2026河南省专升本管理学考试题及答案

2026河南省专升本管理学考试题及答案一、单项选择题（每小题2分，共40分。每题只有一个正确答案，请将正确选项的字母填在括号内）1.某制造企业将“零库存”作为年度目标，这体现了下列哪一管理原理（）A.系统原理  B.效益原理  C.动态适应原理  D.人本原理答案：B解析：效益原理强调以最小投入获得最大产出，“零库存”通过减少资金占用与仓储成本直接提升效益。2.在SWOT分析中，企业新研发的专利技术在短期内难以被模仿，应归为（）A.S  B.W  C.O  D.T答案：A解析：专利属于内部优势（Strength），短期内不可模仿形成竞争壁垒。3.根据费德勒权变模型，当领导—成员关系好、任务结构高、职位权力强时，宜采用（）领导风格。A.任务导向  B.关系导向  C.民主型  D.放任型答案：A解析：情境最有利，任务导向风格绩效最高。4.某连锁超市把“顾客退货满意度≥98%”写入店长KPI，这一指标属于平衡计分卡的（）维度。A.财务  B.顾客  C.内部流程  D.学习与成长答案：B解析：退货满意度直接体现顾客维度。5.在赫茨伯格双因素理论中，下列属于激励因素的是（）A.公司政策  B.工作成就感  C.监督方式  D.工资水平答案：B解析：成就感使员工获得内在满足，是激励因素。6.某科技公司采用“蓝绿部署”进行系统升级，这属于下列哪种控制类型（）A.前馈控制  B.现场控制  C.反馈控制  D.同期控制答案：A解析：蓝绿部署在发布前切换环境，属于事前前馈控制。7.根据期望理论，如果员工认为“即使努力也达不到绩效标准”，则其激励水平将（）A.高  B.低  C.不变  D.先高后低答案：B解析：期望（E→P）概率低，激励力=效价×期望×工具性，结果趋近于零。8.在BCG矩阵中，市场增长率8%，相对市场份额0.8的业务单元应归为（）A.明星  B.金牛  C.问题  D.瘦狗答案：C解析：高增长率、低相对份额为“问题”业务。9.下列关于非正式组织的说法正确的是（）A.由上级任命产生  B.有明确书面章程  C.情感逻辑起主导作用  D.信息沟通以链式为主答案：C解析：非正式组织以情感、兴趣为纽带，情感逻辑占主导。10.某县政府将公交运营外包给民营公司，这种改革工具属于（）A.放松管制  B.民营化  C.用者付费  D.合同外包答案：D解析：政府保留所有权，通过合同购买服务，属于合同外包。11.在管理方格理论中，（9,1）型领导的特点是（）A.俱乐部式管理  B.任务式管理  C.团队式管理  D.中庸式管理答案：B解析：高任务、低关心，为任务式管理。12.下列哪项不属于PDCA循环中“C”阶段的工作（）A.测量绩效  B.对比标准  C.分析偏差原因  D.制定纠偏方案答案：D解析：制定纠偏方案属于“A”阶段（Act）。13.某企业通过“影子董事会”让年轻骨干列席高层会议，这属于下列哪种职业发展通道（）A.纵向晋升  B.横向轮岗  C.双通道  D.继任计划答案：D解析：影子董事会是继任计划中的人才储备机制。14.在全面预算管理体系中，作为所有预算起点的是（）A.现金预算  B.销售预算  C.生产预算  D.预计资产负债表答案：B解析：销售预算决定生产、采购、费用等后续预算。15.下列关于风险型决策的说法正确的是（）A.仅有一个自然状态  B.概率已知  C.采用小中取大准则  D.属于不确定决策答案：B解析：风险型决策各状态概率可估计，是区别于不确定决策的关键。16.某平台企业将“商家投诉率”与“流量分配”挂钩，这一策略体现了（）A.负强化  B.正强化  C.消退  D.惩罚答案：A解析：投诉率高则减少流量，属于移除刺激，负强化。17.在组织生命周期中，官僚化最可能出现在（）A.创业阶段  B.聚合阶段  C.规范化阶段  D.成熟阶段答案：C解析：规范化阶段需建立制度，易滋生官僚。18.下列关于OKR工作法的描述，错误的是（）A.O应定性、鼓舞人心  B.KR必须量化  C.完成率100%才合格  D.