2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人笔试模拟试题及答案解析

2026中国建设银行远程智能银行中心客服代表社会招聘200人笔试模拟试题及答案解析毕业院校：________姓名：________考场号：________考生号：________一、选择题1．甲在商场购物时，因乙的行为受到惊吓，从高处坠落造成重伤。乙的行为与甲的损害之间有因果关系，但乙无法预见自己的行为会损害甲。根据《民法典》相关规定，乙应对甲承担何种责任？()A、刑事责任B、行政责任C、民事责任D、无责任答案：C解析：根据《民法典》第一千一百六十五条，行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。虽乙无法预见自己的行为会损害甲，但乙的行为与甲的损害之间存在因果关系，甲可以要求乙承担过错推定下的侵权责任。A项错误，刑事责任是指违反刑法的行为应承担的法律责任，乙的行为不构成犯罪。B项错误，行政责任是指违反行政法规的行为应承担的法律责任，乙的行为不违反行政法规。D项错误，乙的行为虽无法预见，但存在因果关系，仍需承担民事责任。故选C。2．某作家创作的小说中虚构了一个名为“青阳”的村庄，村民生活习惯与现实中某省甲县相似。甲县居民起诉该作家侵犯其名誉权，法院应如何判决？()A、支持原告诉讼请求B、驳回原告诉讼请求C、调解结案D、中止审理答案：B解析：根据《民法典》第一千零二十四条，民事主体享有名誉权。任何组织或者个人不得以侮辱、诽谤等方式侵害他人的名誉权。小说中“青阳”村庄为虚构情节，虽与甲县相似，但未直接侮辱或诽谤甲县居民，不构成名誉侵权。A项错误，虚构情节不构成侵权。B项正确，法院应驳回原告诉讼请求。C项错误，本案事实清楚，无需调解。D项错误，本案不属于应中止审理的情形。故选B。3．秦始皇统一六国后，推行“书同文、车同轨”政策，其历史意义主要体现在()。A、促进了民族融合B、巩固了中央集权C、推动了经济发展D、提升了文化自信答案：B解析：“书同文、车同轨”政策统一了文字和度量衡，加强了各地联系，是中央集权制度的重要体现。A项错误，民族融合是长期历史过程，此项政策是手段而非直接结果。C项错误，经济发展是政策间接作用，非主要意义。D项错误，文化自信是精神层面的影响，非此项政策直接意义。B项正确，此项政策是巩固中央集权的重要措施。故选B。4．文艺复兴时期，但丁的《神曲》被誉为“中世纪文学的巅峰”，其创作背景与下列哪项因素密切相关？()A、伊斯兰教传播B、古希腊哲学复兴C、基督教神学影响D、商业资本主义兴起答案：C解析：但丁生活在中世纪晚期，其作品深受基督教神学影响，通过宗教题材探讨人性与道德。A项错误，伊斯兰教传播主要在西亚地区。B项错误，古希腊哲学复兴在文艺复兴前已发生，但丁作品仍以基督教框架为主。D项错误，商业资本主义兴起是文艺复兴的经济基础，但《神曲》主题未直接体现。C项正确，《神曲》以地狱、炼狱、天堂为背景，探讨宗教与人性，是基督教神学影响下的代表作。故选C。5．英国工业革命时期，瓦特改良蒸汽机的主要作用是()。A、推动农业现代化B、促进交通运输发展C、提高工业生产效率D、改变社会生活方式答案：C解析：瓦特改良蒸汽机后，成为工厂的动力来源，大幅提高了纺织、采矿等行业的生产效率，是工业革命的核心技术突破。A项错误，农业现代化受多种因素影响，蒸汽机非主要推动力。B项错误，蒸汽机在交通运输中的应用较晚。D项错误，社会生活方式的改变是工业革命的长期影响，非瓦特改良蒸汽机直接作用。