平台保洁考试题及答案

平台保洁考试题及答案

一、单项选择题（每题2分，共20分）1.清洁玻璃时，应先使用（）。A.干抹布B.湿抹布C.清洁剂D.刷子2.扫帚使用后应（）。A.随意放置B.倒立靠墙C.整齐摆放D.扔进垃圾桶3.卫生间消毒常用的消毒剂是（）。A.酒精B.洗洁精C.84消毒液D.洗衣液4.清洁地面水渍应选用（）。A.硬毛刷B.海绵拖把C.扫帚D.鸡毛掸子5.消毒时应按照（）的顺序进行。A.由上到下B.由下到上C.随意D.先中间后四周6.处理呕吐物应使用（）。A.扫帚B.拖把C.专用清理工具D.手套直接清理7.清洁楼梯应从（）开始。A.上层B.下层C.中间D.哪里脏先清哪里8.清洁电梯按钮一般用（）擦拭。A.干抹布B.湿抹布C.消毒湿巾D.刷子9.垃圾桶一般（）清理一次。A.每天B.每周C.每月D.视情况而定10.清洁窗户轨道用（）。A.扫帚B.吸尘器C.刷子D.拖把二、多项选择题（每题2分，共20分）1.保洁工作中常用的清洁工具包括（）。A.扫帚B.拖把C.吸尘器D.抹布2.卫生间清洁的重点区域有（）。A.马桶B.洗手台C.地面D.镜子3.清洁玻璃的方法有（）。A.用湿抹布擦B.用清洁剂喷后擦拭C.用报纸擦D.用刷子刷4.消毒的目的有（）。A.去除污渍B.杀灭细菌C.预防疾病D.使物品更美观5.对于顽固污渍，可以使用（）处理。A.专用清洁剂B.钢丝球C.砂纸D.热水浸泡6.清洁公共区域包括（）。A.走廊B.电梯C.楼梯D.停车场7.保洁人员在工作中应注意（）。A.安全B.节约用品C.保持环境卫生D.按规定程序操作8.清理垃圾时要做到（）。A.分类收集B.及时清运C.保持垃圾桶周边清洁D.随意丢弃9.地面清洁的步骤一般有（）。A.清扫B.拖地C.擦干D.消毒10.清洁家具时应避免使用（）。A.硬物刮擦B.腐蚀性清洁剂C.干抹布D.湿抹布三、判断题（每题2分，共20分）1.清洁工作只需保证表面干净就行。（）2.消毒剂浓度越高，消毒效果越好。（）3.可以用扫帚扫水。（）4.清洁楼梯扶手时应从下往上擦拭。（）5.垃圾桶满了才需要清理。（）6.清洁玻璃时可以对着太阳直晒的方向擦。（）7.保洁人员工作时不需要穿工作服。（）8.消毒后不需要用清水擦拭残留消毒剂。（）9.清洁卫生间时，应先清洁马桶再清洁洗手台。（）10.清洁完成后，清洁工具应归位摆放。（）四、简答题（每题5分，共20分）1.简述清洁地面的基本步骤。先清扫垃圾杂物，再将拖把浸湿拧干拖地。较脏处可多拖几遍。若需消毒，可在水中加消毒剂。最后用干拖把擦干，或自然晾干。2.卫生间消毒有哪些注意事项？要戴手套等防护用品，按比例稀释消毒剂，先清洁再消毒，重点部位多消毒，消毒后用清水冲洗，打开门窗通风散味。3.如何正确使用清洁剂？根据清洁对象选合适清洁剂，仔细阅读说明书，按比例稀释，在小范围试用，避免将不同清洁剂混用，使用后及时清理残留。4.清洁玻璃后有水印怎么办？可用干净不掉毛干抹布再擦一遍，或用报纸擦去除水印，也可喷专门除水印剂再擦干。五、讨论题（每题5分，共20分）1.保洁工作对平台环境的重要性体现在哪些方面？保洁维护平台整洁美观，提升形象；及时去除垃圾污垢，避免细菌滋生，保障人员健康；营造舒适环境，增强用户的使用体验，利于平台正常运行与发展。2.怎样提高保洁工作效率？合理规划清洁流程和区域，按顺序作业；选择合适工具和清洁剂，发挥其最大效能；定期维护保养工具，保证其正常使用；多总结经验，不断改进方法。3.遇到难以清洁的污渍该如何处理？先判断污渍类型，如油渍、墨水渍等。再选针对性清洁剂或解决办法，比如用酒精擦墨水渍。若不行请教有经验同事或上网查方法，就是不能用蛮力损伤物品。4.谈谈保洁人员与其他部门的协作意义。能更好服务平台用户。如与安保部门配合，了解人员流动情况，选合适时间清洁，避免影响他人；与运营部门配合，按活动需求及时完成清洁，提升整体运营效率。答案一、单项选择题1.B2.C3.C4.B5.A6.C7.A8.C9.A10.C二、多项选择题1.ABCD2.AB