村级卫生监督信息员制度

PAGE村级卫生监督信息员制度一、总则（一）目的为加强村级卫生监督管理，保障村民的医疗卫生安全，提高村级医疗卫生服务质量，特制定本村级卫生监督信息员制度。（二）适用范围本制度适用于本辖区内所有村级卫生监督信息员及其相关工作。（三）基本原则1.依法监督原则：严格依据国家相关法律法规和医疗卫生行业标准开展监督工作。2.全面覆盖原则：确保对村级医疗卫生机构及相关卫生服务的全面监督。3.及时反馈原则：及时收集、反馈卫生监督信息，以便及时处理和解决问题。4.协同合作原则：村级卫生监督信息员与上级卫生监督部门、村级医疗卫生机构等各方协同合作，共同推进村级卫生监督工作。二、村级卫生监督信息员职责（一）信息收集1.定期收集本村医疗卫生机构的基本信息，包括机构名称、地址、负责人、诊疗科目、人员资质等，并及时更新上报。2.收集村民对医疗卫生服务的意见和建议，重点关注医疗质量、医疗安全、服务态度等方面的问题。3.关注本村内医疗卫生相关的突发事件和异常情况，如传染病爆发、医疗纠纷等，及时报告。（二）日常巡查1.按照规定的频次对本村医疗卫生机构进行巡查，检查内容包括：医疗机构执业许可证、人员资质证书等证件是否齐全且合法有效。医疗设施设备是否完好、运行正常，是否符合卫生标准。药品、医疗器械的采购、储存、使用是否规范，有无过期、变质等情况。医疗废物的收集、暂存、处置是否符合规定，有无泄露、流失等问题。诊疗行为是否规范，有无超范围执业、违规收费等现象。2.对本村内个体行医人员进行不定期巡查，核实其行医资格和执业情况。（三）信息反馈1.将巡查中发现的问题及时反馈给本村医疗卫生机构负责人，要求其限期整改，并跟踪整改情况。2.定期向上级卫生监督部门汇报本村卫生监督信息，包括巡查结果、存在问题及整改情况等。3.及时向村民反馈医疗卫生机构的整改情况和相关卫生监督信息，增强村民对村级医疗卫生服务的了解和信任。（四）宣传教育1.向村民宣传医疗卫生法律法规、卫生常识和健康知识，提高村民的自我保护意识和健康素养。2.协助上级卫生监督部门开展卫生监督相关的宣传活动，营造良好的村级卫生监督氛围。三、村级卫生监督信息员工作流程（一）巡查准备1.制定巡查计划，明确巡查的时间、范围、内容等。2.准备好巡查所需的工具和资料，如检查表、证件复印件等。（二）现场巡查1.按照巡查计划对村级医疗卫生机构或个体行医人员进行现场检查，认真记录检查情况。2.与相关人员进行沟通交流，了解实际情况，核实相关信息。（三）问题记录与整理1.将巡查中发现的问题详细记录在检查表上，注明问题的性质、严重程度、发现时间等。2.对记录的问题进行整理分类，分析问题产生的原因。（四）反馈与跟踪1.及时向相关责任方反馈问题，下达整改通知书，明确整改要求和期限。2.跟踪整改情况，定期检查整改效果，直至问题得到彻底解决。（五）信息上报1.按照规定的时间和格式向上级卫生监督部门上报本村卫生监督信息。2.对上报的信息进行审核，确保信息的真实性、准确性和完整性。四、村级卫生监督信息员培训与考核（一）培训1.定期组织村级卫生监督信息员参加业务培训，培训内容包括医疗卫生法律法规、卫生监督业务知识、信息收集与反馈技巧等。2.邀请上级卫生监督部门的专家、业务骨干进行授课，提高培训的专业性和权威性。3.鼓励村级卫生监督信息员参加线上培训课程和学习交流活动，拓宽知识面和视野。（二）考核1.建立村级卫生监督信息员考核制度，制定明确的考核标准和指标。2.考核内容包括工作任务完成情况、信息收集质量、巡查工作效果、问题反馈与跟踪情况、群众满意度等。3.定期对村级卫生监督信息员进行考核评价，考核结果与绩效奖励挂钩。五、村级卫生监督信息员工作保障（一）组织保障1.明确各级卫生监督管理部门在村级卫生监督信息员制度实施中的职责，加强组织领导。2.建立健全工作协调机制，及时解决工作中出现的问题。（二）经费保障1.设立村级卫生监督信息员专项工作经费，用于培训、考核、交通、通讯等方面的支出。2.确保经费专款专用，合理使用，提高经费使用效益。（三）技术支持1.上级卫生监督部门为村级卫生监督信息员提供技术指导和支持，解答工作中的疑问。2.建立卫生监督信息管理系统，方便村级卫生监督信息员收集、上报和管理信息，提高工作效率。六、村级卫生监督信息员工作纪律（一）遵守法律法规严格遵守国家医疗卫生法律法规和卫生监督工作纪律，依法履行职责。（二）公正廉洁秉持公正、公平、公开的原则开展工作，不得接受被监督对象的贿赂或不正当利益。（三）保守秘密对在工作中知悉的商业秘密、个人隐私等信息予以保密，不得泄露。（四）按时履职按照规定的工作流程和时间要求，认真履行职责，不得