C项正确，提高工业生产效率是瓦特改良蒸汽机最直接的贡献。故选C。6．1919年俄国十月革命后，列宁提出的“战时共产主义”政策主要包括()。A、实行土地国有化B、推行新经济政策C、征收粮食余粮D、恢复市场经济答案：C解析：“战时共产主义”政策在俄国内战时期实施，核心是征集粮食余粮以保障前线和城市供应，其他措施如余粮收集制、国有化等均为此配套政策。A项错误，土地国有化是革命初期措施。B项错误，新经济政策是战时共产主义失败后的调整政策。D项错误，恢复市场经济属于新经济政策内容。C项正确，征收粮食余粮是战时共产主义的核心措施。故选C。7．中国地理上最高的山峰是珠穆朗玛峰，其位于()。A、青藏高原边缘B、黄土高原地区C、云贵高原核心区D、东南沿海丘陵答案：A解析：珠穆朗玛峰位于喜马拉雅山脉中段，地处青藏高原南部边缘，是中国与尼泊尔的界峰。B项错误，黄土高原位于中国中部。C项错误，云贵高原位于中国西南部。D项错误，东南沿海丘陵位于中国东部。故选A。8．近年来，中国自主研发的“北斗”卫星导航系统在交通运输领域广泛应用，其主要优势是()。A、提供全球定位服务B、实现高精度导航C、保障通信安全可靠D、降低能源消耗答案：B解析：“北斗”系统提供高精度定位、导航和授时服务，尤其在自动驾驶、物流运输等领域表现突出，其核心优势在于定位精度高。A项错误，全球定位服务是所有卫星导航系统的基本功能。C项错误，通信安全可靠非其主要功能。D项错误，能源消耗与其优势无关。故选B。9．根据《民法典》规定，无行为能力人实施的民事法律行为，其法律后果由()承担。A、行为人自己B、监护人C、相对人D、国家答案：B解析：根据《民法典》第二十条，不满八周岁的未成年人为无行为能力人，其民事法律行为由监护人代理实施。若实施无效行为，监护人需承担相应责任。B项正确，监护人承担法律后果。A项错误，无行为能力人无法独立承担责任。C项错误，相对人仅是交易对方。D项错误，国家非责任主体。故选B。10．某企业为提升产品质量，投入大量资金进行技术研发，并申请了发明专利。根据《专利法》，该企业依法享有的权利是()。A、禁止他人使用该技术B、转让该专利权C、许可他人使用该技术D、以上均正确答案：D解析：发明专利权人享有独占实施权、转让权、许可权等。A项正确，禁止他人未经许可使用该技术是专利权核心内容。B项正确，专利权可以依法转让。C项正确，专利权人可以许可他人使用该技术并收取费用。故选D。11．某社区爆发传染病，为控制疫情蔓延，政府强制隔离部分居民，并免费提供药品。根据《民法典》相关规定，政府采取的措施属于()。A、行政强制措施B、民事侵权行为C、刑事执法行为D、经济处罚手段答案：A解析：《民法典》第一百一十七条至一百二十三条规定了行政强制措施的种类和适用情形。政府为控制传染病传播而强制隔离居民、提供药品，属于为维护公共安全和社会秩序而采取的行政强制措施。A项正确，符合法律定义。B项错误，民事侵权行为是指侵害他人民事权益的行为，政府行为旨在保护公共利益。C项错误，刑事执法行为针对犯罪行为，本案不涉及犯罪。D项错误，经济处罚手段如罚款等，本案采取的措施不属于此类。故选A。12．市场经济条件下，政府通过调整税率、增加公共支出等方式影响经济运行，这种调控手段属于()。A、货币政策B、财政政策C、行业政策D、贸易政策答案：B解析：财政政策是指政府运用财政收支工具（如税收、支出）调节经济运行，以实现就业、物价稳定等目标。A项错误，货币政策通过利率、货币供应量等调节经济。C项错误，行业政策针对特定产业发展。