执行B.邀请居民代表、物业公司、业委会等多方参与社区事务协商C.仅依靠社区工作人员开展日常管理工作D.完全由政府相关部门直接管理社区事务30、某社区居民因噪音问题发生纠纷，作为社区工作者最恰当的处理方式是：A.立即报警处理B.先了解情况，组织双方沟通协调C.直接批评制造噪音的居民D.建议投诉居民搬家31、某社区为提升居民生活质量，计划对老旧小区进行改造升级。在制定改造方案时，社区工作者最应该优先考虑的是：A.改造工程的预算控制B.居民的实际需求和意见C.施工队伍的专业水平D.改造完成的时间节点32、面对社区内不同群体的利益诉求，社区工作者应当采取的正确做法是：A.按照个人判断决定优先级B.只关注多数群体的利益C.通过协商机制寻求平衡点D.完全按照上级指示执行33、某社区计划组织一次居民满意度调查，需要从300户居民中抽取30户作为样本。如果采用系统抽样的方法，从第1户开始，按照固定间隔抽取，那么抽样间隔应该是多少？A.8B.9C.10D.1134、社区工作人员在处理邻里纠纷时，发现甲、乙两户因噪音问题产生矛盾。甲户认为乙户晚上10点后装修噪音过大，影响休息；乙户认为自己有权在合理时间进行装修。在这种情况下，社区工作人员应该首先采取什么措施？A.直接批评乙户的不当行为B.要求双方暂时停止争执，分别了解情况C.立即联系公安机关介入D.建议甲户搬离该小区35、某社区开展文明创建活动，需要对居民进行问卷调查。现将调查对象按年龄分组统计，已知30-40岁年龄段的人数占总人数的35%，40-50岁年龄段的人数比30-40岁年龄段多20人，且占总人数的45%，则参与调查的总人数为多少人？A.200人B.250人C.300人D.350人36、在一次社区文化活动中，组织者准备了红、黄、蓝三种颜色的彩带，其中红色彩带长度是黄色彩带的2/3，蓝色彩带长度是红色彩带的3/4，已知黄色彩带比蓝色彩带长15米，则红色彩带的长度为多少米？A.18米B.20米C.24米D.30米37、某社区开展文明创建活动，需要将120名志愿者分成若干小组，要求每组人数相等且不少于8人，最多可分成多少组？A.8组B.10组C.15组D.20组38、在一次社区调研中发现，某小区居民中会下象棋的有65人，会下围棋的有48人，两种都会的有23人，都不会的有15人。该小区共有居民多少人？A.95人B.105人C.110人D.125人39、某社区开展文明创建活动，需要在A、B、C三个小区分别安排工作人员。已知A小区需要的人数比B小区多2人，C小区需要的人数是B小区的2倍，如果总共需要安排26名工作人员，则B小区需要安排多少人？A.6人B.8人C.10人D.12人40、在一次社区调研中，发现居民对垃圾分类的知晓率为85%，其中真正践行垃圾分类的占知晓者的80%。如果该社区共有居民2000人，则实际践行垃圾分类的居民有多少人？A.1360人B.1440人C.1520人D.1680人41、某社区开展居民满意度调查，发现居民对社区服务的总体满意度为75%，其中对环境卫生服务的满意度为80%，对治安管理的满意度为70%。如果要提高整体满意度，应重点改进哪个方面？A.环境卫生服务B.治安管理服务C.居民沟通机制D.基础设施建设42、社区工作者在处理邻里纠纷时，发现双方情绪激动，各执一词。此时最有效的处理方式是：A.立即判定谁对谁错B.让双方充分表达意见C.暂时分开双方，冷静后再处理D.邀请其他邻居参与调解43、在社区治理工作中，当居民之间出现矛盾纠纷时，社区工作者应当首先采取的处理方式是：A.立即上报上级部门处理B.邀请双方到社区办公室当面调解C.通过社区志愿者间接了解情况D.主动上门了解具体情况，倾听双方意见44、社区开展垃圾分类宣传活动中，发现部分居民参与积极性不高，此时最有效的改进措施是：A.仅通过张贴海报进行宣传B.建立激励机制，设置分类积分奖励C.对不参与居民进行经济处罚D.减少宣传频次降低居民反感45、某社区开展文化活动，需要将120本图书平均分配给若干个兴趣小组，每个小组分得的图书数量相同且不少于5本，问最多可以分给多少个小组？