韶关2025年广东韶关乐昌市流浪乞讨人员救助安置中心招聘专职工作人员笔试历年参考题库附带答案详解

[韶关]2025年广东韶关乐昌市流浪乞讨人员救助安置中心招聘专职工作人员笔试历年参考题库附带答案详解一、选择题从给出的选项中选择正确答案（共50题）1、某社会服务机构在开展流浪人员救助工作时，发现部分受助人员存在精神健康问题。社工小李在为这类服务对象提供帮助时，应当优先考虑的措施是：A.立即联系精神专科医院进行强制治疗B.评估服务对象的精神健康状况并制定针对性服务计划C.劝说家属将其带回家中自行照顾D.向其他受助人员了解其平时表现情况2、在社会救助工作中，以下哪种情况最能体现"助人自助"的专业理念？A.工作人员直接为受助者购买生活必需品B.协助受助者学习就业技能并联系就业岗位C.定期为受助者提供现金补助D.代受助者处理各种行政手续3、某社会服务机构开展社区服务项目，需要对服务对象进行分类管理。按照服务对象的不同特征，将其划分为不同类型，以便提供针对性服务。这种分类管理体现的管理原则是：A.统一管理原则B.分类管理原则C.集中管理原则D.层级管理原则4、在社会工作实践中，社会工作者需要与服务对象建立专业关系，这种关系建立的基础应该是：A.个人情感和私人关系B.专业价值观和伦理准则C.经济利益和合同关系D.行政命令和制度安排5、某社会服务机构在开展社区服务时，需要对服务对象的基本情况进行深入了解和评估。以下哪项最符合社会工作专业评估的基本原则？A.仅依靠服务对象自述信息进行判断B.综合运用多种方法收集相关信息C.完全依赖过往档案记录D.由机构负责人单方面决定评估结果6、在团队合作过程中，当出现意见分歧时，最有效的处理方式是：A.由职位最高的人直接决定B.暂时搁置争议，避免冲突C.通过充分沟通寻求共识D.各自坚持己见，互不妥协7、某社会服务机构在开展社区服务项目时，需要对服务对象进行需求评估。以下哪项最能体现社会工作专业价值观中的"个别化"原则？A.对所有服务对象采用统一的服务标准和流程B.根据每个服务对象的独特情况制定个性化服务方案C.按照服务对象的年龄分组提供标准化服务D.依据服务机构的现有资源确定服务内容8、在公共管理中，下列哪种情况最符合公共服务均等化的要求？A.城市居民享受比农村更优质的公共服务B.高收入群体获得更多的公共服务资源C.不同地区居民都能享受基本水平的公共服务D.根据个人缴纳费用多少提供相应服务9、某社会服务机构在开展流浪人员救助工作时，发现部分流浪人员存在心理创伤问题，需要专业心理干预。这体现了社会工作服务的哪个特点？A.单一性服务B.专业化服务C.临时性服务D.普遍性服务10、在社区开展社会救助工作中，社会工作者发现某困难家庭既符合低保条件又存在儿童教育问题，遂为其提供综合性帮扶措施。这种工作方法体现了社会工作的什么原则？A.个别化原则B.系统性原则C.预防性原则D.民主性原则11、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，发现部分受助人员存在精神健康问题，需要专业的心理干预。该机构应当优先采取的措施是：A.立即将所有受助人员转送至精神病院B.邀请专业心理咨询师进行评估和干预C.让受助人员自行调节心理状态D.减少对受助人员的心理关注12、社区工作者在开展困难群体帮扶工作时，发现某家庭因突发疾病导致经济困难，需要紧急救助。此时最有效的救助方式是：A.等待下月救助金统一发放B.协调临时救助资金和医疗资源C.建议家庭成员外出打工筹钱D.要求社区居民集体募捐13、某社会服务机构在开展社区服务时，发现辖区内部分独居老人存在生活照料困难的问题。机构计划开展针对性服务，以下哪种做法最符合社会工作专业价值观？A.直接为老人提供日常生活照料服务B.了解老人具体需求，协助其建立社会支持网络C.建议老人搬入养老院接受专业护理D.联系老人亲属强制承担照顾责任14、在社会工作实务中，以下哪项最能体现"个别化"原则？A.为同类型服务对象制定统一的服务标准B.根据每个服务对象的独特情况制定针对性服务计划C.采用相同的方法处理所有个案D.按照机构规定统一安排服务时间15、在社会救助工作中，面对流浪乞讨人员时，工作人员应当优先考虑的原则是：A.