D项错误，贸易政策涉及进出口管理。故选B。13．近年来，新冠病毒疫苗接种成为预防感染的重要手段。根据传染病预防原理，接种灭活疫苗的主要作用是()。A、杀死病毒B、增强免疫力C、阻断传播D、直接治疗感染答案：B解析：灭活疫苗通过引入经过处理的病毒成分，刺激人体产生抗体，从而提高免疫力，而非直接杀灭病毒或阻断传播。A项错误，疫苗不能杀死病毒。C项错误，疫苗效果是间接通过增强免疫力实现。D项错误，疫苗用于预防而非治疗。故选B。14．中国经济发展进入新常态，创新驱动成为核心动力。下列哪项不属于“创新驱动发展战略”的重点领域？()A、人工智能技术B、传统产业改造C、资源消耗增加D、绿色发展技术答案：C解析：“创新驱动发展战略”强调通过科技创新提升经济发展质量，重点包括人工智能、传统产业智能化改造、绿色发展技术等。C项错误，资源消耗增加与绿色发展背道而驰，不属于创新驱动范畴。A项正确，人工智能是前沿科技领域。B项正确，传统产业改造是提升效率的关键。D项正确，绿色发展是可持续发展的要求。故选C。15．根据《劳动法》规定，劳动者在试用期内解除劳动合同，应提前多久通知用人单位？()A、三日B、三日C、三十日D、六十日答案：C解析：《劳动法》第二十五条规定，劳动者在试用期内提前三十日以书面形式通知用人单位，可以解除劳动合同。A项错误，三日为警告期。B项错误，表述重复。D项错误，六十日是经济补偿的期限。故选C。16．中国古代“四大发明”中，对近代西方工业革命影响最大的是()。A、造纸术B、指南针C、火药D、印刷术答案：C解析：火药的发明和应用推动了军事技术革新，为西方工业革命提供了动力基础，对近代社会发展影响深远。A项错误，造纸术促进文化传播。B项错误，指南针影响航海。D项错误，印刷术加速知识传播。故选C。17．北宋时期，苏轼创作的《念奴娇·赤壁怀古》中“大江东去，浪淘尽，千古风流人物”一句，主要表达了作者对()的感慨。A、历史变迁B、个人命运C、自然风光D、政治理想答案：A解析：该句通过描绘赤壁古战场和英雄人物，表达了对历史沧桑和英雄不再的感慨，核心是历史变迁的主题。B项错误，侧重群体而非个人。C项错误，自然风光非主要意象。D项错误，未涉及政治主张。故选A。18．所在省份近年来大力发展新能源产业，重点布局风能、太阳能等清洁能源项目。这一战略举措的主要意义是()。A、提高能源对外依存度B、推动能源结构优化C、增加煤炭产量D、降低环境治理成本答案：B解析：发展新能源产业有助于减少对传统化石能源的依赖，优化能源结构，降低环境污染，是可持续发展的关键举措。A项错误，战略目标是降低对外依存度。C项错误，与新能源发展目标相反。D项错误，环境治理成本需长期评估。故选B。19．宏观调控中，中央银行通过调整存款准备金率影响市场货币供应量，这种手段属于()。A、财政政策工具B、货币政策工具C、产业政策工具D、区域政策工具答案：B解析：存款准备金率是中央银行调节货币供应量的核心工具之一，属于货币政策范畴。A项错误，财政政策通过税收、支出调节经济。C项错误，产业政策针对特定行业。D项错误，区域政策针对地方发展。故选B。20．现代生物技术中，基因编辑技术（如CRISPR）在医学研究中的应用前景广阔，其可能带来的主要伦理挑战是()。A、技术成本过高B、技术安全性不足C、基因歧视风险D、技术被滥用风险答案：C解析：基因编辑技术可能引发伦理争议，如通过基因改造产生歧视性差异，影响人类基因多样性。A项错误，成本是技术发展问题，非伦理核心。B项错误，安全性可通过研究解决。D项错误，滥用风险存在，但基因歧视是更直接的伦理问题。