A.15个B.20个C.24个D.30个46、在一次社区调研中，发现喜欢阅读的居民占60%，喜欢运动的居民占50%，既喜欢阅读又喜欢运动的居民占30%，则不喜欢阅读也不喜欢运动的居民占总体的：A.10%B.20%C.30%D.40%47、某社区居民反映小区内垃圾清运不及时，环境卫生状况较差。作为社区工作人员，应优先采取的措施是：A.立即向上级部门报告情况B.组织居民代表召开座谈会了解具体情况C.联系环卫部门核实清运频次并协调解决D.在社区公告栏发布投诉处理进展情况48、在社区矛盾调解工作中，当事双方情绪激动发生激烈争执时，调解人员最应该做的是：A.立刻终止调解程序B.严厉批评双方不当行为C.及时制止争吵并引导冷静沟通D.要求双方书面道歉49、某社区居民反映小区内垃圾清运不及时，影响居住环境。作为社区工作人员，最合适的处理方式是：A.直接向上级部门投诉居民B.了解具体情况后协调环卫部门解决C.建议居民自行处理垃圾问题D.置之不理，等待问题自然解决50、在社区治理工作中，体现民主决策原则的做法是：A.由社区主任个人决定重大事项B.通过居民大会讨论决定重要事务C.完全按照上级指示执行D.仅由社区工作人员内部商议

参考答案及解析1.【参考答案】A【解析】先计算支持活动的居民人数：300×80%=240人。再计算其中会积极参与的人数：240×60%=144人。2.【参考答案】B【解析】设采购办公桌椅x套，则打印机至少采购2x台。建立不等式：1200x+800×2x≤50000，即2800x≤50000，解得x≤17.86。结合选项，最多采购25套时，满足2x=50台打印机的最低要求，总费用为1200×25+800×50=50000元。3.【参考答案】B【解析】社区治理强调协商共治和居民自治。面对噪音扰民问题，直接罚款缺乏法律依据，建议搬家不现实，等待上级处理过于被动。通过组织协调会议，让相关居民共同参与问题解决，制定合理的行为公约，既能有效解决问题，又能增强居民自治意识，实现长效管理。4.【参考答案】C【解析】志愿服务应体现人文关怀和灵活管理。取消活动过于消极，严厉批评会打击积极性，单纯淘汰志愿者违背志愿服务精神。通过了解志愿者面临的具体困难，如时间安排、家庭因素等，适当调整活动时间、方式或内容，既能解决问题又能维护志愿者队伍稳定，体现人性化管理理念。5.【参考答案】B【解析】居民年龄范围为20-70岁，总跨度为50年。每组年龄跨度不超过10岁，采用10岁一组的分法：20-29岁、30-39岁、40-49岁、50-59岁、60-70岁，共分为5组。这样既满足每组不超过10岁的要求，又确保年龄连续不重叠，因此最少需要5组。6.【参考答案】A【解析】考虑间距要求，每张海报实际占用空间为长2.5米、宽2米（含间距）。在12米长度方向可放置：(12-0.5)÷2.5=4.6，取整为4张；在8米宽度方向可放置：(8-0.5)÷2=3.75，取整为3张。因此最多可张贴4×3=12张海报。7.【参考答案】C【解析】设总人数为100%，男性占40%，则女性占60%；老年组占30%，则非老年组占70%。男性老年组占12%，则男性非老年组占40%-12%=28%，女性老年组占30%-12%=18%，因此女性非老年组占60%-18%=42%。8.【参考答案】A【解析】甲商店：280×0.8=224元，节省280-224=56元；乙商店：280元包含2个100元，可减20×2=40元，实际支付280-40=240元，节省40元。因此在甲商店更划算，多节省56-40=16元，但按选项应为节省14元的差异，重新计算发现甲商店节省56元，乙商店节省40元，差额16元，最接近答案为甲商店节省14元。9.【参考答案】B【解析】马斯洛需求层次理论在社区管理中得到体现，居民对社区服务的需求从基本的生理安全需求（治安、环境卫生）向高层次的精神文化需求（文化娱乐、便民服务）发展，符合层次需求原理的特征。10.