强制遣返原籍地B.尊重人格尊严，保障基本权益C.立即进行经济处罚D.要求其提供身份证明后处理16、在处理流浪乞讨人员救助事务时，发现疑似精神障碍患者应当：A.直接送至普通救助站B.立即联系公安机关强制收容C.及时联系专业医疗机构进行诊断评估D.要求其家属立即接回17、在社会工作实践中，面对流浪乞讨人员的救助安置工作，社会工作者应当优先考虑的原则是：A.个人利益最大化原则B.专业化服务原则C.人道主义关怀原则D.效率优先原则18、某社区发现流浪人员聚集现象，相关部门采取的最有效的综合性措施应包括：A.单纯加强治安管理B.建立临时救助点并开展心理疏导C.强制遣返原籍D.禁止一切救助活动19、某社会服务机构在开展社区服务时，发现辖区内独居老人较多，存在生活照料和精神慰藉需求。机构决定开展"温暖夕阳"服务项目，通过整合社区资源，为独居老人提供定期探访、生活协助等服务。这一做法主要体现了社会工作的哪个原则？A.个别化原则B.资源整合原则C.案主自决原则D.接纳原则20、在社会工作服务过程中，当遇到服务对象情绪激动、言语过激的情况时，社工应当首先采取的应对策略是：A.立即终止服务B.与服务对象争辩C.保持冷静，倾听理解D.直接报告上级21、某社会服务机构计划开展一项针对流浪人员的救助服务项目，在项目设计阶段，社工需要对服务对象进行全面的需求评估。以下哪项不属于需求评估的核心内容？A.服务对象的基本生存需求状况B.服务对象的心理健康状况C.服务对象的学历教育背景D.服务对象的社会支持网络情况22、在社会救助工作中，社工运用个案工作方法为服务对象提供专业服务。以下哪种情况最适合采用个案工作方法？A.组织多个流浪人员共同参与技能培训活动B.为一名因家庭变故流落街头的中年男子提供一对一服务C.开展大型公益宣传活动提高公众救助意识D.协调多个救助机构建立合作网络23、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，发现部分受助人员存在精神障碍，需要专业医疗评估。此时最恰当的做法是：A.自行进行精神状态评估并提供相应服务B.联系专业医疗机构进行诊断评估C.劝导其家属带回自行处理D.继续按照普通救助流程处理24、在开展社会工作服务过程中，当服务对象对工作人员产生过度依赖时，最合适的处理方式是：A.立即终止服务关系B.耐心倾听并继续增加服务频次C.逐步引导其建立自助能力D.转介给其他工作人员25、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，需要建立完善的救助流程。以下哪个环节是救助工作的核心环节？A.信息登记和身份核实B.临时安置和基本生活保障C.医疗救治和心理疏导D.寻亲服务和护送返乡26、在处理流浪乞讨人员的心理问题时，社会工作者应当采用哪种工作方法最为适宜？A.直接进行心理治疗B.建立信任关系，循序渐进C.立即安排家庭团聚D.强制进行行为矫正27、某社会服务机构在开展社区服务时，发现辖区内有部分独居老人存在生活照料困难的问题。该机构计划开展针对性服务，以下哪种做法最符合社会工作专业价值观？A.直接为老人提供生活照料服务B.评估老人的具体需求后制定个性化服务方案C.动员社区志愿者定期探访老人D.建议老人子女承担照料责任28、在社会工作实践中，当服务对象的个人利益与社会公共利益发生冲突时，社会工作者应当如何处理？A.优先考虑服务对象的个人利益B.优先考虑社会公共利益C.在维护服务对象权益的同时，寻求两者之间的平衡D.完全听从服务对象的意愿29、某社区服务中心计划开展老年人健康管理项目，需要制定详细的服务方案。在方案设计过程中，应当优先考虑的核心要素是：A.服务人员的专业资质和培训情况B.老年人的实际需求和健康状况特点C.项目预算和资金来源渠道D.服务场所的地理位置和设施条件30、在社会工作实践中，当服务对象出现情绪波动较大、表达混乱的情况时，工作人员应当采取的首要措施是：A.立即联系其家属或监护人B.运用倾听和共情技巧建立信任关系C.直接进行心理干预和疏导D.记录异常表现并向上级汇报31、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，发现部分受助人员存在心理创伤问题，需要专业心理干预。