公开透明答案：C解析：OKR鼓励设定挑战性目标，完成60%—70%属正常。19.某公司通过“阿米巴”划分小集体核算，其本质是一种（）A.事业部制  B.矩阵制  C.内部市场化  D.职能制答案：C解析：阿米巴通过内部交易价格实现内部市场化。20.在供应链管理中，采用“VMI”模式后，库存所有权属于（）A.零售商  B.第三方物流  C.供应商  D.消费者答案：C解析：VMI（VendorManagedInventory）由供应商管理库存并保留所有权。二、多项选择题（每小题3分，共30分。每题有两个或两个以上正确答案，多选、少选、错选均不得分）21.下列属于明茨伯格管理者十大角色中“决策角色”的有（）A.企业家  B.冲突处理者  C.资源分配者  D.监听者  E.谈判者答案：ABCE解析：监听者属于信息角色。22.关于战略群组，下列说法正确的有（）A.同一群组内竞争最激烈  B.移动壁垒决定群组边界  C.群组间无法相互观察  D.可用于识别竞争对手  E.只适用于制造业答案：ABD解析：战略群组分析适用于所有行业，群组间可相互观察。23.下列属于虚拟组织特征的有（）A.核心能力保留  B.边界模糊  C.高度集中化  D.信息技术支撑  E.长期雇佣为主答案：ABD解析：虚拟组织强调外包、合作，边界模糊。24.关于公平理论，当员工产生“不公”时，可能采取的行为有（）A.改变投入  B.改变产出  C.扭曲认知  D.选择参照对象  E.离开组织答案：ABCE解析：选择参照对象是认知过程，非行为反应。25.下列属于行为塑造方法的有（）A.正向强化  B.反向强化  C.惩罚  D.消退  E.期望答案：ABCD解析：期望属于过程型激励理论。26.下列关于网络型组织优势的说法，正确的有（）A.降低交易成本  B.提高柔性  C.增加控制难度  D.促进创新  E.降低核心知识泄露风险答案：ABD解析：网络型组织控制难度大、知识泄露风险高。27.下列属于前馈控制手段的有（）A.供应商资格预审  B.原材料入库检验  C.员工入职培训  D.年度预算  E.客户回访答案：ACD解析：入库检验、客户回访属于同期或反馈控制。28.下列关于知识螺旋SECI模型的说法，正确的有（）A.社会化：隐性→隐性  B.外显化：隐性→显性  C.组合化：显性→显性  D.内隐化：显性→隐性  E.模型仅适用于制造业答案：ABCD解析：SECI模型适用于所有组织。29.下列属于企业社会责任金字塔（Carroll）最顶层的有（）A.经济责任  B.法律责任  C.伦理责任  D.慈善责任  E.股东责任答案：D解析：金字塔自下而上为经济、法律、伦理、慈善。30.下列关于敏捷制造的说法，正确的有（）A.强调快速响应  B.需要模块化设计  C.拒绝信息技术  D.依赖长期预测  E.员工多技能化答案：ABE解析：敏捷制造依赖信息技术，减少预测。三、判断题（每小题2分，共20分。正确打“√”，错误打“×”）31.在路径—目标理论中，当任务结构模糊时，成就导向型领导最有效。（）答案：√解析：高模糊任务需成就导向，帮助下属建立信心。32.平衡计分卡中的“领先指标”与“滞后指标”必须一一对应。（）答案：×解析：领先指标驱动滞后指标，但不必一一对应。33.在精益生产中，“自働化”强调赋予机器自动检测并停机的功能。（）答案：√解析：自働化=自动化+智慧化，防止缺陷扩散。34.根据资源基础观，企业资源的稀缺性、不可替代性、难以模仿性、价值性共同决定竞争优势。（）答案：√解析：VRIN框架即此四性。35.在组织变革的勒温模型中，“解冻”阶段的核心是建立新的平衡状态。（）答案：×解析：解冻是打破旧平衡，再冻结才是建立新平衡。36.在供应链“牛鞭效应”中，信息扭曲会沿供应链向下游逐级放大。（）答案：×解析：向上游放大，下游需求波动被放大。37.根据斯托格迪尔领导特质研究，智商与领导有效性呈线性正相关。（）答案：×解析：过高智商反而降低沟通效果，呈倒U型。38.在目标管理中，上级与下级共同制定目标体现了“自我控制”理念。