品管进厂考试题及答案

品管进厂考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.以下哪种抽样方法属于随机抽样？A.分层抽样B.方便抽样C.判断抽样D.配额抽样答案：A2.质量管理中，控制图的主要作用是？A.分析质量原因B.监控过程稳定性C.确定质量标准D.计算不合格率答案：B3.产品质量特性值的波动是？A.不可避免的B.可以完全消除的C.由偶然因素造成时可消除D.由异常因素造成时不可消除答案：A4.抽样检验中，样本量越大，（）。A.检验成本越低B.检验结果越不准确C.对批质量的判断越准确D.生产效率越高答案：C5.质量体系文件中，质量手册是？A.详细的作业指导书B.质量体系的纲领性文件C.质量记录D.质量计划答案：B6.以下哪个不属于质量管理七大工具？A.排列图B.因果图C.甘特图D.散布图答案：C7.首件检验的目的是？A.判定整批产品合格与否B.及时发现问题，防止批量不合格C.确定生产效率D.检验设备精度答案：B8.过程能力指数Cp越大，表示（）。A.过程能力越差B.过程能力越强C.产品质量越不稳定D.不合格品率越高答案：B9.质量改进的基本过程是？A.PDCA循环B.5S活动C.六西格玛管理D.精益生产答案：A10.以下属于质量预防成本的是？A.检验设备的维护费用B.不合格品的返工费用C.质量培训费用D.产品售后服务费用答案：C二、多项选择题（每题2分，共20分）1.质量管理的发展阶段包括（）。A.质量检验阶段B.统计质量控制阶段C.全面质量管理阶段D.质量改进阶段答案：ABC2.影响产品质量的因素有（）。A.人B.机器C.材料D.方法答案：ABCD3.抽样检验的类型有（）。A.一次抽样检验B.二次抽样检验C.多次抽样检验D.序贯抽样检验答案：ABCD4.质量控制常用的方法有（）。A.直方图B.控制图C.检查表D.分层法答案：ABCD5.质量体系的构成要素包括（）。A.组织结构B.程序C.过程D.资源答案：ABCD6.以下属于质量保证措施的有（）。A.质量认证B.质量检验C.质量改进D.质量培训答案：ABCD7.质量成本包括（）。A.预防成本B.鉴定成本C.内部故障成本D.外部故障成本答案：ABCD8.质量管理的基本原则有（）。A.以顾客为关注焦点B.领导作用C.全员参与D.持续改进答案：ABCD9.质量改进的工具和技术有（）。A.头脑风暴法B.亲和图C.矩阵图D.箭条图答案：ABCD10.首件检验的内容包括（）。A.产品尺寸B.外观质量C.性能指标D.工艺文件的符合性答案：ABCD三、判断题（每题2分，共20分）1.质量就是指产品的性能。（）答案：错2.抽样检验适用于破坏性检验。（）答案：对3.控制图上出现异常点，就说明产品一定不合格。（）答案：错4.质量体系一旦建立，就不需要再进行修改。（）答案：错5.过程能力分析就是分析过程的稳定性。（）答案：错6.质量改进是质量管理的一部分，致力于增强满足质量要求的能力。（）答案：对7.质量成本中的鉴定成本是指为了防止不合格品产生而发生的费用。（）答案：错8.全面质量管理强调全员参与。（）答案：对9.首件检验只需要检验一件产品。（）答案：错10.质量管理七大工具只能用于制造业。（）答案：错四、简答题（每题5分，共20分）1.简述质量管理中PDCA循环的四个阶段。答案：PDCA循环包括计划（Plan）、执行（Do）、检查（Check）、处理（Act）四个阶段。计划是制定目标和方案；执行是按计划实施；检查是对执行结果进行评估；处理是总结经验，将成功做法标准化，未解决问题转入下一循环。2.什么是抽样检验？它有什么优点？答案：抽样检验是从一批产品中随机抽取部分样本进行检验，根据样本结果推断整批产品质量。优点有节省检验费用和时间，适用于破坏性检验，能保证产品质量，可用于连续生产过程监控。3.质量控制和质量保证有什么区别和联系？答案：区别：质量控制是为满足质量要求采取的作业技术和活动，侧重过程控制；质量保证是提供信任，证明能满足质量要求，侧重提供证据。联系：都为实现质量目标，质量控制是质量保证的基础，质量保证是质量控制的延伸。4.简述过程能力指数Cp的含义和用途。答案：Cp是过程能力满足质量标准的程度。用途：衡量过程加工精度，判断过程能力高低。Cp值越大，过程能力越强，产品质量越稳定。可据此采取措施改进过程，提高产品质量。五、讨论题（每题5分，共20分）1.讨论如何提高员工的质量意识。答案：可通过培训提升员工质量知识与技能，让其了解质量重要性。建立激励机制，奖励质量表现好的员工。营造质量文化氛围，如张贴标语、分享案例。让员工参与质量改进项目，增强责任感。2.谈谈抽样检验在实际应用中的局限性。答案：抽样检验可能误判，样本不能完全代表整批产品，存在合格批误拒收、不合格批误接收情况。对小批量产品，抽样比例大，接近全检，失去抽样优势。且抽样过程需专业知识，不当抽样会影响结果准确性。3.当质量与生产进度发生冲突时，应如何处理？答案：应优先保证质量。可重新评估生产计划，合理调整进度安排。分析冲突原因，若因工艺问题可优化工艺。加强沟通协调，让员工重视质量。也可增加资源投入，如人力、设备，在