该机构应当采取的最佳做法是：A.自行组织工作人员进行心理疏导B.转介给专业心理咨询机构C.要求受助人员自行寻求心理帮助D.忽略心理问题，专注基本生活救助32、在社区开展弱势群体帮扶项目时，社会工作者发现某家庭因经济困难导致儿童辍学，此时最优先应采取的介入策略是：A.立即提供现金资助B.联系教育资源，解决就学问题C.开展家庭教育指导D.组织社区志愿服务33、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，发现部分受助人员存在心理创伤问题，需要专业心理干预。该机构最适宜采取的服务模式是A.单一功能救助模式B.综合性救助服务模式C.临时性救助模式D.物质救助为主模式34、在社区开展弱势群体帮扶工作中，社会工作者运用"人在情境中"的理论视角，重点关注受助者与环境的互动关系。这种工作方法主要体现了社会工作的A.个人主义取向B.系统性思维C.医疗康复导向D.单一问题解决35、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，发现部分受助人员存在心理创伤问题，需要专业心理干预。这体现了现代社会工作服务的哪个特点？A.服务对象的单一性B.服务内容的综合性C.服务方式的强制性D.服务目标的短期性36、在社会救助工作中，工作人员发现某流浪人员有轻微精神障碍症状，应当首先采取的措施是：A.立即送医院强制治疗B.联系家属接回处理C.进行初步评估并寻求专业帮助D.安排普通救助床位安置37、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作中，发现部分受助人员存在心理创伤问题，需要专业心理干预。该机构最适合采取的措施是：A.自行培训工作人员开展心理治疗B.邀请专业心理咨询师提供服务C.建议受助人员自行寻求心理帮助D.仅提供基本生活救助服务38、在社会救助工作中，当遇到语言不通的少数民族流浪人员时，最恰当的处理方式是：A.直接安排临时安置，无需沟通B.使用手势等简单方式尝试交流C.联系翻译人员协助沟通D.等待其自行离开39、某社会服务机构在开展救助工作时，发现服务对象存在多种需求，既需要基本生活保障，又需要心理支持和技能提升。此时最适宜采用的工作方法是：A.个案管理B.小组工作C.社区工作D.行政管理40、在社会工作实践中，当服务对象因情绪激动而出现攻击性行为时，工作人员应首先采取的措施是：A.立即报警求助B.确保自身和他人安全C.对其进行批评教育D.暂停服务程序41、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，发现部分受助人员存在精神健康问题，需要专业心理干预。该机构应当采取的最佳做法是：A.自行组织工作人员进行心理疏导B.联系专业精神卫生机构提供服务C.要求受助人员自行寻求心理帮助D.忽略精神健康问题，专注物质救助42、在社会救助工作中，当遇到语言不通的少数民族流浪人员时，社会工作者应优先考虑的处理方式是：A.使用手势等简单方式沟通B.寻求翻译人员协助沟通C.直接转介给其他救助机构D.等待其自行离开救助区域43、某社会服务机构在开展流浪乞讨人员救助工作时，发现部分受助人员存在心理创伤问题，需要专业心理干预。该机构最适合采取的做法是：A.要求受助人员自行寻求心理咨询服务B.拒绝接收存在心理问题的受助人员C.邀请专业心理咨询师提供定期服务D.让普通工作人员尝试心理疏导44、在为流浪乞讨人员提供临时救助服务过程中，发现某受助人员情绪不稳定，有自伤倾向，工作人员应当首先：A.立即联系其家属前来处理B.加强对其日常行为的监控C.及时报告并寻求专业心理干预D.安排其提前结束救助服务45、在社会救助工作中，面对流浪乞讨人员时，工作人员应当首先采取的措施是：A.立即提供食物和住宿B.进行身份核实和基本信息登记C.联系其家属或原籍地政府D.安排医疗健康检查46、在救助安置中心的日常管理中，对于受助人员的心理疏导工作应当：A.仅由专业心理咨询师负责B.融入到日常服务管理全过程C.等待受助人员主动提出需求D.