（）答案：√解析：德鲁克强调自我控制而非外部控制。39.在知识管理中，CKO（首席知识官）的核心职责是建设企业知识共享文化。（）答案：√解析：CKO首要任务为营造共享氛围。40.在波特五力模型中，政府补贴会提高进入壁垒。（）答案：√解析：补贴使新进入者成本劣势加大。四、简答题（每小题10分，共30分）41.简述“心理契约”破裂对组织公民行为的负面影响，并提出两条修复策略。答案：（1）负面影响：①降低员工组织忠诚度，减少自愿加班、助人行为；②增加离职意向，破坏团队氛围；③诱发消极怠工、知识隐藏。（2）修复策略：①建立透明沟通机制，通过季度“契约体检”调查及时发现问题；②实施“心理契约再造”工作坊，由HRBP与直线经理共同与员工重新协商期望，形成书面“新契约”并跟踪兑现。42.比较“事业部制”与“矩阵制”在资源配置效率与员工角色冲突方面的差异。答案：（1）资源配置效率：事业部制按产品/地区划分，资源重复配置，规模经济低；矩阵制共享职能资源，利用率高，但协调成本高。（2）角色冲突：事业部制员工只向一位上级汇报，角色清晰；矩阵制员工双向汇报，易产生角色模糊与冲突，需高层平衡权力。43.阐述“数字孪生”技术在供应链风险管理中的应用场景，并给出实施步骤。答案：（1）应用场景：①实时模拟台风对港口作业影响，提前调整航线；②预测供应商工厂火灾对交付周期的冲击，动态安全库存。（2）实施步骤：①构建物理实体的高保真模型；②部署IoT传感器采集实时数据；③利用AI算法进行情景推演；④将预警结果接入ERP，自动触发采购、生产调整；⑤建立KPI监控闭环，持续优化模型精度。五、计算题（每小题15分，共30分）44.某企业拟投产新产品，预计售价300元/件，固定成本120万元，单位变动成本180元。（1）计算盈亏平衡点销量；（2）若目标利润为60万元，求目标销量；（3）若市场最大容量为15000件，判断项目可行性并计算安全边际率。答案：（1）Q₀=F/(P−V)=1200000/(300−180)=10000件（2）Q=(F+π)/(P−V)=(1200000+600000)/120=15000件（3）安全边际率=(15000−10000)/15000=33.3%＞20%，项目可行。45.某项目现金流如下：第0年−500万元，第1年200万元，第2年300万元，第3年200万元，折现率10%。（1）计算净现值NPV；（2）若行业基准动态投资回收期为2.5年，判断项目是否可接受。答案：（1）NPV=−500+200/1.1+300/1.1²+200/1.1³=−500+181.82+247.93+150.26=80.01万元＞0（2）累计折现：第1年末−318.18万元；第2年末−70.25万元；第3年末79.76万元回收期=2+70.25/150.26=2.47年＜2.5年，可接受。六、案例分析题（30分）46.案例：豫味食品公司主营速冻水饺，2025年省内市占率35%，但利润下滑。董事会提出“高端化+社区团购”双轮驱动战略。材料：①高端线“豫味·山河”定价38元/斤，为现有产品2.5倍，需新建−20℃冷链车间，投资3000万元；②社区团购采用“团长+次日达”模式，平台抽佣8%，预计新增销量2000吨，但传统经销商强烈反对，认为窜货严重；③公司采用职能制，研发、生产、销售各自为政，高端线需跨部门项目组；④员工平均工龄12年，技能单一，对变革抵触情绪大。问题：（1）运用“战略钟”模型，分析高端化战略的差异化路径及风险；（8分）（2）从组织变革角度，说明如何构建“跨部门项目组”并克服阻力；（10分）（3）针对社区团购渠道冲突，设计一套“价格—服务—数据”协同机制，确保经销商与平台共生。（12分）答案：（1）战略钟第4路径“差异化”：高价格+高perceivedvalue。风险：①价值传递不足导致价格敏感客户流失；②冷链成本高，若销量不足将放大固定成本；③竞品快速模仿，差异化缩小。（2）变革步骤：①建立临时性“高端事业部”矩阵，研发、生产、市场抽调人员，设项目总监直接向总裁汇