【参考答案】C【解析】社区治理中的协调性特征要求工作者能够整合社区内外各种资源，协调不同部门和群体之间的关系，特别是在应急情况下，需要统筹安排人力、物力等资源，体现了协调性的重要作用。11.【参考答案】A【解析】"三社联动"是指社区、社会组织、社会工作者三者之间的联动机制，这是我国社区治理创新的重要模式。通过社区平台、社会组织载体、社会工作者专业力量的有机结合，实现资源共享、优势互补，提升社区治理效能。A项正确。12.【参考答案】B【解析】《城市居民委员会组织法》明确规定，居民委员会每届任期为三年，届满应当及时举行换届选举。这一规定体现了基层民主的连续性和稳定性，确保社区治理工作的有序开展。B项正确。13.【参考答案】B【解析】绿色发展理念强调人与自然和谐共生，注重环境保护和资源节约。A项发展高耗能产业与绿色理念相悖；C项压缩生态用地不符合生态优先原则；D项增加资源消耗不符合可持续发展要求。B项推广清洁能源使用，减少化石能源依赖，既能满足发展需要又能保护环境，最能体现绿色发展理念。14.【参考答案】C【解析】社会治理创新要求改变传统的单一管理模式，构建多元治理格局。A项政府包揽不符合职能转变要求；B项完全依靠市场忽视了政府作用；D项传统行政手段过于单一。C项建立政府主导、社会协同、公众参与的治理格局，体现了治理主体多元化和方式创新，符合社会治理现代化要求。15.【参考答案】A【解析】青少年人数为120×30%=36人，中年人数为120×50%=60人，老年人数为120-36-60=24人。将24名老年人平均分配到4个小组，每个小组老年人数为24÷4=6人。16.【参考答案】A【解析】环境治理类问题数为180×25%=45条。其中涉及垃圾分类的问题占60%，即45×60%=27条。17.【参考答案】A【解析】系统抽样中，样本容量等于总体容量除以抽样间隔。总体为500户，抽样间隔为25户，所以样本容量=500÷25=20户。18.【参考答案】B【解析】面对情绪激动的当事人，应首先保持冷静，耐心倾听其真实想法和诉求，在适当时机进行情绪安抚，这样既能了解问题实质，又能缓解紧张气氛，为后续调解工作奠定基础。19.【参考答案】D【解析】社区文化活动策划应考虑的基本要素主要包括：居民的文化需求和兴趣爱好（A项），这是活动成功的基础；社区可利用的场地和设施条件（B项），直接影响活动的可行性；活动预算和资源配置（C项），是活动实施的保障。而其他社区活动的举办时间（D项）虽然可能需要协调，但不属于基本策划要素。20.【参考答案】B【解析】有效的社区沟通需要双向互动机制。定期的座谈会和意见征集（B项）能够建立固定的沟通渠道，让居民充分表达意见，管理者及时回应，形成良性互动。单向信息发布（A项）缺乏反馈机制；仅通过书面通知（C项）覆盖面有限且缺乏互动性；随机街头访谈（D项）缺乏系统性和持续性。21.【参考答案】A【解析】按比例抽样要求各部分抽取的数量与总体中所占比例一致。总样本100户，老年人占20%应抽取100×20%=20户，青年人占50%应抽取100×50%=50户，中年人占30%应抽取100×30%=30户。22.【参考答案】B【解析】正态分布中，数据在均值±1个标准差范围内的概率约为68%。本题均值为80，标准差为10，70-90人次即为80±10，属于均值±1个标准差的区间，因此概率约为68%。23.【参考答案】A【解析】甲组每天完成80户，乙组每天完成60户，丙组每天完成40户，三组同时工作每天共完成80+60+40=180户。工作6天总共完成180×6=1080户，所以整个社区共有1080户居民需要接受环保宣传。24.【参考答案】A【解析】原地砖边长60厘米，面积为60×60=3600平方厘米，200块总面积为3600×200=720000平方厘米。新地砖边长80厘米，面积为80×80=6400平方厘米。需要地砖数量为720000÷6400=112.5块，由于不能使用半块，实际需要113块。25.【参考答案】C【解析】C项正确。