故选C。二、多选题1．某公司员工张某在工作中受伤，经鉴定为工伤。根据《工伤保险条例》相关规定，张某可以享受哪些待遇？()A、医疗费用报销B、一次性伤残补助金C、生活护理费D、失业保险金答案：ABC解析：A项正确，《工伤保险条例》规定，工伤职工治疗费用由工伤保险基金支付。B项正确，对于达到一定伤残等级的工伤职工，可享受一次性伤残补助金。C项正确，生活不能自理的工伤职工可享受生活护理费。D项错误，失业保险金是针对失业人员的，与工伤待遇无关。故选ABC。2．某电商平台卖家销售假冒伪劣商品，消费者李某起诉要求退货退款并赔偿损失。根据《民法典》相关规定，电商平台可能承担哪些法律责任？()A、连带赔偿责任B、行政罚款C、民事赔偿责任D、刑事责任答案：AB解析：A项正确，《民法典》第一千一百九十五条规定，平台明知或应知卖家销售侵权产品，应承担连带责任。B项正确，平台可能因违反《电子商务法》等行政法规被罚款。C项正确，平台需对消费者承担民事赔偿责任。D项错误，刑事责任主要针对犯罪行为，一般平台运营者不构成犯罪。故选AB。3．市场经济条件下，供求关系通过价格机制调节资源配置，其主要作用体现在哪些方面？()A、传递信息B、激励生产C、实现公平D、优化配置答案：ABD解析：A项正确，价格变动反映市场信息，引导生产者调整行为。B项正确，高利润激励生产者增加供给。C项错误，市场经济以效率为主，未必实现完全公平。D项正确，价格机制促进资源流向高效领域。故选ABD。4．计算机基础常识中，下列哪些属于计算机系统的主要组成部分？()A、硬件系统B、软件系统C、操作系统D、网络设备答案：AB解析：A项正确，硬件系统是计算机物理基础。B项正确，软件系统包括系统软件和应用软件。C项错误，操作系统属于软件系统范畴，非独立组成部分。D项错误，网络设备是硬件，但非系统核心部分。故选AB。5．政府为应对经济过热，采取提高利率、减少公共支出等措施，这种宏观调控手段属于()。A、紧缩性财政政策B、扩张性货币政策C、紧缩性货币政策D、结构性政策调整答案：AC解析：A项正确，减少公共支出属于紧缩性财政政策。B项错误，提高利率属于紧缩性货币政策。C项正确，与B项同义。D项错误，结构性政策调整非针对性手段。故选AC。6．某公务员在执行公务期间，因故意泄露国家秘密受到行政处分。根据《公务员法》相关规定，该公务员可能面临哪些法律后果？()A、降级处分B、开除处分C、刑事责任D、民事赔偿答案：ABC解析：A项正确，故意泄露国家秘密可能被降级。B项正确，情节严重可被开除。C项正确，若达到犯罪标准，可能被追究刑事责任。D项错误，民事赔偿主要针对侵权行为，公务员行为由行政法调整。故选ABC。7．中国古代历史中，下列哪些人物与“百家争鸣”思想流派相关？()A、孔子B、老子C、韩非子D、苏格拉底答案：ABC解析：A项正确，孔子为儒家代表人物。B项正确，老子为道家代表人物。C项正确，韩非子为法家代表人物。D项错误，苏格拉底是古希腊哲学家，与百家争鸣无关。故选ABC。8．某公司员工王某在劳动合同期内提出解除合同，根据《劳动法》相关规定，王某需要满足哪些条件？()A、提前三十日书面通知B、经济补偿C、未严重违反公司制度D、双方协商一致答案：ACD解析：A项正确，《劳动法》规定提前三十日书面通知。B项错误，经济补偿并非必然，需符合法定情形。C项正确，解除合同需基于合法理由。D项正确，协商一致是解除合同方式之一。故选ACD。9．某市环保部门对一家超标排放污染物的企业进行行政处罚，企业不服，向法院提起行政诉讼。