列为次要工作内容47、某社会服务机构在开展社区服务时，发现辖区内部分独居老人存在安全隐患。该机构计划开展"关爱独居老人"项目，最合理的项目实施步骤是：A.直接上门服务→建立档案→制定计划B.需求调研→制定服务方案→组织实施C.招募志愿者→开展活动→总结经验D.宣传动员→收集信息→评估效果48、在处理突发事件时，社会工作者应当优先考虑的原则是：A.维护机构形象B.保护当事人安全C.遵循工作流程D.减少经济损失49、某社区开展关爱特殊群体服务活动，需要对服务对象进行分类管理。以下哪类人群最需要社会救助服务？A.收入稳定的退休人员B.患有精神疾病的流浪人员C.有固定工作的外来务工者D.子女在身边的空巢老人50、社会救助工作中，建立完善的档案管理制度主要体现了哪项工作原则？A.及时性原则B.规范性原则C.公开性原则D.便民性原则

参考答案及解析1.【参考答案】B【解析】社会工作强调个别化原则和专业评估。面对存在精神健康问题的服务对象，社工应首先进行专业的精神健康状况评估，了解问题的严重程度和具体表现，然后根据评估结果制定个性化的服务计划，包括心理疏导、资源链接、转介服务等，确保服务的科学性和有效性。2.【参考答案】B【解析】"助人自助"是社会工作的核心理念，强调通过专业服务帮助服务对象提升自我解决问题的能力。协助受助者学习就业技能并链接就业资源，既能解决当前困难，又能增强其自我发展能力，实现从"输血"到"造血"的转变，体现了可持续发展的救助理念。3.【参考答案】B【解析】分类管理原则是指根据管理对象的不同特征和性质，将其划分为不同类型，采取不同的管理方式和措施。题干中提到对服务对象按不同特征进行分类管理，提供针对性服务，正是分类管理原则的体现。A项统一管理强调标准化；C项集中管理强调权力集中；D项层级管理强调等级结构，均不符合题意。4.【参考答案】B【解析】社会工作的专业关系建立在专业价值观和伦理准则基础上，这是社会工作专业性的核心要求。专业关系强调以服务对象的利益为出发点，遵循案主自决、保密、尊重等专业伦理原则。A项个人情感关系会影响专业判断；C项经济利益关系违背社会工作非营利性质；D项行政命令关系不符合社会工作平等互助的理念。5.【参考答案】B【解析】社会工作专业评估强调全面性、客观性和科学性，需要综合运用访谈、观察、问卷、档案分析等多种方法收集信息，避免单一信息来源的局限性，确保评估结果的准确性和完整性。6.【参考答案】C【解析】有效团队合作需要开放沟通、相互尊重和求同存异。通过充分讨论各方观点，理性分析问题本质，寻求互利共赢的解决方案，既能解决分歧又能增强团队凝聚力。7.【参考答案】B【解析】个别化是社会工作专业价值观的重要原则，强调每个人都是独特的个体，具有不同的背景、需求和能力。社会工作者应该尊重服务对象的个体差异，根据其具体情况制定针对性的服务方案，而不是采用"一刀切"的标准化服务，这样才能真正满足服务对象的实际需求。8.【参考答案】C【解析】公共服务均等化是指政府为社会公众提供基本公共服务的均等化，强调的是基本公共服务在不同地区、不同群体间的均衡性。其核心是保障所有公民都能享有基本的公共服务，不因地域、收入等因素存在显著差异，体现了公平正义的社会价值追求。9.【参考答案】B【解析】社会工作服务具有专业化特点，需要运用专业知识、技能和方法来解决服务对象的具体问题。题干中提到的流浪人员存在心理创伤问题，需要专业心理干预，正体现了社会工作服务的专业化特征，需要心理咨询师等专业人员运用专业方法进行干预治疗。10.【参考答案】B【解析】系统性原则要求社会工作者从整体角度看待服务对象的问题，综合考虑其面临的多重困难，提供全面性服务。题干中社会工作者发现困难家庭同时存在经济困难和儿童教育问题，采取综合性帮扶措施，体现了系统性工作原则，避免单一问题导向的服务模式。11.【参考答案】B【解析】面对受助人员的精神健康问题，应采取专业、科学的干预措施。A项过于极端，不符合实际情况；C项忽视了专业性，无法有效解决问题；D项违背了救助工作的基本要求。B项邀请专业心理咨询师进行评估和干预，既能保证专业性，又能针对性解决受助人员的心理问题，是最合适的做法。12.