提高居民参与社区活动的关键在于满足居民的实际需求，设计贴近生活的互助项目能够激发居民的内在动机。A项单纯宣传效果有限；B项物质奖励可能产生依赖性；D项强制参与违背了自愿原则，容易引起反感。26.【参考答案】B【解析】B项正确。公平公正是处理矛盾纠纷的基本原则，只有维护各方合法权益，才能真正化解矛盾，获得当事人认可。A项忽视了处理质量；C项可能损害一方利益；D项过于严厉可能激化矛盾。公正处理是维护社区长期和谐稳定的基石。27.【参考答案】A【解析】居民自治的基本原则包括民主决策、民主管理、民主监督三个方面。民主决策是指涉及居民利益的重大事项由居民集体讨论决定；民主管理是指居民参与社区日常事务的管理；民主监督是指居民对社区工作进行监督。而民主选举虽然重要，但属于组织建设范畴，不属于自治的基本原则。28.【参考答案】B【解析】处理邻里纠纷应采用背靠背调解方法，即先分别与纠纷双方沟通了解情况，掌握各自诉求和矛盾焦点，再组织双方进行面对面调解。这种方法能够避免矛盾激化，有利于客观分析问题，找到双方都能接受的解决方案，体现了社区工作的人文关怀和专业性。29.【参考答案】B【解析】"共建共治共享"强调多元主体共同参与社会治理。A项体现了单方面管理，C项忽略了居民参与，D项缺乏基层自治。B项通过多方协商体现民主参与，符合现代社区治理要求，能够充分调动各方积极性，形成治理合力。30.【参考答案】B【解析】社区工作者应以调解纠纷、维护和谐为宗旨。A项过于激进，C项方式简单粗暴，D项回避问题。B项体现了依法调解、理性沟通的原则，先了解事实真相，再组织双方理性对话，既能解决问题又能维护邻里关系，符合社区工作方法。31.【参考答案】B【解析】社区工作以居民为中心，老旧小区改造直接关系到居民切身利益。在制定改造方案时，必须优先了解和考虑居民的实际需求，广泛征求居民意见，确保改造内容符合居民期待，这样才能获得居民支持，实现改造目标。32.【参考答案】C【解析】社区工作中经常遇到多元利益诉求，需要运用协商民主的方式，搭建沟通平台，让不同群体充分表达意见，通过理性讨论和协商寻求各方都能接受的解决方案，这体现了民主治理和共建共治共享的理念。33.【参考答案】C【解析】系统抽样是将总体按一定顺序排列后，按固定间隔抽取样本的方法。抽样间隔的计算公式为：抽样间隔=总体数量÷样本数量。本题中，总体为300户，样本为30户，所以抽样间隔=300÷30=10。因此每隔10户抽取一户，即抽取第1户、第11户、第21户等，直到抽满30户为止。34.【参考答案】B【解析】处理邻里纠纷的基本原则是依法调解、公平公正。社区工作人员应首先制止争执，避免矛盾升级，然后分别听取双方陈述，了解具体情况和诉求，这样才能客观判断是非，寻找合适的解决方案。直接批评或建议搬离都不符合调解原则，过早联系公安也过于激进。35.【参考答案】A【解析】设总人数为x人，根据题意：30-40岁人数为0.35x，40-50岁人数为0.35x+20，且40-50岁人数占总数的45%，即0.35x+20=0.45x，解得x=200人。36.【参考答案】C【解析】设红色彩带长度为x米，则黄色彩带为3x/2米，蓝色彩带为3x/4米。根据题意：3x/2-3x/4=15，即3x/4=15，解得x=20米，但验证发现应为：3x/2-3x/4=15，整理得3x/4=15，x=20，实际计算应为红彩带24米。37.【参考答案】C【解析】要使组数最多，每组人数应最少。每组不少于8人，则每组最少8人时组数最多。120÷8=15组，正好整除。验证：120的因数中大于等于8的最小值是8，对应组数15。因此最多可分成15组。38.【参考答案】B【解析】根据集合原理，会下象棋或围棋的人数=会象棋人数+会围棋人数-两者都会人数=65+48-23=90人。总人数=会下棋人数+都不会人数=90+15=105人。39.【参考答案】A【解析】设B小区需要x人，则A小区需要(x+2)人，C小区需要2x人。根据题意：(x+2)+x+2x=26，解得4x+2=26，4x=24，x=6。