根据《行政诉讼法》相关规定，该企业可以享有哪些权利？()A、申请听证B、要求复议C、提起反诉D、申请财产保全答案：AD解析：A项正确，《行政诉讼法》规定，行政机关作出行政处罚决定前，应告知当事人有要求听证的权利。D项正确，当事人因情况紧急，可申请法院采取财产保全措施。B项错误，行政复议是诉讼前的行政救济途径，但并非必然前置程序，且与行政诉讼是不同救济渠道。C项错误，反诉适用于民事诉讼，行政诉讼中不适用反诉制度。故选AD。10．近年来，国家大力推进乡村振兴战略，下列哪些属于其主要内容？()A、发展农村电商B、推进农业现代化C、加大财政投入D、促进城乡人口均衡流动答案：ABC解析：A项正确，农村电商是拓宽农产品销售渠道的重要手段。B项正确，农业现代化是提升农业生产效率的关键。C项正确，财政投入是乡村振兴的重要保障。D项错误，城乡人口均衡流动是长期目标，非乡村振兴战略的直接内容。故选ABC。11．中国近代史上，下列哪些事件与辛亥革命相关？()A、武昌起义B、中华民国成立C、新文化运动D、五四运动答案：AB解析：A项正确，武昌起义是辛亥革命的导火索。B项正确，辛亥革命后，中华民国于1912年成立。C项错误，新文化运动发生于辛亥革命后，是思想文化领域运动。D项错误，五四运动发生于辛亥革命后多年，是反帝反封建爱国运动。故选AB。12．某医生在诊疗过程中，得知患者患有传染病，却未按规定进行告知和隔离处理，导致其他医护人员感染。根据职业道德规范，该医生存在哪些问题？()A、缺乏责任心B、违反保密原则C、漠视生命安全D、违反诊疗规范答案：ACD解析：A项正确，医生未履行告知和隔离义务，表明缺乏责任心。C项正确，其行为可能导致他人感染，漠视生命安全。D项正确，未遵守传染病诊疗规范。B项错误，保密原则主要涉及患者隐私，本案核心是未采取防护措施，而非泄露隐私。故选ACD。13．某行业近年来面临转型升级压力，政府出台了一系列支持政策，包括税收优惠、资金补贴等。根据经济政策相关知识，这些政策的主要目的有哪些？()A、降低企业负担B、鼓励技术创新C、促进产业升级D、扩大政府开支答案：ABC解析：A项正确，税收优惠和资金补贴可直接降低企业运营成本。B项正确，政策引导企业加大研发投入，推动技术创新。C项正确，支持政策旨在帮助行业向高端化、智能化方向发展。D项错误，政策并非单纯扩大开支，而是通过精准投放提高资金使用效率。故选ABC。14．根据《民法典》相关规定，下列哪些情形下，自然人可以享有肖像权？()A、正常拍照用于新闻报道B、为艺术创作使用肖像C、未经同意使用肖像做广告D、合理使用他人肖像进行公益宣传答案：ABD解析：A项正确，为公共利益进行的新闻报道可以使用肖像。B项正确，为艺术创作使用肖像需符合合理原则。C项错误，未经同意使用肖像做广告属于侵权行为。D项正确，合理使用他人肖像进行公益宣传不构成侵权。故选ABD。15．人体健康知识中，下列哪些行为有助于预防慢性疾病？()A、保持规律作息B、均衡膳食C、适量运动D、长期熬夜答案：ABC解析：A项正确，规律作息有助于维持内分泌平衡。B项正确，均衡膳食可避免营养过剩或不足。C项正确，适量运动能增强体质，降低慢性病风险。D项错误，长期熬夜会损害身体健康，增加患病几率。故选ABC。三、判断题1．医护人员在诊疗过程中，因个人原因泄露患者隐私信息，但未造成严重后果。根据职业道德规范，该医护人员无需承担任何责任。（）答案：错误解析：医护人员泄露患者隐私信息，无论后果是否严重，都违反了保密义务和职业道德规范，应承担相应的责任，可能包括批评教育、警告甚至解聘等处理。故题干表述错误。