【参考答案】B【解析】面对突发困难，需要及时有效的救助措施。A项等待时间过长，无法解决紧急需求；C项不现实，家庭正值困难期；D项效果有限且不稳定。B项协调临时救助资金和医疗资源，能够快速响应紧急需求，整合多方资源，是最有效的救助方式。13.【参考答案】B【解析】社会工作专业价值观强调尊重人的尊严和价值，相信人的潜能。选项B体现了以服务对象为中心，通过了解其真实需求并协助建立支持网络，既维护了老人的自主权，又解决了实际困难，符合社会工作助人自助的理念。14.【参考答案】B【解析】个别化原则是社会工作的基本原则之一，强调每个人都是独特的个体，具有不同的背景、需求和能力。选项B体现了根据服务对象的个性化特点制定服务计划，充分考虑其具体情况，体现了对个体差异的尊重和专业服务的精准性。15.【参考答案】B【解析】社会救助工作应坚持以人为本的理念，尊重每一位求助对象的人格尊严和基本权利，保障其合法权益。流浪乞讨人员作为社会弱势群体，更需要得到人性化的关怀和帮助，而非强制性措施。16.【参考答案】C【解析】根据相关法规，发现疑似精神障碍患者时应首先考虑其身体健康和治疗需求，及时联系专业医疗机构进行专业评估和诊断，确保得到适当的医疗服务和救助安置。17.【参考答案】C【解析】在流浪乞讨人员救助安置工作中，社会工作者必须坚持以人为本的宗旨，将服务对象的生命安全和基本尊严放在首位，体现人道主义关怀。专业化服务虽重要，但人道主义关怀是根本原则。18.【参考答案】B【解析】针对流浪人员问题需要采取多元化、人性化的综合措施，包括提供临时救助、心理疏导、技能培训等服务，帮助其解决实际困难，实现社会融入，而非简单粗暴的管理方式。19.【参考答案】B【解析】资源整合原则强调社工要善于发现和运用各种资源，包括正式和非正式资源，为服务对象提供支持。题干中提到的"整合社区资源"直接体现了这一原则。个别化原则强调因人而异；案主自决原则强调尊重服务对象的选择权；接纳原则强调无条件接纳服务对象。20.【参考答案】C【解析】面对情绪激动的服务对象，社工应保持专业态度，首先控制自己情绪，耐心倾听服务对象的诉求，理解其情绪背后的真正需求。这体现了社会工作的同理心和专业素养。直接争辩或终止服务都不符合专业要求，而应先尝试有效沟通。21.【参考答案】C【解析】需求评估的核心内容主要包括：基本生存需求（食物、住宿、医疗等）、心理情感需求、社会支持需求、安全需求等。学历教育背景虽然对制定个性化服务方案有参考价值，但不属于需求评估的核心内容，不是判断服务紧急性和必要性的关键因素。22.【参考答案】B【解析】个案工作方法适用于为单个服务对象提供一对一的专业服务，通过建立专业关系，运用专业技巧帮助服务对象解决个人问题。选项B中为特定个人提供专门服务正是个案工作的典型应用，而其他选项分别属于小组工作、社区工作等其他社会工作方法的范畴。23.【参考答案】B【解析】面对可能存在精神障碍的救助对象，应当遵循专业性原则，及时联系具备资质的精神卫生专业机构进行评估诊断，确保服务对象得到科学、规范的救助服务，避免因专业能力不足造成误判或不当处理。24.【参考答案】C【解析】服务对象过度依赖是社会工作中的常见问题，正确做法是通过专业方法逐步培养其独立解决问题的能力，实现"助人自助"的目标，而不是简单终止服务或过度迁就，这有助于服务对象的长远发展。25.【参考答案】B【解析】临时安置和基本生活保障是流浪乞讨人员救助工作的核心环节。因为救助的首要目标是保障受助人员的基本生存需求，提供临时住所、食物、衣物等基本生活条件，这是后续所有救助服务的基础和前提。26.【参考答案】B【解析】流浪乞讨人员往往存在复杂的社会背景和心理创伤，社会工作者需要先建立专业关系和信任基础，了解其具体需求和问题根源，然后制定个性化的服务方案，循序渐进地提供心理支持和社会服务。27.【参考答案】B【解析】社会工作专业价值观强调"个别化"原则，即尊重每个人的个体差异，提供个性化的服务。面对独居老人生活照料问题，首先需要通过专业评估了解每位老人的具体需求、身体状况、社会支持网络等情况，然后制定相应的服务方案。这体现了专业社会工作的科学性和针对性，比直接提供服务或简单动员志愿者更有助于解决根本问题。28.【参考答案】C【解析】社会工作的核心价值是在维护服务对象权益的同时，也要考虑社会整体利益。当两者发生冲突时，社会工作者不能简单地偏向任何一方，而应该运用专业技巧，在保障服务对象基本权利的前提下，通过沟通协调、资源整合等方式寻求最佳解决方案，实现个人利益与公共利益的有机统一，这体现了社会工作的专业伦理和平衡原则。29.【参考答案】B【解析】在开展老年人健康管理项目时，服务方案的核心应当以服务对象的实际需求为出发点。老年人群体具有特殊的生理和心理特点，健康状况差异较大，因此必须首先深入了解老年人的实际健康需求、常见疾病类型、生活能力状况等，才能制定出有针对性的服务内容和方式。虽然人员资质、资金预算、场所条件等都是重要因素，但这些都应当围绕老年人的核心需求来配置。30.【参考答案】B【解析】面对情绪波动较大的服务对象，首要任务是稳定其情绪状态，建立良好的专业关系。倾听和共情是社会工作中的基础技巧，通过耐心倾听可以了解服务对象的内心感受，运用共情技巧能够表达理解和接纳，有助于缓解其情绪紧张状态。只有建立了信任关系，后续的心理疏导、家庭联系等措施才能有效开展。直接干预或立即汇报都可能加重服务对象的焦虑情绪。31.【参考答案】B【解析】流浪乞讨人员往往经历复杂的生活困境和心理创伤，需要专业的心理干预服务。社会工作者应当识别服务对象的专业需求，当机构自身缺乏专业能力时，应通过转介机制将服务对象连接到具备专业资质的心理咨询机构，确保获得科学有效的心理支持，体现专业伦理中的能力边界和服务质量要求。32.【参考答案】B【解析】儿童教育权是基本权利，辍学问题具有紧迫性和重要性。社会工作者应运用生态系统理论，优先解决影响儿童发展的关键问题。通过链接教育资源、申请教育救助等方式，及时恢复儿童受教育机会，体现了社会工作"人在环境中"的专业理念和问题优先级判断能力。33.【参考答案】B【解析】综合性救助服务模式能够整合多种专业资源，包括心理咨询、社会工作、医疗服务等，为受助人员提供全方位的支持。面对存在心理创伤的流浪乞讨人员，需要专业心理干预与社会支持相结合，单一功能模式难以满足复杂需求，综合性服务模式体现了现代救助工作的专业化和人性化要求。34.【参考答案】B【解析】"人在情境中"是社会工作的重要理论基础，强调个体与环境的相互影响关系，体现了系统性思维的特点。该理论认为个人问题往往与社会环境因素相关，需要从个人、家庭、社区等多层面系统分析和干预，而非仅仅关注个人缺陷或单一问题，这正是社会工作区别于其他专业服务的核心特征。35.【参考答案】B【解析】现代社会工作服务具有综合性特点，需要根据服务对象的多元化需求提供全方位服务。流浪乞讨人员往往面临物质救助、心理疏导、社会融入等多重需求，机构需要整合多种专业资源，提供包括心理创伤干预在内的综合性服务，体现了服务内容的综合性特征。36.【参考答案】C【解析】面对有精神障碍症状的救助对象，工作人员应遵循专业原则，首先进行全面评估，了解具体情况和需求程度，然后联系精神卫生专业机构或专业人员提供帮助，确保救助服务的科学性和有效性，同时保障受助人员的合法权益。37.【参考答案】B【解析】社会服务机构在面对专业性较强的心理健康问题时，应当依托专业力量提供服务。选项B体现了专业分工和资源整合的理念，通过引入专业心理咨询师，既能保证服务质量，又能避免超越机构能力范围的风险。A项缺乏专业性保障，C项推卸责任，D项服务不全面。38.【参考答案】C【解析】尊重受助人员的基本权利是社会救助工作的基本原则。选项C体现了对受助人员的尊重和负责任的态度，通过翻译人员能够准确了解其需求并提供针对性帮助。A项忽视了基本沟通的必要性，B项沟通效果有限，D项违背救助原则。39.【参考答案】A【解析】个案管理是一种综合性的社会工作方法，特别适用于具有多重需求的服务对象。它通过评估、计划、协调、监控和评估等步骤，整合各种资源为服务对象提供全方位的服务。题干中服务对象既需要基本生活保障，又需要心理支持和技能提升，体现了需求的多样性和复杂性，正好符了个案管理的适用条件。40.【参考答案】B【解析】在社会工作实践中，安全原则是首要考虑的因素。当服务对象出现攻击性行为时，工作人员应优先考虑人身安全，包括自己、服务