2．根据《刑法》规定，已满七十五周岁的人犯罪，只要情节较轻，就可以免除刑事处罚。（）答案：错误解析：《刑法》第十七条之一规定，已满七十五周岁的人犯罪，应当从轻或者减轻处罚；过失犯罪，应当从轻或者减轻处罚。法律并未规定此类情况下可以免除刑事处罚，只是规定了从轻或减轻的处罚原则。故题干表述错误。3．政府为刺激经济复苏，决定大幅增加公共支出，并在市场利率高于一定水平时向商业银行提供再贷款支持。该政策组合属于积极的财政政策和货币政策。（）答案：正确解析：增加公共支出属于积极的财政政策，通过扩大需求拉动经济增长；向商业银行提供再贷款支持属于积极的货币政策，通过增加货币供应量降低融资成本，两者均旨在刺激经济复苏。故题干表述正确。4．用户在某电商平台购物后，发现商品存在质量问题，根据《民法典》规定，用户既可以向销售者要求修理、重作、更换，也可以同时向生产者请求赔偿损失。（）答案：正确解析：《民法典》第五百八十二条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，在履行义务或者采取补救措施后，对方还有其他损失的，应当赔偿损失。用户既可以要求销售者承担违约责任，也可以就商品质量问题向生产者请求赔偿，生产者承担赔偿责任后，有权向销售者追偿。故题干表述正确。5．网络安全中，“钓鱼邮件”是指伪装成银行、政府机构等发送的含有恶意链接或附件的电子邮件，目的是骗取用户账号密码等敏感信息。（）答案：正确解析：“钓鱼邮件”是网络安全领域常见的攻击手段，通过伪造合法邮件地址和内容，诱骗收件人点击恶意链接或下载病毒附件，从而窃取个人信息。故题干表述正确。6．根据《治安管理处罚法》规定，殴打他人或故意伤害他人身体的，属于违反治安管理行为，可处以拘留或罚款。（）答案：正确解析：《治安管理处罚法》第四十三条规定，殴打他人或故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或五百元以下罚款。故题干表述正确。7．人体健康知识中，长期熬夜会导致免疫力下降、内分泌失调等问题，增加患慢性疾病的风险。（）答案：正确解析：睡眠是人体恢复机能的重要过程，长期熬夜会扰乱生理节律，影响免疫系统功能，导致免疫力下降；同时还会引起内分泌失调、代谢紊乱等问题，增加患高血压、糖尿病等慢性疾病的风险。故题干表述正确。8．中国近现代史上，五四运动发生于1919年，其核心诉求是“外争国权，内惩国贼”，标志着中国新民主主义革命的开端。（）答案：正确解析：五四运动于1919年5月4日在北京爆发，起因是巴黎和会上中国外交失败，学生和民众提出“外争国权，内惩国贼”等口号，要求拒绝在和约上签字、惩办卖国贼等。该运动促进了马克思主义在中国的传播，推动了中国社会进步，被视为中国新民主主义革命的开端。故题干表述正确。9．根据《民法典》规定，自然人享有生命权、身体权、健康权、姓名权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利，这些权利属于人格权范畴。（）答案：正确解析：《民法典》第九百九十条规定，人格权是民事主体享有的生命权、身体权、健康权、姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权、隐私权等权利。这些权利与民事主体人身不可分离，属于人格权范畴。故题干表述正确。10．政府为控制通货膨胀，决定提高存款准备金率，并限制信贷规模。该政策组合属于紧缩性的宏观经济调控措施。（）答案：正确解析：提高存款准备金率